Отзывы о турфирме «Хэппи Турс»

21 апреля ездили в Прагу с Хэппи турс. Экскурсия в Праге очень понравилась. Интересная и с подробностями. Рекомендовали Мистическую Прагу-на высшем уровне! Водители молодцы,претензий нет. Автобус,в качестве пожелания-wi-fi. Поездка произвела хорошие впечатления. Красивый город, архитектура потрясающая. Дружественная атмосфера,вкусное пиво,сытая еда-стоит того!

Ездили с ХэппиТурс в Будапешт на прошлой неделе. В общем все нормально, цена на тур низкая, соответственно автобус был средненький, отели тоже. Смущает, что водители не имели с собой необходимого инструмента и долго меняли колесо. Это вполне штатная ситуация, но они не были готовы к ней. Отели были средние. Первый далеко от города, второй ближе к центру, но старый. Экскурсия по городу супер! Экскурсовод в Будапеште профессионал. Сопровождал группу гид Владимир. Он молодец, всех информировал, организовывал дополнительные экскурсии и был в постоянном контакте с группой. Он постоянно интересовался удобно ли туристам, не холодно ли в автобусе, нужна ли остановка. Общая оценка поездки 8 из 10. Фирму рекомендуем, но советуем уточнять, какой будет транспорт.

В конце марта ездила в Прагу. Все очень понравилось. Мои потраченные 88 евро на тур, + выездная экскурсия 35 евро в Карловы Вары отработали на все сто. Руководитель тура Руслан замурчательный))) Возился с нами как со слепыми котятами, куда как ехать, как покупать билеты, где поменять деньги, где торговые центры, как вести себя на границе, как общаться с таможенниками и пограничниками и много много всего другого, все рассказывал. Решал индивидуальные вопросы с туристами. Замечательные водители, общительные, приветливые. Опять же, гостиница соответсвует стоимости тура, позавтракать, переночевать, принять душ с нормальным комфортом можно, расположение не в центре, но до метро и трамвая 5-7 мин ходьбы и быстро на месте. Выздные экскурсии делают местные турфирмы, так что нужно подстраиваться под их график. И даже когда туристы из нашей группы хотели в Вену в пятницу, но с первоначальной фирмой что-то не срослось, Руслан нашел и другую и все-таки организовал поездку в желаемый день. Так что все замечательно. Если в этом году еще соберусь в поездку, выберу снова Хэппи Турс. Руслану привет и благодарность за хорошо проведенное время)).

Собирались с данной турфирмой,удивляюсь,как до сих пор ее не лишили лицензии,поехать 20.04.2017г в автобусный тур.Забронировали и оплатили тур.услугу 21.02.2017г(раннее бронирование).В итоге позвонили мы сами узнать,когда подавать документы на визу, а нам случайно сообщили,что тур отменяется,не сформирована группа,хотя на сайте до сих пор информация, что на этот тур и эту дату поездка ГАРАНТИРОВАНА.И деньги не спешат возвращать,приходится напоминать о себе,пока безрезультатно.Мы нашли другое тур.агенство,которое набирает второй автобус по этому маршруту,а в Хэппи турс недобор...Испорчены 4 выходных дня у троих человек,все интересные туры на 4 дня уже забронированы....Спасибо за хорошую и профессиональную работу агентам и руководителям Хэппи Турс

Прага, 4 января 2017
Лично для меня все было организованно замечательно. Бюджетный отдых в бюджетном отеле. Отель,конечно, предназначен только для того,что бы переночевать,но не проживать там неделю. Но для нахождения в городе 3 дня и 2 ночи он (отель) подходил. Сопровождение тура хорошее,все понятно. Водители, сопровождение (Яна) корректны, вежливы,доброжелательны.
Теперь о Праге...Она прекрасна! Изначально выбрала тур по одному городу, а не "галопом по европе".Но трех дней для этого города мало. Настроение замечательное. Замечаний нет. Пожелание фирме-по-меньше занудных туристов, по-больше новых креативных идеи в организации туристических маршрутов и процветания. Спасибо за работу.

Прага, 5 января.
Руководитель группы Лера уделяла внимание каждому туристу, к ней можно было обращаться по любому вопросу. В пути следования четко выполнялись правила безопасности,объяснялись необходимые для нас действия на погран.контроле, на остановках,в отеле.В Праге и т.д. Проблем не возникало.
Водители прекрасные.С ними ощущалась безопасность, не смотря на скользкие дороги. В отеле большие комнаты,тепло.Скудноват,на мой взгляд,завтрак.Хочется отметить экскурсовода Лену в Праге и экскурсовода Лену в Дрездене. Обе замечательные рассказчицы.Очень интересно их слушать. Помимо экскурсии можно было получить от них информацию,интересующую для организации свободного времени в Праге или Дрездене. Нисколько не пожалела,что с Вашей компанией провела время! Спасибо!

Семьёй взяли Рождественский тур в Прагу и Дрезден. Отлично провели время! Профессиональный руководитель группы Александр вёл экскурсию и по белорусским городам! Приятный бонус) Понравился и экскурсовод в Праге и Дрездене - Алеся. Знакомство с новыми городами было запоминающимся)))

Ездили с друзьями 29.12 на новый год в Карпатах: Ивано-франковск, Яремче, Буковель, Львiв. Дуже спадабалася. Руководитель хороший, автобус хороший, отель хороший, всё хороший, новогодний банкет просто бомба. Единственное что на Буковель оказалось мало времени.. все таки надо ехать туда на полный день от рассвета и до заката. скоро еще раз поедем. дешево и сердито

Отличная фирма. Ездили в Прагу на Рождество. Очень довольны. Сразу видно, что тур "откатанный". Последовательно выстроены экскурсии и распределено свободное время. Все самое интересное о Праге узнали и во всех самых красивых местах побывали. Гид Лера отвечала на все вопросы и давала советы, куда лучше сходить. Организация тура на 10 баллов.
Единственное, в отеле были проблемы с горячей водой. Но это объяснимо, в отель заселилось одновременно три группы, а во всей Праге бойлерная система горячего водоснабжения, следовательно, утром, когда все одновременно идут в душ, вода прохладная.

Тур "Прага,привет"! 15 декабря
Мнение о руководителе: Лера очень приятная девушка, четко и многократно повторяла инструкции ( о заселение,местах встреч,прохождении границы),подробно отвечала на все вопросы, в стрессовых ситуациях сохраняла спокойствие, неравнодушно относилась к членам группы-за что ей большое спасибо.
Экскурсии: понравились гиды Елена и Максим, мистическая Прага-очень атмосферная и интересная экскурсия.
Отель: из плюсов - достаточно близко от центра города, легко добраться.
Автобус-все ок. Единственное, временами очень жарко.
Впечатление от тура: положительные. За небольшой срок пребывания-насыщенная программа, сердечное отношение рук-ля группы. Спасибо за тур!

14.12.16г. Ездили с фирмой Хэппи турс в Прагу. Когда бронировали тур, нам сказали , что низкая цена это потому что ранее бронирование. Ничего подобного. Какая цена, такой и тур. Руководитель группы была у нас Яна, девочка не о чём. Сама себе любимая. Что не спроси ничего не знает, только ссылается на гида из Праги Максима, который на все вопросы ответит.
Началось с того ,что в программе тура было расписано всё по дням. В четверг прибываем, обзорная экскурсия по Праге,в пятницу Дрезден, но Яна начала настаивать, что Дрэзден будет в субботу, пока вся группа не начала бунтовать. Тогда она сделала некое снисхождение. Сколько мы ездили в путешествия, везде сопровождал автобус , который нас привёз. А здесь автобус простоял три дня. И передвигались мы везде своим ходом. Никому до нас не было дело. Привезли как котят и выбросили. Не организации , ни информации никакой не возможно было добиться. Не советую ни кому связываться с этой турфирмой. Когда приходишь в офис , облизывают ,так, аж противно. А на выходе получаете результат. Испорченное настроение и выброшенные деньги . Просто УЖАС

Ездили 4 ноября в Будапешт с Хэппи турс. Все оооочень понравилось! Автобус водители молодцы, спасибо им. Руководитель Татьяна очень веселая девушка. Были вопросы по корабликам у части группы ( они были нетрезвые и перепутали место сбора), Татьяна все очень грамотно решила. Было приятно смотреть на ее работу. Отель был Лаки, неплохой. На одну ночь сойдет. В целом впечатления остались очень хорошими!

Ездила с Хэппи турс в Прагу 21/09. Сам тур построен неплохо. Очень много свободного времени, которое мы с удовольствие потратили на экскурсии. Съездили в Карловы Вары. Гостиница замечательная! Руководитель-молодец! Очень демократичная стоимость тура. За эти деньги мы получили просто великолепный тур! Обязательно к вам приду за Будапештом!

Ездили в тур Искушение Италией в июле с Хэппи турс. Экскурсии в Вене и Праге-отлично! Отель на курорте нормально, месторасположение-просто супер!

Ездили в тур Секреты Праги 6 июля 2016,обзорная в Праге была просто супер! Гид отличный, умеет работать и рассказывать! Дополнительно были в Дрездене,Карловы Вары. Очень все понравилось. Отель неплохой. Автобус на 4 из 5. Группа в автобусе отличная. Супер Парга, супер цена на тур!

Ездили вчетвером на фестиваль в Праге по туру "Секреты Праги" от 19.05.16. хотим отметить что сам тур весьма насыщеннен и информационнен. соответствует цена - качество. Автобус оказался довольно комфортабельным(с телевизорами), и на границе мы долго не стояли, так что переезды прошли быстро. Сопровождающая группы Екатерина явно любит свою работу! В отеле жасмин, в котором мы остановились, подают просто божественные завтраки!!! а ведь это практически самое главное в отеле когда едешь в экскурсионный тур! было так вкусно и много, что ждали завтраков с вечера!))Восхитительные завтраки и уютненькая атмосфера с лихвой сглаживают некоторые недостатки, которые можно заметить останавливаясь в двух-трехзвездочных отелях. за такую цену тура остановиться в уютном трехзвездочном отеле недалеко от центра с волшебными завтраками думаем сложно! целыми днями гуляли по восхитительной Праге, благо что отель был в 7 автобусных остановках от центра, или 5 на метро. город красив! метро красивое! пивной фестиваль тоже ничего)))
Удачи вам хэппитурс! хорошие впечатления запомнились надолго, хотелось бы побольше таких эксклюзивных туров

Ездила с "Хэппи турс" в экскурсию Варшава-Берлин.Большее впечатление произвел Берлин, т.к. в Варшаве было немного времени. Экскурсия понравилась.В Берлине мы были 10 часов.Радует, что компания предоставят выбор,как провести время, можно было выбрать дополнительную экскурсию,либо самостоятельно погулять по городу. Так же понравилось, что раздают карты и объясняют,как и куда добраться,а так же дают советы,какие сувениры купить.

Путешествие понравилось.Интересные экскурсии.Особая благодарность руководителю группы ,Татьяне за внимание и доброжелательность.Поездка полностью соответствует цене-качеству. Тур Варшава-Берлин.

Сегодня, после рассылки, вспомнила, что обещала написать отзыв. Исполняю)
Ездили в тур «Искушение Италией», сказать, что очень понравилось, это нечего не рассказать! Превосходно! В восхищении! Самый лучший отдых, что у меня был! По дороге на море, была экскурсия в Вене. О, это туда, куда я вернусь обязательно! Очень хорошо рассчитано время в городе. Затем был переезд на курорт. Заселили нас в гостинцу 3*,не далеко от пляжа. Отдых прошел быстро, очень жаль. Мы брали и допэкскурсии, и ужины, ни о чем не жалели! Все очень качественно! Обратно была Прага, хорошее сопровождение. Подробности ушли, остались теплые воспоминания. Хэппи турс молодцы!

Ездила в июне 2015 с Хэппи турс в тур «Искушение Италией». Очень понравилось! Кроме отдыха на море, экскурсии в Вене и Праге-восхитили! Это очень хорошо, что они включены в программу. Так бы я не доехала). По отелю на море-3* недалеко от моря. Завтрака мне хватало, в обед перекус соком и фруктами. Брала ужины, да, однообразно, но дешевле, чем кушать в кафе. Римини очень понравился-уютный, добрый. Много туристов из Германии, с ними легко дружить.

Море просто замечательное! Солнце постоянно! Не было ни дня плохой погоды! Я остаюсь под впечатлением уже год, и обязательно поеду этим летом еще раз! Другого место мне не нужно!
Спасибо Хэппи турс за такую удивительную программу!
Ваша Анастасия

Здравствуйте.Прошло полгода с
момента поездки.Я была очень занята и не
могла найти время написать отзыв,но хочу
поделиться впечатлениями о поездки
"Искушение Италии".Период поездки с 18.08 по
1.09.В целом все понравилось. Очень хорошо
продуман план поездки, везде хватало на
все время и свободного времени было тоже
достаточно.Во время отдыха 11 дней в
Риссоне можно объездить все знаменитые
места, аквапарк,шоппинг.Пляж бесплатный и
платный.Питание к сожалению нам попалось
однообразное не шведский стол, но
голодными не были.Номера самые
простенькие для ночёвки годятся, главное
что все работало исправно.Цена и качество
поездки соответствует. Если честно глядя
на наши фотографии сейчас зимой, очень
хочется вновь поехать в Вену, Италию,
Прагу,так как было очень здорово там
Красота не описуемая.

28.08.2015 года посетил италию с турфирмой ХЭППИ ТУРС г.МИНСК ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН. 11 дней на теплом море 32 градуса на песке.жил в отеле вилла ЭЛИЗА. НОМЕР ХОРОШИЙ . ПИТАНИЕ завтрак шведский стол ужин 2 вторых блюда национальной кухни италии. ЕЗДИЛ на экскурсии ВЕЧНЫЙ ГОРОД РИМ ВЕНЕЦИЮ САН МАРИНО прикоснулся к истории ИТАЛИИ. Занимался шопингом слушал концерт итальянских артистов посетил ярмарку старинных вещей. Курортный городок Риммини имеет много магазинов кафе .что соответствует статусу этого города.Посетил древний город ВЕНУ музыкантов и королей. ПРАГУ с его мостами и мистическими строениями. Собираюсь в ИСПАНИЮ с этой фирмой в мае 2016 г. Спасибо менеджеру ОЛЬГЕ И ИЛЬЕ гиду ЭЛОНЕ водителем автобусов за отличную работу.С уважением ВЛАДИМИР. 17..09.2015 г.

Всем добрый вечер!Я только что вернулась из тура "Искушение Италией" (заезд 28.08.2015).Мне все очень понравилось.Впечатления самые наилучшие!Организациях замечательная,автобус останавливался каждые 3 часа,транзитные ночлеги,экскурсии,руководитель группы....все превосходно.Что касается отеля Villa Elliza. У нас в номере все было в соответствии с гостиницей уровня три звезды:Wi-Fi в номере,балкон,просторная душевая (никакого душа над бачком не было).Пульта для телевизора не было.Но мне кажется,нормальному человеку на отдыхе меньше всего должно хотеться смотреть телевизор.ну а если совсем невмоготу, то не нет никакой проблемы включить телевизор так,без пульта.А что на счёт завтраков: если приходили позже,то действительно многое можно было не застать.но это исключительно из-за наших "воспитанных" людей,которым крайне необходимо было набрать с собой пакет ветчины,сыра или кекса.стыдно,товарищи,было наблюдать на пляже,как потом все это съедалось.И вообще,мне очень жаль, что у некоторых людей все впечатление об отдыхе складывается,основываясь на том,в какую гостиницу вас заселили,есть ли телевизор в номере....Желаю всем уметь отдыхать правильно,без негативных мыслей и претензий.Приятного отдыха!

Ездили в Италию в августе. Все было замечательно. Отель,несмотря на 2* (люди, вы в других отелях Италии не были)был неплохим. Организация очень понравилась, и переезд, и экскурсии, транзитные отели-все во время.
Спасибо ХэппиТурс.

В прошлом году мы воспользовались услугами Хэппи Турс и провели прекрасный летний отдых в Болгарии. В этом году мы вновь обратились в Хэппи Турс и тоже остались довольны отдыхом! На этот раз мы побывали в Италии. Благодарим менеджера Ирину, которая посоветовала нам посетить Италию! Так же выражаем слова благодарности нашему гиду Владимиру и водителям, за их профессионализм и приятный, легкий, комфортный переезд в Италию и обратно! Нам понравился отель, в котором мы отдыхали, и его близость к морю! Спасибо за хорошую слаженную работу всего коллектива! Теперь думайте, куда нас отправить следующим летом ;) А осенью мы едем с вами в Прагу (уже записались).

Хочу поделиться 'впечатлениями' (отдых еще не закончился), от 'Искушения Италией'Дата отъезда 28.08.15
В гостинице в Римини Villa Elisa, по приезду нас 'заселили' в отель три звезды. Очень жаль что я не могу прикрепить картинку с 'санузлом'. Скажу проще, господа, это - хлев для животных. А как иначе назвать номер в Villa Elisa, где душ расположен прямо над бочком унитаза? Это что, такое ноу хау??? Чтобы принять душ, вам надо стать в неудобную позу! Кстати, я, по- видимому не один такой в Римини попадаю с хэппи турсом, поскольку про душ над бочком пишу здесь не только я.

Но теперь о 'питании', о 'шведском столе'. Все бы ничего, но если вы придете за час до окончания 'завтрака' (он с 8.00 до 9.30), то вам скажут 'извините все уже съели', не обнаружите даже кусочка бекона с сыром.
А про 'вегетарианские' ужины я вообще молчу - например, вчера 'дали' - макароны с приправой с зеленью и на второе блюдо - моцареллы кусочек зеленью.
А теперь еще один сюрприз от 'хэппи турс' - чай, вода, компот или какой либо другой 'напиток' на 'ужин' от 'счастливого турс' не положен - только за деньги, и это при всем при том, что за этот 'ужин' просят 10 евро.

Вы когда-нибудь ужинали без возможности даже запить? - встречайте, с 'хэппи турс' ваши мечты станут реальностью! Отдых, я вас уверяю, запомниться на дооолгие годы.

Теперь немного про 'номер' три звезды (разумеется все зафотографировал, будем писать коллективную жалобу в Мингорисполком и в администрацию Первомайского района г. Минска, благо у меня есть кому защитить мои права в мингорисполкоме)

1. Есть телевизор, но посмотреть вы его не можете. Пульт на рецепции - 5 евро в день
2. Есть кондиционер, но включить нельзя, - пульт 5 евро в день. И это три звезды...
Вывод обычный обман.

На мою жалобу (записал разговор на диктофон) по поводу 'питания' мне сказано - мол все у них 'окей' а клиент сам дурак, могут мол фотографмровать перед 'завтраком' еду. Но то что ее просто нет через полчаса их не волнует.

Хочу поблагодарить компанию Хэппи Трус за незабываемое путешествие! Ездила в тур искушение Ителией с подругой, довольны мы остались абсолютно всем! Приятные водители, идущие на встречу (мой телефон они ставили на зарядку раз 5) и не менее приятная сопровождающая Илона. Отдых на курорте был просто сказкой, это впечатления на всю жизнь! Отель устроил, первая линия и неповторимый вид на море, которое по утрам будило шумом)) Весь персонал был внимателен и заботлив. Завтраки однообразные, но мы не видели в этом проблемы тк они были вкусные как и вся еда в Италии!! Уезжали со слезами на глазах но домой будто долетели)) или водители так хорошо везли или мы настолько хорошо отдохнули что проспали как младенцы всю дорогу)) море эмоций и океан впечатлений!! эту поездку я запомю надолго)) Спасибо Хэппи Турс и всем ее сотрудникам! Останемся вашими клиентами еще надолго!!!

"Посчастливилось"отдыхать с "Хэппи турс" 29.06.-13.07.15.Тур "Искушение Италией".Отпуск просто испорчен. Первое,что смутило,что оплату за поездку в полном объеме нам предстояло заплатить по приезду в Италию. Но гид В. Волосных начал собирать деньги прямо в автобусе. Причем оказалось, что все мы ехали в один отель, а платили все по-разному. Естественно,чеков нам никто не выдал. Туристический сбор в Италии взимается в размере 1,5 евро за сутки, а дети до 14 лет вообще освобождаются от уплаты.Но с меня и 12-лет. дочери взяли по 30 евро с человека. На мой вопрос менеджер турфирмы сказала, что такую сумму им выставляет принимающая в Италии сторона,но назвать эту самую сторону отказалась. Остановки по "нужде" делались неохотно, иногда перерывы были >4ч. Приехав в Римини,мы ожидали увидеть отель***, как нам было сказано Ольгой в "Хэппи турс",по уровню соответствующему отелю "Европа", "Блю мун". Но в итоге нас заселили в маленькую грязную комнату с поломаной мебелью и "санузлом", где душ надо было принимать сидя на унитазе, потому что расположен он был прямо в стене над унитазом. При это вода тут же затекла в номер, намочив все вещи и чемодан.Кондиционер в номере не работал. Как оказалось позже, он не работал вообще во всей гостинице. Выйдя к гиду Владимиру,я попросила нас переселить, на что он начал насмехаться, что "это вам не Турция или Египет, что вы хотели за эти деньги, нормальный отель". А затем вообще перешел на личности и вспомнил мне все, что было в автобусе, что просила остановку или переспрашивала номер телефона. Такого отношения к отдыхающим я еще не встречала.В итоге мы самостоятельно переселились в другой номер, который отличался тем, что санузел был больших размеров.Отель "отличился" и по части питания.Скажу только, что ребенок практически ничего не ел.Даже картофель фри, потому что давали его практически сырым. По завтраки вообще молчу. Тарелка сухих хлопьев, которые иногда было нечем заправлять.Причем, опять та же история, что и оплатой за тур: платили все по-разному, а питались одним и тем же. В итоге, при выезде нас остановила полиция, но объясниться с ними ни водители, ни гид Илона, не смогли из-за незнания итал.языка. Помогла одна из туристов. Не знала наш гид и англ., при заселении в отель в Праге ей снова пришла на помощь одна из туристок.
Обращаться в эту фирму не советую! Более того,всем друзьям и знакомым рассказываю о нашем "отдыхе" и говорю обходить "Хэппи турс" стороной! Эта фирма абсолютно не дорожит своей репутацией и клиентами

Ездила в тур "Искушение Италией" в июне 2015г. от Хэппи Турс. Впечатления от Италии самые восторженные, впечатление от фирмы и от организации - ниже среднего.
В общем, строго по делу: когда я заключала договор о предоставлении услуг по поездке, данная турфирма проводила акцию "Вальс Победы", по условиям которой мы получали бесплатную экскурсию во Флоренцию. Все прописали в договоре. Думаете, мы попали во Флоренцию? Нет. Сопровождающая нас в поездке девушка Каролина пояснила нам, что турфирма уже не оказывает таких услуг, извинилась и пообещала, что по возвращению в Минск турфирма "сгладит" эту неприятность (вообще, хочу выразить благодарность Каролине - очень приятная девушка, позитивная и всегда старалась помочь). Мы люди понимающие: бывает всякое, бунт на корабле из-за этого инцидента не поднимали. Вернулись в Минск: от фирмы ни ответа, ни привета. Написала им сама, что мне пояснили сложившуюся ситуацию. В ответ мне написали, что связывается фирма только с теми, кто им оставляет отзывы (странно, ведь у них есть все номера телефонов) и, вообще, т.к. мы не оплачивали поездку во Флоренцию, а она была подарком, то действует принцип "хотим дарим, хотим нет".... как говорится в народе: абяцанкі-цацанкі, а дурню радасць.
Автобус был неудобный, "жесткий", хотя, внешне выглядел ничего. Постоянно приходилось ждать водителей. После ночевки в отеле все туристы пунктуально стоят у закрытого автобуса и ждут водителей - возмущен был даже сопровождающий.
И главная загадка. Почему обитатели отеля с 3-мя звездами ходили ужинать в отель с 2-мя звездами? Почему в отеле с 3-мя звездами не было лифта, не было балконов (ну, кому повезло, был краюшек балкона), а в отеле с 2-мя звездами все это было??? Что за организация?
В общем, не советую я эту турфирму. Во-первых, не выполняют все обязательства. Во-вторых, организация поездки и отдыха оставляет желать лучшего.

Конечно, сложно испортить город Римини в Италии, море, солнце и итальянскую кухню, а также такие замечательные города, как Вена и Прага, но компания Хэппи Турс и ее работники сделали все возможное, чтобы даже прекрасное в этой поездке повсеместно сопровождал негатив.
Итак…Продолжение
Когда мы прибыли в Римини, Владимир бросил нас ожидать его около проезжей части недалеко от нашего отеля и исчез на час «осматривать наши номера». Мы ждали его на жаре, уставшие, с вещами. Вернулся он и радостно сообщил, что отель хороший и там все отлично.
Когда мы все-таки попали в отель, мы были просто в шоке. Крошечные комнаты, ужасные туалеты размером метр на метр, в которых помещался умывальник, душ, биде и унитаз. У некоторых номеров балконов не было вообще!
Мы высказали Владимиру свои претензии, но он категорически отказался решать наши проблемы.
Не могу не добавить к информации о дне заезда еще один момент, который просто «убил меня наповал». Во время разговора Владимира и Анны в холле отеля присутствовала еще одна девушка - тур агент из другой фирмы. Она также хотела предложить свои услуги, но Владимир и Анна в прямом смысле слова выгоняли ее! Владимир Волостных при этом не стеснялся в выражениях, посылал девушку матом, обзывал и советовал ей «пойти и проблеваться, как следует, на улице».
После этого, послав напоследок подальше и нас, своих туристов, он исчез, и мы его больше не видели (Владимир уехал в тот же вечер)....А также многое другое, в том числе, мы недовольны отелем “Mirador”: грязно, проблемы с питанием.
Какой вывод можно сделать о работе компании ХЭппи Турс? Думаю ответ очевиден.
Многие из нас планировали полноценный отдых, а получили сплошную нервотрепку. Я явно хотела провести свой «медовый месяц», не убираясь в номерах или ругаясь с хамом-сопровождающим, или переживая из-за того, что сопровождающий не организован и запросто может потерять своих туристов, не владеет иностранным языком и не может решить ни одного вопроса.
Мой совет, если вы решили отдохнуть, – не связывайтесь с компанией Хэппи Турс. Они – не профессионалы, организация у них равна нулю, берут деньги непонятно за что, сопровождающим они могут отправить любого человека «с улицы», а еще лучше – хама невоспитанного. Отвратительная фирма, которая испортит ваш отдых 100 % и с которой 100 % не стоит иметь дел!

Ездили в тур "Искушение Италией."Во время путешествия были некоторые моменты, которые доставили неудобства, например, заселили в отель гораздо позже, чем приехали в Римини, а также в последний день выселили в 10:00 и до вечера были без номера. Не совсем повезло с погодой: часто шли дожди. Но все же удалось хорошо отдохнуть, увидеть и узнать много нового и запоминающегося, сделать красивые фото. Хочется выделить гида Олесю, которая нам увлекательно рассказывала про Прагу, и нашу сопровождающую Каролину, приятную в общении, которая старалась скрасить все отрицательные моменты, возникающие во время нашего путешествия.
Спасибо за отдых!

Хотелось бы оставить отзыв о туре "Искушение Италией" от компании "Хэппи Турс".
Впечатления от тура великолепные! Жаль, что не состоялся тур в Испанию, который я изначально планировала. Но, поездка в Италию не разочаровала. Не смотря на 2 звезды, отель порадовал соответствием «цена-качество». Жаль, впечатления от Праги были немного смазаны ночным автобусным переездом и усталостью.
Спасибо за хороший отдых! Надеемся следующее лето провести в вами в Испании!!!

Ola! Ola! Ola! Дорогие друзья! Хочу слегка поделиться впечатлениями о туре в Испанию от компании «Хэппи турс». Компания людей подобралась отличная, а к концу поездки мы были как друзья… Во всех городах, в которых я побывал, получил незабываемые ощущения и эмоции, как от увиденного, так и от рассказанного экскурсоводами. Кстати, они оказались очень позитивными и эрудированными людьми. Их повествования слушались на одном дыхании, словно рассказывали нам сказку. Особенно понравился Иван Иванович, гид из Парижа, и торжественное завершение его экскурса в историю возле Эйфелевой башни в полночь, когда она засверкала изящным светом и мерцанием в течение 5 минут под звон бокалов с шампанским… Ну, а в общем, все гиды были на уровне и достаточно информативно все и про все рассказывали.
Наш основной гид Наталья – веселая и целеустремленная девушка, владеющая многими иностранными языками, хорошо организовала наш тур, и всегда выручала, и помогала в различных непредвиденных ситуациях во время поездки. В общем, все 16 дней тура прошли успешно, конечно были недочеты и непредвиденные обстоятельства, но впечатления, полученные от поездки, их практически сгладили. Особенно понравились города: Барселона, Лугано, Амстердам, Монте-Карло, Милан, Венеция, Прага, ну и наш курорт Ллорет де Мра с его необыкновенной красотой и великолепным лазурным морем. Я бы с большим удовольствием еще множество раз посетил бы их и получил эмоциональную и культурную подпитку…

Подытоживая свой отзыв, хотел бы, посоветовать всем съездить в данный тур от компании «Хэппи турс», и посетить все эти города и получить удовольствие от отдыха. Я и сам уже снова хочу вернуться обратно, но всему свое время… Было бы неплохо уже в следующем году снова той же дружной компанией отправиться в Европу, но уже по новому маршруту и другим городам.
P.S. Хочу вам сказать, что во всей Европе, кофе «Экспрессо» с круасанами были отличным завтракам… J))

Дмитрий Александрович

Ездили в тур "Италия моя Италия Ура".
Начитавшись не очень хороших отзывов о турфирме "ХэппиТурс" было немного страшновато.
Первое, что не очень понравилось - опоздание автобуса на минут 15-20.
Сам автобус был явно не еврокласса, и постоянно всех трясло.(Это единственный минус поездки).
Транзитный ночлег был в Чехии в Остраве, так как приехали в город в 10 часов вечера ничего осмотреть нам не удалось.
На утро следующего дня мы уже были в Вене. В Вене было много свободного времени, можно было как пойти на экскурсию, так и осмотреть город самостоятельно. В городе есть туристические центры, где можно бесплатно взять карту города и осмотреть достопримечательности.
Далее ночной переезд и Италия.
Так как в Римини заселение после 14 00, а приехали бы мы туда в 10 00, то по предложению гида мы заехали в город Верона.
Там также можно было либо брать экскурсию, либо осматривать достопримечательности самостоятельно.
Далее мы наконец-таки попали в курортный город Римини. Заселили нас в отель Villa Elisa.
Из плюсов: в отеле очень доброжелательный персонал, который всегда поможет, если у вас возникнут какие-либо вопросы.
Из минусов: платный кондиционер.
Вообщем, отель довольно скромный, но уютный.
В Римини мы были 5 дней, на 5-ый день выселение из отеля было в 10 00, а отъезд в Прагу в 17 00.
По дороге в Прагу можно увидеть неописуемой красоты горы Альпы.
Сама Прага поразила своей архитектурой, но разочаровала сервисом, ценами (предполагалось, что там все довольно недорого).
Отель в Праге был довольно хороший, в номере было две просторные комнаты, телевизор.
Также хотелось бы выразить благодарность нашему гиду Роману, всем было комфортно, учитывались интересы нас-туристов, вообщем все остались довольны.
Цена-качество тура соответствуют. Единственный минус тура - некомфортабельный автобус.

Замечательно отдохнула в тур.поездке в Италию с посещением Вены и Праги. Все обязательства выполнены на 5+. Очень порадовал руководитель группы Роман. Тактичный, пунктуальный и внимательный молодой человек обладает обширными знаниями о странах нашего путешествия. Замечательно работали водители Олег и Александр. Маршрут продуман хорошо: много времени в каждом городе (10-12часов), оставалось время и для самостоятельных прогулок. Предлагались дополнительные экскурсии в Сан-Марино, Верону. Все остались довольны. 5 дней в Римини позволили насладиться морем, солнцем и прогулками по набережной.
Спасибо менеджеру Ольге за внимательность, профессионализм и умение работать с людьми. Рекомендую эту тур.фирму для любознательных путешественников.

Что может быть лучше, чем увидеть мир своими глазами? Благодаря туристическим компаниям, таким как "Хэппи турс", мечты сбываются.
Тур "Вена-Римини-Прага", состоящий из 9 дней, - отличное решение отдохнуть экономно, довольно широко "шагнув" по Европе. Даже самый привередливый турист сможет похвастаться впечатлениями об увиденных красотах величественной Вены, солнечного побережья курортного городка Римини и хорошо сохранившейся Праги.
Очень трудно подобрать слов, чтобы описать солнечную Италию, в которой можно посетить такие города, как Верона (маленькая копия Рима), Сан-Марино, имея возможность продегустировать лучшие итальянские вина, подняться на самую вершину города и величаво взглянуть на раскинувшиеся у подножья горы города Италии.
Для тех, кто любит спокойный отдых, представлена возможность понежиться на песчаном берегу Адриатики.
Что касается организационных вопросов, включая переезд, заселение в гостиницы (отели) и посещение экскурсий, то можно оценить на 10 с огромным +. Экскурсовод Роман, сопровождающий группы, - это профессионал в своей работе, дает ценные советы, делится увиденными впечатлениями ранее посещенных им стран.
Александр и Олег - первоклассные водители, отзывчивые, веселые, добрые. Ехать с ними в длительную поездку - одно удовольствие.
В целом поездка оставила массу неизгладимых впечатлений и где-то в глубине души кусочек "белой зависти" по уровню жизни европейцев.
Единственный небольшой минут - это мало дней пребывания на море в Римини. Можно увеличить на пару дней, и тогда поездка, на мой взгляд, станет более привлекательной.
Удачи и процветания Вашей компании!!!
Огромное спасибо за доставленное удовольствие.

Александра! Мы ездили с вами в одну и ту же поездку. И впечатления у нас с вами совершенно противоположные. Конечно, сколько людей, столько и мнений... Хочу отметить положительные стороны: хороший автобус,профессиональные водители, отличный сопровождающий, экскурсоводы во всех городах замечательные, очень приличные отели, нормальные завтраки. Вся программа нашего тура исполнена полностью и с учетом пожеланий всей группы. А вот некоторые наши туристы по-просту не умеют нормально отдыхать (в этом их огромная проблема), да еще и мешают нормально путешествовать всей группе и стараются завести и взбудоражить людей. К сожалению такие попадаются практически в каждой поездке и мы научились на них не обращать внимания. Всем спасибо. Спасибо за поездку и отличные впечатления!

Абсолютна согласна с Екатериной. Видимо, мы ездили в один и тот же заезд. Мы как раз из тех, кто сидел в автобусе подальше. Во время всех переездов под ногами гулял ледяной ветер. а труба отопительной системы ОБЛЕДЕНЕЛА (!).У учитывая, что был ночной переезд, это было просто невыносимо. В ответ на претензии сопровождающая Татьяна разводила руками, а водители по-хамски отвечали "Усе у нас работае!". Потом начались нестыковки по времени в каждом из городов. Сопровождающая мотивировала это тем, что мы опаздываем из-за задержек на границе, хотя обе таможни мы прошли за смехотворных 1,5-2 часа. В итоге вместо заявленного времени выходило минимум в два раза меньше. Всю программу тура с распределением времени просто игнорировали. Как оказалось, нехватка времени объяснялась тем, что вместо заявленных отелей в центре города, нас заселяли в отели, которые находились километров за 20 от города!
Были смехотворные попытки разводить туристов на дополнительные деньги, типа прогулок на пароходике в два раза дороже, чем они стоят на самом деле) при этом сопровождающая Татьяна была явно разочарована тем, что туристы оказались не так наивны и отказывались от этих предложений.
Бесконечные проблемы с санитарными остановками, при этом какие-то непонятные остановки среди ночи, когда никто не объявлял, зачем стоим и можно ли выходить. На все вопросы Татьяна делала большие глаза и заявляла, что она тут вообще просто сопровождающий и ни за что не отвечает и вообще не в курсе почему услуги не соответствуют программе тура.
Но самое ужасающее было в конце поездки. Последним городом в туре была Вена, там автобус должен был отстояться положенное количество часов, пока у группы была экскурсия и свободное время. Но по каким-то невнятным причинам время уменьшили часов на 4-5. и мы уехали из Вены еще днем. Позже оказалось, что из-за того, что автобус не отстоялся, нам придется стоять где-то 9 часов. Водитель вышел в салон и заявил: если вы не хотите стоять в чистом поле без туалета, то давайте,скидывайтесь по 5 евро и мы вас, так и быть, отвезем в гипермаркет под Краковом. Когда все начали возмущаться, водитель сказал что иначе автобусу будет штраф, который взыщут с туристов!
В общем, измученные переездом до Кракова мы посидели еще 9 часов в автобусе, потом пришлось ждать когда желающие затарятся телевизорами и только после этого мы выехали в сторону границы. Приехали в Минск мы около 2 часов ночи, вместо второй половины дня.
Сейчас ищем способ привлечь Хэппи-турс к ответственности.

С такой ужасной организацией тура (25-29 декабря 2014) столкнулась впервые. Если вы хотите узнать, как можно испортить впечатления от многообещающей поездки по красивейшим городам, вам в Хэппи турс. Они это сделали на редкость очень профессионально. Тур включал посещение Кракова-Будапешта-Вены-Вроцлава (при желании всей группы, но тут отдельная история). В автобусе те, кто сидел подальше, успели прочувствовать всю прелесть зимних холодов: почему-то регулярно что-то случалось с обогревом. Всю программу тура с распределением времени просто игнорировали: в действительности все оказалось совсем не так, как было заявлено. Сопровождающая Татьяна вообще особый случай: подобное чудо вижу впервые. На все вопросы она отвечала: «сложно сказать», «не будем ничего загадывать» и другие варианты, принимала какие-то самостоятельные решения. Одним из таких странных решений было не гулять по Вене до вечера, как это было запланировано, а отправиться домой. Все было разъяснено следующим образом: в Вене в воскресенье все закрыто (отчасти это так: не работали магазины), но кафе музеи, рестораны, сувенирные лавки вполне можно было посетить. Кстати говоря, во время прогулки по Вене у автобуса должен был быть отстой 9 часов (после 21 часа работы), после этого можно было прямиком ехать на границу, при желании посетив Вроцлав. Поскольку сопровождающие решили оказать нам «услугу» и увезти из Вены пораньше (уже в 16.00 мы отчалили, учитывая, что приехали в 12), отстой автобуса нас должен был застать на полпути к Беларуси. Совет сопровождающих решил свозить нас в торговый комплекс под Варшавой за 5 евро с человека. В супермаркет народ как-то не особо хотел, но вопрос был поставлен так: «Мы можем не ехать в торговый комплекс, тогда 9 часов простоим где-нибудь в чистом поле, где нету даже туалета». Что ж, перспективка не самая лучшая, пришлось соглашаться с этим предложением. В общем приехали мы к торговому центру в 3 часа ночи + 9 часов отстоя и до 12 можно тусоваться, как жаль, что магазины открываются только в 9. В общем в тот ночной переезд вышел нам дорогой почти в 1,5 суток. Можно еще бесконечно писать о косяках данного туристического агентства, а их было, на самом деле, безумно много.

Интересуюсь немецкой культурой. И тут выпала возможность посетить Октоберфест ( октябрьское народное гуляние, позиционированное как самое большое в мире, которое проводится в Мюнхене). Такую возможность предоставляла фирма Хэппи Турс. Было приятно, что помимо намеченной цели удалось еще совершить пешую прогулку по Праге.. Фестиваль в Мюнхене был фееричным.. масса впечатлений, которые затмили некоторые частные проблемы в поездке.. не все было ладно с размещением в гостиницах. Но хочется отдать должное работникам фирмы, которые старались все уладить и свести на минимум небольшой негатив, вызванный человеческим фактором. Они молодцы! Не всякий раз увидишь такое личное участие в обслуживании клиентов. Поездка удалась! Открывайте для себя мир с компанией Хэппи Турс. Отдельное спасибо руководителю поездки Илоне и гиду Алесе.

20 сентября был тур Октоберфест+Италия. Тур начался с заезда всего автобуса в какие то автомастерские, где мы провели больше часа. Автобус очень старый и неудобный. Заселение в отели были постоянно после 24.00. это выматывало. все чередовалось одну ночь переезд, другая ночь отель и так всю неделю. Постоянные отстои автобуса по 9 часов и последующее опоздание к месту встречи. Все это нагнетало негатив. Но, несмотря ни на что, поездка понравилась! За такие деньги проехать через всю Италию, посетить главное пивное мероприятие года, посмотреть Венецию, это того стоило. Гостиницы все хорошие, с хорошими завтраками. Но далеко от посещаемых городов. Отдельное спасибо нашему гиду Наталье, за ее профессионализм и умение держать группу, как единое целое.

Ездили с мужем в тур Будапешт-Вена-Прага. Огромное спасибо нашему руководителю Илоне, которая хорошо справлялась со своими обязанностями и отлично организовывала наш отдых. Нам все понравилось. Очень странно, что данное турагентство имеет много негативных отзывов. Меня это сразу напугало. Но моя поездка прошла прекрасно. Есть маленькие минусы. Например, не очень комфортный автобус. В отеле Чехии было холодно и отсутствовал холодильник. А в Будапеште нам пришлось долго ждать, пока уберут наш номер и нас заселят. Но все мы люди..! В жизни бывает всякое и данные минусы можно простить!

Были с мужем на выходных в Санкт-Петербурге с 18 по 20 июля всё очень понравилось Организатор Ирина просто суппппер!!Ко всем нашла индивидуальный подход,молодец!Водители видно что знают толк в своём деле,что тоже очень важно.Ночевали в гостинице Орбита,для своих 3 звёзд-это отличная гостиница,3 минуты до метро,номера с новеньким ремонтом.Завтрак на 10 баллов,поверьте есть с чем сравнивать.Бизнес ланч в гостинице до 16 00 стоит 300 р(суп,салат,второе(у нас была рыба и рис) и компот) очень вкусненько,кстати.Всем знакомым буду рекомендовать эту турфирму!так держать,МОЛОДЦЫ!!!

О фирме ничего хорошего сказать я не могу.Внимательными сотрудники остаются лишь до момента передачи денег,а потом им на вас наплевать.Мы с сестрой собирались ехать в Болгарию(раннее бронирование).Туроператор Ирина все прекрасно описала, вежливо отвечала на вопросы-я спокойно уехала домой ждать отпуска.Приключения начались за две недели до поездки.В связи с тем, что автобус якобы не собрался, нам перенесли выезд на неделю раньше. Мы решили не ехать.Тогда нас совсем рано(конец мая),мы решили не ехать.И тут нам заявили, что деньги не вернут.Тогда мы попросили авиабилеты, Ирина сказала, что это без проблем-билеты забронированы.Через день позвонила и сказала, что простите, билетов нет на эту дату, давайте на другую перенесем.А вы представляете, что это все значит, когда ты уже записана на маникюр, педикюр, и т.п.,вещи собраны, заявления написаны...Короче, мы, настроенные на поездку, решили не психовать и соглашаться.При этом Ирина звонила мне каждые полчаса с просьбой"срочно привезти деньги".У меня в тот день был ДР, гости,и когда я сказала, что никак не смогу приехать сегодня, услышала грубый ответ.Короче, я приехала,забрала билеты и паспорта,порадовалась, что все закончилось-да не тут то было.Оказалось, что нас отправили отдыхать с просроченными визами.Я сама не заметила, так как не ожидала такого от фирмы, а на контроле нам сказали про штраф.Короче, нервы потрепали нормально.И хотя сам отдых был прекрасен, в эту фирму я никогда не вернусь! И никому не советую-это ваше потраченное зря время и нервы!)))))

Запланировали с девушкой поездку в Болгарию, купили билеты в этом "Хэппи турс". При оговоре маршрута мне сказали что прорабатывается маршрут через Европу. Деньги уплатил, через месяц решил позвонить, узнать как же мы поедем, мне говорят что пока едем через Украину, мол вот в июне будут первые заезды если с ними всё будет хорошо то и другие поедут через Украину, ну я понял это что если их не ограбят и не убьют по дороге, то будем рисковать дальше. Решил подождать, 3 мая МИД РБ посоветовал воздержаться от поездок через Украину, звоню в фирму мне говорят что мы едем только через Украину. При отказе у меня хотят забрать 77 евро и 600.000р за тур услугу. Отвратительная фирма, не заботиться о своих клиентах. Больше сам никогда не буду к ней обращаться и всем остальным советую обходить её стороной!

Хочу сказать огромное спасибо сотрудником трфирмы Хэппи Турс за очень хорошо организованный Новогодний тур Краков-Величка-Закопане с посещением купален в Буковине.
Отдельное спасибо хочу сказать нашему руководитю Ирине - очень доброжелательной и всегда готовой помочь!!!
Все очень понравилось, начиная от офисной организации, заканчивая предоставленными гостиницами и автобусом.
Перед поездкой долго сомневалась ехать ли через эту фирму или нет, читала отзывы. Рискнула и не прогадала. Вот что я хочу сказать людям, которые жалуются на плохих водителей, отсутствия холодильника в номере в отеле и тд...Водители всегда выполняют свою работу-ведут автобус, одну ночь и без холодильника можно обойтись... Если вы хотите хотите новейший автобус, 5* отели, то тогда и платите полагающуюся стоимость за это. Такие цены как у этой турфирмы вы почти нигде не найдете. Я пересмотрела много подобных туров в других агентствах.
По-моему мнению цена соответствует качеству полностью, даже более того!!!
Удачи Хэппи Турс и надеюсь попутешествовать с вами снова!!!!

Ездили с Хэппи Турс в рождественский тур( Будапешт, Вена, Прага) 18 декабря! Все очень понравилось, начиная от оформления поездки в офисе, получения визы и оканчивая самим туром! Автобус комфортный, отели на уровне, завтраки тоже неплохие, гиды очень понравились, особенно в Праге!) Отдельное спасибо нашему сопровождающему Владимиру!!
Удачи и процветания Happy tours!

В конце сентября забронил место на автобусный тур (ясиня-драгобрат-буковель, 2-3 января),д евушка с доброжелательным голосом меня "записала", переспросила:"-с завтраками?"... .22 декабря,по эл.почте, интересуюсь, состоится ли поездка?...ответ:нет мест!..естественно, я морально весь в "горах и лыжах", чемоданы пакую!...звоню сегодня (уточнить подробности)"...не первый раз езжу в автотуры"...парень говорит:-"снят с программы!!!".Перезваниваю через 10 сек:"...аааа,ну если вы бронировали, нужно было оплатить в течении 7 дней!!!".Сейчас(26.12.13) побывал в местных ТОЛКОВЫХ турагенствах..............я никуда ВООБЩЕ не еду!!! (шенгена нет,обычная виза по срокам в пролете). СЪЕЗДИЛ в Карпаты!!! ВЫВОД: не сотрудники такие, а "УПРАВЛЕНЦЫ".

В этом году отдыхали в Болгарии. Вся группа и взрослые и дети остались очень довольны.Все было на высшем уровне , и работа менеджера, и транспортное обслуживание, и размещение в Болгарии. Спасибо за отдых ! В следующем году - только с Вами.

Фирма -просто ужас. Никогда не связывайтесь с ней,если не хотите проблем. Сервис нулевой, 31 июля ездили в тур по Европе(Будапешт-Вена-Прага),тур был испорчен. Предоставили как бы комфортабельный автобус,когда стало жарко попросили включить кондиционер (температура на улице более 30градусов). Ответа не получили. Только где-то на пятый
раз (когда начали орать) ответили, что кондиционер не выдерживает такую температуру. Начали ругаться как это так , в результате выяснилось, что кондиционер вообще не работает.В автобусе была страшная духота. Пообещали сделать, но так и не сделали. Возвращаясь температура была ещё выше, еле доехали. Но это ещё не всё. Водители были невоспитанные и грубые. На все вопросы и замечания реагировали буйно. Влазили во все не касающие их вопросы, лучше бы за своей техникой смотрели.Очень часто для себя и представителей фирма делали остановки- попить кофе в кафе, даже ночью.Пассажирам не всегда можно было выходить,Остановки длились по 30 минут, в результате чего мы везде опаздывали(на экскурсию, на обед),приходилось все переносить,естественно сбивался весь план мероприятий. Кофе для пассажиров выбить было невозможно даже на территории Республики Беларусь. Еле-еле попоили после долгой сварки. Сопровождающий экскурсовод при рассказах постоянно бэкала-мэкала,путала лево и право. Впечатление от дороги ужасное. Сколько с ними не ругались, а с них как с гуся вода.Так что делайте выводы сами.

Фирма не понравилась!!!!!!!!!!! Запись на поездку во Львов идет, видимо, в интерактивном режиме. Я позвонила заранее и записалась, на следующий день звоню, а мест уже нет!!!! Обещали перезвонить, и все! о них больше не слышала. ТАК ЧТО НЕ ТРАТЬТЕ ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ НА ДАННУЮ ТУРФИРМУ!!!!!!!

Ездили в Питер. Все началось с того, что в автобусе стали брать валюту (USD) - у одной пары была помятая или чуть рваная купюра в 100 долл., они ее отказались принимать. В этой же автобусе надо было сдавать БОЛЬШЕ, чем оговорили в договоре и заранее. Т.е. ты берешь с собой в салон, например, 145+145 долл., а надо сдать, оказывается, 160+160... Неприятно... Гид нас не пересчитывал, ну да ладно. В Питере были накладки с отелями, но все сразу решили. Больше вопросов не возникло, однако следующий раз мы воспользуемся другой фирмой

НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ТУРФИРМОЙ, Ездили в Петербург на 3 дня на 9 мая. Все началось с поломки автобуса в Беларуси, лопнула воздушная подушка, мы потребовали другой автобус, но нам ответили - ждите пока построят этот. В итоге строили его 4 часа. В Питер мы приехали в 15.30 вместо запланированного 10.00. Во-вторых, нас поселили в общежитие техникума железнодорожного транспорта (ул.Седого 56), вместо гостиницы. Экскурсовод Вера Сергеевна нас тоже не порадовала, ничего толком не рассказала, когда будут разводить мосты тоже не сообщила, сложилось мнение, что она и экскурсоводом не работает. Когда пошел сильный дождь, автобус дал течь, сзади капало прямо на голову. Когда мы собрались выезжать, через час у нас закипел аккумулятор, пары кислоты стали попадать в салон, мы стали задыхаться, в итоге перегорели все предохранители и около Пскова мы ждали другой автобус из Беларуси. Просидев ночь в автобусе, в 9.00 нас забрал другой автобус.

Не знаю, как на другие направления, но автобусная поездка в Закарпатье 3-5 мая была оганизована неплохо. Выбрал Happy Tours как последний вариант - в других турфирмах аналогичные экскурсии были выкуплены.

Программа "на ходу" была расширена в лучшую сторону, за 2 дня увидели то, что обычно предлагается в рамках 3-дневной экскурсии. Самой приятной неожиданностью оказалось попадание на термальные источники в Косино. 2 часа неслыханного удовольствия в воде среди цветущей природы!

Проживали в комфортной агроусадьбе в венгерском селе Геча. За ужином нам устроили концерт живой музыки с местным колоритом. Сопровождающей у нас была Наталья, очень заботливый и предупредительный человек. Помогла прикупить дешевых украинских товаров по возвращении.

Можно сколько угодно проклинать разбитые украинские дороги, но тут претензии нужно предъявлять к украинским чиновникам, а не к турфирме.

Сьездила в поездку Краков –Прага на 5 дней с Хэппи турс.И это был первый и последний раз с данной фирмой. Могу сказать, что Хэппи турс как только забирает ваши деньги за поездку, на этом все и заканчивается. Организации ноль. Когда автобус делал остановки во время поездки, сопровождающий нас гид Ирина молчала, не объясняя для чего эта остановка. Видимо она решила, что с ней едет 40 человек телепатов. Молчала она практически всегда и какую-то информацию о сборах на завтрак и т.п. приходилось из нее вытягивать. Отели были ужасные, особенно в Праге (отель «Мондео»). В худших отелях я не была. В нашем номере был плохо закреплен унитаз, не говоря уже про то, что не было одноразовых шампуней, фена, холодильника. Мы даже проверяли номер на наличие тараканов. В Праге у нас должно было быть 2 экскурсии, в итоге их объединили в одну, поставив нас просто перед фактом, когда мы уже ехали на экскурсию, а во время самой экскурсии по Праге сопровождающая нас гид Ирина куда-то ушла, никому ничего не сказав, хотя должна была сопровождать экскурсию. О том, как нам доехать до отеля и как купить билеты в метро мы узнавали у экскурсовода по Праге. Были еще несколько негативных моментов, о которых я уже не буду писать. Мне непонятна политика Хэппи турс. Однозначно никому не советую! Отвратительная турфирма!

Нам с дочкой надо было попасть 10 мая в Прагу на концерт P!nk. Решили поехать в тур Краков-Прага через Happy Tours. В офисе при оплате туруслуги у нас спросили, где мы хотим сидеть в автобусе. Мы попросили поближе к водителям (т.к. дочку укачивает), но нас посадили в самом конце автобуса.Отели в Кракове (Junior) и Праге (Mondeo) оказались очень далеко от центра на окраинах. Мы уточняли у руководителя группы Ирины насчет холодильника, она сказала, что он будет. Но продукты, купленные в дорогу,пришлось выбросить, так как отель оказался без холодильника. Ни фена, ни шампуней одноразовых не было. Нас поселили на мансардном этаже, где в комнате скошены потолки, поэтому к кроватям надо было подходить полусогнувшись. На завтрак Ирина сказала приходить в зал, который утром оказался закрыт. Мы узнали у администратора, что оказывается нам накрыли завтрак в пиццерии в подвальном этаже. Основная часть группы стояла у закрытой двери наверху и ждала Ирину, а потом, когда все-таки Ирина привела всех в пиццерию, людям не хватило мест сесть. Еды тоже хватило не всем.На экскурсию в первый день мы ехать не собирались,т.к. приехали на концерт, но из-за того, что отель был далеко от центра, я попросила Ирину, чтобы нас подвезли на автобусе до метро. Но она забыла предупредить водителей, чтобы они сделали остановку у метро, и нас с дочкой увезли в другую часть города, где метро вообще нет. Мы потеряли два часа времени и деньги на проезд (метро в Праге оплачивается по времени, полчаса - одна цена билета,час - совсем другая). Поздно вечером, когда мы вернулись в гостиницу, там не было света. Ирины нигде не было, мы с другими туристами сами разбирались с администратором и практически заставили его вызывать электриков. Свет восстановили только в 2 часа ночи. На следующий день у нас было свободное время,т.к. вместо обещанных по программе двух экскурсии, была проведена одна четырехчасовая в первый день. Около 17 часов мы выехали домой.Выяснилось, что кондиционеры в автобусе не работают - видимо, закончился фреон. Открыть люки было невозможно,т.к. это мешало людям, сидящим под ними. Все, кто сидел в конце автобуса просто задыхались от духоты. Купленные шоколадки и конфеты растаяли, еда в дорогу тоже испортилась. Ирина вообще не сообщала группе по поводу остановок-автобус останавливался, и мы не знали ,выходить или сидеть, это просто заправка или это санитарная остановка. В общем, поездка была очень тяжелая. Естественно, с этой турфирмой больше иметь дело мы не будем и вам не советуем.

Запланировали с подругой на грядущие майские праздники поездку во Львов. Предварительно позвонила в турфирму, чтобы узнать есть ли свободные места на поездку, мне ответил молодой человек, записал мои координаты и сказал, что, когда сформируется группа для того, чтобы тур состоялся, мне перезвонят. На мой вопрос о том, когда необходимо оплатить услуги и оформить договор опять же было сказано: "Вам позвонят". Когда время до поездки оставалось все меньше, я решила еще раз сама перезвонить в фирму, уточнить, как и что. Мне снова ответили: "Не волнуйтесь, Вам перезвонят". В результате я все-таки решила поставить все точки над "и" и попыталась уточнить информацию о дате поездки и оплате. Оказалось, что мест уже нет, записали мою фамилию "карандашиком" непонятно на какой бумажке, короче говоря, никуда Вы, девушка, не едите. Я в таком возмущении! Ведь в полной уверенности, что мы едем, ни я, ни подруга, не искали больше никаких вариантов на выходные, а, когда теперь стали обзванивать другие фирмы, естественно, мест уже нет, т.к. времени до поездки совсем мало. Фирма решить эту проблему отказалась. Тем более, я не услышала элементарных слов извинения за испорченные выходные. В общем, если не хотите попасть в подобную неприятнейшую ситуацию, обходите данное турагенство стороной, мой вам совет!

Договаривался с Happy tours по скайпу насчет билета до Питера на автобусах Ecolines. Была озвучена сумма в 300000 (на 50 000 меньше чем в других турфирмах). Сказали, что цена будет действительна до конца месяца и я успеваю. Я успел. Приехал в Минск, девушка в офисе сказала, что цена 350 000, насчет переписки она не в курсе, со мною вела переписку не она, а директор. Она стала звонить ему, тот в течение минут 15 трубку так и не снял, на Ecolines же ей сказали, что сумма изначально была 350. В общем я все понял. Билет я купил, так как выхода не было, вернее тогда я его не знал, пообещал девушке написать отзыв о фирме, что ее расстроило.
К чему все это? Фирмой руководит человек, который использует нечестные методы рекламы, подставляя людей, работающих на него (девушка была молодец) и клиентов, имеющих с ними дело.

Как компания Хэппи турс лишила меня Нового года и поездки в Чехию

Планировалась поездка: Прага - Вена - Дрезден – Краков (28.12.12-3.01.13).

Кратко: собиралась в Чехию на НГ с Хэппи турс. За 2 часа до отъезда фирма сообщила, что поездки не будет. Причина: Хэппи турс обманным путем пыталась получить визы через Латвийское посольство. В итоге весь автобус получил аннулирование визы и остался в НГ сидеть в РБ (т.к. паспорта можно было забрать только после НГ).

Подробно:

Тур был куплен у фирмы «Инминтур», ей же отдала документы на визу. Было это аж 16.11.12. Как потом оказалось, Инминтур просто продает туры, всеми вопросами организации поездки занимается Хэппи турс.

Виза должна была делаться в польском посольстве. Практически 1,5 м-ца никакой инфы о визе не было. Рассказывались сказки про завалы в Посольстве (позже на онлайнере прочитала, что люди спокойно в 20-х числах декабря получали визы за 10-14 дней).

26.12.12 вечером стало известно время отъезда - 6 утра 28.12.12. Но инфы по визе еще не было!!

27.12.12. выясняется, 1) у нас не будет ночевки в Польше, 2) отъезд переносится с 6 утра на 6 вечера («не все из группы получили визы»).

28.12.12 с сумкой еду в Минск. В 16 вечера выясняется, что ПОЕЗДКИ НЕ БУДЕТ. Всей группе не дали визы (реально все еще хуже: визы дали, а потом их аннулировали). Хэппи турс вместо польского посольства подала документы в латвийское и предоставила ему ложную информацию о целях поездки. Посольство и отказало всем сразу.

На этом сюрпризы не кончились. Мне не отдали паспорт! («паспорта находятся в Посольстве и отдадут их оттуда не раньше 03.01.13г.») На НГ я осталась без паспорта! На крайний случай собиралась поехать в Киев.

03.01.13г. Хэппи турс сообщил, что турфирме в посольстве не отдают документы и забрать их можно только лично.

Пришлось ехать в Посольство. Там выдали паспорт с вклеенной визой, наверху у которой стоит печать АННУЛИРОВАНО. И бумажку с объяснением «Предоставленная Вами информация для подтверждения цели и условий Вашего предполагаемого пребывания оказалась недостоверной». Судя по штампу под визой (ставится в день сдачи документов в посольстве), мой паспорт попал в посольство только 18.12! Напомню, отдала я его турфирме 16.11.

Итого имеем:
- несостоявшийся Новый год
- «красивый» штамп в паспорт
- 3 бесполезных поездки из Орши в Минск

Если кто-то хочет еще более подробной информации, пишите мне на kari2222-собака- rambler.ru

C мужем хотели съездить в наше первое путешествие,причем свадебное!Заказали тур в Прагу с 28.12.12 по 03.01.2013. Аннулировали визы всей группе и сообщили о том, что поездка отменяется, когда мы уже ехали с чемоданами на вокзал! Паспорта не отдали,они остались лежать в посольстве до 3-го числа,а 3-го числа нам еще и самим пришлось ехать за ними в латвийское посольство.в объяснительном письме было написано так : "ПРЕДОСТАВЛЕННАЯ ВАМИ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЦЕЛИ И УСЛОВИЙ ВАШЕГО ПРЕДПОЛАГАЕМОГО ПРЕБЫВАНИЯ ОКАЗАЛАСЬ НЕДОСТОВЕРНОЙ" Турфирма Хэппи Турс подделала все документы и испортила праздник стольким людям! деньги за все вернули,но никто не возместит моральный ущерб и не уйдет обида!Вот так вот мы и съездили в свадебное путешествие в Европу.Так что,люди, поберегите свои нервы и не обращайтесь в Хэппи Турс никогда в жизни. Просто лишний раз подумайте и не повторяйте нашей ошибки! А те люди, которым также не повезло как и нам, с которыми мы должны были весело отметить НГ, кто не забрал деньги, едьте и требуйте, а кому не лень, подайте в суд на эту турфирму. Я вообще за то, чтоб такие конторы прикрывали и не портили людям жизнь, которые ищут в путешествиях счастья, а не разрушенного Нового года, да и вообще потери доверия к людям! Кто хочет может мне позвонить на мтс 555-84-37 и я расскажу поподробней как все было.

Если вы ещё выбираете турфирму-Хэппи турс это то что вам надо! ! Мы убедились в этом лично! С супругом ездили 21 декабря в Польшу (Варшава-Краков)! Всё просто супер! Всё очень организованно. Мы получили только позитив! Всё как в сказке! СПАСИБО РЕБЯТА! Отдельное спасибо нашему руководителю Ирине! С новым годом вас! Всех благ!

Наше путешествие должно было начаться 2 января 2013 года по маршруту Вроцлав-Прага-Нюрнберг-Карловы Вары-Дрезден-Вена. Отпуска подписаны,
настроение новогоднее, но не тут то было. Как всегда у хваленых работников за один рабочий день узнаём ,что никуда мы не едим, двум группам не выдают визы по вине турфирмы, так как вместо официальной подачи в чешском посольстве, они пытались оформить в другом посольстве. В посольстве сидят умные люди, естественно в визе отказали, предварительно обзвонив туристов о стране пребывания. Можете себе представить, когда у людей вместо визы в паспорте стоит отказ. Предложить взамен агенство ничего не смогло кроме шоп тура в Варшаву.Больше с этой турфирмой дел иметь не будем, не компетентны в элементарном. Даже не извинились за испорченный отдых.

Это не туристическая компания, а шарашкина контора!!!! Наши документы на визы вместе с деньгами находились у них более 3 недель для планируемой поездки в Ригу (6-7 января).За пару дней до поездки они позвонили и сообщили, что все отменяется. Причем-визы нам так никто и не сделал. Я бы еще поверила в какие-либо форс-мажорные обстоятельства, если бы визы были бы готовы. Это значило бы, что все-таки нашими документами кто-нибудь занимался. А так-следует,что документы просто лежали у них все это время. С какой же целью они вообще устроили эту акцию? Это похоже на финансовую махинацию.
Не обращайтесь к ним за услугами,если не хотите разочароваться!!!!!!!!!!!

Здравствуйте. Мы хотели сказать огромное спасибо всем, кто организовал тур в Прагу-Вену-Мюнхен. Было очень интересно и увлекательно. Но особенно хотелось бы отметить профессиональную работу нашего групповода Ирины и водителей Дениса и Михаила (автобус 7776-5 Неоплан красного цвета). К сожалению не знаем их фамилий, но водители были просто класс. Их уважительное и порядочное отношение на протяжении стольких километров пути удивило нас. Они просто молодцы. Еще раз огромное спасибо всем за работу и надеемся еще раз отдохнуть в этой дружной компании профессионалов.

В Питере были всей семьёй в июле от фирмы Хэппи турс. Путёвки покупали в последний момент, и спасибо большое менеджерам за терпение и высокое качество обслуживания! Очень понравилось размещение в гостинице Выборгская-метро рядом, номера приличные, завтрак порадовал разнообразием и качеством продуктов- всё-таки "шведский стол"! Нам повезло и с водителями- видно, что не первый раз ездят по такому маршруту, повезло и с экскурсоводами- знающие и заинтересованные в своей работе люди.В этой поездке сложилось всё- и незабываемое впечатление от Питера и хорошее впечатление от агенства Хэппи турс. Очень хочется поехать ещё раз в этот город,конечно, только с этой фирмой, и спасибо Хэппи тур,что вы его открыли для нас!!!

Поездка в Петербург от «Хэппи турс» оказалась очень познавательной и незабываемой! Мы ехали в этот город впервые и влюбились в него на всю жизнь! Все услуги фирмой были предоставлены качественно и на высоком уровне. Гостиница «Выборгская», предложенная нам это идеальный вариант для такого рода путешествий, удобно расположена, рядом с метро, уютные номера, отличные завтраки «шведский стол».
Хороший автобус , опытные водители, душевный гид, интересные экскурсоводы. Теперь будем ездить в Питер с друзьями каждый год, и, конечно, только с фирмой «Хэппи турс».

Ездили с семьёй в Болгарию от Хэппи тура. Выбрали курорт Золотые пески и отель "Золотой рог" 3 звезды, который нам порекомендовала сотрудница Анна. Спасибо ей большое. Мы остались довольны . Всё полностью соответствовало тому, что нам рассказали в офисе турфирмы. Отель - отличный, теплая домашняя атмосфера, дружелюбный персонал, говорящий по-русски. Номера - отличные, просторный, с кондиционером, телевизором, со всеми удобствами (горячая вода круглосуточно) , с балконом. Питание мы выбрали всё включено, питанем остались довольны и получилось гораздо дешевле, чем питаться самим.Золотые пески - курорт замечательный, есть всё и для всех, и для детей и для молодежи и для тех, кто по-старше.
Ставим Хэппи турсу десятку за всё обслуживание по 10-бальной системе.

18 августа вернулись из поездки по маршруту Прага-Вена-Карловы Вары-Мюнхен. Маршрут замечательный. Всё понравилось. Особенно интересны оказались дополнительные экскурсии по Карловым Варам и прогулка на кораблике по Влтаве. Руководитель группы выполняла все наши пожелания, его работу можно выразить только одним словом "отлично!" Спасибо за организацию тура, всё нас устроило. Все запланированные маршрутом экскурсии проведены качественно с учетом интересов всей группы. Профессиональные водители, работали спокойно и без нервозности. Спасибо "Хэппи турс", будем обращаться к вам еще!

Благодарим коллектив "Хэппи турс" за отлично организованный тур в Петербург. Программа очень насыщенная, интересная и хорошо продуманная. Экскурсоводы великолепные, проживание удобное, автобус качественный, да и группа подобралась удачная. Спасибо. Недавно приехали, а хочется опять в дорогу.

На этой неделе вернулись из тура "Петербург,Петроград,Ленинград..." Автобусом, экскурсионной программой, проживанием, гидом, обслуживанием в офисе остались довольны.
Программа прошла без всяких шероховатостей и накладок, гид была Татьяна Владимировна - очень опытный и интересный человек. Проживали в гостинице "Выборгская" - довольно приличный отель, номера каждый выбирал в зависимости от цены еще в офисе. В автобусе работал и кондиционер и телевизор и микрофон, водители Виктор и Анатолий - настоящие профессионалы своего дела (им отдельное спасибо). Спасибо девченкам, работающим в офисе "Хэппи турс" за отзывчивость, грамотность, спокойствие при работе с клиентами. С ними было приятно общаться и покупать у них путевку.
Хотим поблагодарить весь коллектив "Хэппи турс" за этот тур.
Приглашайте - поедем с вами ещё.

Недавно вернулись из Болгарии, отдыхали на Солнечном берегу в отеле "Шипка". Отдых был на "отлично"! Отдохнули здорово! Спасибо сотрудникам "Хэппи турс" за рекомендации, советы. Вся поездка (на автобусе) была организована хорошо и грамотно. Нам всё понравилось, да и в нашей группе все были довольны, а жили в разных отелях, практически по всему побережью.

Огромное спасибо фирме Хэппи-тур за великолепно организованный отдых в Болгарии! Всё было просто замечательно! Благодарим! Будем вашими постоянными клиентами и будем рекомендовать друзьям.

Мы, члены делегации главных редакторов СМИ Нижегородской области, благодарим Ларису Путилину и других сотрудников агентства "Хэппи турс" за организацию и проведение экскурсии по маршруту Мир-Несвиж.
Во-первых, очень быстро по электронной почте был принят заказ, учтены все наши условия и просьбы. В Минске нас встретил сотрудник фирмы и уточнил условия.
Сама экскурсия прошла великолепно. Экскурсовод Ольга на наш взгляд, рассказала нам о Белоруссии, о Несвиже, о Мире, о Минске гораздо больше, чем запланировано по программе. Мы узнали многое и не только о достопримечательностях, но и о быте местных жителей.
Очень интересно! Ольга ответила на все наши вопросы.
Общителен и доброжелателен был водитель Сергей.
Вобщем всё сложилось очень приятно.
На будущий год решили заказать экскурсию в Витебск.

Вернулись 6 июля из Питера и хотим поблагодарить сотрудников "Хэппи турс" за великолепно организованную поездку. Обратиться в эту фирму нам рекомендовали наши друзья, которые уже ездили в Петербург с ними и мы тоже остались очень довольны.
Прошло всё без всяких накладок и проблем.
Сотрудники фирмы - доброжелательные, отзывчивые люди. Всё объяснили, рассказали, посоветовали.
Автобус мы называли "белый лебедь", красавец со всем необходимым и всё работало.
Программа наша была очень насыщенная и интересная.
Отдельная благодарность Татьяне - нашему гиду, который нас сопровождал в поездке.
Питерский экскурсовод выше всяких похвал, просто влюблен в свой город .

Спасибо, Хэппи туру! Поедем с вами обязательно еще раз!

От сотрудничества с этой турфирмой впечатления остались, к сожалению, самые негативные(( В августе этого года мы с подругой купили у них тур в Болгарию, Золотые пески. Насторожило уже то, что в процессе оформления тура несколько раз "терялись" наши деньги, сотрудники неоднократно звонили и уточняли "а действительно ли мы оплатили тур?", пытались снять ещё то 20, то 50 евро (при том что на руках у нас был документ с полным подтверждением оплаты). сложилось впечатление, что с финансами у них какой-то бардак, и если один менеджер отсутствует, то другие с его клиентами просто беспомощны. про трансфер можно сказать лишь одно слово: УЖАСНО! даже люди, неоднократно ездившие в Болгарию на автобусе, признавались, что так плохо им никогда ещё не было((( автобус тесный, сиденья не раскладываются, дико душно, водители и сопровождающее лицо не то что не любезны, им было на туристов вообще наплевать! уже сев в автобус, мы узнали, что развозить по отелям нас не будут, а высадят по дороге на Золотых песках, и до отеля нужно добираться на такси ( поездка обошлась в 20 евро). пытались уточнить что-то у сопровождающего лица, на что девушка с удивленным лицом отвечала: "Да вы что? я золотых песков вообще не знаю!! и фирму вашу не знаю!" профессионализм налицо(( в дороге было 2-3 остановки на заправке с водой и нормальным туалетом. и это за 36 часов пути в 35-градусную жару!!((( было чувство, что к нам относятся как к животным каким-то, останавливая просто на обочине, где простите и в туалет то сходить стыдно!! на все возражения девушка делала недовольное лицо, и практически хамила в ответ(( приехав в отель (Варшава), мы были заселены не в 3 (как было обещано), а в 2 звезды (отель совмещает номера различной комфортности). тут уж не знаю, кто подсуетился: хэппи турс или сами болгары ( за переселение требовали 20 евро в сутки, смешно). Сам отдых понравился, хорошо провели время, и если бы не плохая организация, всё было бы отлично. Сделали для себя вывод не гнаться за тем, где дешевле, а путешествовать с проверенной турфирмой, и лучше авиа))) В общем, поезжайте в Болгарию, но только не с хэппи-турс!)

В Питере были всей семьёй в июле от фирмы Хэппи турс. Путёвки покупали в последний момент, и спасибо большое менеджерам за терпение и высокое качество обслуживания! Очень понравилось размещение в гостинице Выборгская-метро рядом, номера приличные, завтрак порадовал разнообразием и качеством продуктов- всё-таки "шведский стол"! Нам повезло и с водителями- видно, что не первый раз ездят по такому маршруту, повезло и с экскурсоводами- знающие и заинтересованные в своей работе люди.В этой поездке сложилось всё- и незабываемое впечатление от Питера и хорошее впечатление от агенства Хэппи турс. Очень хочется поехать ещё раз в этот город,конечно, только с этой фирмой, и спасибо Хэппи тур,что вы его открыли для нас!!!

Менеджеры работают только по своему направлению, остальные не могут рассказать даже общую информацию о туре или направлении, если ответственный человек "только полчаса обеда отгуляла, вернется через минут 30". Либо оставляйте телефоны каждого направления отдельного менеджера, либо прочитайте хотя бы параграф текста о других направлениях, чтобы быть взаимозаменяемыми!

С парнем ездили в тур выходного дня в Санк-Петербург от турфирмы Хэппи Турс. Впечатления только положительные!!!Внимательные и приветливые сотрудники все объяснили, рассказали, показали. Автобус неплохой, все работало как надо. Огромное спасибо экскурсоводу! Интересная, насыщенная, и познавательная экскурсионная программа. Содержательно. Жили в гостинице "Выборгская", которая порадовала близостью к метро, удобными номерами и очень неплохим завтраком. В Петербурге были первый раз, город впечатлил, обязательно поедим туда еще раз. Спасибо сотрудникам Хэппи турс за внимательность, хорошее отношение и организацию поездки!

Ездили в Питер с 17 по 20 августа. Автобус опоздал на 2 часа, люди ,которые подсаживались в Витебске были предупреждены о том, что автобус опоздывет!!!! А те, кто ждал в Орше простояли 2 часа....когда приехал автобус мы спросили конкретную причину его опоздания, на что экскурсовод Ольга толком ничего не ответила...что-то бромормотала и собрала конверты с деньгами....В салоне автобуса часть сидений оказались сломаны, поэтому мне как и многим другим пришлось спать сидя!!!!обратилась к водителю, а он сказал что это я сломала сиденье и он ничем не может мне помочь ...просто неописуемо УЖАСНО!!...затем мы приехали в Петергоф...нашу группу разделили на 2 части...Ольга моей группе сказала что встретимся возле церкви в 13.00 по российскому времени...В ИТОГЕ ОДНА ЧАСТЬ ГРУППЫ ПРИШЛА В 13.00, А ДРУГАЯ В 14.00...но автобус приехал почти в 15.00.....и мы место того, чтобы продолжать гулять по Петергофу просто просидели почти 2 часа...на все возмущения Ольга никак не реагировала...У многих было желание прокатиться на корабле во время развода мостов...мы обратились к Ольге...она ответила что это наша инициатива поэтому все мы должны делать все сами!!!...следующий день прошел немного лучше...очень понравилось в Эрмитаже....и там экскурсоводы намного лучше...!!!..обратную дорогу Ольги не было не сышно не видно!...фильмы были ужасные, их никто не смотрел, все спали....Питер действительно очень красивый город!!!...всем советую посетить его !!!..но не стоит спешить и связываться с этой турфирмой!!!...честное слово это того не стоит!!!!!!...убедительная просьба обратить внимание на мой отзыв руководителю этой турфирмы!!!!...и пересмотреть статус своих работников!!!...вцелом все оказалось очень неорганизованно!!!!!!!!

В июне обратилась в Хэппи Турс за путевками в Болгарию. В начале все было замечательно: приятные доброжелательные сотрудницы, документы оформлены вовремя. Но неприятности начались в дороге. Подали автобус, который назвать комфортабельным язык не поворачивается. Кондиционеры во второй половине автобуса не работают, несколько кресел не регулируются, кресла очень близко расположены друг от друга, причем автобус забит людьми полностью. Было только 1 свободное место на заднем сиденье. Микрофон и тот почти не работал. Сопровождающее лицо (Павел) трудно назвать доброжелательным. Ночью вообще отключили кондиционирование воздуха. Стало попросту нечем дышать. Водители предприняли попытку что-то исправить только, когда народ начал массово и громко возмущаться. Чтобы хоть как-то обеспечить приток воздуха в заднюю часть автобуса, пришлось открыть люки. Но при этом пострадали люди, сидевшие непосредственно под люком: одна девочка заболела, а парень получил отит (это выяснилось на обратном пути). Остановки и организация кофе и чая - отдельная грустная история. Остановки явно экономили, на просьбы сделать перерыв водители просто злились. Кипяток (точнее горячая вода)предложили только утром и вечером. Причем, если ты получил 150 грамм водички, то больше не положено. А, если ты простоял в очереди в туалет 40 минут, то тоже забудь про кипяток - его уже нет (как нам ответили: "вашу порцию выпили"). Водители позволяли себе такую роскошь, как разговор по мобиле во время движения (и это по узкой, с поворотами дороге). Водитель закончил разговор, только когда увидел, что его снимают на телефон. На обратную дорогу подали тот же автобус, с теми же водилами и с теми же неисправностями. Автобус опоздал на час. НО САМОЕ "ПРИКОЛЬНОЕ" - в дороге открылось багажное отделение и оттуда выпала сумка. Сумку не нашли. По прибытию в Минск этот факт зафиксировала милиция. На просьбу компенсировать материальный и моральный ущерб администрация ХЭппи Турс "вежливо" отмалчивается. Наверное, ждут пока пострадавшие обратятся в суд. Это не за горами. Так что уважаемые граждане, если хотите, чтобы Ваш тур был счастливым, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ Хэппи турс.

Люди! НИКОКДА! Не путешевствуйте с фирмой хэппи турс! Не рискуйте своей жизнью! Они набивают карманы, рискуя жизнью туристов! А потом еще и отвечать не хотят! После питерского путешествия моя семья вообще больше не хочет путешевствовать никуда и никогда! А их директор, мало того что не умеет организовать работу, так еще и элементарно извиниться не может! Компенсацию через суд выбивать придется! А моё путешествие с хэппи турс "хэппи" назвать никак нельзя!

*Примечание модератора: ситуация, приведшая к написанию данного отзыва, описана в отзыве Дмитрия от 30 июня.

29 июня 2012 г. отправился в туристическое путешествие по маршруту Витебск - Санкт-Петербург. Началось все с того, что автобус задержался на час. Уже с первого взгляда на автобус стало понятно, что путешествие будет незабываемым. Водители, Леонид и Андрей, еле-еле смогли открыть багажное отделение. Расположившись в салоне, выяснилось, что вентиляция салона не работает, люк не работает, механизмы регулировки кресел не работают, туалет тоже неисправен. Стюардесса Алла пыталась провести экскурсию по Витебску в неработающий микрофон чуть связной речью. Проехав до г. Городка, стало понятно, что Леонид с Андреем не очень владеют маршрутом движения (повернули не в тот поворот). Дальше дела, вроде бы, наладились, нас даже напоили кофе и чаем. Пассажиры воспрянули духом, ведь лучшее нас ожидает в Санкт-Петербурге))))). Все устроились поудобнее, но вдруг в начале первого ночи у автобуса отвалились два задних колеса слева. Началась небольшая паника, но все закончилось благополучно. Как выяснилось, проблема с колесами была выявлена еще в Минске, но этот факт был проигнорирован водителями. После того, как водители нашли в лесу убежавшие колеса, используя в качестве фонариков мобильные телефоны, нам сказали, что в течении получаса поломка будет устранена. После нескольких неудачных попыток, поставить колеса, было выяснено, что автобус больше не сможет продолжать движение. Алла в это время удалилась подальше от пассажиров, не пытаясь даже найти выход из сложившейся ситуации. На нашу просьбу позвонить руководству, Алла заявила, что у нее нет денежных средств на счете для звонка. Предоставить нам номер директора она отказалась. Спустя 4 часа Алла все же соизволила позвонить, чтобы прислали другой автобус. В начале десятого утра, до нас доехал другой автобус, который нас повез обратно в Витебск, т.к смысла в дальнейшем путешествии уже не было: корректировать программу и уменьшать стоимость никто не собирался. Это было незабываемое путешествие)))))))