Проверенные отзывы 30
Сортировать:
Не забудьте сказать, что нашли информацию на Holiday.by
Сайт Holiday.by использует файлы cookie для хранения и / или доступа к информации на устройствах и обработки личных данных, включая уникальные идентификаторы, информацию об устройстве и информацию о ваших шаблонах просмотра. Используя сайт Holiday.by, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie и Политикой конфиденциальности.
Львовские каникулы 05.05.2017-09.05.2017 удались! Спасибо организаторам этой поездки, сотрудникам туристической компании "Ореол Трэвел", перевозчику ЧТП "Петробус" (водители молодчинки - столько времени нам сэкономили на прохождение таможенного контроля благодаря своему профессионализму!). Специфические гиды Тимофей и "кофейная пара" создали особую атмосферу на время экскурсий и добавили изюминки ко всем впечатлениям от увиденного! Администрация "Гранд резорт" не подвела и оперативно решила вопрос с поломкой дверного замка в номере. Отдельное "Браво!" руководителю группы Егору! Несмотря на скромный возраст оказался очень ответственным организатором, решал вопросы быстро и полюбовно)
Рекомендую! В следующий раз поеду с вами!
Хочу выразить огромную благодарность туристической компании Ореол Tрэвел за прекрасно организованную поездку во Львов на майские праздники! Автобус - прекрасный, отель был отличный с приветливым персоналом, шведский стол - на уровне... Все заявленные экскурсии тоже были предоставлены в полном объеме и вовремя! В общем, всем рекомендую именно эту компанию! За время поездки ни разу не пожалела о своем выборе! Также громадное СПАСИБО руководителю группы Сергею за достоверную информацию и мгновенное решение всех вопросов! Хочу пожелать туристической компании Ореол Трэвел дальнейшего процветания и побольше благодарных клиентов! С уважением, Светлана
Мы отдыхали с подругой в Египте(Хургада) с 13.03. по 24.03.2015г.Отдых удался, нашему восторгу нет предела!!! Понравилось все – начиная от трансфера, заселения и заканчивая питанием, бассейнами, территорией отеля, персоналом, все супер!!!:))). Даже придраться не к чему!?:))). Вообщем – хотим сказать огромное СПАСИБО "Ореол Трэвел" , в особенности Юрию и Сергею за понимание того как мы хотим отдохнуть и мгновенном подборе качественного тура!!! Всем – рекомендую "Ореол Трэвел" !!!!!))))))).
Хотим выразить благодарность за отличный отдых Юрию Кулеву. Отдыхали в Хургаде с 22 марта в отеле Desert Rose. Юрий все необходимое разъяснил, ответил на интересующие вопросы и посоветовал хороший отель! СПАСИБО!
Уважаемые, ОКСАНА И ПАВЕЛ! Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что отдых в Египте Вам понравился! Спасибо за теплые слова. Будем рады снова видеть Вас в нашем офисе!
Давно мечтали с мужем свозить детей в Петербург, наконец выпала такая возможность. Обратились в турагентство г. Борисова "ВашТур", где нам подобрали тур на четверых 19 июня с Ореол Трэвел. Так как все мы были в этом городе впервые, впечатления просто шикарные! но несколько неприятных моментов всё же избежать не удалось. Во-первых, автобус оказался не таким уж и комфортабельным - спинки сидений откидывались плохо, не фиксировались, для ночных переездов очень не удобно, телевизор маленький, водители вообще грубияны какие-то: постоянно фыркали на пассажиров, злые, раздраженные, было очень неприятно, все пассажиры возмущались. По приезду в гостиницу "Энергетик" нас ожидал неприятный сюрприз - мало того, что стоять с сумками пришлось на крыльце минут 30, так еще оказалось, что нас, семью с двумя детьми, разделили на три номера, причем, находившихся не рядом! И это при том, что при заказе тура нам обещали либо 4-х местный блок, либо 2 двухместных рядом. У мужа лопнуло терпение, и он пошел в администрацию гостиницы, где буквально "отвоевал" нам 4-х местный блок. Завтраки были ужасны, еще один неприятный сюрприз ждал нас на второй день - с экскурсионной программы мы должны были добираться по городу общественным транспортом за собственные деньги, так как наши водители оставили нас в Эрмитаже и уже в 2 часа уехали, дети были очень уставшими, день на ногах - и еще добираться своим ходом! Тем не менее, хочу выразить благодарность нашему гиду - девушке Любе за интересные и эмоциональные рассказы о прекрасном городе, за вежливость, понимание, чего никак не скажешь о водителях. Впечатление о Питере просто супер, о тур фирме, к сожалению, ниже среднего...
Ездили с 8-12 мая 2014 года в Санкт-Петербург! Программа тура полностью соответствовала программе по договору. Спасибо большое нашему гиду Юле, которая всю дорогу отработала с нами на все 200%. Водителям тоже огромное спасибо. Дорога пролетела незаметно. По расселению в гостинице: все быстро и качественно. Экскурсии проходили интересно, легко и незабываемо! Свободного времени тоже было достаточно! Еще раз хочу сказать огромное спасибо за организацию замечательного отдыха!
Хотим выразить огромную благодарность турфирме, а также нашему водителю и гиду Анне, которые сделали совершенно незабываемой нашу поездку в Гродно 29 марта! Очень интересная и насыщенная программа! Красивый город, комфортная дорога с остановками в приличных местах, удобный уютный автобус, тактичный заботливый водитель и экскурсовод оставили только позитивные впечатления от экскурсионной программы. Давно не видели такой искренней заботы о клиенте, душевности и любви к своему делу! Старинные легенды рассказы и обряды, которые периодически рассказывала Анна добавили неповторимости и индивидуальности нашей экскурсии. Чаще бы встречать такой сервис и таких "влюблённых в свое дело" людей!
Спасибо!
Вчера ездили в Гродно, впечатлении самые наилучшие))) мы давно задумали посетить этот город , думали как это сделать, на машине как-то не очень прикольно (заезженно что ли , надоело). Выбирали тур фирму с которой можно было б осуществить эту поездку, что бы в неё были включены экскурсии и походы в музеи , что бы было по карману и не напряжно. В общем хотели провести свой выходной с пользой)))Наши друзья ездили во Львов 21 февраля и остались очень довольны , посоветовали нам обратиться в Орел тревел)))О самой поездке: Сели в автобус, группа собралась адекватная и веселая. Хочется сказать большое спасибо руководителю группы, Анна профессионально подошла ко всем вопросам. Видно, что человек любит свою работу, не минуты ни давала нам скучать за всё время))Ехали быстро, водитель ас) всё прошло на высшем уровне!! В скором времени поедим в Питер, ждем не дождёмся поездки. Спасибо большое компании Орел Тревел за хорошие впечатления, особое спасибо Анне(руководителю группы).
Ездили с мужем во Львов, чтобы там встретить Новый год! Город конечно красивый, но это спасибо городу! Что касается фирмы...большой минус это "комфортабельный автобус"! Вы бы постыдились так его называть, потому что, то, на чем мы ехали трудно назвать комфортабельным автобусом! В такую-то дальнюю дорогу...выделять такой транспорт-это издевательство!!! И до глубины души возмущена, почему, а главное зачем, разрешили распивать спиртные напитки прямо в автобусе? Вы же понимаете, что русскому человеку нельзя такую волю давать!!! Они же бухали все время, постоянно!!! Не выносимо просто было наблюдать это! Экскурсии -это вообще отдельный разговор! Не советую доплачивать на эту всю ерунду! Ходите наслаждайтесь городом в одиночестве...
Посетила экскурсию в период с 20.12.2013- 23.12.2013 Белосток-Варшава. Впечатления - не из лучших. Я люблю путешествовать, автобусные туры совершаю ежегодно. С этой фирмой ездила впервые. Одни разочарования. Руководитель группы, Ирина, не профессионал, организовывать абсолютно не умеет. Экскурсия на экскурсию похожа не была. За всю дорогу она рассказала нам то, что было написано в программе. (которую, кстати, поменяли во время поездки. Заключали договор на один маршрут, а оказался совершенно другой, не те магазины). На просьбу отвезти нас по программе договора ответила отказом. На санитарных остановках чай, кофе не предлагались. Туалет, который имелся в автобусе для экстренных случаев, (а такой случай действительно имел место в дороге, необходим был нашей туристке) был заставлен личными вещами водителей и руководителя группы. Водители также не профессионалы своего дела (есть с чем сравнивать, например с польскими водителями). Блуждали по Варшаве около двух часов, все никак выехать не могли. В гостинице позволяли себе употреблять спиртное в немалых количествах, зная о том, что завтра с утра им надо везти группу туристов. Уважаемые руководители фирмы, при выборе работников проводите отбор, чтобы потом не получать отрицательные отзывы о вашей фирме. Хотелось бы получить ответ на мой отзыв. С этой фирмой больше не поеду и другим не советую!!!!
В последние выходные августа ездили с подругой в Киев.Почти все устроило(об этом почти -ниже).Сопровождающий Максим был внимателен к туристам, отвечал на все вопросы, по нашей просьбе заселил нас в гостиницу утром, для нас это было очень важно. В общем, все было хорошо. Но санитарные остановки на обочине в лесу,да еще в темное время суток - это что-то! Во первых, ребята, на дворе 21 век и прямо стыдно за нас, получается мы гадим себе же. Есть заправки в конце концов, там и можно воспользоваться туалетом. Пожалуйста, примите это к сведению.
Ездил в выходные в Киев. Уже не первый раз с этой фирмой. всё как всегда на высшем уровне. Номера в гостинице отличные, завтраки вовремя, заселение пунктуально, как и обещают. Экскурсии проводятся опытными экскурсоводами. Но вот такого гида, как Татьяна, встретил первый раз. ОЧЕНЬ приятная девушка, внимательная, тактичная, собранная. Как постоянный клиент, хотел бы ездить только с таким гидом. ОГРОМНОЕ СПАСИБО компании Ореол-трэвел!
1 августа позволила себе приятный сюрприз и не ошиблась в выборе - замечательная поездка в Одессу на 3 дня. Хорошая организация тура, приветливый и внимательный руководитель группы - Татьяна (о ней хочется сказать особо - грамотна, коммуникабельна, тактична и даже можно сказать услужлива- старалась разрешить все возникающие вопросы в интересах клиентов - МОЛОДЕЦ! Интересно, этому учат специально на фирме?), интересные экскурсии, хорошая погода, теплое море...Несколько подвели нас наши "родные" погранцы (простояли на границе очень долго), но организаторы тура как могли старались сгладить неудобства. Уверенна,что не раз воспользуюсь услугами Татьяны и ее коллег. Сейчас хочу в КИЕВ -мать городов русских. Надо позвонить своему гиду!!! Всем рекомендую
Ездили 22.08- 26.08 в Одессу. Поездка супер! Приехали рано в 10:00. Нам предложили завтраки и большую часть предложили завтраки и большую часть людей расселили.( не всех - потому что не было свободных номеров). Свободное время до 14:00 оговаривалось! Море, прогулка в городе, отдых в фое отеля. Мы выбрали море. Гид Татьяна очень старалась, по дороге в Одессу рассказывала очень много: где можно провести свободное время, где недорого покушать, где обменять деньги. Завтраки в гостинице - шведский стол, наесться можно и здоровому мужчине. Сама гостиница - три звезды, конечно не Турции и не в Египте, но жить можно ( да за такие деньги!), находится в 7 минутах от моря, некоторым повезло и с балконов 5-6 этаж было видно море.Экскурсии очень познавательные- вечерняя Одесса красива!!! Рынок 7 км. в августе много распродаж летней одежды и обуви. Гид Татьяна объяснила, как правильно ориентироваться на рынке - контейнера разного цвета, где техника, одежда, где всё для дома. Всё шло по расписанию, нигде не было задержек, потому что всем хотелось во время вернуться в отель и пойти на море. За организацию поездки всем больше спасибо - и водителям и гиду Татьяне и фирме!
Ездила с компанией Oreol Travel в Одессу с 5 по 9 сентября. Обратно выехали в воскресенье вместо заявленных 18.00 в 15.00 под предлогом, что людям надо в понедельник на работу. На самом деле чтобы заехать на рыбный и овощной рынок, якобы ради самих же туристов. Весь автобус (то есть туристы) сделали покупки за 15 минут и потом сидели и ждали полчаса, пока водители!!! закупали мешками дыни и арбузы. Следующая остановка была на рынке автозапчастей. Тоже ради туристов? Или потому что водителям надо было что-то прикупить. Вместо поездок по рынкам туристы с удовольствием провели бы лишних два часа на пляже, погода была чудесная. Поэтому большое пожелание и предложение - на работе надо работать, а не решать свои личные вопросы, тем более в ущерб отдыху заплативших за тур людей.
В предпоследние выходные лета (22-26 августа) ездили с мужем в Одессу с турфирмой Ореол-трэвел. Мы остались очень довольны, и уже подъезжая к холодному Минску снова хотели в теплую Одессу. Организация тура - на 5 баллов, все очень четко рассчитано, без задержек, очень организованно. Пришлось, конечно, постоять на границе гораздо больше, чем хотелось, но это уже претензии совсем к другим службам. Но зато нам давали пить чай и кофе столько, сколько мы хотели, веселили музыкальными клипами и фильмами. По приезде сразу заселились в отель, что очень порадовало. Отель "Курортный",правда, вернул нас в 80-е годы прошлого века, но наличие горячей воды, холодильника, телевизора, славный вид из окна, а главное-до моря 10 минут самым прогулочным шагом по тихой улочке, все остальные недостатки очень быстро компенсировал. Экскурсий было ровно столько, сколько их и должно быть в приморском городе, чтобы сложилось хорошее впечатление и осталось побольше времени полежать на солнышке и искупаться в море. Гид Татьяна вела себя очень профессионально,доброжелательно, на все вопросы мы получали ответы. Приехав в Одессу, мы уже знали, где можно вкусно и недорого пообедать, куда сходить вечером, где прикупить подарки домой, обменять деньги, попить кофе и т.п. В группе она была по праву бесспорным лидером. И вообще очень приятная и красивая женщина. Водители-молодые ребята, тоже большие молодцы, претензий к автобусу и самой поездке не было, спасибо им за это.
Говорю большое спасибо турфирме за прекрасно проведенный уик-энд!
Ездила с этой фирмой в одессу 15.08.2013 .все просто супер! Приехали в одессу рано, в 10.00. Нам предложили завтрак и отдых на море до расселения в гостинице. Целый день на море вместо качаний в автобусе. Гид Татьяна знает о городе очень много, объясняет, как куда лучше доехать, дает телефоны дешевых такси, называе остановки на которых надо выйти, где дешевле покушать и обменять деньги. Благодаря ей мы не теряли много время на поиски. На рынке тоже, рассказала, где что рассположено. Так, что спасибо ей большое за хорошую организацию поездки. Город очень красивый, есть где потусить, весело провести время. Ребята очень советую.
Мы ездили в поездку от «Oreol Travel» - Одесса, 1-5 августа. Поездка очень понравилась: замечательные водители, автобус, хороший гид Татьяна. По дороге в Одессу и обратно не пришлось скучать, т.к. были предложены различные фильмы и музыка, делались санитарные остановки, предлагался чай и кофе. Когда приехали в гостиницу номера были не готовы, но в этом случае все претензии к гостинице и вообще в то время (пока номера готовились) нам предложили пойти покушать. Все планы и мероприятия были чётко, ясно и вполне доступно оговорены Татьяной. Очень поразило то, что многие взрослые люди не могли понять: что если сказано прийти к автобусу в 22.00, то следует подрасчитать своё время и не подводя остальных туристов явиться во время. Что касается вечерней экскурсии то чётко и ясно, опять же, было сказано: кто хочет остаться , то гуляйте, развлекайтесь в городе и приезжайте домой на такси или общественном транспорте, а кто не хочет в 22.00 в автобусе. Также экскурсоводом было сказано и показано, когда все пили кофе, где находится наш автобус – третий поворот налево, по-моему всем людям в наше время доступно посчитать до трёх. Некоторые кричали подождать, а некоторые вообще-то кричали скорее ехать домой, раз договаривались в десять, значит в десять и нечего в таких ситуациях думать только про себя, а мало ли кто-то тоже очень сильно хотел в гостиницу. Перед тем как отъезжать в автобусе всегда проводились проверки на наличие всех людей в транспорте, Татьяна заходила на второй этаж, проходила по нему и кричала «проверьте своих соседей, чтобы все были на месте», ни разу автобус не уехал оставив кого-нибудь, все приехали домой в целости и невредимости. В общем поездка отличная, тот кто хотел и кто внимательно слушал и хотел услышать, тот всё понимал и знал, т.к. всё оговаривалось гидом и ответы были на все вопросы. Жаль, что многие взрослые люди не умеют слушать и думать не только про себя!!!!! Некоторые задержки были, но они присутствуют везде и всегда, так что отличная поездка, отличные водители и гид, всё шло по программе, всё, что входило в обязанности организаторов - было исполнено, а остальное зависит от вас и вашего настроения!!!!!!!!!!!
Ездила от турфирмы в Одессу на тур выходного дня с 1-ого по 5-ого августа. Впечатления ужаснейшие от гида Татьяны. Она отказалась посадить меня и мою подругу вместе в автобусе, никак это не мотивируя. Каждые три часа делались санитарные остановки. Татьяна просто объявляла, что ждут пять минут и уезжают. За время всего тура, Татьяна ни разу не поинтересовалась, все ли люди на месте. Автобус просто заводился и уезжал. В гостиницу мы приехали в 2 часа дня. Номера ещё не были готовы. Около часа мы ждали. Когда же мы с подругой подошли к Татьяне и попросили заселить нас вместе, она раздосадованно отказала. Пришлось настоять на своём на повышенных тонах.
В конце вечерней мы наткнулись на продавца кофе. Несколько человек, в том числе я с подругой и гид, остановились купить себе кофе. Гид Елена, проводившая экскурсию, расплатилась с продавцом первая и пошла в сторону автобуса. На наши просьбы подождать нас, она сказала, что в Одессе просто невозможно заблудиться. Приготовление моего кофе заняло секунд 30. в это время на площадь вышла другая экскурсионная группа и мы потеряли наших из вида. Надеясь, что легко и быстро найдём наш автобус, мы бросились вдогонку. Однако никого не нашли. Около часа мы бегали по городу, пытаясь найти наш автобус. Мы оказались ночью в центре незнакомого города. На наши вопросы: "как доехать до отеля "курортный" люди разводили руками. В итоге, мы нашли нужную маршрутку и добрались. НО сам факт! Татьяна оставила людей ночью в незнакомом городе. По приезде в отель, наши сморгонские члены группы рассказали, что происходило в наше отсутствие. Когда группа собралась возле автобуса и собиралась уже отправляться, Татьяне сказали, что нет нескольких человек. и мы просто задержались у продавца кофе. Они неоднократно просили Татьяну подождать нас, может, мы заблудились. Татьяна подождала буквально пару минут и, несмотря на протесты членов нашей группы, распорядилась возвращаться в гостиницу. Поразило отношение гида к нам: оставить ночью, в незнакомом городе! Да мало ли что могло случиться?!!! Это безответственность и безразличие по отношению к людям просто возмутительна. С таким отношением к людям нельзя работать в сфере турбизнеса!
Возмущению нет предела. Татьяна относилась к нам с таким пренебрежением, совсем не считалась с нами, не была заинтересована в людях, и очень неприветлива. К ней лишний раз обращаться не хотелось. В повторную поездку с этим гидом я НЕ ПОЕДУ ни в коем случае. И другим не советую!!!
Ездила от этой фирмы отдыхать в Евпаторию 15 июля с семьёй. Всё очень понравилось: автобус хороший, комфортабельный, гостиница на уровне не далеко от моря. В ней есть кухня с посудой и техникой. Менеджер Алла всё что обещала то и выполнила. Большое спасибо за отдых!
Середина июня 13 года. Едем с друзьями в Питер с Ореол Трэвел (нас трое). Договор у нас был общий, а рассадили в автобусе нас в разные места, и в ответ на возмущения наши сказали - выдумывайте сами. Выдумали! Сопровождающая: девушка по имени Лера, ощущение, что она вообще практикантка. Где, что, во сколько - ориентировочно, по листочку (надо бы сказать, что и в листочке информации было не густо...). Кондиционер в автобусе - название. Нам сказали - он работает! Как может функционировать кондиционер при открытом люке автобуса? Да... Люблю нашу страну! Остановки в лесу, наедине с комарами и темнотой. А вообще это все нюансы, так сказать подготовка к основной программе. Приезжаем в город, ждем опаздывающего питерского гида 1,5 часа! И началось.... Новость №1 - наш водитель автобуса первый раз в городе. Карты у него нет. Гида это вводит в ярость и она все три дня выносит мозг ему на эту тему, заодно поднимая "настроение" туристам. Постоянное напоминание о том, что у нас нет ни на что времени выводило просто из себя. Позитивней нужно быть, уважаемая. Жаль, не помню сейчас как же ее звали. Когда мы заселялись в гостиницу "Энергетик" нам гид настоятельно рекомендовал представиться гостями нееееттт не из Минска! А из Калуги! В ответ на наше недоумение был задан вопрос - а вы что хотите платить больше, чем вы уже заплатили? Просто шок! Гостиница 2*, находится в одном из отдаленных уголков города, до метро добираться далеко! Совсем не так, как написано в программе! До центра на метро ехать тоже далеко. В самой гостинице горы пыли, остатки мыла предыдущих отдыхающих, два скуденьких полотенца на 1-го человека. Завтраки входили в стоимость. Кофе приходилось выпрашивать. Программа не продумана. Где-то слишком много времени дается свободного во время экскурсии, где-то его вообще нет. Скажите мне, пожалуйста, зачем в последний день (день отправления) давать 3-4 часа свободного времени перед тем, как отправиться в МИнск? Почему нельзя поставить экскурсию в красивейший Петергоф не сразу после 12-часовой дороги, а на следующий день?! Бред. Фотографии что надо. Практика показала, никому это время не нужно. И последнее! Уважаемая, Турфирма! Пересмотрите время отправления! ОТправление в четверг ориентировочно в 16,00. Автобус едет специально медленно, чтобы не приехать раньше 8 утра. Приезд в Минск - ночью до 5 утра. Как добираться? Такси не всем удобно, Минск - большой город. Мы приехали в 4 утра. Уставшие, озлобленные, и больше в этот город ехать желания нет.
Ездили 12.07.13-15.07.13 г. в Киев.Впечатления приятные.Сопровождающая Яна,очень доброжелательная.Ребята водители молодцы,знают свою работу на отлично,спасибо им за терпение к невнимательным пассажирам))) г.Новополоцк.
С 28.06 2013г были на экскурсионной поездке во Львове от Вашей турфирмы. Остались всем очень довольны! Особая Благодарность нашему руководителю Ирине за её профессионализм!
День Рождения моей девушки, который мы решили отметить в Одессе, поехав с этой фирмой, был омрачен:
выезд задержался на 3 часа;
место в автобусе, о котором мы договаривались при заключении договора, не было принято во внимание, а обещание оказалось пустыми словами;
аудио-видио система в автобусе скорее раздражала чем помогала скрасить томительную езду(зависала, выключалась,динамики трещали)
водитель, буд-то вчера УПК закончил, не понимал что перед крутым долгим подъемом нужно посильнее разогнать автобус, в следствии чего скорость садилась до 20-30 км/ч потом приходилось вкл. 2-ю и пятиться до конца подъема, а они на подъезде к Одессе километровые, и так на всех, дорога показалась бесконечной
Хочу выразить претензию к турфирме \"Ореол Тревел\" за ненадлежащее качество оказываемых ею туруслуг. С 10.05 по 13.05 я ездила с турфирмой \"Ореол Тревел\",находящейся по адресу ул.Чкалова,12 на экскурссию в Киев.Страховки мне не сделали, а на мою просьбу по телефону ответили в грубой форме,что ее я должна сама оформить в банке.С таким я сталкиваюсь впервые.Руководитель группы Яна ко времени сбора опоздала и вся группа ждала ее на солнце возле автобуса.Когда мы выехали за Минск,руководитель группы Яна сказала о том,что заселяться в отель мы будем не в 7.00,как указано было в программе тура,а в 14.00.Это причинило очень большие неудобства,так как в дальнейшем негде было переодеться и привести себя в порядок.Когда была пройдена граница,автобус остановился на заправке за 50 км от Киева,на которой мы по непонятным причинам простояли 2 часа,вместо 15 минут.В Киев приехали с опозданием в 2 часа.На следующий день уехали в Минск раньше на 1 час,опять же нарушив расписание программы.Руководителя на остановках постоянно не было на месте,никто не мог ее найти.Санитарные остановки всю дорогу до Киева и обратно были в лесах,а не на заправках.Ни в коем случае не советую данную турфирму,если не хотите испорченное настроение и отдых
Ездили с этой фирмой в КИЕВ с 10 по 14 мая 2013. Впечатления самые НАИЛУЧШИЕ. Автобус супер, водитель Эдик профессионал, руководитель Людмила САМАЯ ЛУЧШАЯ, вся группа просто влюбилась в нее. Теперь все поездки будут только с этой фирмой.
Ездила с этой фирмой в Карпаты с 8 по 12 мая 2013. Впечатления самые отвратительные. В автобусе, на котором мы ехали, сидение у меня не раскладывалось, (руководитель Дарья мне сказала, что у нее тоже не раскладывается, вы считаете это нормальный ответ руководителя группы?) автобус не комфортабельный. Все началось с того, что страховка, за которую мы заплатили деньги, как нам сообщил руководитель группы, осталась в турфирме. Неизвестно, была она или ее вообще не существовало, только деньги содрали. Дарья вообще никакая, организовать группу не могла, не сообщала во время движения почти никакой информации. Водители не знали дороги, ездили кругами, зато на экскурсии все ходили, лучше бы карту изучали. Аптечки у водителей, впрочем, как и у руководителя группы, не было. Дарья сокращала время экскурсии, свободного времени и посещения гипермаркета, чтобы раньше выехать назад. Там, где билет стоил 8 гривен, она собрала по 10 гривен, а с 40 человек это получается приличная сумма, так же за обед, не смотря на то, что заказали, все платили по 50 гривен, я уверена, что на этом она тоже неплохо заработала. Можно было сказать группе двигаться энергичнее, вместо этого все как черепахи ползли, растянувшись на километр, а Даше было всё равно, она никого не торопила. Посещение винных подвалов, которое было запланировано, так экскурсию и не провели, конкретно не объяснили, где подвалы находятся, у нее цель была поскорее от нас избавиться и дать нам свободное время, чтобы мы сами ходили по городу, только чтобы с нами не возиться. Вообще, программа не листе бумаги была очень насыщенной, а вот на самом деле только второй день можно оценить на твердую 4, а остальные дни просто ужас. Я с таким руководителем и такими водителями еще в своей жизни никогда не ездила и вашу фирму советовать никому не буду, наоборот, буду отговаривать от такой неорганизованности.
Уважаемая Татьяна! Приносим свои извинения за неудобства, которые Вы испытали в пути следования в Ужгород- Мукачево- Львов с 08 по 12 мая. Действительно, автобусы в автопарках Беларуси не самые лучшие, как хотелось бы не только Вам, но и нам. Что касается нераскладывающихся сидений, поймите, они не ломаются сами по себе, их ломают ТУРИСТЫ. Когда транспортная компания выпускает автобус в рейс, водители проверяют техническое состояние транспорта. Если с предыдущего рейса не было жалоб по салону, естественно водители занимаются далее техникой. Страховка, по поводу которой Вы сомневаетесь, Вам выписана БЫЛА, и никто с Вас просто так деньги не "СДИРАЛ". Это не в интересах нашей компании, обещать Вам страховку, взять за нее деньги и не выписать ее, а потом в случае чего полностью покрывать страховые расходы. Поверьте, это очень дорого. Руководитель группы сообщила Вам название страховой компании, серию и номер страхового полиса, а также телефоны, по которым следует звонить при наступлении страхового случая. Вы можете убедиться, был ли зарегистрирован такой полис, позвонив в страховую компанию "Белросстрах" по телефону 8029 7737349, специалист Анна. Что касается работы Дарьи. Естественно, группа группе рознь, и не всегда люди бывают собранными и пунктуальными, и руководитель не будет плетью гнать человека, если по жаре он еле идет. Винные подвалы. Как стало известно из разговора с Дарьей, вся группа согласилась не идти в винные подвалы, а лучше продегустировать вина в центре города. По входным билетам за 8 гривен, такая плата взимается непосредственно за вход, но есть еще и оплата за проведение групповой экскурсии по территории, вот и разница в 2 гривны. Обеды заказываются по желанию, причем если бы Вы кушали не по групповому тарифу, то тот же самый обед обошелся Вам гривен на 10-15 дороже. Программа действительно была достаточно насыщенной, и то, что кое-какие моменты сокращались, делалось с единственной целью - граница. В эти даты погранпереходы оказались как никогда перегружены автобусами, из-за чего во всех группах произошли сбои по времени. И это, отнюдь, не по вине Дарьи. Очень многие автобусы в Ужгород 09.05 приехали только к 21.00- 22.00, полностью потеряв первый день. Поверьте, программа сжималась не для того, чтобы побыстрее от туристов избавиться, а для того, чтобы не провести на границе 12 часов. Еще раз приносим извинения, что для Вас тур получился не таким, как Вы ожидали. С уважением, ЧТУП "Ореол трэвел".
Ездила с этой фирмой в г. Белосток 22 декабря 2012...Впечатления самые отвратительные. Трудно подобрать слова, чтобы описать весь ужас, связанный с этой поездкой. Автобус, на котором мы ехали, не отапливался. Окна были покрыты инеем со стороны пассажиров. Не помогал даже огромный шерстяной плед, который я взяла с собой в дорогу по настоянию мамы. За все время поездки я даже шапку не сняла. Организаторов поездки это нисколько не волновало. Они постоянно открывали средние двери, рядом с которыми я сидела, при этом абсолютно забывая про передние, где сидели они. Можно было долго и громко просить закрыть средние двери - все без толку. Чаем напоили единожды, после чего у них закончилась вода уже насовсем. В завершение истории - сломался автобус в самом конце тура в Польше, рядом с магазином Ашан. В течение полутора часов пассажирам не сообщалось о произошедшем. Все дружно сидели в автобусе и ждали у моря погоды. Дальнейшие события вообще напоминали цирк. Никто ни за что не отвечает, на вопросы не отвечают. Пассажиры грелись в магазине Ашан, который закрывался в 22.00, а далее предстояло замерзать в надежде, что водители починят автобус. О размещении людей в гостиницах не было даже речи. Люди купили пледы и смиренно стали ждать. Я - человек непьющий, купила бутылку виски. Наверное, так можно обращаться только с нашими толерантными людьми. К счастью, в этом мире есть не только работники этой шарашкиной конторы, но и чудо, которое помогло. Автобус удалось завести еще до того, как окончательно отмерзли наши конечности. Эта была самое ужасающее путешествие в моей жизни. Если Вам дорога Ваша бесценная жизнь, то советую воздержаться от услуг этой сомнительной организации.
Уважаемая Анна! ЧТУП "Ореол Трэвел" приносит свои извинения за неудобства, связанные с транспортом, на котором Вы ездили в шоп-тур в Белосток 22.12.12. Дело в том, что отправились Вы за покупками в самые большие морозы ( -22), и отопительная система автобусов физически не справлялась с таким холодом. И многие наши туристы либо перенеслись на другие даты либо вовсе отказались от поездки, узнав о прогнозах синоптиков. Речь даже не о данном автобусе, а также и о многих других, которые выезжали в те даты. При такой низкой температуре очень вероятен случай, что автобус прихватывает. В этом автобусе ПОЛОМКИ, как Вы пишите, не было. Замерзла воздушная система, вследствие чего не закрывались двери. Но водители сделали все возможное, чтобы вся система пришла в норму, и вы все продолжили путь. И, естественно, если бы водители видели безвыходность ситуации и сказали, что автобус не поедет дальше, то все путешествующим было бы предложено разместиться в гостинице. В то время, пока водители сражались с техникой, туристы ходили по магазину \\\"Ашан\\\", а другие автобусы все это время стояли на границе. И даже, если бы система автобуса не подмерзла, Вы бы точно также стояли на границе со всеми.И естественно, было бы тоже очень холодно. Морозы слишком сильные. Уж лучше было походить по магазину все это время. Еще раз приносим свои извинения за Ваше испорченное впечатление.
собираюсь в ближайшие выходные с ними на Белосток (ездил раньше с др фирмами). постараюсь отписаться по приезду. но скажу сразу - то, что Вы, СВЕТЛАНА, приехали на часик позже - это вина не фирмы, а проблемы на границе; то, что никого не ждут - так потсупают многие туроператоры - сказано в 13.00 значит в 13.00, а не 13.15 иначе к концу шоп-тура набегает 1-1.5 лишнего времени, а если еще и задержаться на часик, то в воскресенье к вечеру только в минске. так что я только за дисциплину. а если каснуться "по-человечески подождать, отнестись", то в итоге 1-2-ух человек ждут 48.....был такой случай по дороге в Белосток. выехали с опозданием с минска + туманчик....когда подъезжали к сан.остановке, заметили там амвтобуса 4....решили остановиться чуть позже.....нас обогнал еще автобус и было вынесено предложение до границы не останавливаться, по времени оставалось наверное около часа езды, но опять же нашлись 2 человека которым покурить надо, потерпеть ну никак....и в итоге обгоняют нас эти 4 автобуса и......5 - 10 минут остановки превращаются в часы ожидания на границе.
ездили на выходные в белосток!!!!!что хочется сказать, программа тура почему-то резко изменилась!!выезд из белостока на час раньше и в галерее и в альфе дают только два часа!!!!!!!!программа ни о чём! лучше ехать самим! и это удобней! гид Татьяна нам совсем не понравилась!! большинство туристов остались недовольными! мы приехали на час позже и на просьбы задержаться на часик нам ответили отказом!! никого не ждут! уезжают без туристов с магазинов!!! ничего нам нам не рассказывала, где лучше курс, где можно что купить! где порошок, где шоколадки! где брать корзины......НИЧЕГО!!!!!!!!!!!!!!! вообще программа этого тура очень странная и непонятная!!!! везде бегом! и в результате! ни там ни тут!!! ехать если только за техникой! а походить по магазинам не получится!! остались очень недовольными!!!!!