Отзывы о турфирме «Bears Travel»

Спасибо Светлане за организацию нашей свадьбы на Кипре в сентябре 2016. Все получилось очень красиво. Мы изначально планировали свадьбу без гостей, но Светлана подобрала тур моим родителям, поэтому они присутствовали. Так как договоренности о доставке их к месту церемонии не было, они должны были добираться сами. Однако организаторы организовали для них трансфер и на пляж Св. Феклы и назад в отель. Визажистом-парихкмахером я осталась довольна. Макияж поначалу мне показался слишком ярким, но сейчас, рассматривая фото, я понимаю, что на Кипрском солнце именно такой макияж и был нужен. Букет к платью подобрали шикарный. Фотографии потрясающие. Все организационные моменты по документам для меня и жениха-гражданина Великобритании Светлана помогла решить. В общем, все очень понравилось.

Нашу свадебную церемонию в Черногории организовывала компания Bears travel. Точнее, Светлана Бутовская. В основном, она занимается свадьбами на Кипре, но познакомившись с ней, когда мы еще только выбирали страну проведения свадьбы, мы были очарованы ее ответственным подходом, и попросили взяться за свадьбу в Черногории. Свадьбу мы планировали полгода с небольшими перерывами, и все это время Светлана терпеливо отвечала на каждый наш вопрос, учитывала каждую нашу прихоть, находила компромиссы с черногорскими подрядчиками, успокаивала и давала советы, если разыгрывался предсвадебный мандраж. Светлана все для нас подбирала индивидуально: начиная от вариантов размещения для нас и наших друзей, заканчивая вариантами подушечки для колец. Так совпало, что в день нашей свадьбы она была в Черногории в командировке и даже смогла поприсутствовать на церемонии, поздравить нас и вручить презент. Вот что значит внимательное отношение к клиентам! Наша красивая свадьба не получилась бы таковой без стараний Светланы, поэтому большое ей спасибо за помощь в осуществлении мечты!

Хотим выразить благодарность всему агентству Bears Travel, а в частности Светлане Мурашко, за организацию нашей сведебной церемонии и медового месяца на Кипре. Нам была предоставлена полная информация о курортах,гостиницах,о местах проведения церемонии, о важных нюансах кипрского законодательства. Все было организовано в короткий срок и в полном соответствии с нашими пожеланиями. Светлана полностю контролировала подготовку на всех ее этапах, оперативно отвечала на все наши вопросы. В итоге все прошло замечательно,без лишней суеты и форс мажоров. У нас остались очень теплые воспоминания о дне нашей свадьбы и о нашем медовом месяце. С удовольствием обратимся в Bears Travel еще раз и порекомендуем своим друзьям и родным.

В конце сентября в фирме Bears Travel приобрел тур на о.Закинф в отель Best Western Zante Park. Выбрал эту компанию потому, что в прошлом году у этой фирмы покупал тур в Ниццу и остался доволен. Сейчас же я просил разместить меня в спокойном Василикосе, но меня заверили, что в Лаганасе будет очень хорошо. На деле оказалось, что это очень шумное место, а пляж, пожалуй, один из худших: очень грязный, да и топать до него метров 400-500 по пыльной улице, по которой беспрерывно снуют машины. То, что лежаки и зонтики платные, - об этом мне сообщили, когда я забирал авиабилеты. Но на фоне всего остального это, конечно, мелочи. В отеле жутко скрипела дверь, ведущая в туалет. Очень неохотно переселили в другой номер. Там та же картина. Только после вмешательства представителя Музенидиса Вильсона дали третий, нормальный номер.

И еще один пустячок: с нас потребовали залог за проживание в номере. Его, конечно, вернули, когда мы уезжали, прежде убедившись, что мы ничего не сперли. Двадцать лет ездим по миру, но такое впервые - позор! Натуральный позор. И в результате компания взяла с нас намного евро больше, чем стоили другие аналогичные туры. Почему? Думаю, потому, что ей было выгодно раскрутить меня на бо;льшие деньги.

Хочу обратиться к Вам, Анна. Если в прошлом году вы меня очаровали, то в этом году - разочаровали, и не просто разочаровали, а уничтожили. Вы сделали самое страшное, что можно было сделать - испортили нам отдых и подорвали веру в людей.

Огромное спасибо компании за организацию свадьбы на Кипре, а особенно Светлане Мурашко! Это был прекрасный день! Вы смогли удовлетворить наши запросы, помогали нам с оформлением всех документов, отвечали на вопросы 24/7. Мы довольны парикмахером, фотографом и видео оператором. Фотографии были готовы уже через неделю,а видео примерно через 10 дней. Результат превзошел наши ожидания. Координатор на Кипре нам очень помогала и поддерживала. Гости наши тоже очень довольны. Спасибо большое за Ваш труд и старания!

Добрый день! Ну вот мы и вернулись)) Это был не отдых, а просто сказка! Прекрасное место, чудесный отель, жаркое солнце, кипрский загар и, конечно же, незабываемо-красивая, романтичная и прекрасно организованная свадьба!!))))
Спасибо огромное вам, а в частности Светлана Мурашко, за то, что именно вы нам подарили такую прекрасную возможность солнечно и беззаботно провести медовый месяц и организовали встречу с прекрасной командой, которая так слаженно, гладко и позитивно провела нашу свадьбу! Передайте им от нас еще раз огромное спасибо! Всем!
И девушке визажисту-парикмахеру! С ней время подготовки прошло незаметно-быстро, весело и результат был шикарнейшим!)))
Девушка фотограф тоже просто мастер своего дела! Улыбчивая, открытая, с ней мы в момент нашли общий язык и не было ни минуты, когда бы мы сомневались, что в результате у нас будут потрясающие фото!)))
Видеограф также, помимо того, что учёл наши пожелания, еще и подсказал нам лучшие места для видеосъемки и устроил настоящую видео-экскурсию по красивейшим местам Кипра! А видеоролик просто волшебный! Наполненный любовью, светом, нежностью и ооочень красивыми кадрами, ракурсами и эмоциями))
Ассистент Янис, который помогал организаторам в выполнении таких работ, как установка арки, техническая организация романтического ужина — также молодец! Без его работы наша свадьба не стала бы такой яркой и красивой!))
Женщина церемонимейстер была искренне доброжелательной и улыбчивой! Помогла нам еще раз вспомнить нашу первую встречу и погрузила в атмосферу романтики))
Ну и конечно же организатор и координатор Андрей! Прекрасный человек! Учёл все наши пожелания! Сделал всё именно так, как мы мечтали! Поддерживал и морально и физически и давал нужные советы))

Все такие молодцы! Всё тааак круто, что мы не можем поверить, что это было с нами! И даже немного сами себе завидуем))))

Спасибо-спасибо-спасибо-спасибо! Эти моменты навсегда останутся в нашей памяти! Это незабываемая сказка, которая, как оказалось, может стать былью))))

Большое спасибо за высокий профессионализм, оперативное реагирование на наши пожелания и уважительное отношение к своим клиентам менеджеру Александру из команды ГрандБирс! Любые молодожены хотят, чтобы их свадебная церемония была идеальной. Мы заказывали пакет Карибская мечта со свадебной церемонией в Доминикане в апреле этого года. Размещались в отеле IFA Hotels and resorts, территория которого изобиловала фламинго, павлинами, петухами, черепахами и прочими экзотическими птицами. Остались очень довольны своим медовым месяцем и церемонией! Рекомендуем всем молодоженам не бояться длинных расстояний и воплощать в жизнь свои мечты о свадьбе у моря и океана! А за организацией свадеб обращаться именно в эту турфирму, здесь, на наш взгляд, вы точно можете быть спокойными за проведение вашего самого яркого дня в жизни. К слову, Александру удалось учесть наши пожелания по отдыху и церемонии (доступная цена, европейское питание, минимальная стыковка самолетов, комфортный перелет, близкая удаленность от пляжа) за вполне доступную для молодоженов сумму.

Хотим выразить огромную благодарность агентству Bears Travel за отлично проделанную работу, в частности, Ольге Миллер. Летом 2014 года организовали нам свадебную церемонию и отдых на прекраснейшем острове Майорка. Всем советуем, не пожалеете! Летели первый раз отдыхать, да еще с таким событием, без Ольги у нас точно ничего не получилось бы. СПАСИБО Вам ОГРОМНОЕ, Ольга!!!

Хотим выразить огромную благодарность за высокопрофессиональный подход и особенно терпение специалисту компании Bears Travel - Ольги в организации самого важного дня - свадьбы. Сами мы из Минска, но свадьбу решили сыграть в Праге. Изначально появилась такая безумная на первый взгляд идея, а после обращения в Bears Travel и разговором со специалистом, мы были уже уверены:, что свадьбу будем делать за границей. Ольга предложила нам варианты, а мы уже выбирали подходящий именно нам. Свадьба у нас была официальная, в Клементимуме, в самом центре Праге, в Зеркальной часовне.Поскольку для любой пары день свадьбы - это самый запоминающийся день в жизни, Ольга помогла нам забронировать фотографа, видеоператора, чтобы запечатлеть всю бурю эмоций в тот день. Многих проведение свадьбы за рубежом отпугивает из-за кажущихся проблем с документами, но, на самом деле, под четким руководством специалиста Ольги нам удалось все легко собрать и сделать свадьбу на высшем уровне. Спасибо большое за такое хорошее отношение к клиентам и возможность организовать такую запоминающуюся свадьбу.

Это был лучший отдых в нашей жизни! Выражаем огромную признательность компании Bears Travel и менеджеру Елене Конопляник. Искали просто хороший отдых в Тайланде. Предложили тур по островам "Андаманский калейдоскоп" за ту же цену. Чудесный тур! 4 острова, хорошие отели - все первая линия со своим пляжем (в Пхукете через дорогу и муниципальный, но самый красивый), трансфер (авто и паром) - все продумано и состыковано было идеально, голова ни о чем не болела. Наш рускоговорящий гид сам звонил, напоминал, интересовался. За эти волшебные 15 дней мы увидели всю юго-западную часть страны, красоты россыпи островов, буйство растительности в джунглях, теплоту моря, доброжелательность и улыбчивость тайцев, познали искусство тайского массажа! Благодарим за отдых и за профессионализм в работе. Удачи и процветания Bears Travel !

Хотим выразить огромную благодарность за высокопрофессиональный подход и особенно терпение специалисту компании Bears Travel - Александру.
Мы туристы из Москвы и задумались о проведении свадьбы за пределами РФ еще в мае.
Обратились в Bears Travel благодаря грамотному оформлению сайта и уже далее исключительно благодаря Александру мы полностью остановились на сотрудничестве с этой компанией. Один звонок посредством скайп, и нам грамотно объяснили о преимуществах и недостатках в желаемых странах проведения церемонии (изначально рассматривали только Индию), предоставили оперативно страны альтернативы- Кубу, Сейшелы, Доминикану, Европу и еще ряд стран.
Коммуникация ввиду нашей повышенной требовательности была чрезмерно сложная. И тем не менее Александр не смотря ни на что сумел удержать клиентов и на самом деле предвосхитить наши ожидания.
Ожидания превзошли от выбора отеля до самой церемонии. нам безумно грамотно и емко обосновали преимущества сотрудничества с вами напрямую нежели с туроператором, Мы также и сэкономили значительные суммы наших средств на проведение самой церемонии и на подготовку документов необходимых для регистрации официального брака.
Александр порекомендовал нам исключительные сети лучших отелей и хотя мы не прикреплялись основным критерием отель поскольку любим свободный отдых мы благодаря Александру выбрали лучшее из возможно прекрасного! мы выбрали отель Беливе тургезе 4* прототип обособленных бунгало. впервые захотелось остаться дома словно в апартаментах и не было оущения что мы всего лишь туристы.
Наш координатор и одновременно администратор (как мы поняли зам управляющего) гжа Малайка превзошла даже теоретические ожидания. В итоге к нам отнеслись исключительно индивидуально.
Безупречная организация, четко, органично и достойно. далее нас переселили в представительский номер с непредусмотренными поларками, цветами, сюрпризами, сумасшедшими королевскими ужинами в номер !
Вы сотрудничаете с лучшими из лучших, мы это поняли и благодарны Вам, особенно Александру, спасибо за четкую координацию с Малайкой!
Также спасибо Вам большое в лице снова Александра за второй тур уже по мамам в Турцию. Мы снова в силу нашего характера проявили несколько несдержанность, а Александр превзошел новые ожидания и сумел урегулировать спорные вопросы и придать спокойствие клиентам при "моменте регистрации на рейс"
Мы с Вами не смотря на то, что находимся в Москве!!!

спасибо Вам!

семья Османовых

Только сейчас решила написать отзыв, хотя ездили с данной турфирмой в тур Германия-Чехия в прошлом году и оформляли самостоятельную поездку на Новый год в Прагу. Почему 4-ка? Были вопросы в начале тура по организации поездки: ждали на границе с Польшей, пока у одной женщины из автобуса начнется время действие визы.... А в остальном - и отношение к клиентам, и оперативность - 5-ка! Хочу отметить Татьяну, большое ей спасибо и удачи в личной жизни и в профессии!

Мне очень понравилась поезда, особенно 1часть, так как гид и водители были доброжеланными и приветливами, (Александр, Сергей и Володя), я не пожалела , что поехала, было весело, ну а эти пейзажи Италии, МММ)
Далее была Анастасия, увы, но она не такая организованная, если у Александра была все чётко, то у неё так сяк:с
Спасибо большое, все очень понравилось))
Всего всем хорошего:)

Хотелось бы выразить огромную признательность и благодарность агентству "BearsTravel" за организацию нашей свадебной церемонии в Париже)

И отдельно ОГРОМНОЕ СПАСИБО за профессионализм, поддержку и искреннее участие менеджеру Ольге! Благодаря ей весь процесс подготовки прошел легко, и все было организовано на самом высоком уровне.
Теперь я могу с уверенностью сказать, что мероприятие такой важности можно и нужно доверять "BearsTravel"))

Мы бесконечно благодарны вам за наш невероятный, особенный и счастливый день – день нашей свадьбы!!

Желаем агентству дальнейших успехов и процветания!

Доброго времени суток. Никому не рекомендую данное агентство. Первый раз организовывали свадьбу на Кипре через них (в офисе на Герцена, 10) – масса косяков со стороны менеджера агентства: существенные ошибки в договоре, незнание требований к документам на визу, по несколько дней приходилось ждать ответов на вопросы, не налаженное взаимодействие с их партнерами на Кипре. Нам приходилось все самим перепроверять и впоследствии решать возникшие вопросы на Кипре с их коллегами-организаторами. Это очень сильно подпортило праздничное настроение. Второй раз решились забронировать автобусный тур в Чехию также через них (Мельникайте 2 офис 608). К менеджеру претензий нет, но их партнеры – это нечто. По дороге сломался автобус, нам пришлось ждать 5 часов. По приезду в Прагу, поспав 1,5 часа (а добирались мы сутки в очень неудобном автобусе) мы опоздали на 6 минут на оплаченную экскурсию, а автобуса уже не было. Куратор нашего тура, что был в автобусе, даже не потрудился предоставить свои контактные данные. ИТОГ: никогда не видела такого отвратительного сервиса. Правда, ранее всегда организовывала свой отдых через московские агентства, и все было очень гладко. Хочется верить, что не все наши белорусские агентства работают таким же образом как BEARS travel.

Сначала немного предыстории.
Заказали в этом агенстве тур в Шри-Ланку где-то за месяц до предполагаемой поездки, оплатили, заключили договор. С нами работал менеджер Валерий. Он сразу предупредил, что документы будут готовы за день до вылета (нас это не насторожило, т.к. раньше услугами турагенств не пользовались). Валерий всё время уверял по телефону, что документы вот-вот будут готовы. За день до вылета документы нам не выслали. Позвонили непосредственно в офис и выяснилось, что менеджер Валерий уволен 3 дня назад, никакого тура он, естественно, не зарегистрировал. Приехали в офис разбираться…
С этого момента с нами работала директор Анна. Она сразу признала вину, предложила компенсацию и приступила к решению проблемы. Попыталась перебронировать отель и авиабилеты, но сроки тура сместились на несколько дней. Настроение, конечно, было испорчено, планы нарушены.
Анна в качестве компенсации заменила тур в Шри-Ланку с вылетом из Киева на тур на Мальдивы с вылетом из Минска.
Сейчас, по приезде домой, я хочу сказать, что всё было организовано на высшем уровне, больше никаких проблем не возникало, тур нам очень понравился.
Почему я ставлю высшую оценку? Потому что человек, который нас так подставил, там больше не работает (ведь никто не застрахован от неадекватных людей). А я буду рекомендовать это агенство как агенство, которое умеет решать проблемы и хорошо организовывать туры, и, кстати, по невысокой цене.
Спасибо персоналу турфирмы Bears Travel, а в особенности, директору Анне.

Хочу выразить огромную благодарность турфирме "Bears Travel" за уважительное отношение к клиентам, участие и помощь в оформлении документов для поездки. Было приятно иметь дело с Татьяной, она замечательный турагент. Спасибо за то, что Вы "болеете" за каждого Вашего туриста! Спасибо за отличный тур в Черногорию :)