Проверенные отзывы 44
Сортировать:
- Главная
- Турфирмы
- SMOK TRAVEL
- Отзывы о «SMOK TRAVEL»
Отзывы о турфирме «SMOK TRAVEL»
- пр. Независимости, 40 Минск, Беларусь
Режим работы
-
Понедельник 10:00—19:00
-
Вторник 10:00—19:00
-
Среда 10:00—19:00
-
Четверг 10:00—19:00
-
Пятница 10:00—19:00
-
Суббота Выходной
-
Воскресенье Выходной
Огромное спасибо компании СмокТрэвел за организацию полета в Грузию! Особая благодарность Сергею Платову - за высочайший профессионализм и неравнодушие к делу, которым занимается. Сначала Сергей помог нам подобрать билеты по заданным условиям с лучшими ценой и временем, а когда обстоятельства изменились - проделал много работы чтобы поменять эти билеты на другие, на тот самолет, на который мы даже не рассчитывали попасть. Также Сергей оперативно и исчерпывающе отвечал на все наши вопросы и сам предлагал лучшие решения. Одним словом работа с Сергеем превзошла все наши ожидания и мы хотим ему сказать огромнейшее человеческое спасибо!
Очень рекомендую!!!
Выражаем огромную благодарность за организацию нашей поездки в Берлин. Очень приятно было познакомиться с вашей компанией. Отдельное спасибо Ольге Талайко. Все было очень четко, без накладок. Спасибо за отличное отношение, профессиональный подход к делу, приветливость, доброжелательность, прекрасное выполнение своей работы.
С уважением,
Наталья и Николай Масколенко!
Летали в пятером на Гоа в начале ноября 2019. Тур стараемся изначально выбирать от оператора AnexTour с перелётом их собственной авиакомпанией AzurAir. Далее остаётся выбрать только грамотное и удовлетворяющее по цене туристическое агентство.
На этот раз по результатам "минитендера" им оказалось SMOK-Travel и собственно прекрасная девушка Дарья.
Спасибо за всю своевременно (!!!) предоставленную информацию, в т.ч. и во время путешествия, помощь в оформлении электронных индийских виз, да и просто за коммуникабельность и хорошее настроение. С такими людьми приятно иметь дело!
Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
Отдыхали парой в Египте с 04.11.19 по 11.11.19, отель Jewels Sahara Boutique Resort Хургада. Поездку организовывал Смок Трэвел, менеджер Алексей Царик. По качеству организации всё здорово - рассказал, объяснил, предупредил. Спасибо ему огромное за это! В общем по отдыху и отелю тоже ничего плохого - погода +30 днем, +20 ночью (только ветрено немного ), море 1 линия (это было очень важно для нас), хороший чистый пляж, приветливый персонал отеля, номер норм, убирались в нём исправно, бельё и полотенца меняли каждый день (за чаевые)). Еда не на 5 конечно, как и анимация, но мы не за этим ехали туда. В целом, кто хочет спокойного отдыха на 1-й линии, можно сюда ехать, а кто повеселиться - выбирайте другой отель.
Третий год ездим по испанскому направлению с фирмой Смок Травел. Все идет нормально.
В этом году лишь в середине сентября у нас появилась возможность уйти в отпуск всей семьей одновременно - в конце октября. Менеджер Дарья Бронина быстро проанализировала нашу ситуацию, предложила разумные варианты и аккуратно помогла сделать выбор. О выборе мы не пожалели.
Мы слетали (с Белавиа) на 11 дней на Тенерифе. Жили в отеле Hovima Panorama 3* в Коста Адехе.
Мы взяли двухкомнатный апарт-номер с кухней, но кухней почти не пользовались. HB в ресторане отеля было вполне достаточно.
Достоинство номера - шикарный вид с балкона на океан (вдоль бегущей вниз улицы - до берега 100 м). С другой стороны - красивый вид на дворик отеля с бассейном, пальмами, попугаями и горами на заднем плане.
До пляжа 400 м. Это почти закрытая бухта, поэтому довольно теплая (температура воды - 22?). Бухта промывается сильными приливами и отливами.
Кормили в отеле совершенно хорошо. Например, на ужин по системе шведский стол всегда было три горячих блюда: три мясных и одно рыбное.
Главные туры на острове - это в кальдеру к вулкану Тейде, а также по восточной стороне острова в столицу - Санта-Круз. Там очень необычное здание оперы.
Вся туристическая система сработала четко. Никаких сбоев не было. Туром мы впечатлились. Спасибо фирме Смок Тревел и лично Дарье за проделанную работу.
Летела в Египет впервые.
Наш менеджер была Дарья Бронина.
Скажу так - в море туров и вариантов выборов этот человек очень оперативно и верно понял что нам нужно, предложил отличный вариант, не тратил впустую время, все было сделано на отлично.
Отдыхали в Шарм Эль шейхе. Отель Мариотт, наама бэй.
Я в восторге от сервиса. Как только сошли с самолета-человек с табличкой, провёл к микроавтобусу, через 3 минуты мы и еще человек 6 уже выехали в сторону наших отелей. Ехать буквально 10-15 минут. Было 08.00 утра, переживали,что будем долго ждать заселения, но- в отеле Мариотт более чем 800 номеров, видимо это и решило вопрос-уже через 15 минут нам вручили карточки от номера с видом на сад(все как прописано в ваучере). Номер был очень просторный, метров 36. В нем 2 двухспальные кровати, советую брать первый этаж-будет свой выход и в сад и к бассейну, сад-это не обломки пальм и кусочки цаетов в горшках, там сад-это реально красивый сад.
Уборка в номере-ежндневно. Смена полотенец в том числе.
По питанию- рай для того, кто любит мясо! Едедневно-свежие блюда из говядины, курицы и рыбы, индейка, утка.
По фруктам конечно отель слабоват- этого не хватало.
Анимация-тоже так себе,но я ходила и на зарядки и аквааэробику, так же в отеле бесплатный отличный тренажёрный зал и сауна.
По вечерам ежедневная невкусная программа.
По бесплатным напиткам местного производства- скажу так-мне больше всего нравилось их пиво, оно в заводских банках, все остальное пробовали-болит голова! Но наливают щедро, пей не хочу.
Персонал в отеле прекрасный. На любой вопрос всегда найдут ответ. Нет ощущения,что ты брошен.
На каждом входе - стоит рамка металлоискатель, плюс сканер для сумок, чувствуешь себя в безопасности.
На пляже бесплатные полотенца,лежаки,которых много и хватает всем! Пляж - свой, ехать не надо!!!!! Большой, чистый, вход в воду самый лучший во всей наама бэй, мне даже коралки не пригодились.
Я прошлась по всей набережной именно по берегу моря и своими глазами видела все пляжи, в мариотт вход в воду-самый лучший
Для любителей дайвинга-буквально отойти 200м на соседний пляж-ето безпроблем,никто не останавливает, и ныряй сколько хочешь. В общем и целом отель Мариотт предложенный нашим агентом Дарьей - принёс просто море отличных впечатлений, хороший отдых, прекрасное настроение и ни на минуту я не пожалела о таком своем выборе. Если у кого то будут какие то вопросы - пишите в личку
Благодарю агентство Смок-Тревел
Я ваш постоянный клиент!!
Для организации отдыха в 2019 году выбирал компанию SMOK Travel как старейшего опытного лидера туристического рынка страны и не ошибся :) В этом основная заслуга специалиста по туризму SMOK Travel (Минск,Интернациональная,15) Надежды Ермак.
Благодаря высокому профессионализму, искренней заботе об обеспечении качественного отдыха клиента, отличным коммуникативным и просто человеческим качествам Надежда не только помогла выбрать правильное направление отдыха и отель, но и взяла на себя все организационные заботы. От нас требовалось только позитивное настроение, своевременное прибытие в аэропорт и дальнейшее наслаждение отдыхом!
Такие сотрудники как Надежда создают авторитет и составляют лицо компании. Следующий отдых обязательно буду доверять Надежде и компании SMOK Travel ;)
Вместе с женой отдыхали в начале августа в отеле Kustur Club Holiday Village 5+ (Кушадасы, Турция) - http://www.kusturclub.com Очень интересная концепция отеля и организация отдыха. Рекомендую!
Еще раз спасибо!!!
Отдых в Болгарии понравился. Летала впервые, поэтому были переживания, но благодаря турагенту Виктории Высоцкой все волнения сразу развеивались. В общем оперативная и качественная консультация в любую минуту по любому вопросу! Организация на высшем уровне, компания порадовала, полечу с ними еще !
Добрый день, Анастасия! Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что смогли организовать Ваш отдых на высоком уровне. Будем рады видеть Вас снова.
Спасибо огромное Виктории Высоцкой за помощь в подборе тура, отеля и сопровождение на протяжении всего отдыха!
Добрый день, Анастасия! Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что смогли организовать Ваш отдых на высоком уровне. Будем рады видеть Вас снова.
Работа оператора Виктории просто на высоте - выбрали подходящий тур, когда отправились в поездку - оператор постоянно интересовалась как дела и нужна ли какая-либо помощь. Так держать!
Добрый день, Полина! Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что смогли организовать Ваш отдых на высоком уровне. Будем рады видеть Вас снова.
Два дня назад вернулись с замечательного отдыха в Испании, в отеле Golden Donaire Beach 4*, La Pineda, который предложила нам Дарья Бронина. В очередной раз убедились в компетенции сотрудников этой турфирмы. Полное сопровождение, начиная от виз и до бронирования предложенного к выбору отеля. В путешествии, к тому же, нас неустанно сопровождал информационный помощник i-Concierge - партнёр Smok Travel. Спасибо вам и желаем дальнейшего процветания. До будущих встреч!
Добрый день, Пётр! Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что смогли организовать Ваш отдых на высоком уровне. Будем рады видеть Вас снова.
Вот и закончились наши греческие каникулы на п-ове Пелопоннес отель Альдемар 5*.
Наша семья выражает огромную благодарность Виктории Высоцкой за помощь в подборе тура и профессионализм в работе. Виктория не только была с нами на связи весь отпуск, но и помогала в непростых ситуациях.
Спасибо за внимание к клиентам, небезразличие и высокий профессионализм.
Пусть к Вам приходят только благодарные туристы, а Виктории желаем профессионального роста. Спасибо за отдых 2019))
Добрый день, Ирина! Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что смогли организовать Ваш отдых на высоком уровне. Будем рады видеть Вас снова.
Отдых в Турции превзошёл все ожидания. Спасибо Виктории Высоцкой! Очень быстро и оперативно реагировала на изменения ситуации, профессиональная работа, отличный подбор отеля в соответствии с нашими запросами и потребностями. Будем сотрудничать и дальше с вашей компанией и Викторией.
Добрый день, Виктория! Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что смогли организовать Ваш отдых на высоком уровне. Будем рады видеть Вас снова.
Добрый день! Спасибо огромное компании Smok Travel за организацию отдыха! Хотим выразить благодарность Дарье Брониной за организацию отдыха и за помощь в выборе отеля Atlas, Золотые пески! В следующий раз обязательно обратимся в вашу компанию к Дарье!
Добрый день, Андрей! Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что смогли организовать Ваш отдых на высоком уровне. Будем рады видеть Вас снова.
Хотим поблагодарить Алексея Царика за чудесный отдых в Болгарии 2019. Отдыхали в отеле Izola Paradise(Солнечный берег). Все понравилось. Задумываемся вернуться снова.
Добрый день, Артем! Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что смогли организовать Ваш отдых на высоком уровне. Будем рады видеть Вас снова.
Очень классно отдохнули в Тунисе(Хаммамет) благодаря Дарье Брониной из Минского офиса Смок Тревел.Спасибо огромное за незабываемые эмоции))
Добрый день, Александра! Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что смогли организовать Ваш отдых на высоком уровне. Будем рады видеть Вас снова.
Театр начинается с вешалки,а отдых с турфирмы!!!Спасибо большое Дарье из Смог Тревел за подбор тура!!!Все было отлично!!! Куча впечатлений!!!В Тунис влюбились с первого взгляда!!!
Добрый день, Мария! Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что смогли организовать Ваш отдых на высоком уровне. Будем рады видеть Вас снова.
Хотим поблагодарить Алексея Царика за наш чудесный отдых в Турции июнь 2019 года. Проживали мы в Kemer Dream Hotel 4* в городе Кемер. Очень рекомендуем!! Отдыхали всей семьей с маленьким ребёнком, все было супер! Обязательно ещё вернёмся.
Добрый день, Юлия! Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что смогли организовать Ваш отдых на высоком уровне. Будем рады видеть Вас снова.
Добрый день! Хотим поблагодарить Алексея Царика за чудесный семейный отдых в Египте в марте 2019. В октябре снова планируем отпуск и только со Smok Travel! Всем советуем! Спасибо за Вашу работу!
Добрый день, Ольга! Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что смогли организовать Ваш отдых на высоком уровне. Будем рады видеть Вас снова.
Всем привет. В апреле (2019г.) купили тур именно у этого турагенства на всю семью из 4х человек, на май в Турцию. Все так и было. Выбрали, оплатили, слетали-отдохнули и вернулись довольными. Каждая сторона выполнила свои договорные обязательства.
Спасибо менеджеру Юлии Неткач.
Добрый день, Ольга! Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что смогли организовать Ваш отдых на высоком уровне. Будем рады видеть Вас снова.
Спасибо огромное компании Smok Travel за отдых в отеле Mitsis Rinela resort & spa 5 *! Хочу сильно поблагодарить Татьяну Кушнер из Новополоцкого офиса, которая уже не в первый раз помогает нам замечательно провести отпуск.В дальнейшем отпуски только со Смок Тревел!
Добрый день, Валерий! Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что смогли организовать Ваш отдых на высоком уровне. Будем рады видеть Вас снова.
Спасибо большое Алексею Царику за организацию отдыха в Египте. Время пролетело незаметно, все на высшем уровне. Отелем Alf Leila Wa Weila все остались довольны. Детский аквапарк на территории, то что надо для детворы. Только со Smok Travel :)
Добрый день, Вероника! Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что смогли организовать Ваш отдых на высоком уровне. Будем рады видеть Вас снова.
Спасибо Смок трэвел за отдых в Египте. Отдельная благодарность Алексею Царику за четкую работу. Летела с детьми одна в первый раз, получила подробную информацию обо всем. Отель Sahara подошел нам идеально. Гурманы правда будут разачарованы едой.
Добрый день, Алеся! Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что смогли организовать Ваш отдых на высоком уровне. Будем рады видеть Вас снова.
Спасибо огромное компании Smok Travel за организацию отдыха на высоком уровне в отеле Sunny Days El Palacio Resort 4 *! Хочу сильно поблагодарить Высоцкую Викторию, которая проявила себя как профессиональный сотрудник компании и благодаря которой мы провели незабываемый отдых в Египте! В следующий раз обязательно к Вам!
Добрый день, Святослав! Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что смогли организовать Ваш отдых на высоком уровне. Будем рады видеть Вас снова.
Отдыхал в Египте в апреле купив тур в компании "Smok travel". Отдыхом доволен, благодарен Алексею Царику за подобранный тур, все что он сказал о отеле, о местности было точно на 100%, дал много дельных советов которые помогли сэкономить море денег) следующий отдых обязательно буду заказывать через эту фирму
Добрый день, Сергей! Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что смогли организовать Ваш отдых на высоком уровне. Будем рады видеть Вас снова.
Спасибо компании Smok Travel и отдельное огромное спасибо Виктории Высоцкой за организацию нашего отдыха в отеле Jaz Mirabel Beach!!!
Отдых удался на 100%;))) В следующий раз обязательно к Вам!!!
Добрый день, Виктория! Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что смогли организовать Ваш отдых на высоком уровне. Будем рады видеть Вас снова.
Спасибо компании Smok Travel и отдельная благодарность Царик Алексею за проделанную работу, терпение и вложенную душу в наш отдых:) Благодаря замечательно подобранному туру отдохнули восхитительно в отеле
Monte Carlo Sharm Resort & Spa 5* в Египте. Будем советовать вас друзьям и знакомым!
Добрый день, Татьяна! Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что смогли организовать Ваш отдых на высоком уровне. Будем рады видеть Вас снова.
Огромное спасибо Алексею Царик за помощь в подборе тура в Тайланд с 26.01.19 по 09.02.19. Летаем с ним не в первый раз. Все всегда на высоте!!! Следующий раз только к нему!!!!!
Добрый день, Екатерина! Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что смогли организовать Ваш отдых на высоком уровне. Будем рады видеть Вас снова.
Спасибо большое Царику Алексею за организацию отдыха и советы по выбору отеля. Отдыхали в Египте с 16.01 по 23.01. Хороший отель, хорошее питание, хороший пляж. Отдых удался на 100%.
Добрый день, Артём! Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что смогли организовать Ваш отдых на высоком уровне. Будем рады видеть Вас снова.
Спасибо большое Алексею за чудесный отдых! Отличный отель Чёрная Рамада в Аджмане, в котором порадовал хороший ресторан, а также большой номер, ещё более насыщенным отдых сделали экскурсии в Дубай, Абу-Даби и пустыню)) спасибо за организацию)
Добрый день, Виктория! Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что смогли организовать Ваш отдых на высоком уровне. Будем рады видеть Вас снова.
Если Вы хотите отдохнуть качественно и получить только положительные эмоции и впечатления, тогда Вам в Smok Travel! Здесь работают не только профессионалы в свой сфере, но, я бы сказала опытные психологи:) Хотелось бы сказать огромное спасибо Алексею Царик! Вот уж действительно человек на своем месте. Все быстро, четко, профессионально и что очень важно с душой! Алексей, спасибо еще раз!
Добрый день, Ольга! Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что смогли организовать Ваш отдых на высоком уровне. Будем рады видеть Вас снова.
Оставляю положительный отзыв о смок травел и благодарность менеджеру Юлии, к сожалению, не помню фамилию. Терпеливо подбирала тур в Турции для нас, отвечала на все-все вопросы, тк мы летели в Турцию впервые. В итоге мы выбрали отель в Сиде,который к тому же на даты нашего отдыха предоставлял скидку на проживание. Отдохнули шикарно, плюс еще и со скидкой! Теперь бронируем только в смок травеле!!!
Добрый день, Алёна! Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что смогли организовать Ваш отдых на высоком уровне. Будем рады видеть Вас снова.
Благодарю Наталью,простите, не запомнила фамилию (начинается на букву К), за прекрасный отдых в Турции в Бельдиби отель Бельпинар. Единственная турфирма, которая мне смогла подобрать то, о чём я мечтала. Спасибо вам, кто создаёт для нас положительные эмоции. Ольга Морозевич.
Добрый день, Ольга! Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что смогли организовать Ваш отдых на высоком уровне. Будем рады видеть Вас снова.
Большое спасибо компании Smok Travel(брестский филиал) за чудесный отпуск, который мы провели во Вьетнаме в январе 2017. Отдельное спасибо Елене Зелинской, которая организовала нам эту поездку в волшебную страну,куда хочется вернуться снова и снова.Всех вам благ и крепкого здоровья! Все от начала и до окончания отпуска на высшем уровне. В следующий раз обязательно к вам!
Огромное спасибо компании Смок Травел в лице Виктории Гатило за прекрасный подбор тура и отличный отдых!
В июне этого года отдыхали с семьей в Болгарии на курорте Елените. Менеджер компании подобрала курорт отвечающий всем нашим запросам,
хотя это было не просто,т.к.детям 3 года и 9 лет и хотелось чтобы всем было комфортно, весело и интересно, с этим она справилась
на отлично. Довольно красивое и живописное место с изобилием зелени. Так же территории данного курорта находится аквапарк(взрослый+детский!),а также различные аттракционы. Мы получили только положительные впечатления о компании начиная от оформления
документов и до последующего сопровождения на отдыхе.
Единственное в следующий раз буду оформлять индивидуальный трансфер т.к. после перелета немного утомительно для детей еще ехать
1,5-2 часа до места.
Спасибо! Удачи и процветания компании!!
С уважением,
Denis Uss
Огромное спасибо компании Смок Травел в лице Виктории Гатило за прекрасный подбор тура и отличный отдых! В июне этого года отдыхали с семьей в Болгарии на курорте Елените. Менеджер компании подобрала курорт отвечающий всем нашим запросам, хотя это было не просто,т.к.детям 3 года и 9 лет и хотелось чтобы всем было комфортно, весело и интересно, с этим она справилась на отлично. Довольно красивое и живописное место с изобилием зелени. Так же территории данного курорта находится аквапарк(взрослый+детский!),а также различные аттракционы. Мы получили только положительные впечатления о компании начиная от оформления документов и до последующего сопровождения на отдыхе.
…Единственное, в следующий раз буду оформлять индивидуальный трансфер т.к. после перелета немного утомительно для детей еще ехать 1,5-2 часа до места.
Спасибо! Удачи и процветания компании!!
Хочу сказать отдельное спасибо менеджеру Юлии турфирмы "Смок Травел"(Брест) за организацию отдыха в Греции. Тур был подобран исходя из наших пожеланий и возможностей бюджета. Перед отъездом получили всю необходимую информацию. Отдыхом остались очень довольны. Получили массу положительных впечатлений. В дальнейшем будем обращаться именно в "Смок Травел".
Хочется поблагодарить компанию Smok Travel за организацию нашего weekend`a в Паланге! Этот мини-отпуск помог мне и мужу отдышаться и вернуться в Минск с новыми силами!
Нам подобрали шикарный SPA-отель Vanagupe (в стоимость включены проживание, завтраки и SPA), мы нагулялись по пляжу и сосновому лесу, наотдыхались в банях и бассейнах, получили массу приятных впечатлений. Ещё нам без проблем помогли открыть мультивизы и составить маршрут для авто-путешествия. Так что мы не только отдохнули у моря, но и прокатились через всю Литву на машине.
В общем, очень довольны, ещё раз спасибо специалистам Smok Travel за предложение (мы изначально не рассматривали Палангу) и отличную организацию! Обязательно придём к вам организовывать отпуск осенью ;)
Хочу поблагодарить Викторию персонально и фирму в частности за организацию нашей поездки. Ни разу нам не пришлось жалеть о потраченных средствах. С Вашей стороны все было сделано профессионально.Теперь непосредственно небольшой отчет.Трансфер до отеля (2,5 часа) прошел незаметно с одной остановкой (как вседа) возле кафе. По прибытию в отель были в номере через 10 минут (уже зарегистрировавшись).Отдыхали с семьей с 19 – 30 апреля. Отдыхали уже в 10-й раз. Как всегда отдых был прекрасен. Погода в этот раз просто порадовала–красного флага не видели,в море было+28.Больше всего понравилось, что с каждым разом мы в отеле чувствуем себя все лучше и лучше. Считаю, что в этом заслуга всего персонала отеля. Для туристов, которые не владеют иностранными языками будет несколько сложнее,персонал кроме английского другими языками практически не владеет. Исключение–ресепшн и guest-relation. При возникновении проблем или недоразумений если не можете объяснить самостоятельно, то обратитесь к продавцу чая. Он прекрасно говорит по-русски и сможет донести Ваши проблемы или пожелания до администрации отеля.
Даже если приезжаешь в отель поздно ночью или ранним утром проблем с заселением не бывает. Сервис ненавязчив, но в любую минуту тебе готовы помочь.На территории очень чисто и аккуратно. Сотрудника, который убирал у нас в номере мы близко видели только 2 раза. Первый раз при заселении в номер. Он вежливо постучал к нам в номер и представился. Сказал, что по всем вопросам мы можем обращаться к нему и он нам поможет. Второй раз мы его близко видели при выселении из отеля.Когда он наводил порядок в нашем номере – для нас большая тайна. Все делалось незаметно для нас.
Теперь по питанию. Многие туристы на различных сайтах пишут, что питание неразнообразное. От себя могу сказать– неправда. Разнообразием и качеством блюд мы очень довольны. С приходом нового шеф-повара стало еще лучше. На Grill (egg, pizza)-station достаточно один раз попросить приготовить так, как тебе нравится, то тебя обязательно запомнят и будут готовить еду так, как просил. Это очень приятно. СМИ говорят нам, что в Египте небезопасно. Я не согласен. Туристические зоны находятся под надежной охраной полиции и армии. В самом отеле служба безопасности работает круглые сутки. Постоянно ее сотрудники патрулируют как территорию самого отеля, так и рядом с ним. Их работу можно увидеть как под горячим солнцем, так и в середине ночи.
Из недостатков с моей точки зрения: медленный интернет.
Хотелось поблагодарить агенство СМОК ТРАВЕЛ в лице Ирины Сидоренко за профессионально организованную туристическую поездку в Италию на о. Сицилия. Ирина, очень доброжелательный, чуткий и ответственный сотрудник. Она подарила нам незабываемое путешествие и много позитивных эмоций. Хотелось бы ей пожелать здоровья, личного счастья и карьерного роста.
Юлия и Евгений.
Отличное агентство! Искала тур на Кипр и оформляла Ольга Юхневич! Огромное ей спасибо. Нам очень все понравилось, отель подобрали отличный, никаких заминок, вопросов, неудобств. Большое спасибо!
Вот и обещанный отзыв. Ситуацию исправили - отдых перенесли на время действия виз на тот же срок без доплат. Хочется отметить в данной ситуации работу сотрудника компании Светланы Тарасенко. Изначально не она занималась нашим туром, но поскольку сотрудник, оформлявший наши документы по стечению обстоятельств находился в командировке во время нашего "вылета", весь груз ситуации ей (Светлане) пришлось взять на себя. Компания довольно быстро пошла нам на встречу. Имела место ошибка посольства и просто невнимательность сотрудника, проверявшего документы по прибытии. Нас заверили, что такая ситуация единственная в их практике. Пускай единственной и остается. Всем приятного отдыха!
Заходзіла ў гэтае агенцтва пару дзён таму, трэба было проста зрабіць страхоўку на атрыманне візы. Спачатку чакала, пакуль з'явіцца іх супрацоўнік, які займаецца страхоўкамі, калі прыйшла гэта жанчына, я сказала ёй, што мне трэба страхоўка на паўгады, яна скрывіла міну і вельмі непрыемным тонам мне заявіла: "Ой... вы па-русскі можете?". Гучала гэта так, быццам : " Понаприезжало тут!!!". Прозвішча яе Антоневіч. Чалавек, які працуе з вялікіай колькасцю розных краін і, напэўна, бачыў з якой пашанай людзі адносяцца да сваёй мовы і культуры, з такой пагардай адносіцца да сваёй уласнай! З усёй гэтай гісторыі мяне радуе толькі тое, што я не прыйшла ў гэтае агенцтва з просьбай спланаваць маю вандроўку, а ўбычыла іх узровень адносін да кліентаў на этапе страхавання.
Мой сорванный отдых. Все как-то неслаженно, клиенты явно ощущают дискомфорт при работе с сотрудниками данной фирмы. А нас благодаря им развернули в аэропорту как каких-то контрабандистов из-за ошибки в визах. Они начинали действовать лишь через месяц, как оказалось. А отель и билеты нам забронировали на другое время. Ехали с маленьким ребенком из другого города в аэропорт под дождем! И это чтобы нам сказали, что мы никуда не летим. Вы представляете мое состояние??? Так нам в итоге предложили перенести отдых на время действия этих злополучных виз и еще доплатить за это! В какой еще стране такое возможно? Замечу, что визы были готовы за день до вылета, и нам было сказано, что с ними все окей, поэтому забрали мы их в день вылета. Не знаю, чем все закончится, но эта ситуация унизительна. Если компания все-таки решит сохранить лицо и исправить ситуацию, я естественно напишу еще один отзыв. Если же не напишу, делайте выводы сами.