Отзывы о турфирме «Престиж Аква Тур»

Когда думала от какой фирмы ехать отдыхать - перекопала весь инет, прочитала отзывы. Потом прошлась по 3 фирмам и поговорила с менеджерами. Остановилась на этой фирме - Престиж Аква Тур. Почему? Да потому, что меня приняли , как родную (несколько лет назад я уже ездила от этой фирмы в Турцию. Все было хорошо), угостили кофе, поговорили про жизнь, отдых, страны, путешествия, посмотрели фотографии.... Когда я приходила на фирму сама не знала еще куда поеду, просто выбирала фирму. Но, поговорив с ними, я так захотела поехать во Вьетнам! И поехала. Вернулась в полном восторге!!! Мы путешествовали по Вьетнаму, Камбодже ( Анкор - просто прелесть, как красиво!), во Вьетнаме плавали по реке Меконг, среди каменных островов в Халонге. Просто восторг!! Отдыхали на побережье в Нячанге. Накупили жемчуга прямо на пляже, потом, в Минске, показали в мастерской - сказали, что оч.хорошего качества, только не обработаны некоторые. Жемчуг очень красивый, только не в благородном металле, а просто. Потом, уже дома, отдали в мастерскую и сделали в золоте и серебре. Теперь с удовольствием ношу!!! В общем, нам так все понравилось! И отдых и экскурсии!
Очень благодарна этой фирме за такой чудесный отдых!!! Буду собирать деньги и в следующем году поеду в путешествие в Китай или Израиль.! И только от Аква тура! Всем советую эту фирму!

Ездила с этой турфирмой 5 раз подряд. 4 раза тур организовывал менеджер Сергей. Все было замечательно, поэтому туда и обращалась постоянно. Но последний раз Сергей, к сожалению, был в отпуске и я и мой парень попали к менеджеру Ольге Манкевич . Вначале все было ничего. Подобрали тур - ехали в Шри-Ланку. Летали через Киев, заказывали трансфер. Ольга нас предупредила, что платить по 80 долларов с человека и по возвращении будет машина в 12.00 и ночью. Поехали. В машине трансфера выяснилось, что платить нужно по 90 долларов, мы особо не возмущаясь отдали требуемые деньги, но водитель сказал, что, если он нам остался должен, то "отдаст на обратном пути". Возвращаясь из Шри-Ланки, прилетели в 11.00. Позвонили в трансфер, но машины не было. Стали звонить водителю трансфера - про нас не знали и стали выяснять. Пока выясняли - стало известно, что машина будет только глубокой ночью из Борисполя (а прилетели мы в другой аэропорт). Я не склонна выяснять отношения, но мой парень позвонил Ольге с претензиями, на что та заявила, что мы оплатили не все деньги при трансфере!!! Как так можно работать с клиентами??? Мы переплатили сумму, которую она назвала, а она стала нас обвинять в то время, когда мы находились в другой стране (когда там начинались военные действия). Мой парень высказал Ольге все, что он о ней думает, на что Ольга пошла плакать куда-то. Оставив своих клиентов в ситуации хуже некуда.
Дорогие наши тур-операторы! Давайте будем профессионалами своего дела, то есть стрессоустойчивы и понимающе относиться к своим заказчикам, которые Вам платят деньги, и находятся в другой стране, когда звонят вам. А это значит, что у них роуминг и им нельзя долго говорить и выяснять отношения, а нужно быстро решать проблему.
В общем в эту тур фирму я больше ни ногой! Потому что там работает Ольга!!
Я тоже работаю с клиентами и у меня тоже бывают разные ситуации, но так себя вести - это непозволительно! С такими "нежными" чувствами нужно работать в цветочной лавочке и продавать гладиолусы, а не с людьми!
Обращайтесь, пожалуйста, в эту турфирму, но только НЕ К ОЛЬГЕ!!!!

Ездил от этой компании в 2012 году в Египет в отель Dessole Cataract Layalina Resort 4*. Менеджер Анастасия грамотно подобрала отель по нашим потребностям. Спасибо за приятный отдых. За клиентоориентированный сервис ставлю высший бал и всем советую.

Вот уже 7 лет я отдыхаю и путешествию с этой замечательной фирмой !!!
И ни разу за это время они меня не подвели, всегда все на высшем уровне. Отдыхала в Турции, Эмиратах, в Египте, Испании, Италии, Тайланде..., путешествовала в Израиле, Вьетнаме, Камбодже, Китае, Мексике, лечилась в Чехии и Израиле. Это то, что навскидку сейчас вспомнила.
В офисе очень приятная обстановка, очень доброжелательные работники. Причем я ездила от 4 работников в разные страны ( у них по разным странам - разные работники), всегда очень хорошо , приветливо и профессионально обслуживали, все реально было так, как и говорили они, даже иногда лучше. Всегда уделяли столько времени, сколько мне было нужно, даже если очередь сидела. Я очень довольна этой фирмой и буду впредь ездить только от нее... Удачи вам, ребята и успехов в вашей работе.

Летом 2012 года обратились в данную фирму с просьбой помочь подобрать тур в Турцию. Очень понравилась работа менеджера, очень грамотно и профессионально был подобран отель. Персонал вежливый, офис красивый и прямо в центре города. Отдыхом остались довольны!!