Отзывы о турфирме «Астрэвел»

Замечательная турфирма. Отдыхали с ней в Болгарии и Черногории. Очень довольны. Профессиональные сотрудники, особенно Татьяна, помогли подобрать подходящее нам место, дали кучу полезной информации о самом курорте, кафе, магазинах и экскурсиях. Цены у этой турфирмы намного дешевле чем в других. У нас были проблемы с отсутствием одного из паспортов при подаче документов на визу, так они согласились отдельно потом подавать этот паспорт, да и ещё пытаться сделать это как можно быстрее, так как нам он опять был срочно нужен :)))
Что касается отдыха всё всегда было супер. В Болгарии был страховой случай, мы остались довольны и работой страховой компании также.
Про Болгарию, мой совет: между Солнечным берегом и Св. Власом выбрать Св. Влас- том в 5 раз чище нет пьяной немецкой молодёжи.
Про Черногорию: Бечичи лучше Будвы -10 минут ходьбы, но пляжи в Бечичи чище, больше, меньше людей и меньше шума.

Спасибо большое за отдых в Болгарии.Наталья всё подробно рассказала и объяснила. Визы делали долго-2 мес, но для нас это была не проблема. Отдыхали с 12.08 по 24.08.13г. в Изоле парадайз. Всё организованно очень хорошо. Мы ехали на автобусе туда с гидом Максом, назад с Ларисой. Автобус хороший, кондиционеры работали, поломок никаких не было.Водители Сашо и Джамал просто супер! остановки делали через 3-4 часа на заправках, в магазинах, поэтомы в женский туалет были очереди.лучше бы останавливались в подсолнухах, кукурузе было бы быстрее. Не понравилось, что высадили нас далеко от отеля пришлось самим искать отель, и не забрали нас возле отеля, хотя других туристов забирали на автобусе прямо возле отеля.Отдых очень понравился .Спасибо!

Группа детей и сопровождающих из г.Гомеля (выезд 31 июля) выражают благодарность водителям ДОНИНО БОГДАНУ МИРОСЛАВОВИЧУ И СЮРКАЛО РОМАНУ МИХАЙЛОВИЧУ (водители из Украины) за высокий профессионализм. внимательность, добросовестное отношение к своей работе огромное им спасибо, Просим турфирму поощрить таких водителей,

Отдельное спасибо специалисту по туризму Людмиле Рамковой - действительно профессионал с большой буквы. Удачи Вам в кропотливом труде :)
Отдыхали авиатуром в Болгарии - все очень понравилось: и как отправляли, и как встречали. Зря я переживала по каждому поводу. Отлаженная профессиональная работа. Впечатления о турфирме только положительные, четкий подход, все вовремя, никаких нервов и непонятных моментов.

В Болгарии встретили просто чудно, никакого ожидания и заполнения автобусов, сразу же сели в авто и поехали в отель. Расстояние в 30-40 км пролетело незаметно, т.к. гид постоянно рассказывал что-нибудь интересное, отвечал на все вопросы.

По возвращению в Минск нам даже позвонили из Астревел поинтересовались, хорошо ли отдохнули, что еще раз говорит о высоком профессионализме. Значит не все равно, интересуются плодами своих трудов. Молодцы! В следующие разы - только в Астревел! С ними надежнее!

Спасибо большое сотрудникам компании Астрэвел за прекрасно проведенный отпуск в Греции!! Посещали данную страну впервые, выбор турфирм остановился на Астрэвел, так как в прошлом году отдыхали от этой фирмы в Болгарии, и остались очень довольны.
Итак, по порядку. Работали мы с менеджером Натальей (фамилию не скажу но скайп могу - nata-astravel, так как общение началось именно с него). Мне было предложено несколько отелей на выбор в той ценовой категории которую я запланировала. Остановила я свой выбор на новом отеле MARGARITA SEA SIDE HOTEL в г. Калифея (остров Кассандра). К сожалению, сразу забронировать не удалось, но я решила подождать именно этот отель, потому что он новый и хотя на него в тот момент не было ни одного отзыва, я знаю о преимуществах нового отеля - это и чистота, и более высокий уровень обслуживания. ОЖИДАНИЕ ТОГО СТОИЛО!!! Этот отель прекрасно подходит для тех, кому нужен спокойный отдых. Оплату мы произвели только после того, как было 100% известно, сто бронь подтверждена, и никто до этого момента не настаивал сменить отель или внести какую-то предоплату. Наталья, просто постоянно курировала данный вопрос и бронь нам все-таки досталась. Ну далее все стандартно: аэропорт, самолет и ВОТ ОНА!! - Греция!!! В Саллониках очень хорошо, дружелюбно, четко был организован прием туристов - (одновременно был прилет нескольких рейсов). До Калифеи мы ехали около 40 мин (Спасибо гидам - уже много ненавязчивой информации о стране получили по пути), а в Калифее у нас с подругой была пересадка, но как оказалась - везти нас до отеля было около 300 метром, но принимающая сторона - помогла с сумками, и доставила прям к порогу отеля.
Один минус отеля - нет рускоговорящих сотрудников - но и "на пальцах" мы друг друга поняли. Номер оказался именно таким как показано на картинке - под окном красивый вид, пальмы, лужайка ну и, конечно, оливковые деревья. Море было, как и заявлено в 10 метрах и пляж был НЕВЕРОЯТНО ЧИСТЫЙ - мы ходили по побережью и видели как может быть когда не убирают, так что огромное спасибо сотрудникам отеля - чистота была как в больнице. Убирали каждый день, убирали на совесть, полотенца и белье меняли по желанию -или раз в три дня. Все сотрудники отеля стараются решить любой вопрос: например у нас в номере был слабый сигнал вай-фая и мне был предоставлен сетевой шнур по первому моему "зову о помощи" - причем я только пришла к администратору си сказала: "Вай-фай ноу" и получила кабель )).

С турагенством Астрэвел отдыхали с друзьями в Болгарии. Сразу понравилось исключительное уважение и приветливость сотрудников. Ехали за границу первый раз, задавали миллион вопросов и получали миллион ответов. Понравилось, что перед туром мы получили всю информацию, которая в последствии оказалась абсолютно достоверной.
Добирались до Болгарии на автобусе и были очень довольны как автобусом (кондиционер хорошо работал даже на последних сиденьях, а ведь не всегда он вообще работает), так и органицацией поездки сопровождающей Татьяной. К сожалению, в Румынии случилась поломка, но через несколько часов за нами приехал другой автобус.
Аналогичный тур в тот же отель на то же время рассматривали у других турагенств, но здесь он оказался самым дешевым, на что мы и повелись и абсолютно не жалеем.
В Болгарии мы были в молодежном лагере Дельта Бич. Руководителем нашей группы была сотрудница данного турагенства Анна, которая не только рассказывала о самых дешевых способах добраться куда-то, что-то купить дешевле, чем везде, или просто где можно интересно провести время, но и крайне ответственно следила за тем, чтобы отдых всех членов нашей группы от мала до велика был и безопасным, и интересным: дети вернулись к родителям целые и невредимые и в то же время хорошо отдохнувшие и оторвавшиеся как положено.
В общем, спасибо турагенству, спасибо Анне и Татьяне, наш отпуск удался благодаря Астрэвелу!

Хочу поблагодарить менеджеров фирмы Astravel за организацию поездки в Болгарию для меня, моего мужа и 5-летнего сына, а также для наших друзей с которыми мы отдыхали. Ребенок просто в восторге, и в этом году думаем повторить. Отдыхали в отеле Лора, все включено (отель недорогой, очень хорошие сотрудники там работают, отель очень хороший по соотношению цена-качество.), в Албене. Албена - чудесный курортный городок, Болгары - веселые и гостеприимные, многие говорят по-русски. Мы ехали в Болгарию на автобусе, и он действительно был комфортабельным, а водителям отдельный респект!

В данную фирму обращалась для подбора вариантов отдыха в Болгарии. Предложили массу курортов и отелей с разным питанием и звездностью. Мой выбор остановился на Солнечном Береге отель Тракия, все включено. Порадовал ценник, так как в других турфирмах этот же отель предлагали гораздо дороже. Оформили документы и визу без каких-либо проблем, информацию о номере автобуса дали за день до отъезда.

Ехали мы в Болгарию автобусом, что не очень удобно и длительно, но выезд был вовремя, границы проходили оперативно, приехали даже раньше запланированного , сопровождающая Татьяна прекрасно инструктировала, отвечала на вопросы, вообще просто приятный человек.Удивило то , что в автобусе можно было из кресел сооружать при помощи водителей подобие полок в поезде - ночь спали прекрасно в горизонтальном положении, а не сидя на кресле. Отель и курорт, который порекомендовали и подробно описали в турфирме, понравился ( расположение прекрасное, еда разнообразная, можно было фрукты унести к себе в номер, номер стандартный без излишеств, вся техника работала прекрасно, уборка ежедневная, немного на расслабоне, правда). Обратная дорога была без неожиданностей: забрали с указанного места в указанное время, границы опять же оперативно. Благодаря этой турфирме, я открыла для себя солнечно гостеприимную Болгарию, множество самобытных мест (Нессебар - это просто сказочное место со своей аурой и характером), прекрасный шопинг в Бургасе.
Сотрудники фирмы были внимательны, предоставили адекватную информацию об отдыхе, обеспечили оформление документации, организовали переезд без задержек, то есть свою работу выполнили. Спасибо им большое! У меня остались прекрасные впечатления от посещения Болгарии и сотрудничества с фирмой.

отправляла сына на детский отдых в Болгарию. Цена приятная, а дальше. Заключали договор на отдых в Олимпия суперснаб, меня заявленный набор услуг и питаня устраивал. Когда я привезла паспорт ребенка и произвела полную оплату, мне сообщили что место отдыха меняется на Олимпию Викторию, сказали, что "они абсолютно ничем не отличаются,только разные годы постройки. И еще в Виктории аниматоры белорусские, они лучше знают наших детей." Я согласилась. Мой ребенок вернулся и рассказал мне, что питание 3разовое, а не 5разовое (как было заявлено). Оказалось, что в Виктории действительно 4разовое питание (4-й прием пищи - это печенька или вафелька, ее дают в обед и не разрешают вынести из столовой, Какое оно 4разовое? Это надувательство. т.е, менеджер Наталья Селедчик , глядя мне в глаза, наврала про "все одинаковое в Суперснаб и Виктории". Что касается аниматоров, свои обязанности воспитателей они выполняли хорошо. Настя и Оля молодцы. А вот самой анимации совсем не было. Там отдыхали дети из Питера, у них были свои аниматоры и постоянно развлекали питерских детей. Спасибо им за хорошее отношение к белорусским детям и за то, что не запрещали им принимать участие в мероприятиях. За день до приезда сына я позвонила в турфирму и узнала кто поехал сопровождать детей обратно. Мне дали один велком и один лайф номера некоей Натальи и сказали, что прибытие ожидается от 6 до 12дня. Это надо 6 часов дежурить в условленном месте? Я живу в Дзержинске. В агентстве мне подсказали, что я могу встретить ребенка на трассе около своего города. Так вот я с 23 часов 6 авг. до 5 утра 7 авг. звонила ровно каждый час на оба телефона этой Натальи договориться забрать ребенка, и все время слышала "абонент недоступен"! А в 5.03 утра мне позвонил сын с чужого телефона и сказал, что они в Минске. Я была вынуждена нестись в Минск за ребенком! Что это за сопровождающая такая, которая не потрудилась включить телефон? Когда я через 40 мин уже заходила в автобус, там было 2 ребенка: мой сын и его друг. В автобусе еще находилась женщина. Я, подумав, что это сопровождающая спросила ее номер проверить, правильный ли мне дали. На что услышала ответ "А я туристка". Так вот сопровождающих с детьми не было. В итоге я забрала своего сына. Сын попросил подвезти друга к бабушке. Когда я забрала с собой и чужого ребенка никто не спросил, куда и с какой целью я увожу чужого ребенка, и что я с ним буду делать. Подводя итог вышеперечисленном фактам, хочу сказать, что я больше НИКОГДА не обращусь в Астрэвел.

В корне не согласна с отзывом Татьяны. Сотрудничаем с этой фирмой несколько лет. Отдыхали в Болгарии, ездили в Европу. Оформляла нас как раз Татьяна. Очень милая девушка,внимательная. И визу мы как раз оформляли за закупами. Сделали регистрацию за неделю. Это было зимой в феврале.
Сейчас,правда, хотели сделать годовые визы знакомым-не взялись--но предупредила нас Татьяна сразу, что с регистрацией сейчас очень сложно.
Так что, не соглашусь с Вами, Татьяна. В этой фирме прислушивались к моим пожеланиям и решали все проблемы--переносили сроки поездки с сохранением раннего бронирования.

С услугами данной организации мы столкнулись впервые, но и последний раз. Через вышеупомянутую турфирму пытались оформить визу в Польшу "за покупками". Документы подали на оформление виз в конце января, и при том, что "на очереди" мы были первые, а визы "ждем" и по сей день , а сегодня 21 июня(!)... Каких сказок от сотрудницы Татьяны и ее начальницы мы только не слышали, какими "завтраками" они нас только не "кормли"!...
Рекомендую тем людям, которые еще не столкнулись с AStravel - даже не связываться. Они не помогут вам отдохнуть от проблем быта, а предложат отвлечься на решение ими же созданных для вас проблем за ваши деньги. Мне жаль потерянного времени. И, как итог, хочу сказать, что если данная организация не может за весьма длительный срок помочь открыть визу в соседнее государство, то грошь ей цена!