Отзывы о турфирме «Дрим Трэвел»

В июле 2015 года всей семьей хотели отдохнуть в Турции. Выбрали эту турфирму по совету друзей и не разочаровались.
Приятно удивило отношение менеджеров к клиетам: специалисты отлично владеют информацией об отелях,проведении досуга, авиакомпаниях и прочих составляющих нюансах отдыха. Нам был предложен отель 4 звезды, заселили в отель сразу, нареканий не было. Одним из ключевых моментов была для нас анимация, т.к. мы ехали с ребенком, с этим тоже проблем не возникло, за что отдельное спасибо нашему менеджеру Татьяне за тщательный подбор тура. В общем и целом, компания сработала на 5+.Много знакомых обращалось в данную фирму, помогают всегда, будь-то подбор тура или помощь в регистрации на визу. Желаю процветания фирме, и побольше клиентов!!!

Отдыхали в декабре в ОАЭ вылетали с Москвы, полетели по горячему туру, собрали чемоданы за неделю. Менеджер нас переарентировала с Египта на ОАЭ, за что ей благодарны ни чуть не пожалели, всё разьяснила она нам подробно и грамотно по стране, т.к летели первый раз, вопросов возникало много. Летать понравилось-будем обслуживаться только в ДримТрэвел.

Собралась на Новый год поехать отдохнуть в Карловы Вары. Обратилась в «Дрим Трэвел»,г. Бресте, ул.Советская.Нужного тура не нашлось.Турагент стала мне предлагать другие варианты. В том числе и поездку автобусом на Новый год в Париж.Но имея рост186см и возраст60лет, я не хотела автобусный тур. Татьяна стала меня всячески убеждать,что она мне гарантирует места в первом ряду, за гидом, где свободно сидеть, ни кто не будет откидывать переднее сиденье и я смогу нормально ехать. Я согласилась. К сведенью: в автобусе есть места за водителем и места со стороны дверей. Между передней и средней дверью в автобусе помещается 6 рядов, а за водителем в этом же промежутке помещается уже 7 рядов. Т.е.расстояние между сиденьями за водителем гораздо меньше. Мне, несмотря на все обещания Татьяны, достались места в 5 ряду за водителем. С моим ростом там невозможно было сидеть, ноги не помещались, даже если впереди сидящий не откидывал сиденье.Я стала звонить турагенту, оказалось, она уехала в отпуск. Отвечавшая мне по телефону, предложила мне самой уладить этот вопрос и поменяться местами. В результате я все 7 дней в дороге промучилась. Мне было не до красот четырёх столиц, ни до Нового года. Это при том, что в нашем туре было еще два ночных переезда. Сидела я боком, свесив ноги в проход. В общем, я сделала вывод: Агенству главное, чтобы мы заплатили деньги за тур.Больше всего меня возмутила вот эта наглая ложь, когда меня уговаривали и заверяли, что все будет так, как мы оговариваем. Я бы ещё смогла понять, если бы это была просто прихоть моя: дескать, хочу сидеть впереди и всё. Но заведомо обречь человека на такие муки, это, по меньшей мере, не порядочно, если не сказать подло и цинично. Позже, уже по приезду в Брест, мне сказали знакомые, что когда ты заказываешь автобусный тур, то турагент тебе сразу должен показать какие места в автобусе свободны и ты сам выбираешь. Еще хочется сказать об организации тура. Нам было сказано, что автобус подадут к Брестскому вокзалу к 8.00 утра. В 8.00 гид вывела всех на привокзальную площадь, и мы прождали до 10.00. При -5. Гид пыталась дозвониться куда-то там. Никакой информации нам не предоставляя. Не разрешила людям вернуться в зал ожидания. Два часа на морозе, как это понять? И ни кто даже не подумал хотя бы извиниться перед людьми. Автобус был фирмы «Трио Транс». Номер 0636. За всю поездку автобус не помыли ни разу. Окна были настолько грязные, что даже смотреть было плохо.Никогда больше не буду пользоваться услугами Дрим Трэвл.