Отзывы о турфирме «StarTravel»

Почитала отзывы и еще раз поняла, что бизнес делать тяжело... Татьяне как директору, желаю найти выход из сложившейся ситуации и способ вернуть деньги народу... и доброе имя фирмы. Точно знаю, что 7 лет назад у StarTravel таких проблем не было. в 2006 у меня был отказ в визе, деньги я спокойно вернула, а в 2007 снова пошла в эту же фирму, чтобы еще раз попытать счастья по студенческой программе. И надо сказать, что все получилось и с поездкой, и с билетами, и с хорошими впечатлениями...

Согласен с Елизаветой. Попал в точно такую же ситуцацию! Уже два года не возвращают денег, хотя отказался от поездки добровольно, не дожидаясь посольства. До сих пор не вернули деньги и постоянно кормят обещаниями что, вот вот вернут. И как не позвонишь или не зайдёшь в офис у них всегда в очереди то 14, то 15 то 17 человек...
Ни в коем случае не рекомендую выбирать эту КОНТОРУ!! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! они не отвечают за свои действия и не дорожат клиентами и репутацией!

Ужасное отношение к клиентам!
Не вернули до сих пор деньги за участие в программе "Work and Travel USA 2011". Во-первых, во время оформления участников на программу возникает масса недосказанных моментов, из-за этого иногда участникам просто отказывали в визе или были проблемы по приезду в посольство. После посольства ты никому не нужен, все должен узнавать сам, никто ни о чем не предупреждает. Ну а про возврат денег в случае отказа в визе я вообще молчу. Вот уже почти 2 года я слышу одно и то же - "Пока по вам информации нет. Ожидается перевод денег. Осталось около 15 ожидающих человек". И ничто их не пугает, и никто им не в указ.
Ужас! Остерегайтесь этой шарашкиной конторы!

Договор от 29.10.2010№88.Отказ в визе.Деньги не вернули.Ждем второй год.Звоним в компанию регулярно-обещают вернуть.Однажды предложили вернуть в белорусских рублях,но передумали.Подскажите,пожалуйста,к кому обратиться повлиять на турфирму вернуть деньги?

3 ноября 2010 г. я оформила участие в программе "Work and travel", в силу семейных обстоятельств продолжить участие у меня не получилось, и я была вынуждена отказаться от участия... В феврале мной было написало заявление о отказе. По условиях договора деньги должны быть возвращены в течение 45 рабочих дней. Прошло почти 10 месяцев!!!!!!!!! Представители компании, в том числе директор Вашкевич Татьяна Владимировна неоднократно обещали что деньги на днях будут!!!! Но до сих пор они не поступили, при каждом звонке разговор проходит аналогично, Директор Вашкевич Татьяна Владимировна говорит о том, что деньги зачисляет американская фирма, просит подождать пару дней для того чтобы она отправила запрос, и узнала дату поступления денег, далее она оговаривает якобы окончательную дату, но деньги конечно же не поступают!!!!!! Далее все проходит по той же схеме!!!!! На слова о том что они давным давно обещают начислить деньги, она отвечает, что вся проблема не в них, а в американской фирме... Замкнутый круг какой-то!!! Помогите пожалуйста!!!!! Очень ненадежная компания, никого не советую с ними связываться!!!!!!!

Помогите!Не можем вернуть деньги по программе "Work and Travel"!12 мая дочь получила отказ в визе,по договору возврат денег в течении 45 рабочих дней,т.е. деньги должны были вернуть в середине июля! Сегодня уже заканчивается октябрь,а нас всё "кормит " обещаниями директор фирмы Вашкевич Татьяна Владимировна,ссылаясь на якобы неплатежеспособность американской фирмы!У кого есть опыт по возврату денег?Поделитесь?

Моя дочь, Мазаненко Людмила, работала по студенческой визе в Америке в 2009 году. Оформили все через вашу фирму.
Пока оформляли документы, ваши операторы были внимательны и обходительны.
Но как только пришло время получения чека на возврат налога из США, действия операторов не выдерживают никакой критики.
Чек моей дочери из Литвы пришел еще в ЯНВАРЕ!!!, а отдали нам его 16 июня !!! И то после многочисленных звонков, разборов и обвинений в том, что это МЫ потеряли чек!! Мы звонили почти год, нам все говорили, что чека еще нет. Потом нам сказали, что мы его потеряли. А потом все же признали, что чек пришел в январе и затерялся среди бумаг в компании. Только до этого признания столько неприятных разговоров было.
И сейчас дочь с грудным ребенком вынуждена ездить по банкам, потому что в связи с нынешней ситуацией не все банки обналичивают эти чеки!!
ОБЯЗАТЕЛЬНО НАПИШУ ЖАЛОБУ В ТУ ИНСТАНЦИЮ, КОТОРАЯ КУРИРУЕТ ВАШУ ФИРМУ!!