Отзывы о турфирме «Магазин горящих путевок "МЫС"»

Пользуемся с женой услугами Мыса уже 8 лет. Первая поездка была в Турцию, последняя, в прошлом году, - в Испанию. Всеми поездками остались довольны. 4 последних года обращаемся за подбором тура к агенту Ольге на Матусевича (как раз живем напротив). Она грамотный специалист. Прислушивается к нашим пожеланиям, на их основании составляет для нас подборку стран/курортов. Всегда рассказывает об отзывах и пчетатлениях туристов, которые уже побывали в отелях из предложенного списка. Наша семья довольно требовательна к условиям отдыха, т.к. любим комфорт (за адекватную стоимость) и на отдых выезжаем с часто болеющим ребенком. Все отели и места проживания, соответствовали описанию от Ольги и нашим ожиданиям. В некоторые отели ездили по два раза. Только планировать отдых желательно заранее. Т.к. в марте уже сложнее найти путевку в отель с хорошим соотношением цена/качество на сезон.

Хотим сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО агенству "Мыс" и её менеджеру Ольге (офис на Матусевича,72) за профессиональную работу! Первый раз мы обратились в это агенство четыре года назад. Планировали поездку на море с маленькими детьми, поэтому было много требовании по выбору климата,страны,отеля и пляжа. Ольга учла все наши пожелания и в итоге мы прекрасно отдохнули на Солнечном Берегу в Болгарии. Потом был качественный отдых в Турции (Алания)со знаменитым "всё включено", незабываемый отдых в Греции (Паралия), который вспоминаем до сих пор! А в этом году неделю назад мы прилетели из солнечного Кипра (Айя Напа)! И ни разу мы не были разочаровны ни подобранным отелем, ни питанием, ни пляжем, ни заходом в море... Ольга, вы большая молодец! На следующий год конечно же к Вам!

Начну с того, что 3 года подряд летаем от турфирмы Магазин горящих путевок "МЫС". Отдыхали в Турции и Египте.Всегда отели подбирались исходя из наших пожеланий и по приемлимой цене. В этом году отдыхала в Египте с маленьким ребенком. Отель был подобран в шаговой доступности от моря (это было важно!). Все было организованно прекрасно, от отдыха только положительные эмоции!
Спасибо большое Ольге за очень хорошую работу!Человек-специалист, знает свое дело, отзывчивая, квалифицированная, грамотная, все всегда подскажет, посоветует.

Я и вся моя семья всегда пользуемся услугами турфирмы "Мыс "на Матусевича,и мы всегда очень благодарны Ольге за её внимательность и удачно подобранные туры ,через это агенство побывала практически во всей Европе и немного в Азии .Я и мои родители очень благодарны Ольге за отлично подобранные туры ,так как она находит прекрасные отели за хорошую цену !!!Мы уже практически 5 лет пользуемся услугами этой тур фирмы и будем продолжать это делать !!!Обращайтесь к Ольге и не пожалеете ,она действительно Золотой работник этого агенства !!!!

Т.к. решила воспользоваться услугами данного агентства не в первый раз, имела плачевный опыт с неправильным оформлением паспорта, из которого сотрудница офиса "вышла победительницей", см. предыдущий отзыв, я рассчитывала, что зная мот запросы, при оформлении след. поездки, Мои приоритеты будут учтены...и вот мы с подругой в Черногории.... Хоть бы кто сказал, что до нормального пляжа 20-30 минут идти...Когда по Viber мы списались с нашим агентом Ольгой и посетовал на огромное кол-во народа, мы. получили ответ" что вы хотите, "Сезон".... За те деньги, что мы заплатили за лежаки и зонтик + еда, мы могли отдохнуть в ЕВРОПЕ, в гостинице " всё включено"... На этот раз полное разочарование в данном агенстве....

я купила тур в Египет в последний день акции "раннее бронирование" 31 октября. Ольга(офис на Матусевича,72) была приветлива и внимательна, но истинный профессионализм и личностные качества эта приятная во всех отношениях девушка проявила, когда со мной случилось нечто экстраординарное...дело в том, что я в конце ноября поменяла паспорт. Дело происходило во Фрунзенском РУВД..... так вот, эти, мягко говоря, "работники" НЕ поставили в мой паспорт печать, где расписываемся мы и начальник РУВД. так вот, что нет печати и, соответственно, мой паспорт НЕ действителен, обнаружилось в аэропорту при прохождении паспортного контроля...:( я была в шоке, т.к. с ЭТИМ паспортом я на католическое Рождество выезжала в Европу, получила шенгенскую визу и прошла 4(ЧЕТЫРЕ!!!) раза границу!!!!(туда и обратно)! НИКТО не заметил, что печати нет, а пограничница в аэропорту УВИДЕЛА! про унижения в Минск2, я не хочу писать, это отдельная тема...пришлось отдавать паспорт, его изъяли, т.к. он недействителен...хорошо, что в РУВД была рабочая суббота и сработали оперативно(после моей письменной жалобы), паспорт "проштамповали"... я ещё в аэропорту(было около 6 утра) позвонила Ольге, сообщила о случившемся. она(в свой ВЫХОДНОЙ) пришла в офис(после того, как узнала, что паспорт БУДЕТ у меня и с печатью), подключила офис TEZ тура в Москве и бухгалтера Наталью и сделала ВСЁ возможное, чтобы я всё-таки улетела и отдохнула, как и было запланировано...правда у меня пропала 1ночь, но это была вина Фрунзенского РУВД...Я очччень рада, что судьба свела меня с таким неравнодушным, замечательным человеком и ПРОФЕССИОНАЛОМ своего дела! Хочу выразить благодарность и пожелать всего наилучшего Ольге и Наталье! Надеюсь, руководство фирмы поощрит этих работников!

Находясь в поиске предложений по отдыху, обратилась в эту компанию,позвоним по телефону менеджерам. В трубке(звонила в 3 офиса) я услышала уставшие голоса девушек и полнейшую незаинтересованность к моим вопросам. Отвечали(в офисе на Притыцкого) на мои вопросы однозначно да/нет, хотя я ждала предложений и энтузиазма в голосе.
Не получив никакой информации по телефону,решила прийти в офис на Независимости 164. Пришла в 11:45 и о,чудо! Никого не было на рабочем месте!! Ждала 35 мин, пока менеджер Маргарита дойдёт до своего рабочего места(в 12:20 она всё-таки пришла,хотя рабочий день с 10 часов ,написано,начинается)!!! Маргарита не извинилась передо мной за ожидание средь белого дня,была неразговорчива, безынициативна, просто получив мою заявку,сидела и искала в базе данных, а я в это время сидела рядом в гробовом молчании минут 10. Конечно,мне хотелось просто встать и уйти,что я и сделала!

Итог: у компании Мыс очень выгодные и интересные предложения есть,которые заинтересовывают, но презентовать и продать их не умеют! Идти в эту компании не хочется и рекомендовать никому тоже!