Отзывы о турфирме «Happy Tours (Витебск)»

Добрый день! Меня зовут Анна. Хотела рассказать всем о моем отдыхе в Европе. Всегда путешествую с туристической компанией «Хэппи турс». И всем советую, так как это хорошее, надежное агентство и цены ниже, чем у других операторов.
Осенью ездили с мужем по программе Испанские страсти: Берлин-Амстердам-Брюссель-Париж-Ллорет де Мар ( отдых 7 ночей) - Барселона-Ницца-Канны-Монако-Милан-Верона-Виченца-Падуя-Венеция-Прага-Вроцлав.
Впечатлений масса, все не передать. Главное из них – это полный восторг, не смотря на отговоры знакомых и родственников, тур оказался ОЧЕНЬ интересным и познавательным, благодаря грамотной организации тура со своевременными остановками, ночевками в транзитных отелях (достойнешего уровня!), экскурсиями по мировым столицам!
Также огромное спасибо хочется сказать настоящим профессионалам своего дела и просто веселым и улыбчивым людям: сопровождающему нашу группу гиду Наталье и нашим водителям!!!
Это удивительная возможность побывать в таком большом количестве прекрасных европейских городов и конечно на чудесном испанском побережье!
Курорт Ллорет де Мар нам очень понравился. Близко расположены друг к другу магазины, рестораны, бары,ночные клубы. Прекрасные и чистейшие пляжи .
Все было просто супер! Больше всего нам понравились Амстердам, Венеция и Париж, и конечно природа и море в Ллорет де Мар)) Хотя все остальные города тоже чудесные!
Домой я привезла множество сувениров и приятные воспоминания о чудесных местах и городах!

Всем прекрасных поездок и путешествий!

3-7 января впервые приехали с женой в Беларусь, тур "Рождественские зарисовки в Белорусии". Программа тура насыщенная и интересная: экскурсии по Витебску и Полоцку, дом-музей Шагала, белорусская усадьба Репина - Здравнёво, органный концерт в Полоцке и всё это на фоне интересного о познавательного комментария гида Татьяны Бродской.
Благодарим за интересный тур и хороший сервис.

09.01.2014 в г.Витебске около 18-00 по тел 36-47-78 позвонили в фирму (к сожалению девушка, которая с нами разговаривала не представилась) и спросили можно ли уехать в Москву вечером. Девушка нам ответила, что места есть и будет два автобуса в 21-20 из Полоцка через Витебск, номера автобусов 04-60 и 09-59, остановка напротив универсама "Рублёвский". Мы попросили забронировать нам одно место, по оплате девушка сказала у водителя. В итоге - приехав из пригорода, простояв на холоде и дождавшись автобуса (гн 09-59) в Москву моя гостья не уехала, т.к. её фамилию не записали и место никто не забронировал, а второго автобуса и в помине не было. Пришлось с сумками и чемоданом возвращаться домой на такси. Хотелось бы услышать вразумительное объяснения сотрудников фирмы по данной ситуации. Надеюсь, что в Вашей организации помимо безответственной девицы есть компетентные люди. Распечатку телефонного звонка если потребуется представлю. Огромное желание написать жалобу на Вашу фирму в Департамент,по-моему одно из лицензионных требований - это соблюдение законодательства о защите прав потребителей (Постановление Совета Министров РБ № 1377 )

В сентябре этого года ездили с вашей турфирмой в тур по Европе "Сказочная страна" по маршруту Прага- Карловы Вары- Мюнхен- Вена. Эта была наша первая автобусная поездка в Европу. На душе было как-то волнительно, но внимательные менеджеры ( в частности, Анна) развеяли все сомнения, поэтому огромное спасибо за ИСКРЕННЮЮ заботу о туристах, да и просто за позитивное отношение.Путешествие было замечательное, интереснейшее и увлекательное! Очень понравилось! Все экскурсии оставили неизгладимое впечатление! Всё было настолько организованно и чётко(что редкость в наше время) , что всегда было приятное ощущение того, что в каждом посещаемом городе только нас одних и ждут, никаких ожиданий и накладок. Это радовало. А гиды (Татьяна, Валерия,Ирина) это отдельная история, - просто, сказка!!! Так интересно и самозабвенно рассказывали истории государств, что, казалось, что они лично были знакомы со всеми истрическими персонами)))))))) Всё это ,конечно, завораживало!! Такие огромные знания, внимание и такт по отношению к туристам- всё это, конечно, создавало ощущение праздника.Вообщем, наше первое путешествие в Европу останется лучшим воспоминанием. Всем свои друзьям теперь советуем Вашу фирму. Ещё раз- огромное спасибо за качественную работу и доставленное удовольствие!!!!
P.S. Да, и ещё. Наша руководитель группы Ирина(ей тоже отдельное спасибо за работу, её внимательное отношение к "подопечным",так сказать) всегда приговаривала, что "Хэппи турс" всегда собирает хороших людей, это действительно так! Группа у нас была замечательная, все дружелюбные, со многими поддерживаем отношения до сих пор! Так что ещё и друзей новых завели!!!!Спасибо!

Очень красиво рассказывают. А на деле провели новый год 2012 в холоде, без горячей воды(. 31 числа нас (собиравшихся встретить новый год 2012 в ток Лосвидо, в основном из России), встречал автобус около ж/д вокзала в Витебске, покатали по городу(покормили), пешком поводили по центру, съездили в усадьбу Ильи Ефимовича Репина, в общем повозили. Около 16.00 повезли в место назначения, хотелось уже праздника, приехали встретили нас водкой и огурцами =) (программа называлась назад в СССР). Ну и там поехало, действительно вернись в СССР, разруха та ещё, но это ладно. Хотелось погреться, приготовится к в встречи нг. А тут на тебе из крана вместо горячей воды течет, РЖАВАЯ(КАК ФАНТА) прохладная вода, дальше доплатив за номер с телевизором(получите телевизор есть, а антенны нет =)))), спустя 10мин уже понимаешь что ещё что-то не так и хочется одеться обратно в куртку, а вот в чем батареи ели, ели теплые, и оказывается температура в комнате +13.
Тут же идем к другим заселившимся, по коридору встречаем сантехников, и там ситуация не лучше эти самые сантехники только, что устраняли течи, в общем перечислять кого-то не устроило бесполезное занятие, у всех свои тараканы в голове. Но самое главное зимой - это тепло!!! Не тянув резину между 18.00-19.00 человек 20 пошли искать начальство, всё таки предстояло три ночи пережить там. Нашли самого ДИРЕКТОРА, колоритный молодой человек, на наши вопросы нет ответов. Наиболее запомнившиеся из ответов это, хорошо что есть электричество, хорошо что котельная которая сломана всё таки запустилась вчера, а что вы хотели за такие деньги....
Ну в общем ушли ни с чем, кто-то решил уехать в никуда. Основной процент естественно никуда не уехал куда ехать в 7 часов вечера 31декабря даже не зная где ты =). Ну и разбрелись, кто то пил водку им наверное было лучше всех =). Дождавшись 10 часов пошли на банкет, вместо платьев в свитерах и верхней одежде, т.к в зале было ещё холодней чем в номерах, попраздновали как могли, ну и полежав под 2мя одеялами и верхней одежде, решили что надо уезжать. Многие даже не стали жаловаться, чего сделаешь в другой стране.
Кстати можно выразить большое спасибо именно коллективу этой базы отдыха они работали самоотверженно, и по Белоруски гостеприимно, не все но основная масса. За что мы и любим Беларусь.
Ну и сейчас конечно воспринимаем это с улыбкой. Но отступать не собираемся.