Отзывы о турфирме «Балканинтур»

Сейчас нахожусь с ребенком в Болгарии на курорте святой Конст и Елена. Отель романс Сплендид. Отель хороший и отдых вроде бы ничего, но только сегодняшние события испортили все впечатления о тур фирме и о гиде alma holiday, катя константинова. Мы бронировали тур в турфирме балканинтур, хотя каждый год ездили через другую фирму, проблем вообще не было. Турменеджер Ольга, не знаю фамилии, молодая девушка, брюнетка продала нам тур на 24 ночи и якобы 25 дней. Фактически дней тоже 25, о чем я ей сказала. Она ответила что в последний день мы доплатим 30 лев, и останемся в своем номере не до 12 как обычно, при выселении, а до 19 часов, тк самолет у нас в 22 часа. Ок, так мы и решили, я хотела оплатить на месте эти деньги сразу, но она сказала, Что никаких проблем вы оплатите в отеле. Ну хорошо, так и решили. Отдыхали мы отдыхали, и вот пришло время выезжать, иду сегодня на рецепцию, а они мне говорят, нет, невозможно, все номера заняты. Я говорю как?я же предупреждала и вас и гида при заселении, вы сказали, что никакой проблемы нет, что нужно подождать, и на последней неделе доплатите, и будите жить. Девушка администратор только развела руками, у нас конференция, и все номера уже забронированы. И вот теперь в пятницу мы с 3 летним ребенком с 12 дня до 19 вечера будем просто выкинуты из номера. Что нам делать, я не знаю, просто ума ни прилажу: ребенку не поспать н помытся ничего. Гид на мои вопросы ответил, не надо на меня сваливать, решайте сами и отелем свои вопросы. И все. В обще приеду в минск устрою такой скандал этой Оле и напишу жалобу, пусть мне еще и моральный ущерб оплатят. Отвратительная контора.

1 раз с мужем решили отдохнуть в Болгарии, обратились в данную турфирму и не жалеем. Отдыхали с 4 по 14 июня 2013 в Несебре в отеле "Златна рыбка". Обслуживала нас в фирме Виктория..( ехали именно к ней) спросила про наши пожелания и предложила парочку вариантов на выбор. Была очень вежлива и внимательна. Визы оформились в положенные 2 недели, авиабилеты получили на руки и вот мы ждем вылета. в аэропорту Бургаса мы долго не могли пройти регистрацию - зависли компьютеры..( но это от туроператора не зависит). нас ожидал микроавтобус, быстро собрал всех приезжих и повез к отелям. по пути сопровождающий просто засыпал информацией по поводу обменников, магазинов и всего остального. заселились в номер.. все как и обещали. большая кровать, кондиционер, холодильник, необходимая мебель. Добавлю, что душ в отеле не как во многих остальных -не дырка в полу.. а именно душевая!!! разнообразие на завтрак не очень большое, но мы много на завтрак и не едим- овощи, омлет, сыры, фрукты... меню в местном ресторане очень понравилось.. все очень вкусно, официанты очень быстрые и приветливые.. принимающей стороной было предложено много экскурсий, мы посетили 3 - Болгарский вечер(!!! 5 баллов!!!) , Балчик-Варна( 4 балла!), Созополь -Рапотамо( 5 баллов!!). во время экскурсий много видели, много слышали...
о времени отъезда в аэропорт предупредили заранее, не опоздали. кстати представителя принимающей фирмы видели каждый день, она каждый раз справлялась о нашем прибывании..
Все болгары, которых мы встречали и с которыми общались, были очень дружелюбны, никаких языковых проблем, всегда помогут найти дорогу и т.п.

Очень благодарна туроператору и лично Виктории за наш сказочный отдых... ждите нас еще!!

Отдыхали в Нобел 4* с 26.08.2013-09.09.2013. Сказать, что остались в восторге от отдыха, это значит ничего не сказать. Отдыхало три поколения: я, мои родители и моя дочка 4 года. Всем очень понравилось. Отдельное огромное просто гигантское спасибо Елене, что убедила меня остановить свой выбор именно на этой гостинице, питание, обслуживание, номера оставили только положительное впечатление. Мои родители, заядлые путешественники, были в восторге от разнообразного меню, особенно покорили ужины, было чувство, что за все 15 дней меню ни разу не повторилось. К принимающей стороне тоже вопросов нет, все четко и быстро. В общем, мои рекомендации Балканинтуру и в частности Елене как отличному, знающему свое дело туроператору и просто невероятно милой женщине. Мы обязательно вернемся к вам в следующем году.

Ездили в Болгарию в июле, автобусом. Конечно вариант бюджетный, но если хочется отдохнуть и при этом не растратиться в пух и прах, то вариант подходящий. Нашему автобусу немного не повезло, с нами была сопровождающая Наталия…не только по моему личному мнению, Наталия не справилась со своими обязанностями. В Румынии останавливались на заправке, выходим в туалет, рядом небольшая столовая, люди стоят возле автобуса (Наталия не утруждала себя определять время стоянки), Наталия заворачивает в столовую, садиться и кушает. Вопрос: остальным можно было сказать? Некоторые последовали ее примеру, у кого были румынские деньги или карточка, но остальные стояли и ждали. На границе был задан вопрос про дьюти фри? Сказала, что надо договариваться с водителями, при этом на глазах всего автобуса, пошла в дьютик и вышла с большим пакетом…весь автобус в шоке! Может причина в том что мы сидели в конце автобуса и не все слышали, ну тогда надо брать в руки микрофон, нет микрофона, сказать два раза! В общем было неприятно, обратно ехали с другим сопровождающим (простите, забыла ваше имя, рыженькая такая, приятная очень!) все четко: стоим 15 минут, здесь можно покушать, там деньги поменять, пожалуйста сейчас будет кофе-пауза, небо и земля
Отдыхали в Несебре, отель «Золотая рыбка»***, отель возле моря, без бассейна, комнаты чистые, обслуживание нормальное, завтраки не очень, разнообразия никакого!разнообразие еды в столовой не большое и все в масле, несколько раз перекусить можно, но постоянно – нет. Пляж платный, 8 левов за зонтик, 8 левов лежак, если пройти дальше есть бесплатный, но народу тьма. Принимающая сторона - «Алма холидей» показала себя хорошо, единственный минус – обещали написать в журнале на рецепции время отъезда – не написали, пришлось звонить. А так вопросов нет! Советую взять яхт-пикник у Кости, потрясающе! Белая красивая яхта, ловили рыбку, купались, загорали, слушали байки! Обратно плыли под парусом – просто не забываемое впечатление! По поводу сервиса….не знаю по сравнению с Минском – небо и земля!!! На каждом углу приглашают в ресторан, предлагают скидки, бонусы в качестве пива или вина, все очень вкусно, мясо, рыба, вино. Старая часть Несебра очень красивая, есть действующий храм с чудотворной иконой, маленькие улочки с брусчаткой, набережная, рестораны с видом на море, очень красиво! Для тех кто едет с детками, на набережной в новой части есть все возможные развлекаловки, только деньги плати! В целом, все хорошо, все понравилось.

Добрый день! Отдыхали мы (двое взрослых) в Болгарии с 13 по 25 июля в отеле "Золотая рыбка -3*". Общее впечатление об отдыхе - НОРМАЛЬНО, с некоторыми нюансами. Путевку в турфирме брали с ранним бронированием, изучая весь рынок предложений. Балканинтур предложил лучшую стоимость. Туроператор Виктория, очень милая и улыбчивая, уточнив пожелания, предложила те условия, которые хотелось бы получить (в последующем потвердились). Но положительное впечатление о фирме смазало очень долгое оформление болгарской визы - 1,5 месяца и только однократный въезд в страну по ней. Туроператор не знал или сознательно умолчал об этом, что потом нарушило наши планы при отдыхе.(( Отдельные "слова благодарности" сопровождающим в автобусах. Сопровождающая Наталья (с 11 по 13.07) абсолютно не ориентируется на маршруте.Спрогнозировать время прибытия,подсказать о Duty Free, наличии туалетов на остановках и др. не могла.О принимающей стороне в Болгарии скажу положительно. Представители "Алма Холидей" оставшуюся часть суммы за тур собрали сразу же, а автобус подали позже.)) До этого стояли там на солнце под отелем Кокич. В дальнейшем их присутствие сводилось к предложению турпоездок. Хотелось бы съездить в Стамбул, но поскольку визы были оформлены на однократный въезд, то это не удалось (отдельное "спасибо" Балканинтур). Об отеле "Золотая рыбка-3*" остались хорошие впечатления: удобный номер,умеренно приветливый персонал, своевременная смена белья. Завтраки однообразны ничего особенного. При выселении предоставили место для хранения вещей. Вывод: в общем отдыхом довольны, но в следующем году будем искать лучших предложений от туроператоров.

3 года подряд ездим семьей 2+2 в Болгарию с Балканинтур. 2011 - отель "Изола Парадайз" Солнечный берег(5 баллов), 2012 - "Оазис" Албена (4 балла), 2013 - "Калиакра" Албена (5+!!!). Каждый раз отдых отличный! Очень приятные цены (ниже не видели), замечательные условия оплаты, приятные сотрудники. К принимающей стороне "Алма Холидей" никаких претензий. Спасибо большое компании Балканинтур за отличный отпуск! В Болгарию только с Вами!