Отзывы о турфирме «Долсан»

Являюсь участником поездки Таллин -Стокгольм-Таллин-Рига 07.05.2015 -- 11.05.2015. На мой взгляд, Елена проявила себя как вполне компетентный руководитель группы. Алкоголя было достаточно, т.к. мы посетили duty free при пересечении границы ( когда ехали в Таллин), на пароме были магазины duty free. Нам изначально сказали, что на обратном пути мы снова посетим данные магазинчики, ЕСЛИ БУДЕМ УСПЕВАТЬ! Лично от себя, не имею никаких претензий!

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам компании Долсан! Неоднократно обращалась к услугам этой турфирмы для организации экскурсионных программ для детей и каждый раз организация туров была замечательной. Хочу отметить доброжелательность, отзывчивость, оперативность сотрудников этой компании. Выезжали неоднократно за за пределы Беларуси с Натальей. Очень хороший и чуткий руководитель. Всегда чувствовалась забота и внимание! На осенних каникулах выезжали с этой же компанией по маршруту Таллин-Стокгольм-Таллин. Руководителем группы была Елена. И снова только самые хорошие отзывы. Елена очень оперативно подготовила выездные документы для всей группы. В дороге она также четко организовала все необходимые моменты. Информация подавалась точная и конкретная. любая наша просьба не оставалась без внимания, водители Сергей и Олег - настоящие профессионалы, автобус хороший, паром очень понравился. Сам экскурсионный тур по маршруту Таллин-Стокгольм-Таллин-Рига оставил только яркие и незабываемые впечатления. Города прекрасные, экскурсоводов во всех трёх странах подобрали просто потрясающих!, Огромное спасибо за поездку! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Елена Хохол.

От имени нашего коллектива хотим оставить свой отзыв о работе туристической фирмы "ДОЛСАН", в частности турменеджера Елены Губко по поездке Таллин-Стокгольм-Таллин-Рига студенческой группой 07.05.2015 - 11.05.2015.
Работа по оформлению выездных документов проходила оперативно и гибко. О самом экскурсионном туре по маршруту Таллин-Стокгольм-Таллин-Рига только яркие впечатления и положительные эмоции. Города красивые, автобус, паром не разочаровали.
Но сопровождающая Елена Губко, которая была предоставлена агентством как руководитель группы, мягко говоря, разочаровала.
Елена вела себя отстраненно, минимально контактируя с группой, по необходимости лишь только с ее стороны. Отношение неуважительное, даже грубое. Крики, возмущения, необоснованные принципы и запреты. Когда мы подходили задавать вопросы, то она просила не мешать спать ее ребенку, всем своим видом показывая, что бы мы ее не трогали вообще. Видимо только в Вашем агентстве можно на работу привести своего ребенка дошкольного возраста и, занимаясь своими личными вопросами, раздражаться по любому обращению клиентов.
По распоряжению Елены возможности зайти в duty free нам не дали, объясняя тем, что мы задержались в супермаркете, а автобусу необходимо было быть в Минске к 7 часам. Но сама Елена нагло на глазах у всех воспользовалась этой возможностью. Тот факт, что в Ригу мы приехали на час позже не по нашей вине не учитывался. В Минск мы приехали 05.30.
Большую часть автобуса занимали студенты, но, как нам кажется, что это не должно влиять на отношение руководителя группы к клиентам.
Если после экскурсии хотите неприятный осадок на душе, а также в доли секунды стереть все приятные впечатления от увиденного ранее, то вам к Елене Губко, которая абсолютно не обладает навыками руководителя-организатора.

Долсан-это фирма, совершенно не заботящаяся о своих клиентах. Случилось с детьми ездить с ними в Кирилловку.Так вот дорога, за которую переживали больше всего, так как дети были маленькие:2 и 3 года, оказалась сущим адом. Посадили нас с детьми на "галёрку" на последние сидения, уверив, что там нам будет очень комфортно. В 30-градусную жару в автобусе не работал кондиционер и в добавок с моторного отсека, который находился сзади наших сидений шел невыносимый жар, несколько раз обращали внимание руководителя на дискомфорт, на что она делала вид, что пытается договориться с водителями об устранении проблемы, но все безрезультатно. Для того, чтобы как-то можно было находиться в салоне, люди открывали люки. В результате у одного ребенка была застужена мышца лица, а второго ребенка от жары и удушья без остановки тошнило. Просили и руководителя и людей поменяться местами, сесть поближе, на передних сидениях ехали, кстати, в основном взрослые люди из числа постоянных клиентов. Никто ничего менять не стал. Одним словом, поездка и последствия ее запомнились и детям и нам на долго. Абсолютно Не рекомендую эту фирму в качестве организатора вашего отдыха!

Выражаем огромную благодарность сопровождающей Алёне, а так же водителям Олегу и Виктору за поездку в Санкт-Петербург было интересно, чай, кофе, музыка, фильмы, дорога была не скучной! Всё было очень замечательно.

Хочу выразить благодарность сотрудникам компании и лично Алёне! На протяжении трёх лет обращаемся к услугам этой турфирмы. Нравится отзывчивость, доброжелательность, быстрота в принятии решений, а это так важно, когда экскурсии организовываются для детей!!! Выезжали неоднократно за за пределы Беларуси. Всегда чувствовалась забота и внимание. Огромное спасибо за помощь! Очень надеемся на дальнейшее сотрудничество! И желаем открытия новых маршрутов, интересных и насыщенных экскурсий, и, конечно, внимательных, заинтересованных и благодарных туристов! С уважением, Ирина Ольшевская.

Хочу выразить благодарность Наталье -видно человек живет своей работой!!! Ездили в Кирилловку, третий раз на море, но все было супер!!!!....
Проезд на 100 баллов-хорошие водители, чай, кофе, видео, остановки по требованию, т.к. ехали многие и с маленькими детьми,за отзывчивость водителям тоже спасибо)))
По приезду, каждого чуть ли не за руку отвели и передали хозяевам пансионатов....разместили моментом, через пол часа после приезда мы уже загорали на пляже)))....отдыхали в пансионате "Азовушка"... место хорошее и номера, всегда горячая вода, спутниковое ТВ, да и по цене отлично, зато в самом центре и до моря пешком 3-5 минут (это с покупками)....в Кирилловке тоже все отлично и свой парк атракционов и рынок хороший (одежда, еда).....вот куда стоит сходить так это в Аквапарк))))
вообщем всем еще раз спасибо за отдых)))
вы просто МОЛОДЦЫ...

Ужасная фирма. Должен был поехать с ними во Львов 7 июня. За сутки до выезда все отменили назвав причину по телефону , что Львов ограничивает въезд тургрупп в город, в офисе же предложили другой вариант - не набралась группа. И где правда? Сами же нарушают условия договора по которому обязаны известить об изменениях в туре за ТРИ ДНЯ. Менеджеры хамы.