Отзывы о турфирме «Боншанс»

В этом году мы с командой побывали в Болгарии благодаря вашей компании Боншанс.Нас встретили хорошо,довезли до места проживания,всё это произошло благодаря нашему организатору Василине.Питание было на высшем уровне ,кормили четыре раза в день,шведский стол.На территории каждый день происходила уборка,какие то мероприятия,дискотека.В солнечном береге предоставлялись все удобства:бассейн,футбольное и воолнйбольное поле,игровая комната,нам всё очень понравилось,мы всем будем рекомендовать вас.Спасибо большое за такую поездку.Тур состоялся 16.09-25.09 г Саров

Ездили с Боншанс в июле 2016, вернулись 2 дня назад. Пишу сразу, по горячим следам. Тур оформляла нам хозяйка агенства Татьяна. Ездила я как руководитель группы с 14 детьми авиаперелет. С комиссией меня обманули, 5 детей всунули бесплатно - не я их нашла, а агенство.( об этом было заявлено после уплаты половины стоимости , за 2 дня до вылета). Уверена в том, что, если бы мы ехали автобусом-она бы мне и больше подсунула. Детский лагерь Хелиос в Приморско, не соответствует той цене за которую мы купили путевки.Питание оказалось настолько бюджетным, что я сама за свои деньги покупала детям ( не всем 14 , а тем кото приехал со мной-6) фрукты, какао и хлопья на завтрак.Вместо 4х разового оно было 3х разовым-на полдник детям раздовали печеньки ( 35 статинок в супермарките стоили) Аниматоры появлялись только в столовой и работали только со "своими" детьми.Можно еще много чего написать, про то,что мне "рассказывали" и то что мы получили на самом деле, но одно знаю точно-НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ С ЭТИМ "АГЕНСТВОМ" ИМЕТЬ ДЕЛО.Спасло отдых то, номера были не плохие, море просто замечательное-вода чистая и просторный пляж.

В 2014 году ездили в Черногорию. Пришлось понервничать с момента посадки-в рассадке нам достались места у второго входа в автобус с глухим передом (ноги не вытянуть. Планировалось, что люди будут 3 суток ехать с постоянно согнутыми коленями!). Когда мы уточняли, какие места достанутся, акцентировали на том, что хотелось бы поближе к передним местам рассадки. Огромная благодарность рук. группы (Игорю Апуневичу), за то, что он как раз попытался сделать все возможное для нашего комфортного путешествия. И в общем, хороший собеседник, с тонким чувством юмора и такта, внимательный к клиентам. Спасибо ему огромное!
Перед границей получилась заминка - оказалось, что нескольким девушкам не оформили страховки!. Водители с юмором (иногда своеобразным). С багажом туристам не помогали (у нас в группе были и молодые девушки, которым не легко было управляться с багажом)
В Вене, Праге, Будапеште все понравилось. Хорошие гостиницы, прекрасные экскурсоводы (особо хочется отметить Маргариту - прекрасная рассказчица, экспрессивна, остроумна! Отель S-люкс понравился (как и хозяева - в меру строгие, шуметь не давали никому, но и не вмешивались в жизнь отдыхающих. Встречали с ракией и хлебом в день приезда) .Скромные номера, не большие.
Были перебои с электричеством - но виной всему непогода.
Девушка с принимающей стороны (по экскурсиям) была довольно настойчива с тем, чтоб мы определились с экскурсиями сейчас и сразу (времени на обдумывание практически не было, а в последствие оказалось, что туристических услуг можно было выбрать на любой вкус и кошелек у других агентов). Это смутило. Но сами экскурсии были замечательными, прекрасные экскурсовод и водитель.
Пляжи разные, но все неплохие. Море чистое, очень красивое.(в хорошие дни погоды).
В ресторанчике у виллы "Под лозой" питались несколько раз. Брали комплексы (около 6,5 евро). Но последний не понравился вообще. Причем, посоветовал официант это блюдо. Мясо не возможно было прожевать, было сильно заметно, что оно не первой свежести.В ресторанчиках на набережной можно было покушать даже немного дешевле и вкуснее.
Но в целом отдых был замечательным, не смотря даже на непогоду. Приветливые люди, очень красивая страна. В целом спасибо Боншансу. Но настоятельно хочется попросить не использовать в рассадке такие места, которые способны отравить весь отдых.
Удачи и хорошего отдыха!!!

C 03.07 по 06.07 заказала тур Таллин-Рига-Юрмала-Вильнюс. Впечатления "незабываемые"!! 03.07 назначено было отправление с 19.00 по 19.30, автобус приехал в 23.00, но еврокласса, как указывалось в приложении к договору, а обычный старый автобус!! ГРАНИЦУ ПРОХОДИЛИ ПЕШКОМ!!!! В ТАЛЛИНЕ были, не как указано в программе тура с 09.00 по 10.00, а в 14.00!!!! День потерян!!! Но самое неприятное, что по возвращению с тура, границу тоже проходили ПЕШКОМ, ни турфирма, ни туроператор не позаботились о том, чтобы нас ждали автобусы!! МЫ ИХ ЖДАЛИ БОЛЬШЕ ЧАСА НА ОБОЧИНЕ!!!! По возврату обратилась в БОНШАНС, они предложили КОМПЕНСАЦИЮ В РАЗМЕРЕ 5 ЕВРО!!!! Очень "надежная" турфирма!!!!!! Кроме того, на своей страничке в интернете, блокируют отзывы, портящую их репутацию!!!!!

Хочу выразить благодарность Татьяне (пр-т Независимости 11/2), которая подобрала нам с мужем тур в ОАЭ апрель 2014г, с вами было очень приятно работать, спасибо за организацию вашей работы, все советы по выбору отеля и места отдыха. Благодаря вашему турагенству отдохнули на УРА! Теперь только к Вам!!!

Хотим выразить огромную благодарность турфирме БОНШАНС за великолепно-организованную экскурсионную поездку группы учащихся по маршруту «Минск – Вильнюс – Тракай – Минск» с 26.10.2013 по 27.10.2013г.
Поездка была организована профессионально и качественно, никаких проблем и накладок в дороге не возникало. Сотрудники фирмы учли все в поездке, начиная от продолжительности светового дня при организации экскурсий до правильно рассчитанного времени выезда и въезда в страну, чтобы избежать пробок на пропускном пункте. Огромное СПАСИБО ВСЕМ сотрудникам турфирмы, кто организовал нам такой замечательный отдых. Особую благодарность руководителю группы Ларисе Федоровне, а также водителю Александру. Сердечный привет Татьяне Олеговне! УДАЧИ и ПРОЦВЕТАНИЯ ВАШЕЙ КОМПАНИИ.

Ездили с 26 июня в Золотые пески на поезде, 14 дней, большой компанией. В "Боншанс" пришли в апреле, воспользовались услугой раннего бронирования. Организация нашего отдыха была на высоте - менеджер Вероника Щапова регулярно звонила, напоминала, когда нести документы и деньги, забирать ваучеры, страховки и билеты, а когда выбранный нами отель не подтвердил бронь, предложила вариант, которым мы остались в итоге очень довольны. Принимающая сторона тоже сработала четко. Большое спасибо за отличный отдых!

Ездила в тур по Европе (Прага, Вена, Будапешт) с отдыхом на море в Черногории в начале июня. Работа агентства в начале пути ничем не отличалась от остальных - собрали документы, оплатили взносы, ждем отправления. На этом положительное впечатление о турфирме заканчивается.
Выводы делайте сами:
1 - "повезло" оказаться в Праге в день наводнения. Никто от этого не застрахован, НО у фирмы на такой случай не было плана Б - едем в Прагу! В итоге экскурсия прошла мимо, т.к. 2 часа бегом под дожем - это не экскурсия (кстати, у сопровождающего нельзя было добиться, СКОЛЬКО времени отведено на экскурсию).
2 - Вена - дождя почти не было, но экскурсия все равно бегом...и непонятно, на какое время представители фирмы договариваются с гидом?
3 - в автобусе кондиционеры работали, но одним, кто сидел ближе, холодно, тем, кто во второй половине автобуса - жарко.
4 - остановки редко, по словам сопровождающего существуют правила международных перевозок, но даже те, что были, объявлялись перед самым выходом либо задолго до него..сидишь..ждешь..
5 - по тем же правилам чай в автобусах делать запрещено. Но почему в турфирме гордо заявлялось, что "В дороге вас ждет чай". По этой причине с собой не было термоса, который в дождь очень актуален.
6 - информация о туре у туристов, ехавших по одному маршруту, и у сопровождающего отличалась.
7 - в Черногории представителями нашей фирмы было предложено купить экскурсии именно у них, т. к. на пляже нас ждет обман и шарлатанство. Купили. Друзья, не ездите на экскурсии с экскурсоводом Региной, которую по непонятным причинам нанимала наша фирма. Вместо запланированной на весь день экскурсии нас ожидал путь до достопримечательности и обратно с обрывочными комментариями Регины из wikipedii и местного водителя (он не мог долго слушать этот бред).
8 - в день убытия с курорта выделили комнату для вещей, но на такое количесво багажа нужно как минимум 2 комнаты.
9 - убытие с курорта было запланировано на 20ч, потом за день перенесли на 18ч (по этой причине и не поехали на целый день на морскую экскурсию), и днем новая информация - убываем в 24ч! в итоге, с 10 до 24 ч каждый развлекался, как мог, кто купался, кто ел/пил, кто на лавочках спал...
Прочитала отзыв Екатерины 13 февраля 2012г - мои пункты 3, 4, 6 были еще тогда.. Кстати, сопровождающий ехал первый раз по этому маршруту и свои функции по возможности выполнял. Организованности мало, это да.
Вывод: поеду еще в тур по Европе с отдыхом на море - Да! С турфирмой Боншанс - Нет!

Недавно с женой вернулись с курорта, который выбрали согласно отзывам интернета. Прежде чем идти в ТА и слушать рассказы менеджеров сами провели весьма обширную селекционную работу по выбору ТА, курортного города и конечно же отеля. Скажу сразу - нигде не прогадали. Боншанс поставил четверку, т.к. всю прелесть отдыха смазало воспоминание о Веронике Щаповой, она в отличие от самой организованной поездки отработала с нами отвратительно. Не понимаю зачем она просила наши номера телефонов, если мы сами ей звонили и напоминали о себе, а она только "извините, я забыла", "нет, это вы должны были сами догадаться" и т.п. Все могло и вовсе обернуться кошмаром, если бы жена случайно в ДЕНЬ ОТЪЕЗДА позвонила и спросила нужно ли что-нибудь еще, оказывается мы должны были забрать ваучеры на заселение, а позвонить нам раньше, не знаю что такое? Уважаемое руководство компании БОНШАНС, у вас замечательная фирма, найдите нормальных менеджеров, которые будут выполнять свою работу и будет ваша фирма самая лучшая!!!

Большое спасибо турфирме Боншанс и особенно Веронике Сергеевне Щаповой за хорошо организованный отдых в Болгарии.Всё чётко.Прилетели,встретили.Забрали и довезли до аэропорта.Отель предложили хороший.Рассказали всё,что делать,а чего опасаться.Я довольна.Стану постоянным клиентом.Боншанс,спасибо!!!

Ужасная компания. Никому не советую ездить с этим турагентством!!!!!!!! Летали на ГОА в конце ноября 2012 года. В самой компании нам ничего толком не объясняли, всю информацию по поездке приходилось искать самим через различные форумы. По прилету на ГОА нас не встретили в аэропорту!!!!! ( как было заверено директором турагентства), ваучер оформили неправильно, из-за чего нас чуть не выселили на день раньше из отеля!!!! Даже название туроператора, который должен был нас встречать в Индии, в Боншанс нам назвали неправильно!!!!! Только благодаря замечательным людям на ГОА наш отдых не был испорчен!

Спасибо.)Я сегодня вернулась с маленького путешествия в Польшу.Обслуживание замечательное, интересные экскурсии, насыщенная программа,гид ответственный человек, отель тоже на уровне.Спасибо Вашей фирме за 3 прекрасных дня, которые мы провели с моим любимым человеком в прекрасной гостеприимной стране Польша.

Огромное СПАСИБО за чудный отдых!!! 9 сентября вернулись из Черногории. Столько положительных эмоций давно не испытывала! На приобретение путёвки и оформление документов ушло 3 дня! Быстро, чётко , оперативно. Всё просто супер: и страна,и Петровац, и вилла, где отдыхали, и даже транзитные гостиницы в пути следования. Отдельное спасибо гиду Инессе, сопровождавшей нашу группу!

Хочу поблагодарить турфирму «Боншанс», менеджеров Татьяну и особенно Сергея за спасение моего отпуска!!! Обратилась в турфирму 29 июня во второй половине дня, с надеждой выехать 2 июля на отдых в Черногорию. Транзитную визу мне открыли 1 июля (в воскресение)!!! Плюс, ну очень хорошая стоимость путёвки ; ).
Автобус новый, очень хороший, нареканий никаких нет! В салоне чисто, кондиционеры работают исправно. Каждые 3-4 часа остановки (даже было пару не запланированных). Пока доехали до первой остановки все туристы уже сдружились : ). Все границы проходили очень быстро!!! Транзитные гостиницы хорошие, я бы даже не 3, а 4 звезды дала. Жили в Будве на вилле «Зорка». Претензий к вилле нет. Очень хорошая хозяйка, все вопросы сразу же решались!
Очень довольна отдыхом, Адриатическое море просто супер!
Рада, что у нас есть такие турфирмы, которые действительно работают для людей! Спасибо!
: )

Хочу поругать и похвалить. Огромное спасибо менеджеру Веронике, которая организовала наш с мужем тур в Болгарию. Если бы все работали так как она,то Ваша фирма имела бы много клиентов,но не всем это дано. Нареканий на автобус тоже никаких нет. А вот фирмы,с которыми вы сотрудничаете и отели, которые вы предлагаете , далеко не самые лучшие. Я говорю про виллу Величка, которая находится в г.Обзор по ул.Славинская 62. Нарекания даже не на сам отель, а на его хозяйку. Ужасная женщина,которая каждое утро ломилась к нам в дверь,чтобы убрать в номере и в том случае,если мы ей не открывали или просили зайти позже, она вообще к нам не заходила. Мусор за 15 дней она вынесла раз 5 максимум, остальное время мы его выносили сами, на полу постоянно лежал песок,который она даже не пыталась убрать (за 15 дней 1 раз), Фирма Рики-А, которая нас встречала, встретила хорошо, а провожала уже с таким видом, как будто хотела поскорей от нас избавится, потому что типо все равно денег от нас больше не дождешься, то зачем дарить улыбки и махать ручкой.Свою работу эта фирма (Рики-А) в плане экскурсий тоже делает плохо. Работает некачественно только с целью сорвать денег и не напрягаться. Поэтому, уважаемая фирма "Боншанс", хочется сказать Вам спасибо за хорошую работу на месте и посоветовать работать с добросовестными фирмами и владельцами отелей, тем более, что даже в маленьком Обзоре этих вилл около 50 шт, а вы нам предложили только одну.

Спасибо огромное компании “Боншанс” за прекрасный отпуск! 10 дней в Будве были просто изумительными! Особенная благодарность менеджеру Сергею, за помощь в решении множества мелких проблем, возникших по-ходу оформления документов и всего остального!Тамара, Оксана, Ольга из России

Абсолютно согласна с предыдущим отзывом. Прошлым летом в Боншанс мы купили путевки в Болгарию. По отелю у нас претензий нет, но автобус был просто никудышный. Кондиционер практически не работал, два сиденья в автобусе не откидывались, а на обратном пути и вообще сломался. Короче, не отдых, а мучения. После поездки позвонила в турфирму и мне ответили: "Летайте на самолете". Вот так. Можно подумать, что до этого мы никуда не ездили на автобусе. Просто транспорт нужно брать нормальный, а не лом всякий.

Только вчера вернулись из Праги, ездили на неделю...
что могу сказать - все прошло как по маслу :) Остались очень довольны и путешествием и организацией. Не было ни одного плохого момента, все услуги были предоставлены, как было оговорено.
Спасибо большое за отдых! Будем обращаться еще :)

Ужасное обслуживание, ездили в Черногорию через турагентсво. Больше никогда сюда обращаться не будем и никому не советуем.
16 сентября 2011 года составили претензию из 14 пунктов! Претензия на 4 листа А4, но суть такова:
1 - нарушена программа путешествия
2 - важная информация о туре, расходившаяся с данными, полученными в компании, была предоставлена уже во время тура
3 - устная договоренность о рассадке была нарушена
4 - в наглой форме отказывали включить кондиционер
5 - гид отказывался решать проблемы
6 - гид думал о себе, а не о туристах
7 - хамские отношение водителей
8 - приходилось просить об остановках, они были проведены не так, как было обещано
9 - проблемы не были устранены и на обратном пути, хотя гида (Елену) об этом попросили
10 - на задние сиденья капала вода с крыши. Елена нехотя согласилась пересадить одного туриста к себе
11 - много претензий к технической составляющей автобуса
12 - автобус сломался, был пропущен завтрак, его нам не предоставили
13 - и в новом автобусе отказывались включать кондиционер
14 - во время поездки показывали фильмы о катастрофах, с убийствами и насилием.