Проверенные отзывы 28
Сортировать:
Отзывы о турфирме «Турвест»
- пл. Свободы 23, офис 16 Б Минск, Беларусь
Режим работы
-
Понедельник 10:00—19:00
-
Вторник 10:00—19:00
-
Среда 10:00—19:00
-
Четверг 10:00—19:00
-
Пятница 10:00—18:00
-
Суббота Выходной
-
Воскресенье Выходной
Так уж получилось, что в и этом году финансы не позволили мне посетить более дорогостоящий курорт, но мне очень понравился раньше Железный Порт, поэтому, конечно же, выбор пал на него. Фирма в поисковике попалась одна из первых. По заключению договора вопросов нет: оплата через ЕРИП - договор по почте. Всё могло бы быть на 100 баллов, если бы не некоторые неудобства. Я имею ввиду пьяных и невоспитанных пассажиров, которые, выпив, считают себя Королями Горы. Я со своей 70-летней! мамой выбрали тур со 2 августа по 13. То, что случилось во время поездки я изложила, как мне казалось, директору турфирмы (на мой взгляд, директор должен был ответить) во время возвращения домой. Вот текст письма: "
Доброй ночи. Пишу Вам в такой поздний час, ибо уже накипело. Я уже не один год езжу с разными турфирмами в Затоку и Железный Порт. Компании туристов попадаются разные, и каждый раз едут так называемые условно социализированные личности. Но руководители поездок как-то находили способы успокоить нетрезвых пассажиров. Но поездку в ЖП с Вашей фирмой, думаю, многие запомнят надолго. 2 августа нас сопровождала Надежда, которая честно пыталась бороться с нарушителями дисциплины. Но сегодня нас сопровождает Нелли, которая, видимо, ждала, когда кто-то попытается навести порядок в салоне. Только после того, как я поругалась с нетрезвой дамой и была послана матом на весь салон, Нелли наконец-то вмешалась. Спасибо! Сейчас почти 24.00, а шум продолжается. Зачем тогда в начале поездки все ставили подписи под правилами поведения, если некоторыми эти правила не соблюдаются?" Повторюсь, что мне не отписались. Что выходит: я, заплатив за туруслугу 50 рублей, как и пьяницы, что нарушили все правила переезда, должна получить в "бонус" нервотрепку? Думаю, данная турфирма должна навести порядок среди своих сотрудников научиться обеспечивать комфортную дорогу своим клиентам
Отдыхали в Затоке с 05.06.2019 по 15.06.2019. Спасибо Анастасии за организацию нашего отдыха. Все наши пожелания были выполнены. Все соответствовало заказанному.Отдыхали в "Монтажнике". Особая благодарность Юлии, которая нас сопровождала в поездке. Водители - молодцы, профессионалы.От отдыха остались только положительные эмоции. Единственное, что немного омрачило - это день отъезда. Выселение утром и целый день на жаре до отправления автобуса - это испытание еще то. А кто с маленькими детьми - это уже проблема.
В прошлом году ездили с этой же фирмой в тур Карпаты-Львов и все было хорошо. В этом году повторно обратились в эту фирму и поехали в такой же тур как и год назад. Карпаты и Львов все так же прекрасны, чего не скажешь о сервисе. Уже при звонке в турфирму тетенька тоном "вас много, а я одна" сообщила мне, что нечего задавать уточняющие вопросы, пока не будет оплачена туруслуга. Тут и стоило отказаться от идеи поехать с Турвестом, но мы все еще надеялись, что все пройдет нормально, как и год назад. От сопровождающей Анны мы узнали, что якобы на Украине нет нормальных заправок, поэтому санитарные остановки у нас были в кустах. Мы не первый раз ездим во Львов и прекрасно знаем, что там заправки лучше, чем у нас. Видимо, это фишка турагенства - максимально дикий отдых. Очень смутили навязанные обеды в горах - оба раза было крайне невкусно и зачем-то нас часами возили кругами, чтобы поесть капусты с невкусной котлетой. Причем нам даже не успевали даже принести эту несчастную котлету, как Анна бодро командовала: "Все в автобус!". Но самые глубокие впечатления оставила гостиница "Турист" - чудовищно грязно, на ковролине страшные пятна непонятно от чего, ремонт эта гостиница видела в лучшем случае лет 20 назад, сан.узел впечатлительным людям лучше не видеть.
В общем, если не хотите получить хамское отношение и испортить впечатление от поездки - не обращайтесь в эту фирму!
10.08.2018г. ездили в тур Мини-Карпаты. СПА-отдых с турфирмой "Турвест". Хочу выразить благодарность фирме Турвест за познавательный и интересный тур. Отдельная благодарность сопровождающему Павлу. Прекрасный, коммуникабельный, пунктуальный. Все что зависело от него было выполнено на высоком уровне. Также хочется отметить команду водителей Алексея и Раджипа. Профессионалы своего дела. Чувствовалось что мы в надежных руках.
Ездили с турвестом в недельный тур в карпаты.мы ездили компанией и остались довольны на все 200 процентов.эмоций осталось очень много.хотелось выразить огромную благодарность руководителю татьяне за организацию,ответственность и отличное настроение.будем ездить с турвестом ещё!!!!
Первый и последний раз обратились в эту турфирму! Начну с того, что долгожданный отдых по программе тура Карпаты+Львов который мы планировали с 29.06.18-03.07.18 не состоялся, об этом мы с мужем и вся группа, точно в то время, в которое должно быть отправление... Причиной якобы стала поломка автобуса он отправлялся из Борисова, как нам сообщила организатор тура Татьяна, поломку данного автобуса быстро устранить не было возможным. Возникает вопрос как вообще мог выезжать автобус в такую поездку с какими то поломками и, почему его не проверили до выезда???? Ведь он мог сломаться и по пути, так и недоехав до границы... Организатор группы, Татьяна сообщила, что лично директор фирмы будет заниматься поиском замены автобуса, и что нам ничего не остаётся просто как ждать.... ждать не известно чего, состоится тур или нет, запасного автобуса для группы почему-то тоже не было, ведь это наверное даже и не рассматривает турфирма, с 14.30-18:00 мы и часть группы ожидали чудо, примерно
около 18:00,Татьяна, руководитель группы, сообщила о том, что нашли автобус, и его проверяют на тех.исправность, спустя ещё время, нам сообщили, что автобус также не исправен и тур не состоится. В итоге была очень "профессионально" проделана работа всей турфирмы, впечатлений и эмоций куча, испорченный отдых на большие праздничные выходные, что там предложила тур фирма: перенести поездку на 12.07, или забрать оплаченную туруслугу....НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ ТУРФИРМУ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПРОСИТЕТЬ ТАКЖЕ НА ЧЕМОДАНАХ В ОЖИДАНИИ АВТОБУСА....
28.04.2018 Отдыхали с подругой в Весеннем Киеве, с компанией Турвест. Отдых получился замечательным, не смотря на сложности связанные с пересечение таможни, сопровождающая Татьяна просто молодец, пыталась урегулировать сложившуюся ситуацию и успокоить группу, водители, оказались профессионалами высшего класса и ещё больше убедили нас в этом, когда выбрали другой погранпереход и несмотря на то, что он был дальше на 200 км, время пролетело незаметно. Огромная благодарность гиду в Киеве, потому что просто нет слов, чтобы выразить благодарность за экскурсии и историю Киева. Спасибо, за прекрасный отдых и всего самого хорошего сотрудникам и руководству компании.
"Обратилась в Турвест,чтобы съездить с ними в Затоку на б.о.Парус.Были там в прошлом году во 2м корпусе,всё очень понравилось.Данное тур.агенство продавало путёвки только в 1й корпус.Фотографии номеров на сайте выложены такие же,как и во 2м корпусе. Я уточнила,такие же условия в корпусе,который они продают. Меня убедили,что первый корпус-зеркальное отражение второго.Всё то же самое,только мебель другого цвета.По приезду ужаснулись.Ничего похожего даже близко нет! Комнаты намного меньше,мебель другая,сдвинутые две кровати (хотя заказывали Double, но в этом корпусе их не существует),матрасы не ортопедические, как в корпусе 2,а как в пионерском лагере. Заявлено,что вода горячая-круглосуточно,но появлялась только 2 раза в день,с 14-15 и 17-18.Шкаф без полок,просто палка и 2 вешалки! Где люди из агенства увидели зеркальное отражение корпуса напротив я не понимаю! Наглая ложь,информация и фотографии номеров на сайте Турвест не соответствуют действительности.Зачем выкладывать фото чужого корпуса.Там ведь разные хозяева. Причём людям, которые там уже отдыхали и знают, как должно быть?! Кто дал право предлагать неуютные номера под видом благоустроенных комнат? Для чего выкладывать чужие фотографии и вводить в заблуждение людей? Не порядочно.Учитывая сегодняшнюю конкуренцию среди тур.агенств,очень не разумно так делать.В данное агенство не рекомендую обращаться, по крайней мере, по Затоке. Кто там был неоднократно,то поймёт о чём я пишу.
На новогодние праздники отдыхали всей семьей в Киеве. Прекрасный город, прекрасные люди. Отель Украина просто супер, сервис на высшем уровне. Огромное спасибо компании "Турвест" за прекрасную организацию тура, интересные экскурсии и первоклассный сервис.
В августе 2016 ездил от этой турфирмы в Затоку. Хочу выразить огромную благодарность Анастасии за организацию поездки. Всё было очень замечательно! Никаких проблем с поездкой не возникло. Организованно, быстро и качественно. Мне очень понравилось. Всем советую.!
Ездили в ноябре во Львов! Начну по-порядку: очень приятное впечатление осталось от общения с Людмилой,на все вопросы ответила четко,понятно и ,самое главное,все что было заявлено по туру,на 100 проц соответствовало реальности!отдельное спасибо хочу выразить сопровождающей Татьяне ,тактичная,приятная и главное терпеливая девушка! Также огромное спасибо гиду Евгению,ну ооооочень интересно все рассказывал,настоящий прифиссионал!!!ну и конечно спасибо водителям за безлопастную доставку!обязательно будем ещё обращаться в Турвест,ещё раз огромное спасибо!!!
20 октября 2016 ездили во Львов. Замечательная экскурсия! Поселили нас в отель Таурус. Отель новый, недалеко от центра, обслуживание на высоком уровне. Очень понравился гид во Львове - Евгений. Отдельное спасибо водителям автобуса - они настоящие профессионалы.
23 сентября ездили группой во Львов. Впечатления только положительные. Очень понравился гид Евгений во Львове, а также руководитель группы Татьяна. Отдельное спасибо директору Людмиле Николаевне за профессионализм и тёплое отношение. Планируем и дальше обращаться в эту фирму.
Светлана Ивановна Колошук.
Хочу ещё раз поблагодарить гида Александра, который сопровождал группу в поездке с 26 июля 2016 по 7 августа в Вена-Монако-Ллорет-де-мар-Канны-Венеция-Краков, за интересные рассказы о странах и экскурсии в них.
Не рекомендую !!! 18 сентября 2016 г. поездка в Одессу не была организована. Экскурсия по городу была сорвана,на которую собралась вся группа. Руководитель Наталья не предприняла никаких мер по устранению причины. Сложилось ввпечатление , что нет опыта работы в сфере тур. услуг.
Всем привет))
Хочу поблагодарить Турвест за отличную организацию поездки в Одессу.
21 июля после обеда выехали из Минска. Очень быстро прошли границу, в Одессу прибыли около 9 утра.
И сразу на завтрак!
Завтраки - шведский стол! Голодными не были.
И самое неожиданное, нас заселили в номера сразу (гостиница Виктория), а не в 13-14 часов.
К 11 часам мы уже были на море !
Когда уже не было так жарко (17.00), поехали на обзорную экскурсию + экскурсия криминальная Одесса. (советую)
Отдельно хочу выразить слова благодарности нашим водителям и руководителю, Ирине Лукьновой.
Спасибо!
30 декабря выехали в Киев с тур компанией Ткрвест На Новый год. С первой минуты все было организовано. С группой работал руководитель Анжелика , которая окружала нас своим вниманием. Приехали быстро. В отеле "Украина" встретили тепло. Сразу же с дороги покормили вкусным завтраком. Экскурсовод по Киеву оказался очень интересной. У нас было три часа запоминающей и познавательной экскурсии. Заселили в номера очень организовано и быстро. В свободное время можно было сомастоятельно погулять по городу , торговым центрам и т.д. Вечером нас ждал Новогодний банкет с конкурсам , дискотекой , призами , и конечно же с хорошей компанией. На празднечном столе было много угощений от шеф-поваров ресторана. На празднике были гости из Германии , Англии , Китая. Веселились до утра. Все это время был наш руководитель , объеденяя тостами два наших празднечных стола. На утро нас ждал вкусный завтрак. В этой поездке мы узнали много нового , посетив главную улицу - Крещатик , софийскую площадь , софийский собор , Михайловский монастырь , Андреевскую церковь , и многое другое. В последний день было незабываемая экскурсия по Киево-Печерской Лавре с профессиональным экскурсоводом. По дороге домой посетили очень хороший торговый центр. Несмотря на мороз -24 градуса за окном автобуса в нашей компании , которая сдружилась за все дни , было тепло , весело.
Спасибо за незабываемую поездку и нашему руководителю - Анжелике !
Ездила с фирмой Турвест в Одессу 23.07.15 и 20.08.15. Всё было чётко и грамотно спланировано. Отдельное спасибо руководителю туристических групп Ирине Лукьяновой. Всегда приветлива, доброжелательна, тактична, коммуникабельна, внимательна, отзывчива. Туристы на протяжении всей поездки были окружены вниманием и заботой. Спасибо за отдых!!!
Не в первый раз путешествую с компанией Турвест, и с каждым разом убеждаюсь, что не в последний. Отличный, сплоченный коллектив выполняет свою работу четко, ответственно, добросовестно. Отдельное спасибо руководителю туристических групп Ирине Лукьяновой. Всегда приветлива, доброжелательна, тактична, коммуникабельна, внимательна, отзывчива. Кроме того, хочется поблагодарить водителей, благодаря профессионализму которых, переезд не является утомительным. Так держать! Успехов в работе и побольше благодарных клиентов!
С 6 по 10 августа 2015 г. посетил славный город Санкт-Петербург. Поездка была организована туристической компанией "Турвест". Всё было достойно и чётко. Группу провожала лично руководитель фирмы Людмила Николаевна. Во время всего путешествия туристы были окружены вниманием и искренней заботой. Особенно хочется отметить высокий профессионализм сопровождающей Ирины Лукьяновой - грамотная путевая информация, доброжелательность и отзывчивость к запросам туристов, тактичность и коммуникабельность вызывает желание на дальнейшее сотрудничество с коллективом "Турвеста". Отдельная благодарность водителям, профессионализм которых дал возможность для комфортного и безопасного путешествия.
Честь имею М. СКВОРЦОВ.
23июля ездила от фирмы Турвест в Одессу.Всё было очень грамотно спланировано.В дороге нас сопровождала очень симпатичная и приветливая руководитель Лукьянова Ирина.Заселились в хорошей гостинице не далеко от моря .Вечером у нас была великолепная экскурсия по вечерней Одессе.Очень хорошо провели время.Отдельное спасибо Ирине,любой возникший вопрос она решала грамотно и опперативно.Планирую следующую поездку с Турвест и только с Ириной.Спасибо за Ваш труд,во время нашего отдыха.
У нас предстоит поездка в Питер, забронировали и оплатили места заранее, выбор пал на Турагенство из за отеля рэдисон Соня, так как там нас ждали наши друзья из Польши и Питера. Но тут за 2 дня нам звонит девушка, рассказывает нам про отправление: время и место и сообщает другое название отеля((( Моей возмутительности не было предела, что пришлось сюда написать( просто неприятно что никто не поставил в известность нас(!!! Отказываться уже никак за 2 дня до отправления(, но настрой подпорчен
От всей души хотим поблагодарить турагентство Турвест за чудесную поездку в Санкт-Петербург с 18 по 22.09.2014 г. Отличная программа – Екатерининский и Александровский дворцы, Петергоф, прекрасный Питер; превосходный отель Radisson Sonya; экскурсовод в Питере – компетентная, любящая и знающая свой родной город, коренная ленинградка (мама пережила блокаду) – всё запомнилось, очень хочется приезжать ещё и ещё. Отдельное спасибо нашей сопровождающей Екатерине, которая и в дороге, и на экскурсиях была неизменно заботлива и приветлива, и нашим водителям – пунктуальным профессионалам. В турах на автобусе уже бывала, впечатления очень разные, есть с чем сравнивать, и совершенно искренне хочется сказать, что такие поездки, как эта (а в ней было 2 ночных переезда за 5 дней!) только укрепляют во мнении, что, несомненно, нужно ездить и ничего не бояться.
Огромное спасибо за поездку Царское село-Санкт-Петербург-Петергоф!
Замечательное впечатление! Самая интересная программа из всех фирм в Минске. Практически они одни возят одновременно и в Царское село и в Петергоф! По Царскому село эскурсия не только по парку, но и по интерьерам катериненского дворца. Обзорная экскурсия по Питеру - тоже одна из самых полных - помимо обязательно программы, как у всех, показали еще и смольный и ходили в Александро-невскую Лавру! Гостиница Hoolliday Inn действительно замечательная - большие номера и шикарный шведский стол на завтрак: четыре вида каш. красная рыба, котлеты, разные виды тушенных овощей, блины, яичница, сдоба, фрукты. Перед отправлением в Минск - прекрасный выбор мегамаркета Лето - есть и ашан и множество бутиков.
Отдельное спасибо интеллигентным водителям и Алине, представителю турфирмы.
Буду обращаться к вам еще.
Недавно ездила в тур по Италии с 6 апреля на неделю. Все ОЧЕНЬ понравилось!!!
Тур был суперский! Эмоций море)
Всё было очень грамотно спланировано.
В дороге нас сопровождала Елена, очень опытный руководитель, спасибо ей, очень нам помогала))
Буду и впредь обращать в Турвест, спасибо девочки Вам большое!!!
Скоро поеду с мужем в Питер, обязательно через ВАС!!
Съездила от фирмы "Турвест" в евротур 2 апреля, очень все понравилось.Все сделали очень быстро, все объяснили, рассказали, посоветовали. Путёвку покупала у Екатерины. Мне понравилось с ними работать, уже планирую следующую поездку и конечно же буду обращаться в "Турвест"
13 апреля приехала из тура по Европе-Берлин, Париж, Амстердам.Обращалась в фирму Турвест. Хорошее агенство, приятный персонал, мне все объяснили, все рассказали, никаких проблем с документами, никаких задержек, все быстро и четко.Посоветовали тур-и дешево и отличная программа. Впечатлений огромное количество. Так же от этой фирмы собираюсь в Болгарию.Спасибо Вам за позитивные эмоции. Обращайтесь к ним и вам помогут!!!
Впечатление отвратительное.Собралась в Польшу в шоптур,обратилась в июле,поездка должна была состояться в середине августа,не успели с визой,перенесли на 6 сентября,пришлось переделывать справку о з/плате,что на крупном госпредприятии проблематично.Сегодня позвонили и сказали,что опять не успели подать документы на визу,поездка переносится на 27 сентября.Собиралась купить одежду и обувь на осень и подавать документы на годовую визу,все планы нарушены,в другое агенство обращаться тоже уже поздно.Странно,что с таким отношением к клиентам они так долго проработали.