Отзывы о турфирме «Белфреш (филиал в Гродно)»

Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями о на отдых в Болгарию от Белфреш (Гродно). Отдыхала в июле 2013 г. с мужем. Дочка ехала с нами, но в детский лагерь. Все началось с отъезда . Позвонили в 11 утра и сообщили, что в 15.00 отъезд, хотя обещали после 18.00. Мы в спешке собирались. Выехали в 16.30. Автобус был комфортабельный - немецкий "MAN". Но мы были в пути аж 48 часов! Часто останавливались без особой на это надобности на минут 30-40, на белорусско-украинской границе провели с 23.00 до 07.00, 4 часа продержали Румыны и не хотели с многоразовым шенгеном впускать, пару раз водители заблудились, а по пути в Варну вообще автобус "закипел". Водители, вместо того, чтобы вызвать другой автобус навстречу, рисковали и доливались холодной водой, в итоге вместо 3 часов мы ехали 5, а в Варне пассажиров (в том числе 20 детей) пересадили в другой автобус, т.к. конечный пункт был Солнечный берег. Нам повезло, нас забрал бус-трансфер, водитель которого возмущался, почему водители не сообщили никому о поломке, который сам же и вызвал другой автобус. В итоге, вместо обещанных 12 часов мы были в отеле в 15.30. А другие туристы попали к месту отдыха к вечеру. А вот о выезде из Болгарии мы узнали только в день отъезда в 16.00 от принимающей стороны, но и то благодаря самой себе. Ходила на встречу с представителем принимающей стороны, но он о нашем отъезде ничего не знал, но все таки помог. И так, нам сообщили, что нас заберут ближе к 24.00. И мы весь вечер просидели на чемоданах. Хорошо, что можно было пользоваться всеми услугами отеля кроме номера. На часах 24.00, а за нами так никто и не приехал. Пришлось понервничать. В итоге, забрали в час ночи, довезли до Варны и там оставили ждать автобус. Автобус приехал в 2.30 ночи. Немножко было страшно. Детскую группу держали в лагере с обещанных 18.00 до 00.30. Автобус был узкий, неудобный, но было несколько плюсов: ответственные водители, доехали за 36 часов, быстро проходили пограничный контроль, не сломались. В Гродно приехали в 14.30. Гродненских туристов высадили, а автобус отправился дальше в Минск отвозить группу. Для себя сделала вывод, что отдых в Болгарии не стоит тех денег, которые мы платим, я имею ввиду, что если бы летели самолетом и 60 евро за визу. Отель был 4* с общей инфраструктурой 5*, но лучше на самолете и в Турцию за эти деньги в шикарную пятерку или в Египет (дай Бог там все вскоре наладится). Я думаю, что мой отзыв поможет тем, кто поедет в Болгарию от Белфреш. Желаю удачи!!!

Вернулись из Болгарии 08.08.2013. ездили с БелФреш - такой фирмы я еще не встречала.
ну а теперь подробно!
все началось с отправления - три раза переносили время выезда - с 14.00 до 21.00, причем предупреждали за час.. поездка...полный треш: в автобусе крайне мало места между креслами, с моим 1.6 м роста коленки упирались в переднее кресло (не разложенное!!!!!!). не было гида-сопровождающего. водители не знали дороги - сделали крюк по Беларуси (вместо дороги из Гродно - М6, они поехали на М1), заблудились в Румынии (еще 2 часа лишних) - итого дорога заняла вместо 36 часов - 42, это при условии что границы мы проходили за 30-60мин.
возвращение домой - за это такую фирму надо закрывать!!!!!!!!!!!
нас должны были предупредить о времени выезда накануне, т.е. 05.08, глухо - никто-ничего .
приходит день отъезда - опять тишина, сами позвонили в принимающую фирму (вот где работают!) там информации не было так как белфреш в Болгарии не отзванивался. в 12 часов как и положено из отеля мы выселились, в 16 00 Морская звезда нам отзвонилась и сказала , что часов в шесть-семь будет за нами машина, в этот же момент к ним на связь вышла представительница Белфреша - Даниэла - и сказала, что уже вышла за нами машина и через полчаса будет. мы так радовались!!!!!!!!! но..и в 18 00 машины не было.........в это же самое время принимающая нас фирма в Созополе привезла в наш отель туристов, увидев нас во дворе они были в шоке! поехали разбираться в офис. в 20-30 мы прогулялись до их офиса и оказалось, что Даниэла кормила их обещаниями перезвонить с тех самых шести часов, и о чудо!, перезвонила и сказала - автобус мол отправляется в 24-00, и за нами в Созополь придет бус в часов девять.
вот что самое противное и обидное - БелФреш знал время отправления автобуса - он прибывает - отзванивается-и у водил 9часовой сон. посчитать не сложно, но либо там работают глупые люди, любо им плевать на своих туристов. - мы целый день просидели на чемоданах, не зная когда же за нами приедут, а могли еще отдохнуть. по дороге домой выясняется, что мы едем сначала в Минск, а потом только в Гродно!!!!!!!!!!!!!!завозить 3 человек в столицу! естественно мы стали возмущаться на что БелФреш предложил забрать этих троих под Березой..ждали 2 часа -приехали -забирать 2 взрослых и ребенка на VW ПОЛО!!!! c пассажиром на переднем сидении. тут оказалось еще 4 человека из Барановичей.....в Гродно мы приехали в 14-00, учитывая что границу пересекли в 6-30. итого 40 часов в пути.

Ездил в прошлом году в Болгарию, в Несебр от турфирмы Белфреш. Отдыхал на вилле Орфей. О турфирме узнал из газеты, поискал в интернете и понял, что в Гродно открылся филиал от минской фирмы. На туристическом рынке они уже много лет, что и обусловило мой выбор. Договор составляла милая девушка по имени Татьяна, подробно рассказала мне про мой тур, о маршруте следования, отеле. Хотел сначала ехать в отель, но по совету Татьяны поехал именно на виллу - и не прогадал! Дорога в автобусе была тяжёлой, сильно затекла шея и болела спина, но отдых превзошел все мои ожидания! Хозяин виллы очень приятный и гостеприимный человек! Кроме купленных по путёвке "только завтраки" хозяин угощал различными закусками и домашним вином. Пляж был достаточно далеко, но прогулки по старому городу заставляли окунуться в сказочный мир Болгарии. Спасибо Белфреш за отличный отдых! Рекомендую всем обращаться в эту турфирму! как только накоплю нужную сумму, обязательно поеду ещё раз!