Проверенные отзывы 21
Сортировать:
Отзывы о турфирме «Пентатур»
- ул. Я.Коласа 34Б, офис 8Н Минск, Беларусь
Режим работы
-
Понедельник 10:00—18:30, обед 0:00—0:00
-
Вторник 10:00—18:30, обед 0:00—0:00
-
Среда 10:00—18:30, обед 0:00—0:00
-
Четверг 10:00—18:30, обед 0:00—0:00
-
Пятница 10:00—18:30, обед 0:00—0:00
-
Суббота Выходной
-
Воскресенье Выходной
Огромное спасибо Людмиле Хохловой за наш замечательный отдых. Терпеливо помогла подобрать отель в зависимости от наших запросов и суммы, проконсультировала по всем имеющимся вопросам, рассказала пошагаво наши действия касательно полета, проще говоря "разжевала". Отдых был просто замечательным, ни одного вопроса или спорной ситуации не возникло. Все время Людмила была с нами на связи, интерисовалась как нас заселили, все ли хорошо у нас. Ещё раз огромное спасибо. Очень рекомендую данную турфирму!
Спасибо большое за высокую оценку нашей работы, Оксана! Очень рады, что Вам удалось отдохнуть в это не простое время и что Вам было комфортно.
Путешествовать с Пентатур удобно, надёжно, интересно,потому что здесь работают профессионалы высочайшего класса. Особая благодарность Лазаревой Анне. Там, где она,там все чётко, ясно, весело и позитивно. Спасибо за скандинавский вояж. Надеюсь, что фьерды Норвегии впереди!
Отдыхали с 3 сентября 2017 года в Макарска (Хорватия). Тур автобусный. Выражаем огромную благодарность за прекрасно организованную поездку и профессионализм сотрудникам фирмы: Дудоровой Татьяне, сопровождающему гиду Галине и водителям Андрею и Владимиру. Благодаря их слаженной работе у нас остались самые прекрасные впечатления от экскурсий по Будапешту, Плетвицким озерам и Вене. Много познавательного и интересного узнали от Галины во время длительных переездов, которые оказались совсем неутомительными из-за их прекрасной организации. Желаем сотрудникам фирмы дальнейшего процветания и благодарных клиентов! А мы надеемся на дальнейшее сотрудничество с "Пентатуром"!
Отвратительная компания, много лжи и непрофессионализма. Отмечу, что к Хорватии претензий не имею.
Вначале про лживую информацию.
1. Тур заявляется как без ночных переездов. На самом деле их два: выезд в час ночи, возвращение – около полвторого ночи.
2. В Пентатур меня уверили, что старый город Макарска находится в «метрах 900 от виллы». На самом деле – 2,5 км от виллы.
3. По программе экскурсия в Плитвицкие озера должна быть 2 часа. Реально была чуть больше часа.
4. В Пентатур мне сказали, что в Вене мы проведём почти целый день. В реальности мы были 4,5 часа – это «почти целый день»?!
5. Мы бронировали тур зимой. Нам обещали передние места в автобусе. В результате оказалось, что всем 55 туристам обещали передние места. При рассадке были скандалы. Пожилые люди, маленькие дети оказались в конце автобуса.
Расселение. Некоторые семьи поселили либо в отличные от обещанных номерах, либо не в свою виллу.
Автобус.
1. В Хорватию ехали на старом автобусе 2004 года. Водители не подготовили автобус к поездке. В конце автобуса было душно. Назад прислали другой автобус значительно лучше (2010 г.), однако он был на один ряд меньше, в результате чего рассадка нарушилась, а автобусе много детей. В результате оказалось, что женщине с ребёнком нужно было сесть на самые последние места. Они это сделать отказались и довольно долго стояли во время движения. Тогда Галина позвонила в Минск, после чего сообщила, что будет высаживать из автобуса недовольных ))). Просьбы туристов с «галёрки» подойти и поговорить с ними просто игнорировала. Вместо неё пошли разбираться водители (!), которые не имеют отношения к туристической компании. На следующий день Галина сделала рассадку и все нормально сели в автобусе.
2. За всё время проезда назад салон автобуса водителями не убирался ни разу. На наше замечания, водители сказали, что мы сами едим и сорим )).
3. В Польше в автобус к нам подсел третий водитель (поляк), второй же (также поляк) должен был сойти, однако почему-то этого не случилось - оказалось трое водителей. Неужели сопровождающая и водители не знали, что при пересечении границы количество человек в туристическом автобусе меняться не должно: сколько выехало, столько же въехало?!
В отелях по дороге назад не было кондиционеров при жаре выше 30, или не открывались окна.
Все перечисленные недостатки можно объяснить прежде всего абсолютным непрофессионализмом и халатным отношением к работе сопровождающей Галины, водителей и туроператоров Пентатур и еще одного.
Хочу выразить благодарность турфирме Пентатур за отлично организованную поездку в Белосток 27.02.15,( в частности )и за поездки в Польшу и Германию также.Анна- это просто находка для турфирмы: прекрасная организация, масса информации по городам поездок( даже в шоп-турах), переживание и помощь каждому клиенту. Ну и отдельная благодарность водителям-безропотно перетаскать такое количество багажа, высадить туристов по их просьбе, где им удобно.СПАСИБО!
Я и моя подруга Инна выражаем благодарность в организации поездки в Белосток 30.01.2015 .Отличное тур агенство "Пентатур"
Гид - -СУУУУПЕР
Спасибо большое за очень хорошую работу!!!Человек-специалист, знает свое дело, отзывчивая, квалифицированная, грамотная, все всегда подскажет, посоветует, и направит.
Очень понравился отель. Отдохнули после тяжёлой дороги. Отлично позавтракали. Водители профессионалы и виртуозы. Низкий им поклон. В программе всё чётко. Я с подругой осталась довольна. Планируем дальнейшее сотрудничество
МОЛОДЕЦЫ, СПАСИБО.
Хочу выразить благодарность "Пента Тур" в организации поездки в Белосток 30.01.2015. Все организовано по времени, по маршруту, указанному в программе тура. Гостиница, в которой была ночевка - высший уровень (постели чистые, мягкие - выспались и отдохнули на все 100% после тяжелого дня шопинга). Водители молодцы - помогали упаковывать багаж (автобус был 2х этажный, багажник специфический). Большое спасибо.
Хочу выразить благодарность туристической фирме "Пентатур" за добросовестное отношение к работе и клиентам. Летали с подругой в Болгарию. Все понравилось. Нареканий нету. Очень детально рассказывали о предстоящей поездке, во всех нюансах. Советую обращаться в эту компанию и ваш отдых не будет испорчен. Спасибо большое. В следующем году только к вам за путевками:)
Огромное спасибо Анне за организацию отдыха в Турции. Все было хорошо организовано. Спасибо за внимательное отношение и терпение. Надеюсь, что будем ездить в любимую Турцию с Пентатуром еще много лет. Всем сотрудникам здоровья и хороших туристов.
Огромное спасибо Алле Егоровне за организацию отдыха в Болгарии. Ездим уже много лет. Мы - сложные туристы, ездим на длительное время, поэтому заказываем по 3 курорта за отпуск. И всегда все было хорошо организовано, за исключением некоторых моментов, зависящих от принимающей стороны. Спасибо за внимательное отношение и терпение. Надеюсь, что будем ездить в любимую Болгарию с Пентатуром еще много лет. Всем сотрудникам здоровья и хороших туристов. С наступающим Новым Годом!
Огромное спасибо турфирме "Пентатур" и лично директору Татьяне Дударовой за отличный отдых в Румынии. И не в первый раз. Все
было так, как было оговорено, за исключением сопровождения,
которое по понятным причинам к Пентатуру относится косвенно ,
принимая во внимание человеческий фактор, который рассматривает только свои мелкие интересы. Примите наши благодарности и
надеемся пользоваться Вашими услугами в дальнейшем. Всем рекомендуем.
Огромное спасибо турагенству "Пентатур", в особенности Татьяне за чудесный отдых в Румынии. Впечатления от организации тура только положительные. В следующем году обязательно придём к вам! С вами действительно любая поездка становится лучшей и незабываемой!! Удачи и процветания, а также отличных туристов вашей фирме. Ещё раз спасибо за чудесный отдых.
Большое спасибо гиду Татьяне (Румыния). За внимание и доброжелательность. Отдыхаем в Эйфорие Норд. Всем очень довольны. В следующем году опять будем обращаться к вам
Огромное СПАСИБО! Алле Егоровне за внимательное и чуткое отношение к туристам, всегда учитывающей их пожелания!!! Пользуемся услугами уже три года, надеемся на дальнейшее сотрудничество. СПАСИБО!!!
Выражаю благодарность за организацию поездки в Белосток, за чуткость, за терпение менеджеру Анне, несмотря на трудности на границе, неорганизованность некоторых туристов, очень большой позитив после поездки. Особенно впечатлил всех нас вечерний отдых в усадьбе!!! Анечка, Вы на своем месте, хороших Вам туристов и удачных поездок! Надеюсь, до встречи! С уважением Ирина.
Огромное спасибо фирме Пенатур (услугами пользуемся второй год), а в особенности менеджеру Алле Егоровне! Отдыхали в Несебре отель Джулия июнь 2012 г.. Отдохнули великолепно! Цена и качество выглядят довольно привлекательно.Будем обращаться в данную фирму снова и непосредственно к Алле Егоровне.
Заказать тур проблема, набирал целый день, менеджер то занят, то курит, то и т.д Перезвонить является трудностью. ((((
6 июня поехали на автобусе в Болгарию на Солнечный берег. Водители молдованы и болгар. Водители вместе с нашим сопровождающим творила непонятные вещи: 1) остановки в злачных местах по 2-3 часа, 2) сливание солярки с одного автобуса в другой, 3) из-за перегруза солярки в баках пошла течь на чемоданы, 4) вода для чая и кофе была набрана с автомоек ( техническая), кстати, гид эту воду ни капли не пила, 5) вместо полутора суток проехали двое, туда и обратно. 6) водители управляли автобусом и даже не спали. Никогда в жизни больше в эту турфирму ни ногой.
Отдыхали в Румынии в Эйфории Суд в 2008 и 209 году. Пользовались услугами этой турфирмы. Осталась очень довольна и пожалела, что в 2010 году воспользовались услугами другой турфирмы, так как там предлагали отдых на 1 день больше.
Огромное пасибо турфирме "Пентатур".Мы отдыхали в Турции Алания с 11.05.12-23.05.12.Было очень приятным сюрпризом,что по прилету нас встретил не автобос а ВИП такси,поэтому очень быстро доехали до отеля,а еще больший сюрприз был в отеле,менеджер турфирмы Анна позвонила и сообщила что мы молодожены,поэтому нас ждал шикарный номер с видом на море и бутылочкой шампанского.Персонал в отеле очень приветливый,всегда с улыбкой на лице,номера каждый день убирали.Можно было выбрать многочисленный экскурсии.Встретили Минчан,которые уже по 3 и 5 разу посещали этот отель.Перед вылетом менеджер Анна показала отель,рассказала о культуре и традициях,что соответствовало действительности,наше свадебное путешествие прошло на УРА и запомнится на всю жизнь.Спасибо Пентатур
Хотелось бы выразить благодарность туристической компании Пентатур г. Минск за хороший отдых. Летала с сестрой в мае в Турцию, в Сиде.
Очень понравилась цена на отель, улетали по "горящей" на 15 дней. Хочу сказать что отель конечно не супер качественный, но за те деньги что заплатили, получили мы сполна! А главное, что менеджер четко и по полочкам разложила все плюсики и минусики нашего отеля, что соответствовало правде, мы были готовы к очень скромному варианту, на деле оказалось даже лучше, чем ожидали. Отдохнули замечательно, еще раз убедились, что главное настрой, с которым летишь, а куда и сколько звезд у отеля не так важно! Спасибо Пентатур.