Отзывы о турфирме «111111»

Хочу сказать спасибо Ольге за прекрасный отдых. Купили путевки на 3. Два взрослых и ребенок. В отеле по прилёту получилась ситуация с номером. Спросили на рисепшене в первый ли мы раз в Египте ну и естественно подумали что будем довольны всем, дали плохой номер с угловым балконом, куда я не пролазила чтобы выйти к бассейну потекший кондиционер. Номер другой давать не хотели, и накричали на рисепшене, я расплакалась , т.к.услышала тащите значит свои чемоданы сюда и ждите до двух. С маленьким ребенком 4 года, уставшим после перелета, сложно было бы сидеть , ребенку нужно было отдыхать. я связалась с Ольгой, через 10 минут прибежал мужчина, который на меня орал и предложил донести наши чемоданы до нового номера, оказалось он есть. Извинялся. Потом из ресторана принесли типа комплимент за их счёт фрукты и воду. Удивило. В ресторанах и на рисепшене нас почему то стали узнавать и улыбаться, спрашивать всем ли мы довольны. Что там сделала Ольга я не знаю, но точно было понятно что она знала как решить этот вопрос и очень быстро
Потом заболел ребенок, температура 39, я не соображаю что делать. Ольга позвонила в клинику и со мной связались и прислали машину. Водитель машины нем ребенка на руках. В клинике дали бесплатно лекарства и дали поиграть за столом у доктора. Врач сам ходил в аптеку и все принес. После этого в течение суток, до нашего вылета интересовался здоровьем ребенка. И правильно ли мы все принимаем. Я под впечатлением. Всегда теперь отдых только через Ольгу. Это человек, который показал свою надёжность на деле. Мы очень остались довольны. Спасибо большое за отдых и профессионализм.

Планировали отдых с друзьями, присматривали варианты. Наткнулись на "Инклюзив Трэвэл", а именно Ольгу Богомазову. Сначала прибывали в максимальном удовлетворении: по телефону проконсультировала, на все вопросы ответила, предложила предварительную бронь. А далее человека, как подменили. Первое, что очень смутило - агрессивная продажа: человека мы ни разу не видели, все общение велось через соц.сети и мобильную связь, но нам начали настойчиво предлагать подписать договор онлайн. Мы отказались и сказали, что все подпишем при личной встрече. После чего договор в электронном виде нам прислали на электронную почту и снова прозвучало "подпишите". Мы вновь вежливо повторили, что подпишем при личной встрече. После чего, мы решаем ознакомиться с договором, который нам выслали и находим там уйму ошибок, а именно: наши имя и фамилия написаны на латыни, отчество вообще не указано, город выдачи паспорта указан неверно, а дата выдачи стоит вообще 1995 год (я еще даже не родилась). После того, как мы сказали, что договор составлен некорректно и его нужно исправить, мы получили от Ольги отписку "это непринципиально". Юридический документ - это, оказывается, непринципиально. Идем дальше, в этот день мы должны были встретиться с Ольгой для подписания договора, который предварительно попросили её исправить. Но после нашего замечания у неё резко изменились планы и ей "срочно пришлось уехать", а нашу встречу она предложила перенести на 3 дня позже. Сопоставив все факты, мы пришли к выводу, что человек не вызывает доверия и максимально безответственно относится к своей работе. В тот же день обратились в другое агенство, чьими услугами мы уже пользовались ранее, приехали в офис, составили договора и оплатили поездку. И после позвонили Ольге сообщить, что в её услугах больше не нуждаемся. После чего началось самое интересное: нам стали угрожать судом, что мы попали на бешеные деньги, наши паспортные данные в чс и мы больше никогда никуда не сможем улететь. Прошу обратить внимание: договор с Ольгой не был подписан. Но данную информацию она пропустила мимо ушей, продолжала написывать каждому из нас, пока не оказалась заблокированной всеми. Итог: ждём повестки в суд, правда очень интересно, чем же Ольга будет руководствоваться. Однозначно рекомендуем данное агентство всем, кому не хватает экшена в жизни!