Отзывы о турфирме «Гермаида»

4 декабря ездили вдвоем с мужем с "Гермаидой" в Румынию, в формате индивидуального тура. В восторге.

Татьяна - представитель фирмы, которая вела наш тур - просто мега-профессионал. Во время подготовки к туру нас держали в курсе всех этапов и изменений, подбирали то, что удобно нам, старались снизить наши растраты там, где можно было их снизить. Удивило очень внимательное и даже дружеское отношение сотрудников.

Во время самого путешествия помимо великолепия страны назначения нас радовала четкая организованность процесса и отношение партнеров "Гермаиды" (принимающая сторона в Молдове - Ирина и Диана - вообще создали впечатление, что мы приехали не к туроператору, а близким родственникам).
В Румынии нас принимал гид Эдуард, прекрасно владеющий русским языком. Формат экскурсии предполагал живое общение, и оно было действительно живым. Программа не просто была выполнена в полном объеме - иногда по принципу "тут рядом, заедем" мы видели совершенно уникальные места, памятники и музеи. Это было действительно здорово.

Отели подобраны были прекрасные, сервис выше всяких похвал - и это три звезды. Никаких попыток на месте навязать ресторан или магазин, помощь по любой просьбе - все это у нас было и позволило расслабиться и отдохнуть по-настоящему.

В Румынии у нас случилась проблема со связью, и сообщение о времени приезда в Кишенев до принимающей стороны не дошло. В шесть утра мы звонили и будили Ирину и Диану, они прилетели за нами в течение получаса, рассказав, где комфортно попить в это время кофе. Большое спасибо им за это, за весь прием, за экскурсионный день - и наши восторги.

Конечно же, я рекомендую Гермаиду всем, кто захочет индивидуальный тур в Румынию и действительно годный отдых.

Огромное спасибо за возможность оказаться на несколько дней в лете. Воспользовались туром выходного дня в Одессу. Всё было организовано замечательно.Особая благодарность Алесе за понимание и уважительное отношение к клиентам.

25.08.2015 г. мы с дочерью вернулись из поездки в Палангу. Хотим поблагодарить фирму "Гермаида" и особенно турменеджера Ольгу за отлично организованный отдых.Нам помогли очень быстро оформить визы. Очень порадовало внимательное, доброжелательное отношение к туристам. Понравилась и сама программа тура: экскурсии по Паланге, в Клайпеду и в парк НВН. Отдых удался! Спасибо.

с 22 по 25 августа ездили в Палангу и Клайпеду. За 4 дня отдохнули с дочерью как в отпуске. Хватало и экскурсий и свободного времени для отдыха на море. Пляж замечательный, вода уже прохладная, но в целом все замечательно. Отдельная благодарность руководителю группы Ольге.

6 августа 2015г. вернулись с Абхазии г.Гагра. Отдыхали в пансионате "Энергетик".Нам все понравилось.Не смотря о не очень хороших отзывов об этом пансионате. Кормили очень хорошо.Большой выбор блюд на завтрак, обед и ужин.Хорошее расположения пансионата (близко
море, базар).В номерах каждый день убирали, два раза меняли постельное. Вообщем ,обслуга пансионата старается. Природа шикарная. Территория пансионата большая и требует большего ухода и благоустройства.

Вчера (30.07.2015) встречал маму из аэропорта. Прилетела из Сочи, санаторий "Золотой колос". По работе турфирмы никаких нареканий нет, все прошло без "косяков". Самим санаторием, как и городом мама очень довольна, Кормят на убой, огромный выбор блюд. С Египтом и Турцией не сравнить (имею ввиду одну курицу). Номера стандартные, все чистенько. До моря 7 мин пешком, до центра города 3 остановки. После олимпиады сочи не узнать (слова мамы). Если решите отдохнуть в Сочи, выбирайте " Золотой колосс", не прогадаете. Ну и Гермаиде отдельное спасибо.

Съездив в тур Таллин – Хельсинки – Турку – Стокгольм – Рига — Вильнюс остались очень довольны. Получили массу впечатлений. В каждом из городов встречал свой гид и проводил обширную экскурсию, ознакамливая с историей своего города. Переправлаясь на трех паромах за всю экскурсию никаких проблем не возникало. Приятно удивили завтраки на паромах их разнообразием и нулевой стоимостью. Все проведенное время четко соответствовало данной программе.
Хотелось бы отметить, что подав документы на визу в минимальный срок, коллектив фирмы, в частности агент Ольга и директор Татьяна Дмитриевна, сумели сделать все возможное и решили все в срок.
Понравилось все!!!!!!!!!

Буквально на днях вернулись с Болгарии, тур брали в "Гермаиде". Работа агенства на пять баллов. организация на высшем уровне, оперативное оформление виз, снабжение оперативной информацией, принимающая сторона тоже порадовала. Отдельное спасибо Ольге Дощинской, за терпение и понимание! Гостиницу выбирали долго( не один день
, при этом общение было как личным так и по телефону, если возникали вопросы) , рассматривая множество вариантов, в итоге прислушались к ее мнению и не жалеем, все было супер!

Имею большой опыт общения с данной турфирмой ещё с тех времён, когда она находилась в р-не ст.м. Институт культуры и могу сказать , что качество работы улучшилось за последние 10-13 лет. В этом году ездили с сыном от Гермаиды в Болгарию( впервые после 10-летнего перерыва). Подбирали тур по раннему бронированию ещё в феврале. Вначале , как обычно, всё оговорили по тлф, выбирала из предложенных вариантов отель, ориентируясь исключительно на отзывы с "топхотелс-а." Позже менеджер Ольга помогала с заполнением анкет, терпеливо отвечала на мои неоднократные телефонные звонки с вопросами, связанными с оформлением разрешений на выезд. В целом, осталась довольна и организованным отдыхом и сотрудничеством с Гермаидой.

Не знаю, за что можно благодарить эту фирму. Разве только за то, что дали возможность посмотреть шикарные города Европы. В остальном, скажу честно, это было ужасно. Уже в самом начале, когда было сказано быть без опозданий в 14.00, сам Константин опоздал, и при том, сказал, что сам проводить поездку не будет, а будет Валерий. ладно, это ерунда. Дальше - проблемы с рассадкой - какая-то парочка хотела сесть вместе, при этом меня заставляли пересесть (типа я одна приехала), хотя я уже нашла компанию и состыкавалась с ними. Выезд - с опозданием на 20 мин.
Редко, что говорил гид - куда мы, что сейчас будет, какие вообще планы... так, поверхностно и перед самым событием (типа: "Всё, выходим - экскурсия"). Потом опять автобус задерживается - на полчаса-час. Опять выезжаем поздно. и так ВСЕГДА! в итоге, как говорили работники тур-фирмы "Гермаида", что в Минске мы будем во второй половине дня или около 16 часов. Мы приехали на 5 часов позже - в 21.00.
делали остановки на туалет - на 1,5 часа, заезжали в закрытый магазин, разворачивались и ехали обратно, из-за чего стояли в пробке.
а в итоге, я опоздала на 2 возможных поезда до Витебска (сама из Витебска) и решила ловить попутку, ночью.
в общем ораганизованность - "0". опоздания автобуса, чтобы забрать людей - всегда! минимум на полчаса.
Ну а так, обязательно съездите в Дрезден и Прагу - потрясающие города и архитектура, и по возможности на несколько дней, т.к. одного дня на один город - мало! :)
всем удачи!

Покупали в Гермаиде путевки во Вьетнам, февраль 2015. Отдыхом остались очень довольны. Цена невысокая, отдых очень качественный. Подготовка документов и обслуживание на уровне. Спасибо!

Хочу в очередной раз от души поблагодарить Гермаиду за отличную организацию отдыха. Младший сын (17) лет в июне отдыхал в Болгарии, Золотые пески. Приехал очень довольный, замечательно отдохнул. Уже не первый год путешествуем с Гермаидой, Болгария, Испания, Франция, Балтика, организация отдыха всегда на очень высоком уровне, туры подбираются с учетом всех пожеланий туристов, туроператор сопровождает поездку вплоть до возвращения, интересуется в самом начале поездки, все ли устраивает и не требуется ли помощь, по возвращении обязательно поинтересуется, хорошо ли отдохнули. Детей мы отправляем с Гермаидой совершенно безбоязненно, уверенные, что если что-то пойдет не так, оператор обязательно оперативно проблему решит. Но ни разу ещё накладок не случалось, отдых всегда получается отличный.
Ещё раз отдельно хочу поблагодарить Алесю Раковец и директора Татьяну Дмитриевну, это замечательные люди, внимательные, доброжелательные, Профи с большой буквы. Очень неприятно читать негативные отзывы о них. Этой весной они буквально спасли поездку нашего старшего сына с друзьями на грандиозный танцевальный фестиваль в Париже. Парни взялись за организацию поездки самостоятельно, но накануне фестиваля поездка оказалась на грани срыва и я в очередной раз обратилась в мою любимую Гермаиду. Очень оперативно. прямо виртуозно, были открыты визы, забронирован отель и продуман транспорт, парни успели прямо к открытию фестиваля "тютелька в тютельку", Алеся и Татьяна Дмитриевна совершили почти невозможное, мы им очень благодарны.
Уверена, что негативные отзывы пишут люди, которые всегда и всем бывают недовольны, а это уже от туроператора не зависит.

Благодарим туристическую фирму «Гермаида» за организацию корпоративного тура в г. Вильнюс 19.10.2013 г.
Интересный тур, грамотно проработан в соответствие с нашими пожеланиями, насыщенная экскурсионная программа, квалифицированный экскурсовод по г. Вильнюсу и Тракаю, комфортабельный автобус и замечательное завершение вечера ужином в ресторане.
Корпоратив удался!

Летом возила группу детей на отдых в Грецию. Очень понравилось. в начале тур не клеился, то детей не хватало, то автобус шел только с Украины. В общем, нюансов было много. Но в итоге все вышло достаточно хорошо. Отдыхали в отеле Гранд Виктория (пос.Ханиоти Халкидики). Отель хороший, Еда - просто супперрр. Хотели с детьми вечером в кафешку заглянуть ....да куда там...нас так вкусно кормили, что просто не оставалось места в желудке.... Море - шикарное, это без преувеличения(даже рядом не стояло с Черным), природа- прелесть: много, очень много красивых пальм и прочей зелени. Также ездили и на экскурсии, но это уже отдельная тема, которая от данной фирмы не зависела.
Отдельное спасибо директору фирмы Татьяне Дмитриевне за то, что наш тур состоялся да и принес множество положительных эмоций. Татьяна Дмитриевна - человек слова. Сказала, что тур состоится и состоялся при многочисленных "но".
Еще раз большое спасибо.
Гимназия №29

Мне данная турфирма очень понравилась. Отличный сервис. Отвечают за свои слова. Всегда готовы пойти на встречу клиенту. А что касается негативных отзывов, то давно убедился, что наши люди скорее напишут плохое, чем скажут хорошее. Так держать, Гермаида!

В сентябре 2012 г. отдыхали в Румынии от турфирмы Гермаида. Остались очень довольны. Персонал компетентный, хорошая организация экскурсий, прекрасный гид по Румынии(Синай,Бран, Брашов, Бухарест) комфортный переезд на автобусе и теплоходе по Дунаю. Организация шопинга.

Если хотите испортить себе отдых то вам нужно обратиться в "Гермаиду". Одни только обещания и ничего больше. Автобус еврокласса сломанный кондиционер, видео, кресла, чая и кофе кому хватит. Будте готовы к тому, что простоите на границе 5 часов без питья, еды и даже сидячих мест. Директор фирмы мило улыбнется проходя мимо вас и даже не проявит сочуствия и не попытается решить ваши проблемы.. Предсавитель фирмы не обязательно будет вас встречать. Будте готовы к тому, что водители будут вам хамить. Принимающяя сторона в Румынии за уборку в номере требует деньги, а рускоговорящий гид - это миф.

5 июля 2012 года я отправила свою 8-ми летнюю дочь в Болгарию в сопровождении моей сестры и её дочки(5 лет).
Заказывая тур в турфирме ГЕРМАИДА,было заявлено,что автобус будет комфортабельный с кондиционером.Наличие кондиционера для нас было главным условием,ведь сутки ехать при температуре 32 градуса и без кондиционера-ЖЕСТОКОЕ испытание для детишек.
На самом деле,перед самым отъездом,оказалось,что наш "Комфортабельный " автобус сломался.И ехали они в душном автобусе,без кондёра,изнемогая от жары!!!!Турфирма ОБЯЗАНА была найти замену,аналогичную заявленому автобусу!!! Не рекомендую обращаться в Турфирму ГЕРМАИДА!!!