Проверенные отзывы 8
Сортировать:
- Главная
- Турфирмы
- Транспортно-туристическая компания Босфор
- Отзывы о «Транспортно-туристическая компания Босфор»
Отзывы о турфирме «Транспортно-туристическая компания Босфор»
- пл. Свободы 23, офис 21А Минск, Беларусь
Когда в конце концов я по состоянию здоровья перестала летать самолетами на отдых, я задумалась о поездках в Европу наземным транспортом. Так как мы живем в России, то сначала смотрели туры из Москвы. Это выглядело так: все фирмы предлагали доехать до Бреста и там пересаживаться на автобус. И вот тут я решила напрямую связаться с любой белорусской турфирмой, чтобы у них узнать про туры в Европу. Одной из фирм был как раз Босфор. К моему изумлению, цена на поездки именно из Минска оказалась в среднем в 2-3 раза меньше, чем из Москвы. И я решила попробовать. Написала письмо на электронную почту и тут же получила исчерпывающий ответ от менеджера Дины Борисевич. Затем сбор документов, отправка их в Москву и т.д. - все четко, оперативно, без задержек. И Дина всегда была на связи со мной. Любой вопрос - тут же ответ. Даже вопрос с туруслугой был решен, не выезжая из Москвы. Спасибо за такой профессионализм!!
О самой поездке в Чехию. Это было длительное, но комфортное путешествие! Автобус еврокласса, профессиональные (это самое главное на дорогах Европы. Кто ездил - меня поймет), вежливые водители, которые всегда помогали даже вещи донести до отеля, прекрасные экскурсоводы принимающей стороны, ну и конечно наша Александра, которая сопровождала нас на всем маршруте!! Хотя многих не устроил отель, в который нас поселили, но тот, кто бывает в Европе не один раз, знает, что отель в Европе не главное (это же не курорт). Хотя надо отдать должное - мне отель понравился в плане завтраков (мало где в Европе такое изобилие на завтрак, как в отеле Juno. В основном, завтраки очень скудные). В остальном - главное позитив!!! А за мой прекрасный, комфортный отдых спасибо турфирме Босфор. Ездила и буду ездить с ними! Для меня безопасность и комфорт на первом месте!!
СПАСИБО ВАМ!!
Отдыхали с 21.06.17 по 07.07.17 в Болгарии (Несебр). Нам посоветовали отличный курорт и отель, которые соответствовали нашим пожеланиям. А также очень приятная цена. Быстро открыли визы, без лишних нервов. Организовано все четко и понятно. Хорошие и комфортные автобусы. Чистые и уютные номера, приятные хозяева. Пологий вход в море, чистый песчаный пляж. Рядом много кафе, баров, ресторанов и магазинов. Очень красивый старый город. Недалеко 2 аквапарка, с бесплатным транфером. Спасибо за прекрасно проведенный отдых!
Отдыхали с мужем от тур агентства «БОСФОР» в августе-сентябре 2017 года в городе Созопол. Отдых был испорчен, не успев начаться. После ночного переезда нас привезли в г. Несебр ждать трансфер. Принимающая сторона, встретив нас в Болгарии, сказала что в отеле Несебра нам предоставят комнату для отдыха, так как трансфер надо ждать 6 (шесть) часов. Никакого номера нам не предоставили, мы ходили по фойе отеля с 3.45 до 10.00 утра, хотя общественный транспорт начинает работу с 5.30 и самим можно добраться за 1-1,5 часа. Неужели у принимающей стороны, в лице Владимира Георгиева, не нашлось транспорта для двух пожилых людей. Менеджер по туризму Наталья К. ссылается на международные стандарты заселения в отель, но хозяйке виллы «Кети», куда мы направлялись, позвонили в 3.00 часа утра и она нас ожидала, комната для нас была готова. И если уже говорить о стандартах, то, в таком случае, тур агентство обязано выплатить нам компенсацию за изменение договора раннего бронирования, который вы с нами заключали 20.03.2017 и по вашей инициативе нарушили его, изменив сроки поездки, да еще и взяв доплату. А мы с мужем брали неделю неоплачиваемого отпуска, чтобы тур агентство не гнало автобус полупустым. Агентство, в свою очередь, пожалело снять комнату в своем отеле для нас на время ожидания трансфера. Вы нанесли нам не только моральный ущерб, но и материальный. Чтобы больше не контактировать с вашим агентством мы возвращались самолетом. Очень жалею, что в момент изменения сроков поездки мы не отказалась от ваших услуг.
В итоге в эту организацию ТТК «БОСФОР», в которой ни водители, ни представитель компании, сопровождавшая тур поездку, ни принимающая сторона – ни за что не отвечают ОБРАТИЛИСЬ В
ПОСЛЕДНИЙ РАЗ и советовать никому не будем.
Уважаемые туристы, благодарим вас за отзыв. Сообщаем, что услуги были вам предоставлены в полном объеме, без условий «раннего бронирования», согласно договора оказания туристических услуг, т.к. частная вилла «Кети» этого не предусматривает. Изменение сроков поездки полностью было с вами согласованно, и вы принимали решения без принуждения. Автобусный маршрут данного направления предполагает ранний приезд в страну отдыха, о чем вы были уведомлены заранее. Согласно международным стандартам заселение в отель производится после 14.00, а выселение до 12.00. Нам очень жаль, что момент ожидания составил негативное впечатление от поездки.
Ездили в декабре с детским коллективом с этой фирмой. Потрясающая поездка в Италию. Всё безупречно и четко. Изумила исключительная вежливость, внимательность и чувство такта со стороны директора фирмы - господина Беркола, водителя - Виктора Антоновича к детям. Создание абсолютного чувства безопасности во время движения автобуса. Забота о комфорте на остановках. Поездка прошла замечательно! Всем огромное спасибо! Обязательно поедем с Вами ещё куда-нибудь! с Уважением - Галина.
Дважды ездили на отдых в Болгарию с компанией Босфор. Все организованно было на высшем уровне! Сотрудники внимательны к клиентам, помогут подобрать тур, все расскажут от и до! Огромное спасибо за прекрасный отдых! Всем рекомендую! По моему совету обратились за услугами друзья и тоже были очень довольны отдыхом!)
Прекрасное агентство! Ездили в Болгарию с ними 2 раза! все рассказанное оказалось в точности таким, как в жизни! это важно! Сотрудники хорошо информированы, пунктуальны! Фирме процветания и большого количества клиентов!!!!
Неделю назад вернулась с Греции, в этой стране была первый раз.
И хочу выразить огромную благодарность коллективу "Босфор"!
Девочки, спасибо за чудесный отдых, я в полном восторге!!!
Особенная благодарность менеджеру Дине!!!
Диночка, спасибо Вам большое, за то, что помогли подобрать мне,
отличный район континентальной Греции с теплым, чистым морем и уютный отель, по приемлемым ценам!
Следующим летом продолжу путешествие по Греции с турфирмой "Босфор"!
P.S. Эту турфирму буду советовать всем своим друзьям и знакомым!
Хочется выразить огромную благодарность всему коллективу турфирмы "Босфор". Это действительно профессиональная и слаженная команда, которая всегда на первое место выносит интересы клиента. Несколько раз уже отдыхала именно от этой Турфирмы (как летний, пляжный отдых, так и экскурсионные туры) , и с каждый раз получаю только положительные эмоции. Менеджеры работают с клиентом от первого звонка в агенство и до возвращения с отдыха. Причем не важно, съездила я в Болгарию на 2 недели, или всего на 2 дня в Питер, всегда по возвращению позвонят и спросят об отдыхе, о впечатлениях. Всегда дарят сувенирные подарочки своим туристам, информируют обо всех изменениях в маршрутах, времени и прочих делах.
В этом году я так же пришла в любимое агенство купить тур. И хочется отметить, что я потерявшись немного во времени зашла достаточно поздно. Рабочий день подходил к концу, но несмотря на это меня никто не выгнал и не попросил,чтобы я зашла завтра. Менеджер Дина с удовольствием со мной пообщалась, предложила чай, предложила мне несколько вариантов отдыха (и очень обширно рассказала о каждом). И в тот вечер я приобрела себе путевку на отдых. И хочу еще раз отметить,что практически час уже нерабочего времени, мне весьма любезно уделила Дина, за что большое ей спасибо. И всему коллективу "Босфор"! Всем рекомендую эту турфирму.