Отзывы о турфирме «Нова Тур»

Хочется поблагодарить фирму "Нова Тур"за замечательный отдых. Всё очень понравилось: организация, отель, сама Италия.

Добрый день! Огромное спасибо "Нова Тур" за прекрасно организованный отдых в Египте. Отдыхали компанией в ноябре 2018. Отдельная благодарность менеджеру Наталье за профессионализм. Отель оказался очень хорошим, как нам и обещали, с учётом всех наших пожеланий.

Отдыхаем с компанией "Нова Тур" уже давно. Всегда все на высшем уровне. Например, года два назад ездили в тур по Италии. Нам с мужем очень понравилось. В прошлом году были в Испании, все было отлично организовано, отель - супер, трансфер, обо всем проинформировали, страховки открыли - никакой головной боли. В этом году были в Египте, спасибо большое менеджеру Наталье за подбор гостиницы. Тем более, что мы обратились в последний момент. Работают оперативно. Все очень понравилось. Уверена, мы и дальше будем путешествовать с этой компанией. Всем рекомендую.

Добрый день!
Почти за месяц мы с друзьями заказали тур в Затоку-Одесская область-в гостиничный дом "Мрия".На офисе рассказывали всё так красиво и невозможно было отказаться.Но на самом деле оказалось всё не так как по рассказам. Автобус в Затоку и обратно был комфортабельный и очень хороший.Мы остались довольны.Но когда выезжали обратно мы столкнулись с не организованностью и поэтому выехали не в 15.00,а в 16.10.Но это ещё пестики,а цветочки были в гостевом доме "Мрия".Приехав в гостевой дом в 4.45 утра меня не хотели пускать 15 минут,так как с 4 до 5 утра происходит выгул собаки на территории.Подождав 15 минут я попал в свой номер,где меня уже ждал друг.В номере не оказалось-ни полотенец,ни мыльных средств,ни напора воды и запах канализации.Запах канализации присутствует из-за того,что вся гадость стекает в выгребную яму,которую периодически надо чистить.Про уборку я и думать даже не могу,так как это не реально.Потом друг дал мне список действий которые нельзя делать в гостевом доме.И тут я понят,что я походу попал в концлагерь.Слава богу повезло с погодой и в номере нам приходилось только ночевать.Если питаться в гостевом доме,то стоимость была в 2 раза дороже,чем в столовой через дорогу.За день до отъезда к нам пришла хозяйка и предложила варианты выселения.Если мы выселяемся в 12.00,как сказано в договоре,то мы берём свои вещи и уматываем на все четыре стороны и ждём автобуса до 15.00.А если мы освобождаем номера в 10.00,то оставляем вещи у неё,идём на море,купаемся,загораем,приходим моемся и идём на автобус.Такого мы явно не ожидали.Везде если тебя выселяют раньше времени,то должны предоставить помещение где можно переждать оставшееся время.Вообщем отдыхом я остался не доволен и менеджером турфирмы "Нова тур" тоже.Может это просто Затока такая плохая,но я никому не посоветую гостевой дом "Мрия".

Все время берём в этой фирме путёвки, так как устраивает отношение работников турфирмы к подбору тура. Летали в Турцию, Испанию, Тунис, Италию. В прошлом году посетили Римини. Тур подобрали ответственно, с учетом пожеланий. Все оказалось так, как обещали. В этом году хотим посетить другой регион Италии. Опять буду обращаться в эту же фирму. К тому же дают скидку. Рекомендую.

В свадебное путешествие летали в августе 2017г.в Египт отель GRAND PLAZA RESORT. Эмоций - море. Поездка вышла просто замечательная. Хочется поблагодарить сотрудников за то, что внимательно прислушались ко всем нашим пожеланиям и смогли подобрать именно то, что нам идеально подошло. Отель был очень уютный и в то же время современный. Еды было много всякой разной, всё очень вкусно, обслуживание на уровне. Отдельно хочется отметить, что в этом турагентстве очень ответственно подходят к предоставлению информации - нам, всё подробно объяснили, разжевали, чтобы в последствии не возникло никаких проблем.

Здравствуйте! За месяц заказали тур в Затоку на двоих человек в гостевой дом Мрия с 11.07.2017 по 18.07.2017. При заказе просили отметить, чтобы места в автобусе были не на колесе и не сзади, т.к. плохо переносится дорога. Менеджер Наталья уверяла, что они учтут пожелания и сделают соответствующую пометку. Каково же было удивление, когда 11.07.2017 нас посадили именно сзади, при этом сопровождающая Алина сказала, что никаких пометок у нее нет. Хорошо что автобус был комфортабельным и дорога перенеслась относительно благополучно. В самом гостевом доме впечатлил крохотный номер, развернуться негде, не было даже шкафа для одежды, все 5 дней одежда так и пролежала в сумках, в номере ни разу не убирали. За день до отъезда спросили у диспетчера Екатерины, во сколько автобус приедет за нами к гостевому дому. Заверили, что его следует ждать c 16:00 до 16:30, а отправится он в 17:00. У нас был шок, когда мы вернулись к 15:30, а хозяева дома сказали, что автобус уже уехал и предложили с 6 чемоданами идти на вокзал пешком (иначе нас никто ждать не будет, как сказал им водитель автобуса). После этого мы повторно связались с диспетчером Екатериной и всё-таки за нами прислали микроавтобус, который довез до вокзала. Где-то в 16:45 автобус выехал из Затоки и практически покинув пределы поселка, оказалось, что не забрали еще 2 человек. Как выяснилось позже, им сказали быть к 17 часам на месте отправления. Поэтому пришлось возвращаться обратно. Со слов сопровождающей у нее была информация, что автобус должен выехать в 16 часов, а всем отдыхающим сообщили, что в 17:00. Автобус был без удобств, телевизор и кондиционер не работали, было очень душно, через некоторое время в пути автобус сломался и его чинили около часа. Про чай-кофе речи вообще не шло, у сопровождающей Светланы не было даже мусорных пакетов. Вот такая вот организация отдыха и отношение к клиентам. Больше в эту компанию ни ногой и никому не советуем, если хотите сберечь свои нервы.