Отзывы о турфирме «ЯНМАРТУР»

Отдыхали с семьей на базе отдыха Ника (Затока) с 4 по 12 августа 2016 года. Отдых был не запланированным, отпуск дали неожиданно. Искали турфирму и место отдыха наугад, и что называется попали в десятку. Позвонили в агентство Янмартур 1 августа, а 4 оказались в прекрасном месте на берегу Черного моря. Очень настороженно относилась к отдыху в Затоке,с недоверием слушала рассказы туроператоров. А все оказалось просто замечательно:организация поездки (квалификация водителей, технические характеристики автобуса!!!!), условия проживания, качество обслуживания!!!Это был незабываемый отдых! Большое спасибо туристическому агентству Янмартур за высокий профессионализм и прекрасный отдых! Успехов вам в работе!

У нас по плану был запланирован отдых в Сочи,но к сожалению сорвалась поездка,а отдохнуть все равно хотелось....и тогда по рекомендации знакомых мы обратились в тур фирму Янмартур. В принципе СЛУЧАЙНО!Раньше мы в эту турфирму не обращались!! Нам повезло! Были путевки на базу отдыха НИКА. И что еще приятней- мы ехали компанией трое взрослых и двое детей-нас в автобусе разместили рядом не разбросав по всему автобусу(если учесть,что поездка организовалась за два дня до отъезда)! Ехали весело,автобус удобный,места замечательные,гид очень приятный парень Антон-внимательный,обходительный и с замечательным чувством юмора!!! Не знаю как кому,а мне и моей дочери все очень понравилось!!! Хоть нам и пришлось долго стоять на границе(5 часов),но это не вина турфирмы! При этом и гид и водители нас подбадривали и успокаивали шутя....К стати хочется отметить водителей-когда мы проезжали по ужасно узким улочкам Затоки водитель виртуозно везде проезжал....хотя там и пройти сложно.... Ну а база отдыха НИКА вообще нет слов-все просто прекрасно:и расположение у моря, и питание,и отношение к отдыхающим(всегда приветливы),и сами номера!!!!ВСЕ ПОНРАВИЛОСЬ!!!10 дней пребывания для меня как месяц отдыха!!!Спасибо Маргарите,Антону и всем остальным сотрудникам фирмы!!!с уважением Татьяна!

Недавно с дочерью вернулись из Затоки. Ездили от фирмы Янмартур на б/о Ника. Это была наша вторая поездка с этой фирмой на базу Ника. Отдых удался на славу : была и погода и тёплое море и вкусная еда. Всё это дали нам люди,которые организовали этот тур . Хочется выразить слова благодарности Маргарите и Антону, которые сопровождали нас в дороге,за их профессионализм, доброту и отличную работу. Отдельно отметить наших водителей,они молодцы (Сергей,Олег и Игорь),наша дорога была для нас путешествием,а не мучением. Очень радушно нас встречают и провожают на Нике,спасибо Ольге Георгиевне и всему обслуживающему персоналу базы. Это не отдых- это просто сказка. Желаем фирме Янмартур процветания,хороших и понимающих клиентов!!!! Маргарита!, спасибо Вам огромное за Ваш нелёгкий труд, доброе и чуткое отношение к людям.

Уже не первый год я с семьей и друзьями отдыхаю на базе отдыха "Ника" от туристической фирмы "Янмартур". Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам фирмы, в часности Маргарите,за внимательное, приветливое и доброжелательное отношение. База отдыха "Ника"очень комфортабельна. Отдыхать здесь одно удовольствие. А как вкусно тут кормят. Да, переезд всегда утомителен, а взять во внимание качество местных дорог и как правило затяжной проход границы... но как я понимаю, что к этим форс-мажорным обстоятельствам туристическая фирма никакого отношения не имеет и судя по моему опыту всегда делает все возможное, чтобы смягчить или предотвратить подобные моменты. И иногда удивляют люди, которые не умеют проявить терпение, и у которых напрочь отсутствует чувство такта. Уважаемая команда "Янмартур",спасибо вам!!!Вы настоящие профессионалы!!! В следующем году мы опять на "Нику", но на более длительный срок!.Так держать!!!)))

К сожалению услугами данной турфирмы остались очень недовольны! Отношение к туристам ужасное! Сплошное вранье! Автобус вовсе не комфортабельный, кресла "деревянные", еле пережили дорогу туда и обратно. Бронировали места заранее, обещали туда и обратно одни места - получили совсем другие, зато родственники или знакомые руководителя ехали с удобствами! Видимо такое происходит постоянно) Собственного транспорта у фирмы нет, заключают договора с другими фирмами. К сожалению с водителями нам не повезло, слава Богу доехали домой, все живы и здоровы. По дороге на море, второй наш водитель был весьма сомнительной внешности, вез не пассажиров, а дрова( несколько раз чуть в аварию не попали, половина автобуса перепугалось! Оплачивали тур 10 дней, на 10 день всех выселили с номеров до 11 00, а отъезд на родину только в 21 00. За что был оплачен 10 день так и не поняли. Делайте что хотите) Самой базой отдыха Ника остались очень довольны, будем ездить еще и еще!!! НО без участия этой ужасной фирмы!

С 1 по 12 июля 2015 года отдыхали с семьей и друзьми на базе отдыха "НИКА" Затока (Одесса). Отдельное спасибо представителю фирмы Маргарите по организации отдыха и сопровождению в пути. Как всегда все оперативно и на достойном уровне. Отдыхаем на этой базе 3 год. Улучшения по размещению и обслуживанию только в лучшую сторону. Отличное питание, бесплатные шезлонги на своем пляже, хорошие номера со всем необходимым. И самое главное - эксклюзивные цены от ЯНМАРТУР вас приятно удивят и порадуют. Всем хорошего отдыха в этом году.

На турбазе "Ника" мы отдыхаем всей семьей уже 2 года подряд и очень довольны!!! Все условия договора всегда соблюдены. Всегда очень внимательное и очень доброжелательное отношение как со стороны Маргариты, так и со стороны владельцев турбазы. Всегда замечательный отдых!!! Комфортабельные номера с удобными диванами, холодильником, телевизором и кондиционером. Вежливый обслуживающий персонал. Путевку берем с питанием- готовят вкусно, хорошие порции. На турбазе работает бар, где можно заказать всевозможные вкусности)) За воротами турбазы продают фрукты и овощи со своего огорода. Рядом расположен киоск со всякой мелочевкой: пиво, чипсы, напитки, сладости. Недалеко до рынка. Время всегда проходит быстро:на самом деле, 10 дней-это очень мало, хочется больше!!! Планируем и в этом году поехать в "Нику" через Янмартур!!)

В 2012 и 2013 отдыхала в "Нике" от Янмартура.Сказать,что это супер-значит,просто ничего не сказать!!Все условия договора,вид на море,скидки,вкусная еда,чудесный номер(и именно с видом на море!!!),великолепные и приветливые хозяева,нечего говорить о прекрасном персонале!!!!Маргарита-Янмартур-всегда приветлива,доброжелательна!!Касаемо проезда¦чай,кофе,сан.остановки-без проблем!!!!!Водители,насколько это вообще возможно в условиях украинских дорог-осторожны и внимательны(сама убедилась в прошлом году!!)!!!Единственная проблема...ну мало 10 дней!!!Просто ужасно мало!!!Так что,кому нужен отдых,супер море,прекрасное отношение-рекомендую!!!!!

К сожалению впечатления о фирме намного ухудшились. Отдыхали в "Нике" в 2011 году. К фирме не было претензий. Поехали с 9 по 20 августа 2013 со скидкой в 15 у.е. на человека (как постоянные клиенты), остались недовольны. . В договоре у нас, троих взрослых людей (младшему 21 год) - ТРЁХместный номер. Заселили нас в 2-х местный в коттедже. Рассмотреть наши претензии ни хозяйка, ни Маргарита не захотели. Кресло на третьего человека в номере коттеджа предусмотрено для ребёнка 12 лет, но никак не для взрослого. Осторожно - скидки!!! Маргарита при оформлении заказа обещала, что нас поселят в корпус, т.к. там и находятся 3-4 местные номера. Договор гласит - трёхместный. Хозяйка, аппеллировала к тому. что проплачен двухместный. В общем, фирма сработала недобросовестно. Очень жаль. В 2011 году Маргарита проявила себя как грамотный профессионал. В этом году, как человек, уставший и отстранённый от всего, которому всё равно. По дороге в Затоку чай не предлагался. Обратно - один раз. В 11 году - несколько раз туда и обратно. В автобусе ехали люди на другие базы. В "Нику" доставляют в последнюю очередь, по жаре ехали как в рейсовом автобусе. В 11 году - сразу в "Нику".
Выселяют из номеров в 11. 00. Автобус от Янмартура прибывает с новыми туристами после 16.00. (наш и два предыдущих заезда). Отправление наше было в 10 вечера. Водители не успевали отдохнуть после предыдущего ночного переезда. В "Нику" прибывали туристы от др. фирм. Там всё было чётко организовано. Не ожидали такого ухудшения работы Янмартура.

Отдыхали в июле-августе 2013 на б/о "Южанка". Тур-агенство выполнило в целом все что обещало, НО не предупредили, что выселяют в 9 утра, а забрали нас в 10 вечера. Температура воздуха была в день отъезда 49 градусов. Получается за этот день оплачено, но было предложено "покупать сувениры" с 9 утра до 22-00 в 50-ти градусную жару. Про отель - приветливые хозяева, комнаты уютные, чистые, красивый двор весь в цветах. Очень приятно было там находится. Питание в целом хорошее, все вкусно приготовлено, большие порции, НО для здорового желудка. очень много соусов в гарнирах. Для завтрака хотелось бы еду полегче. 4 раза за 9 дней в обед рыба сом, или пангасиус - это ужас какой-то, а не рыба. Пляж рядом. Море не очень чистое (медузы + водоросли периодически). На обратном пути пообещали, что остановимся и купим фрукты домой - в итоге сопровождающая наш девушка Лера и водители получили бесплатно по арбузу, а мы купили фрукты с разницей в весе 2кг, т.е купив 4,6 кг винограда по 15 гривен, я привезла домой 2,5, ну и т.д. Было очень не приятно и мнение о девушке Лере сразу изменилось. В общем можно ехать отдыхать - агенство хорошее - отель хороший, но нюансы знать нужно.

В прошлом году всей семьей ездили отдыхать на турбазу Ника в Затоке-очень понравилось! Путевки приобретали в турагенстве Янмартур у Маргариты-она грамотный, вежливый и внимательный специалист, все популярно рассказала и ознакомила с условиями. Очень порадовал автобус-было комфортно, насколько это возможно. Не было никаких проблем ни на границе, ни с заселением. Все было очень четко и отлажено! Номер тоже понравился: хорошие кровати, холодильник, телевизор, кондиционер. Путевки мы покупали с питанием и остались довольны: в указанное время на турбазе нас ждала вкусная, простая и безопасная еда. Сама турбаза уютная и аккуратная, персонал приветливый. Отдых очень понравился: было весело, ярко и разнообразно! Путевки на это лето мы уже заказали) Всем хорошего настроения и отличного отдыха!

Отдыхала в прошлом году на базе отдыха Ника в Затоке с дочерью 10 лет. База просто супер!!!!!! Номера комфортные, в номере есть все необходимое (кондишен, ТВ, даже сейф). Питание как дома, все вкусно. Море в двадцати метрах от базы, теневые навесы, шезлонги бесплатно, по 2 на номер выдавали. Номер был с видом на море. В этом году едем опять как и в прошлом году с Янмартур и опять с Маргаритой!!!! Не верьте негативным отзывам, просто всегда найдется кто-то недовольный! Я в первых числах мая бронировала места на Нику в Янмартур, так уже на июнь практически нет мест, начало июля та же картина.

Ездили в прошлом году в июне всей семьёй отдыхать в Затоку на базу Ника. Приобрели путёвки в турфирме Янмартур, у специалиста Маргариты. Вся семья осталась довольна! Отдых был весёлым, насыщенным и очень комфортным. Номер полностью соответствовал описанию туроператора. Доставили нас в назначенное время. Мы брали путёвки с питанием и ни капельки не пожалели! Всё было очень вкусно! Смогли угодить всем членам нашей большой семьи. Хозяин базы и люди, которые там работают, очень порадовали своим гостеприимством и вниманием. Достойный отдых! Спасибо Янмартур!!!

Осторожно Янмартур!Поехали с мужем отдыхать на Украину в Затоку в базу отдыха Ника.Купили путевки в турфирме Янмартур,у специалиста Маргариты,бронировали с видом на море,шезлонгами,тенисным столом,волейболом,как нам и расказывала Маргарита.Убеждала нас ,что заселение производиться очень бысто,но заселились мы только в 17.00 вместо 12.00,с видом на желездную дорогу,никаких тенисных столов,волейбольной сетки,шезлонгов которых раз,два и обчелся.И сама база какая-то для пристарелых,и еда ужасная.Желаю всем турфирмам поменьше таких неквалифицированных сотрудников как Маргарита.