Отзывы о турфирме «Марты-тур»

Сразу по горячим следам хочется рассказать о поездке в Вильнюс-Тракай 17-18 декабря т.г. с фирмой Марты-тур. Все заладилось с самого начала, вовремя подали автобус (водитель Леонид) вовремя выехали (отдельное спасибо группе).А потом все было просто замечательно, с гидом Аленой. Очень приятная, доброжелательная, профессионал своего дела. Рассказывать об экскурсиях по Вильнюсу с экскурсоводом (кажется Наталья) отдельно даже и не надо, все прекрасно, много хорошей информации о нашем общем прошлом (ВКЛ). А потом Тракай - с его замком. Ребята всем большое спасибо, Если кто еще не был в такой поездке настоятельно рекомендую с фирмой Марты-тур.Даже длительное ожидание на границе не испортило наше настроение, ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!

16.07.2016 летали через Марты-тур в Болгарию. Обратились к этой турфирме, т.к. уже не раз с ее помощью ездили отдыхать (в Санкт-Петербург, в Карпаты).
Спасибо менеджерам Алене и Татьяне в разное время помогающими нам с выбором туров. Каждая наша поездка - море положительных эмоций! Все, включая автобусы/самолет, отели, сопровождающие - всегда было на высоте. Автобусы с кондиционерами, чай-кофе, фильмы - все делало наши переезды не такими скучными, как они могли нам показаться при бронировании туров. В отелях, в которых нас селили, всегда были аккуратные чистые номера. Сами экскурсии были очень интересными, наличие свободного времени позволяло нам самим пройтись по заинтересовавшим местам и прикупить что-нибудь себе :)
И в этот раз (при поездке в Болгарию) турфирма нас не подвела.
В Болгарии очень понравился отель Перла, который нам порекомендовала менеджер Татьяна. Аккуратные чистые номера, убирали каждый день. Заселили нас в 12 (хотя заселение с 14.00), глядя на то, что мы с маленьким ребенком. Вежливый персонал.
Очень порадовала компания принимающей стороны. Случилось так. что заболел ребенок. Наш сопровождающий со стороны принимающей турфирмы организовал нам быструю помощь: врач приехал за нами прямо в отель, отвезли нас в мед. учреждение и оказали помощь ребенку по страховке. Все было организовано очень быстро. Поэтому огромное спасибо!
В общем, всем рекомендую турфирму Марты-тур!

Добрый день!
Отдыхали с друзьями с компанией Марты-тур в поездке Вильнюс-Тракай, от которой остались только положительные впечатления. Начиная от момента заключения договора (спасибо Алене, которая нам все подробно рассказала и дала полезные советы). Организация поездки на хорошем уровне - комфортный автобус, уютный отель в Тракае с аквазоной для полного релакса) Отдельное огромное спасибо Валентине, которая нас сопровождала в поездке за профессионализм, вежливость и обходительность на протяжении всего тура.

Очень давно хотела посетить Санкт-Петербург. Увидеть замечательный город на Неве было давней мечтой. Долго искала подходящий тур. Выбрала турагенство “Марты-тур”- и не ошиблась. Менеджеры посоветовали и помогли выбрать программу. Я осталась очень давольна. Моя мечта сбылась. Тур оказался очень интересным и насыщенным. Дорога в 13 часов пролетела легко и незаметно, за что огромное спасибо водителям и сопровождающей. Отличные экскурсии, прогулки и предоставленное свободное время позволили вдоволь насладиться этим восхитительным, просто невероятным городом. Я очень рада, что прислушалась к советам и рекомендациям организаторов тура, с собой привезла много положительных эмоций и впечатлений. Теперь хочу посетить Париж. И знаю, куда приду за путевкой.
Всем советую! Захотите посетить другой город или страну, обращайтесь в “Марты-тур”. Не пожалеете.

С Марты тур ехали впервые, (ездим много).Позавчера вернулись с мужем с Берлина шо-тура -поездкой остались очень довольны (все было как и планировалось).Привезли много положительных эмоций и огромный чемодан вещей))) Хотелось бы пожелать организаторам именно этого тура-нам не хватило времени на Outlet Berlin. (возможно 2-3 часов) и чересчур много получилось на А10 (можно смело урезать часа 2-3), но это просто наши мысли...С удовольствием поедем с вами еще в шоп-тур, отдельное ОГРОМНОЕ спасибо нашему руководителю Валентине)))(пару раз нам очень сильно помогла).Единственный небольшой минус- не очень комфортным был автобус(

25/12/2013 я решила приобрести купон на сайте pokupon.by на поездку В Вильнюс 21.22.12.2013. Оплатив 33 тыс. бел. рублей 28.12.2013 я позвонила в данную компанию. Мне сказали, что мест нет, но одно место постараются найти завтра. Я позвонила на следующий день...мне ответили, что возможно место будет завтра, о чем меня уведомят по телефону. Не дождавшись звонка на следующий день, я позвонила сама. Мне сказали, что вопрос (возможно) решить в понедельник ( А это была пятница). До понедельника я ждать не могла, т.к. деньги по купону возвращаются в течение 5 дней и я отказалась. Сегодня, зайдя на покупон, я обнаружила, что акция на эту поездку 21-22.12.2013 в Вильнюс еще действует, но мест-то нет!!! Телефоны Марты-тур и Покупон.бай не отвечают.

День добрый! Пишу, так сказать, по горячим следам. Вчера вечером вернулись с мужем из Берлина. Ездили в фирмой Марты-тур. Нам поездка понравилась, организовано всё было на высшем уровне.Отдельное спасибо Алёне! Очень доброжелательная, приветливая, деликатная. Все оговоренные условия были соблюдены! Автобус был хороший, водители асы! Им отдельное спасибо!

Ездили в Железный порт 22.07.13-07.08.13. Отдых - все прекрасно, но потому, что сами выбрали все условия. Но поездка к месту отдыха и обратно - просто ужас. Перед покупкой тура тщательно расспросили туроператора Алену о качестве автобуса. Она нас заверила, что ехать мы будем на комфортабельном автобусе МАЗ с кондиционером и мягкими удобными сиденьями. В результате - старый Мерседес 20-летней давности, тесный (колени упираются в переднее сиденье), кондиционер не работает. И это в 30-градусную жару!!! Чай, кофе - 1 раз за 2 поездки (туда-обратно). Санитарные остановки - в основном в лесу под кустами. Ни рук помыть, ни покушать нормально. Ах нет, забыла, была остановка на горячее питание в 3.45 утра - очень вовремя! Стояли 1,5 часа - лучше бы по холодку мы это время ехали (кондиционер ведь не работает). Зато часов в 8-9 утра, когда хочется умыться и позавтракать - "анти"санитарная остановка в кустиках, до этого основательно "засиженная", видимо, предыдущими туристами. К сожалению, в договоре условия перевозки не оговорены, но есть фото и номерные знаки автобуса.
Водители - выше всяких похвал, спасибо им!!! А больше спасибо сказать некому. Больше в эту фирму - ни ногой.

Здравствуйте, уважаемые читатели, ездили 23 марта в Вильнюс. Шок начался с момента посадки в автобус, сказать, что было холодно - вообще ничего не сказать. Гид обещал, что во время движения температура немного повысится, температура к границе достигла 15 градусов по цельсию. В Минске просили поменять автобус, гид ответил - надо двигаться, что в процессе движения все решим. На границе сказали, автобусов больше нет и могут завести обратно в Минск. Одна девушка вернулась, остальные поехали. В Вильнюсе было холодно, дул ветер и на экскурсию не хотелось, экскурсовод была неплохой, пыталась шутить, но холод - не очень-то и хотелось. Объявленный в программе музей бриллиантов не работал (ехал с целью купить бриллиант). Потом был обед - более менее съедобный. Далее переезд в Тракай. В Тракае небольшая крепость, потом отель. Отель хороший, сходили в аквапарк, при отеле 3 бани, 3 горки, джакузи - все неплохо. Вечером сходили в ресторан - питание хорошее, была живая музыка - все хорошо. Завтрак хороший, рынок гарюнай - что-то можно найти по скидкам, но все дороже, чем в Польше, Германии, в гипермаркете времени мало, успели посетить только продуктовый супермаркет максимус. За ночь автобус стал греться, назад ехали - было очень жарко. Гид пыталась сгладить углы, все рассказывала. В целом экскурсия с натяжкой на 3 балла.

Oчень понравился тур выходного дня Вильнюс-Тракай. На самом деле убиваешь трех зайцев. И экскурсия, и релакс, и шопинг. В Тракае прекрасный отель, очень хороший завтрак и конечно же бассейн!!! ( с горками, с джакузи, с саунами), который находится прямо в отеле. Даже на улицу выходить не надо. Бесплатно 2 часа можно развлекаться. А за дополнительную плату желающие могут посетить Спа процедуры. Руководитель группы Ольга рассказывала нам все нужные для нас практические вопросы. И вообще - очень приятная девушка. Её обаятельная улыбка создавала хорошее настроение всей группе.Во время поездки все было организовано четко, без задержек. Очень профессиональный водитель. Осталась довольна этим туром. Буду рекомендовать своим знакомым эту фирму и этот тур.

Фирмой очень довольна. Девочки относятся к работе очень ответственно. Ездила через Марты-тур в Литву, и 2 раза в Австрию (в том числе и на Новый год) с пересадкой в Польше, и муж годовой шенген у них оформлял, и не возникло никаких проблем, никто никого не депортировал. А если кого-то арестовывают - эт скорее их рыльце в пушку, а фирма здесь явно не причем. То что они там подписи подделывают - это по-мойму вообще бред. Никто так подставляться не будет, тем более если это их вид деятельности. Так что нечего слушать эту клевету, очень хорошие и ответственные сотрудники.

"Марты тур" выдаёт визы на депортацию

Именно такие шенгенские визы выдала минская фирма, (ныне потерявшая аккредитацию в Литве), по которым мы не только не смогли въехать в Нидерланды через Германию, но и были депортированы с большими штрафами
по уголовной и административной статье местного Законодательства.

В милиции пытались дать ложные показания, о том, что мы якобы собирались в Литву, также сотрудники подделали подписи на бланках анкет и договоре. Не смотря на то, что сотрудники фирмы были проинформированы о маршруте путешествия (а иначе кто же даст визу), нас заверили, что Литовская туристическая виза не создаст проблем при въезде в Германию.

Мало того, что с каждой визы с нас содрали ещё 40 евро, мы вдвоём потеряли ещё по полторы тысячи за авиабилеты и бронь отеля. И всё это на Новый Год.

В милиции аферисты имели наглость утверждать, что они напротив взяли только 60 евро за консульский сбор, а договор не составляли, чтобы сделать .... мне скидку, хотя никакого права не имеют наживаться за счёт визовой поддержки.

Будьте осторожны! Не попадайтесь на удочку!!!

Едем через Марты тур третий раз, очень довольны, пока турфирма не подводила, очень довольны туроператором Ольгой, всегда приветливый и честный человек, ни разу не подводила!

Ездили с ребенком 07.07.12 в Железный порт. Автобус МАЗ (если кто не понял: ломался 4 раза, перед нами с одной стороны рухнуло сиденье, его через часа 1,5 на остановке прикрутили водители, а все это время я сидела и ждала когда оно под своим весом и весом двух теток окончательно рухнет на колени моего ребенка. Гид увидела и посоветовала на остановке "обязательно сказать водителям"!!! Как ехали на нем все это время люди я не знаю!!! в итоге не доехали-вроде рассыпался подшипник и мы ночью через 3 часа ожидания были вынуждены перегружать вещи в другой автобус, который оказался меньше и наши сиденья оказались в самом конце и не откидывались и почти 8 часов мы сидели скрючившись, т.к. перед нами люди благополучно сиденья свои разложили нам на колени. Мы приехали на 5 часов позже запланированного времени и таможня тут вообще не причем! Я вообще не говорю, что водители выглядели как бомжи! Так же выглядела и гид.

В начале мая заказали отдых в Железный порт - нам помогли выбрать пансионат в соответствие с нашими критериями, заключили договор, оговорили сроки оплаты. За сутки до отъезда позвонили и сообщили точное время. 24 часа в автобусе пролетели незаметно, Ольга (сопровождающая) обеспечивала кофе\чай на остановках, всей необходимой информацией при прохождении границы, и прочее.
В итоге мы жили в 50 метрах от моря, хозяева были приветливы, номера чистые и с обещанными условиями. Забрали нас вовремя и без проволочек, обратная дорога так же пролетела незаметно.
Хороший тур-оператор, будем стараться отдыхать через него.

Работают без составления договора, заказывали экскурсию в Гродно, вместо договора дали что-то вроде билетов на автобус. По случаю болезни ребенка не получилось поехать, но в агентстве получили отказ на просьбу вернуть деньги, предложили самим искать замену. На экскурсии ездим довольно часто, и с другими агентствами вопросов не возникало, всегда все решалось, даже, когда из-за болезни не получилось поехать в Болгарию, вернули все 100% стоимости тура, хотя в том случае, думаю, договоренностей было больше и с авиаперевозчиком, и с отелем и тд..

А мне понравилось. Ездили в Гродно на экскурсию + в аквапарк 10 марта 2012 года. пасибо за организацию приятного и познавательного отдыха.И хотя погода выдвлась нелетная, весь день шел мелкий потивный дождь, экскурсоводы постарались и выложились на всю. Показали и рассказали все интересно и увлекательно. Особенное спасибо Ольге, доброжелательная и интересная девушка. Спасибо
Что касается работы агенства в целом, то с ним я сталкивалась только в лице Ольги, более не с кем не контактировала. По поводу организационных моментов нареканий нет. Вовремя позвонили, сказали, когда и где что будет, а еще что с собой брать, поэтому мы поехали уже подготовленными к аквапарку. Спасибо за организацию приятного и познавательного отдыха.

В сентябре решили съездить во Львов. В последних числах августа позвонила в МАРТЫ тур. Девушка ответила, что еще слишком рано для заявки. Записала все мои координаты. Сказала , что мне обязательно позвонит она или Ольга (?). И все. Никто не позвонил. Во Львов прекрасно съездили с другой фирмой. Все было шикарно! В МАРТЫ тур больше обращаться не буду и другм не посоветую. С необязательными людьми предпочитаю дел не иметь

Добрый день,

Я пытался организовать отдых на Украине через Марты-тур. Мы заключили договор, но так как группа не набралась мне по телефону предложили подъехать и выбрать из нескольких вариантов. Когда я приехал, создалось впечатление, что там вообще не в курсе кто я и откуда. Предложили только 1 вариант. Сотрудница турфирмы так неуверенно описывала тур, как будто сама его первый раз видела. В итоге я вернул деньги и сделал заказ в другой фирме. Больше с этой конторой дел иметь я точно не буду. Просто ужаснейший сервис.