Отзывы о турфирме «ЛЕТТО-ТУР»

Очень довольны работой менеджеров компании Летто-Тур (Минск),несмотря на дистанционное участие всё было чётко и грамотно. Ехали на машине до аэропорта в Минск, успели даже погулять по городу, сходили в музёй ВОВ. Прекрасно перекусили в Васельках ( кафе) - вылет был ночью) На таможнях проблем не было,задали пару стандартных вопросов и всё! Самолёт отличный,питание просто домашнее) Обстановка в самолёте не как с русскими туристами - очень спокойно и тихо! В Египте нас ждал новейший автобус,русско говорящий гид и пять минут до отеля)Шарм изменился до неузнаваемости! Крутейшие дороги, везде свет,безопасность на каждом шагу!Вот где президент работает ради народа! В отелях полное спокойствие и безопасность,все экскурсии в сопровождении охраны, риск полностью исключён! Если море волнуется яхты прогуливаются возле берега, питание отличное - много рыбы, мяса и овощей.Все гиды очень культурные и приветливые! В общем нам у них надо поучиться!В отеле были в основном украинские туристы,немного специфичные,но без агрессии и прочих изысков.Номер в целом на четвёрку,немного подвёл уборщик,который украл у жены пару вещей,но это менталитет уборщика, и мы просто улыбнулись) Чуть посмешило забегание за едой украинских туристов при открытии ресторана) Брали 4 опции,всё четко и безопасно! В автобусах WI-FI,весь транспорт новый.Море прекрасное,немного ветренно,но как кому нравится) В отеле работают аниматоры - стараются) Отлёт из новейшего терминала,полная безопасность - несколько раз проходили осмотр.В Минске быстро прошли таможню, сели в авто,который оставили на парковке ( 1500 рублей за всё время) и через 6 часов в Москве! Спасибо за отдых . Спасибо нашему менеджеру!

Хочу выразить благодарность ребятам с Летто Тур за нашу поездку в Геленджик.Покупали автобусный тур в Геленджик отправлением 13.07.2019 и обратно 25.07.2019.В агентстве учли все наши пожелания,что мы едем с детьми и две семьи.В автобусе мы сидели рядом.За день до отправления туда и обратно на Вайбер пришли сообщения об отправлении.Автобус 44-84 был комфортный,водители Сергей и Павел супер,профессионалы.В белых рубашечках,аккуратненькие.Спасибо и руководителю группы Ивану,приятный молодой человек.Уважительно относился ко всей группе.Так что дорога наша подарила массу положительных эмоций,как и отдых в этом чудесном городе.Будем ещё обращаться в Летто Тур.

Ездили с ЛеттоТур до Затоки. 28.07.18 выезжали на автобусе Neoplan. Кондер, wi-fi, сиденья удобные, киношка в дороге!) Сопровождающая Виктория отличная! Водители молодцы! В дороге сломался кондиционер, но команда сработала оперативно и быстро починили неполадки!!! Все четко!!!
Обратно выехали 7.08.18 с Анной. Все организовано отлично! Автобус тоже на 5+. Все работало!
Спасибо вам всем, ребята, за вашу отлично проделанную работу!!!!! Будем обращаться снова и и снова!!!
Отдельная благодарность ВСЕМ водителям!!! Спасибо!!!

Была поездка с шоптуром в Вильнюс 23.06.2018. Это уже не первая поездка с этим агенством и каждый раз все отлично. Руководитель группы Дмитрий, до этого только по телефону общались при заказе туров. Всю дорогу водитель и сопровождающий работали при полном взаимопонимании. Так было и при каждой поездке. Поездка спокойная, все вопросы решались мгновенно, помощь при погрузке. Кстати, уже три раза я ездила с инвалидом- колясочником (в автобус поднятся может при поддержке) и ни разу не было проблем. Прохождение границ организовывали так, что все службы приходили на контроль к человеку в автобус. Мы погуляли по городу, потом приехали к Акрополису и домой. Транспорт городской для колясок удобный, сели недалеко от Старого города около Зеленого моста. Группа была хорошая, все ответственные. Спасибо за вашу работу, скоро еще поедем погулять в Вильнюс и Белосток.

с «ЛЕТТО-ТУР» 13.07.2018 поехали с подругой прогуляться в Вильнюс. при заказе тура контактировали с Дмитрием, осталось приятное впечатление от общения с ним от оформления заявки до уточняющего звонка в день поездки. автобус был подан раньше назначенного времени в ожидать на улице остальных туристов и мерзнуть прохладной летней ночью не пришлось. отправление произошло в назначенное время без задержек. в начале поездки Виктория кратко сообщила программу поездки и предложила подробнее вернуться к программе тура на границе, а пока использовать время для отдыха. перед границей Виктория подробно рассказала порядок прохождения границы, раздала и пояснила программу тура. на первой остановке Виктория уточнила, все ли поняли по программе, времени и месту сборов. В назначенное время автобус прибыл в место сбора, отправление произошло в указанный час. повезло в прохождение границы в обе стороны. водителю тоже благодарность за помощь в паковке багажа и просто доброжелательное отношение. руководитель поездки Виктория сдержанна и корректна. поездкой остались довольны, но не все посмотрели и, естественно, не всю Икею купили, собираемся снова с Летто-тур.

Добрый день. Хочу выразить благодарность Светлане за поездку в Белосток 02.02-03.02.2018. С ней я уже не первый год езжу в Белосток за покупками и каждый раз выбираю только ее, поскольку сама поездка по себе достаточно трудная, а она помогает сглаживать все негативы, которые встречаются на пути. Сама лично я не работала с клиентами, но видя каждый раз сколько сваливается на нее от туристов, мне лично не понятно как она сохраняет самообладание и терпение. Мое личное мнение, Светлана занимает свое место на 100%, это как найти своего врача, парикмахера на всю жизнь.

Поездка в Белосток 2 февраля. Поездкой довольна вполне , хороший автобус. Благодарность водителям вежливое ,помогали с сумками.Поезка очень понравилась время везде хватила все купила.
И конечно самому доброму и отзывчивому руководителю Светлане которая все рассказывает и поясняет.

Искали мы (я + девушка) поездку на машине в Белосток за шоппингом, потратили 3 дня, ничего не нашли. посмотрел на сливках акции, и позвонил на эту фирму около 23 ч, мне ответил менеджер, записал и дал телефон сопровождающий, я еще поинтересовался, что работают так поздно ))) был удивлён.
Я не любитель автобусов, машина поезд и самолёт предпочитаю, от автобусов всё болит и тяжело поспать, хотя люблю очень Ecolines LUXX Express там действительно комфорт вай фай, чай кофе, плед, и туалет, очень удобные кресла и разетки есть.
Теперь о шоп-туре, при прибытии подумал, сейчас будет, как в 90-е и кричать сопровождающий, это не то это не так. но все наоборот, моя возлюбленная зашла первой, я сказал ей что еще подышу на улице, и перед отъездом зашёл. Светлана, наш гид, сказала, что ваша дюймовочка уже на месте, ждёт Вас, такая любезность очень понравилось, и понял, что поездка удалась. Часа 2 рассказавала, от начала поездки, сколько остановок, сколько на дюти фрии время, сколько времени на прохождение, как проходить будет, беларускую и польскую границу, сколько времени на каждый магазин, даже голосование было, куда едем,куда нет, тоже удобно, так как часть интересен спортивный магазин Декатлон, а другая часть хочет в Аутлет, (думал в другой аутлет поедем, там брендовые вещи продаются) ничего страшного, знаю теперь и этот. Если говорили даётеся 2-3 часа, то все приходили во время, даже за 5 мин и на все магазины мы уложились во время, на границе у нас из пассажиров была команда, помогали друг другу, были целым механизмом этой системы. Светлана чуткий человек, знает кому, когда что сказать, где-то промолчать, никого в обиде не оставит, ухаживала за нами, как добрый воспитатель детского садика )))) Очень приятная поездка осталась. чуть не забыл про водителей, есть чем сравнить, с российскими перевозчиками, небо и земля. Водители были вежливыми, помогали с сумками везде, ехали спокойно. им благодарность за нашу сохранность))) часто езжу на европейских перевозчиках, уровень вождения на профессиональном уровне, российские рядом не стоят.
Компании желаю развивать в вверх и вширь, не зря професионалы говорят, что наша обслуживающие это главные и они показатель, нашего уровня. Спасибо.

Хочу выразить огромную благодарность фирме, в лице руководителя группы Светланы за отлично организованую поездку в Белосток. Даже такой абсолютный нелюбитель шоп-туров, как я, которая после первой поездки заявляла, "... что больше никогда...", спустя всего пару недель уже набирала телефонный номер, что бы записаться на очередную поездку. Потому что это не просто стандартный шоп- тур, это маленькое приключение, море позитива и эмоций. И все это благодаря исключительно профессионализму, невероятному обаянию, задору, потрясающему чувству юмора руководителя группы Светланы! Это очень уверенный и знающий свое дело профессионал, со Светланой можно лететь хоть на луну, она все равно вернет всех домой вовремя, в целости и сохранности, в хорошем настроении и с большими торбами!!! P.S. Отзыв написан наутро после поездки в Белосток 15-16.12.2017

В шоп туры езжу периодически. 8 декабря была в поездке с мужем через турфирму «ЛЕТТО-ТУР». Уважаемые шопоголики, лучшего сервиса я не встречала!!! Автобус - супер, что в таких поездках не мало важно. Организация тура - великолепная. Водители - профессиональные. Но и как человек с опытом, хочу отдельно отметить руководителя группы Светлану!!! В таких поездах важно когда человек на своем месте. Светлана идеальный сопровождающий: профессиональна, тактична, коммуникабельна, доброжелательна, внимательна. Спасибо огромное Светлане, турфирме и водителям за доставленное удовольствие от поездки!!! До скорых встреч «ЛЕТТО-ТУР»!!!

Второй раз ездили в шоп тур с фирмой. И оба раза водители и сопровождающие старались создать комфортные условия для поездки. Один из нас был на коояске. Сотрудники организовали переходы на границе так, что человеку на коляске не приходилось выходить из автобуса. Ирина провела отличный инструктаж и всю поездку терпеливо отвечала на все вопррсы. Обаятельная, умная женщина. Водитель Андрей всех доставил в Минск в целости и сохранности, спасибо. Поставила одну из отметок 9, так это себе, что не использовала все предоставленые возможности.

Добрый день! Спешу оставить свой отзыв по поездке которая состоялась 05.11.2017 г.в Белосток.В этой поездке нас сопровождала Светлана. Свою работу сопровождающего группы она выполняла хорошо. Была любезна с туристами, обо всех действиях сообщала заранее, хорошо провела инструктаж в начале поездки и позже умело избегала конфликтных ситуаций, которые могли бы возникнуть в следствии разношерстности туристов, которые оказались в одном автобусе. Так же хорошо она взаимодействовала и с водителями автобуса.Огромное спасибо Вам Светлана!!!Вы очень понимающий, добрый, внимательный и ответственный человек.Это человек,который действительно любит свою работу,таких сотрудников нужно ценить и поощрять.И конечно спасибо водителям за их помощь туристам с багажом!

Ездили 20 октября в Белосток. Поездка прошла замечательно в комфортном автобусе. Хочется выразить благодарность руководителю Светлане и водителям Сергею и Николаю за профессионализм и внимательное отношение. Светлана очень компетентный и опытный руководитель, любые вопросы решала максимально быстро, консультировала по всем вопросам. Водители довезли быстро, безопасно и аккуратно, помогали с сумками. Такие поездки не легкое мероприятие, но благодаря прекрасной организации остались только хорошие впечатления. Спасибо!

Ездил с фирмой Летто тур шесть раз, один раз в Литву, остальные в Белосток, как в туры с ночлегом, так и без. 13 октября 2017 года отправился в поездку короткую в Белосток. Руководитель группы Светлана, оказалась просто специалистом своего дела, чуткая внимательная к любым пожеланиям туристов, компетентная в правилах перемещения грузов через границу. Любые вопросы в поездке решались быстро и качественно. Выражаю компании Летто тур благодарность за организацию поездки. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым. Прошу поощрить руководителя группы Светлану!!!

Ездили в Белосток 22.09.по короткой программе.Все было очень организованно.Замечательные водители.Огромное спасибо руководителю Светлане-очень всем помогала,все было организованно и дружелюбно.Поезда была супер,спасибо Светлане.

Ездили с вами в шоп-тур в Вильнюс 19.08.2017 и остались очень довольны! Обращались к другим перевозчикам, но к сожалению никто не смог помочь нам, потому что нужно было везти из Икеи комод, а ваша компания отозвалась! Автобус удобный, в Икею приехали в назначенное время, отправились тоже, водитель даже помог загрузить покупку )) Спасибо, будем вас советовать

Хочу поблагодарить гида Дениса и водителей Вадима и Павла за четкось, коммуникабельность,сердечность и комфортную дорогу 32 часа, которые мы ехали в Анапу-Кабардинку-Геленджик. Спасибо вам ,ребята !удачи на дорогах и до следующих встреч !с уважением Лариса.

Ездила с Летто-Тур в Санкт-Петербург. Если хотите испортить себе отдых, то Вам именно к ним!!!!!!! Самая ужасная поездка! А теперь все по порядку:
1. Заключала договор 09.06.2017г., предварительно уточняя, про отель и программу тура. Меня уверили, что ничего меняться не будет. Все как описано, так и будет.
2. 17 июня 2017г. мне звонит менеджер фирмы и сообщает: во-первых меняется отель "на отель такого же уровня", во-вторых отменяется посещение одного из музеев, и всему этому дается объяснение "большой наплыв туристов". В этот же вечер решила проверить информацию по отелю. И просто пришла в ужас. (первоначально должно было быть заселение в гостиницу "Меншиков" 3*, замена произошла на гостиницу "Белые ночи").
3. Так как это был уже вечер, ждала с нетерпением понедельника. Все были не в курсе. Пришлось ждать вторника. И наконец-то он наступил. Ответила наш менеджер.
4. На мое требование, по замене гостиницы последовал ответ: мест в ней нет, не читайте отзывы, вам там только ночевать, тараканов там нет, все будет хорошо, если хотите, можете не ехать, но мы не вернем оплаченную сумму туристической услуги! И изменить сумму за тур, в связи с заменой на другой отель нам тоже отказали. Это уже было 20.06.2017г. Выезд с 22.06.2017г. по 26.06.2017г. И мы все таки рискнули.
5. И вот мы подъезжаем к этой "гостинице". Это переделанное общежитие. После увиденного ужаса муж понес ключ обратно, и после проведенной беседы нам дали замену, на такую же страшную комнату, но правда с более менее нормальным матрасом!
6. Чуть не забыла рассказать о самом главном! В автобусе нас было 40 человек. Все мы оказались из разных тур-фир, причем многие даже не из Минска. И все должны были быть в разных гостиницах категории 3*, а привезли нас в отель, категория которого " присвоена категория "Без звезд".
7. Сопровождающая была девочка для битья, по другому не скажешь. Но мы так же не смогли у нее получить данные по перевозчику. Документы нам отказались предоставить. Разницу по оплате за отель нам отказались возвращать, ссылаясь на то, что она не имеет права этого делать.
8. Обещанного интернета в "общежитии" не было. У многих родные ждали весточку о приезде в гостиницу.
9. В оплаченную сумму тура мы так и не поняли, какие экскурсии все таки были включены. Мы только успевали платить за экскурсии по новой программе тура. Или могли отказываться.
Во общем впечатлений масса, только жаль что они все отрицательные. Надеюсь мой отзыв избавит многих желающих от таких ужасных эмоций.