Отзывы о турфирме «Вэлин Трэвел»

Хочется поблагодарить агентство "Вэлин Трэвел". Отдыхали с мужем в Египте. Нужно было со всем определиться в кратчайшие сроки. Можно сказать, что в агентстве нас "почувствовали" и сразу попали в десяточку. Мы очень довольны отелем, который нам порекомендовали - "Alf Leila Wa Leila Hotel" в Хургаде. Учли все наши пожелания, объяснили тонкости. Более того, когда у нас возникли вопросы уже в Египте, то ребята помогли нам, находясь в Минске. Было приятно, что нам помогали не только в выборе тура, но и помоги во время отдыха. Все было отлично! Спасибо огромное. Желаем вам благодарных туристов! Рекомендую всем)

Отдыхали всей семьей от этого агенства в прошлом году на Кипре, остались очень довольны! Консультант Виктория подобрала для нас отличный отель "Принцесса Вера" 3 звезды. Все было так, как рассказали нам в турфирме. В этом году снова обратились в эту фирму и по совету Виктории решили отдохнуть в Турции в Кемере. По некоторым обстоятельствам получилось, что тур мы заказали в другом агенстве, но отдыхали в отеле, который нам посоветовала Виктория - "Голден Лотос" 4 звезды. Он оказался самый лучший в Кемере, находится на самом берегу, обслуживание на должном уровне и приветливый персонал. Наш отдых снова удался!) Если вы не знаете какой отдых или отель вам выбрать, смело обращайтесь за помощью к девушке Виктории в этой фирме, будут учтены все ваши пожелания по отдыху, не пожалеете)) Рекомендую!

На кануне свадьбы заказывали тур в Египет в данном агентстве, поэтому сроки у нас были сжатыми, у самих заниматься выбором тура совсем не было времени, и мы понадеялись по помощь консультанта..... и как оказалось зря! Девушка консультант Виктория оставила о себе двоякое впечатление. С одной стороны она была вежлива, но в выборе тура она была некомпетентна. Сложилось такое впечатление, что агентству просто нужно втюхать что им удобно, а не то, что лучше для клиента. Нам предлагали прямо сказать посредственные отели, по явно завышенным ценам (Приходилось самим говорить конкретно какой отель нам нужен). У нас не было никаких заурядных желаний: активный молодежный отдых. При сравнении 3-х отелей был задан вопрос –какой лучше? и получен ответ- нуууууу…..смотрите сами. В итоге нам посоветовали отель полностью не соответствующий нашим требованиям, проще говоря «отель для старперов» спокойный, размеренный, пассивный. Нет он был не плохой, отель был на уровне своих 5*, он был просто полной противоположностью того о чем мы просили. Накануне у нас была свадьба, и консультант Виктория об этом была уведомлен, но почему-то при бронировании отеля пометки о данном факте сделано не было, что было крайне неприятно для нас, и очень некомпетентно с ее стороны. В итоге в отеле пришлось все объяснять самим, благо там сотрудники профессиональны и всегда идут на встречу клиенту! Далее, момент получения путевки нами был оговорен заранее т.к. вылет был с утра 18 числа а свадьба у нас была 17, так что наличие путевки у нас на руках max 16 ,было принципиально, но увы, здесь тоже получилась накладка, об этом нам уже сообщил молодой человек который представился просто «сотрудникам турфирмы», имени мы не знаем. Он сообщил, что путевка будет только 17 и пообещал сам привезти ее и сдачу, которую они нам были должны, прямо в ресторан около 18.00, в итоге около 15.00 пришло смс о том, что путевки у администратора ресторана, но почему-то без сдачи. После личного звонка «сотрудник турагентства» все таки лично приехал и привез сдачу.
Исходя из всего вышеописанного о дальнейшем сотрудничестве с данной турфирмой не может идти и речи, да и вам не советуем.