Проверенные отзывы 37
Сортировать:
Не забудьте сказать, что нашли информацию на Holiday.by
Сайт Holiday.by использует файлы cookie для хранения и / или доступа к информации на устройствах и обработки личных данных, включая уникальные идентификаторы, информацию об устройстве и информацию о ваших шаблонах просмотра. Используя сайт Holiday.by, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie и Политикой конфиденциальности.
Хочу поблагодарить сотрудника фирмы Аэробелсервис Павла Концовенко за внимательный подход к клиенту и выбору тура, за профессионализм, за быстрое решение вопросов, ни один сотрудник не смог подобрать нужный мне отель и приемлемую цену, но Павел это сделал очень оперативно, не отмахивается от проблем, а наоборот всегда готов помочь. Очень приятно было общаться, очень порядочный и вежливый молодой человек. Спасибо вам большое!
Добрый день, Валерия.Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в адрес нашего сотрудника. Мы вам очень и очень признательны! Непременно передадим ваш отзыв Павлу. Надеемся увидеть вас вновь!
С уважением, АэроБелСервис.
Выражаю благодарность коллективу АэроБелСервиса, в лице ее прекрасного :) специалиста Ольги Юхневич, а также их турецкому партнеру, компании Kilit Global, за наш замечательно организованный отдых в октябре 2020 года в Турции, отель "Lonicera World".
Документы - оформлены своевременно, аккуратно и в полном объеме :)
Перелет - выполнен пунктуально, без задержек и переносов :)
Трансфер - прошел быстро и комфортно :)
Отель - отдых, о котором можно только мечтать, несмотря на пандемию короновируса :)
Обслуживание встречающей компании - полная информационная поддержка и ненавязчивая, но и одновременно заботливая атмосфера участия отельного гида :)
О чем еще можно мечтать, находясь на отдыхе??? :) ))))
Не один год пользуюсь услугами АэроБелСервиса и каждый раз убеждаюсь, что названная компания заслуживает звания туроператор №1 Республики Беларусь!!!
Желаю компании и ее сотрудникам процветания и всяческих успехов в наше неспокойное время!!! :)
В отпуск в 2021 году - только с АэроБелСервисом :)
На прошлой неделе психанули и решили улететь в Стамбул — проконтачили несколько турагентств и поняли, что они предлагают просто билеты на регулярные рейсы и бронь гостиниц, что любой человек может сделать самостоятельно. Но потом, по рекомендации знакомого, позвонили Ольге Юхневич: через 10 минут уже было готово предложение, отказаться от которого = быть человеком недальновидным, через час мы были в офисе, где оперативненько получили пакет документов, а через два с половиной дня уже сидели в самолете. По прилету партнеры компании нас встретили, отвезли в гостиницу, заселили, забрали, отвезли, проводили. Ольга гарантировала, что она всегда на связи, но нам это это проверять не пришлось — все прошло как по маслу.
Не скажу, что теперь готов отказаться от самостоятельных путешествий, но не запариваться вопросами логистики и доверяться профессионалам мне однозначно понравилось. Спасибо компании и лично Ольге! 10 из 10
В первую очередь выражаем огромную благодарность нашему Турменеджеру Ольге!
Это наш первый опыт в отдыхе с ребёнком (2 года)! В отель приехали в 10 утра, заселили не сразу, только примерно в 13:30 (это было самое сложное, т.к. был ночной перелёт). Выдали браслеты, мы переоделись, покушали и пошли осматривать территорию.
Из тех фото что видела в интернете территория по факту отличалась в лучшую сторону! А именно: расширили территорию бассейна для взрослых и добавили ещё 2 водные горки, бассейн для детей перенесли от взрослого примерно метров на 20-30, в детском бассейне максимальная глубина 40 см, также установлен комплекс с 2мя горками и «фонтаном»! Порадовала детская площадка, она под навесом. На площадке несколько горок, качели. Большой стол, где в первой половине дня с детьми занимается аниматор (за время нашего пребывания дети рисовали, лепили, делали печенье), также рядом есть комната с большим плазменным телевизором, где всегда идёт какой-то полномертражный мультик. Примерно в 8 вечера для детей начиналась дискотека, которую вели несколько аниматоров. Но Музыка была настолько громкой, что мне казалось у меня лопнут перепонки. Даже не знаю как дети это выдерживали. Мой ребёнок стремительно покидал эту дискотеку через 1 минуту присутствия. Один раз дискотека была на пляже, и там звук хоть как-то рассеивался (эта дискотека нашему ребёнку очень понравилась)! Взрослая анимация тоже была интересной (каждый день играли в водное поло, аквааэробика, и в течение дня разные развлекательные смешные конкурсы на воде)!
По питанию для взрослых вопросов нет, все очень вкусное, свежее, в большом ассортименте! Но детского меню я бы сказала что нет! На столе для детского меню были в основном всегда сосиски, макароны и омлет! Наш ребёнок питался со взрослого стола: обилие овощей, фруктов. Из мясного: тушенные телятина, индейка, курица, свинина. Ребёнку нравилось.
Пляж был чистым и относительно не многолюдным. Вход песок, через 1-1,5 мелкие камушки! Уж не знаю бывает ли в этом месте море спокойным, во время нашего отдыха были волны, но это тоже определенный кайф!
Номер в отеле достаточно просторный, чистый. Каждый день хорошо убирался. Вид был на море! Звукоизоляция в номере отличная, музыки и уличного шума практически не было слышно!
В целом отель на твёрдую 4!
Ещё раз спасибо АБС и лично Ольге! Мы обязательно вернёмся именно к вам!))
Тур брали у крупной проверенной компании"Аэробелсервис", у менеджера Анастасии Манчак (висит сразу бейдж, потому и запомнила).
Отель выбирала сама, но решила перероверить у специалиста.
В сети Альдемар не впервые ( 4 раз), потому сразу выдали золотые браслеты, халаты и вино. территория огромная, зеленая и ухоженная. Заселили в отличный номер на первой линии сразу, питание не 5-ка конечно, голодных не было. Баранина, свинина, утка, мидии. Единственное что можно считать минусом, так это вход в море- прям булыжники, нужна обувь специальная. Или купаться с пирса. ( даже для 4* Альдемара странно). В целом за первые сутки вывод можно сделать один- отель твердая 4*!!! Главное в отдыхе-это настроение, Берите с собой настроние и улыбку!!!
Уже далеко не первый год планируем свой отдых вместе с компанией Аэробелсервис и конкретно с Татьяной Шершень. Уровнем обслуживания удовлетворены полностью, Татьяна большой молодец:)) мы всегда отдыхаем с детьми, часто долго определяемся со сроками и продолжительностью отдыха(ввиду специфики работы), но наш турагент всегда учтет все требования и запросы, предложит наилучший вариант, при необходимости уточнит все ньюансы, чтобы сделать наш отдых абсолютно беззаботным и безоблачным. Всегда поинтересуется по прибытии как мы устроились, все ли в порядке. Так что индивидуальный подход в действии. Вместе с Аэробелсервис мы уже побывали в Турции, Греции, Хорватии, на Кипре и Пелопоннесе, на Майорке и в Доминикане, планируем расширять этот список и дальше. Спасибо за помощь в подборе отдыха, поддержку в его течении и приятное человеческое отношение! До новых встреч;))
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику турфирмы Юлии Новичковой!!!
Спасибо за оказанную помощь, за человеческое отношение и за отличный отдых и положительные впечатления! Поездка в Болгарию удалась ! СПАСИБО!!!!!
Юлия, я желаю Вам и вашей организации процветания и побольше благодарных клиентов! А мы- ваши клиенты навеки))) Доверяем Вам на 100% Спасибо!!!
Много лет летаю отдыхать на море. Как и все нормальные люди. Обращалась в различные туристические компании, но последние 5 лет сотрудничаю только с "Аэробелсервис", в частности с менеджером Ольгой, и менять ничего не собираюсь. Замечательный специалист и человек. Все раскажет и обьяснит, все пожелания, вплоть до самых мелочей, учитывает. Все наши поездки можно оценить на 10. Даже, когда в этом году во время отдыха в нашей семье случилось печальное событие, Ольгой были предприняты все мыслимые и немыслимые шаги, чтобы нам помочь вылететь из Турции раньше запланированной даты. И я еще раз убедилась в том, что это достойная компания и работают в ней высококлассные специалисты. Спасибо Вам огромное , Ольга, за приятно организованный отдых. Однозначно в следующем году обращусь именно к Вам и в Вашу компанию. Что и всем рекомендую!!!
Я сотрудничаю с туристическим агенством 2 года.Узнала о нем от своей клиентки и очень ей благодарна.Уже 4 раза бронировала отдых в Турции и отдых проходил отлично.Особую благодарность хочу выразить директору агенства в г.Гомеле Евменовой Веронике.Очень приятно с ней сотрудничать,она грамотный и ответсвенный специалист.Планирую и дальше с ними сотрудничать.Если хотите гарантированно отличный отдых,обращайтесь в АэроБелСервис
Мы давние и постоянные клиенты АБС! Хочу отметить профессионализм команды: каждый раз, честно отвечая на их коронный вопрос «чего хочется?», мы получаем именно то, что нужно! Ребята в деталях знают то, что продают и делают это с улыбкой, настоящие профессионалы! Отдельное спасибо Людмиле за Черногорию, и особенное теплое спасибо Марине за наши прекрасные греческие каникулы, такие разные, но одинаково классные из года в год :)! Так держать АБС! Мы с вами!
Уже около трех лет летаю на отдых только через компанию Аэробелсервес, очень давольна работой менеджером Анастасией! Хочется выразить огромную благодарность, профессионал своего дела, учитывает наши пожелания и предпочтение) Вот савсем не давно отдыхали в Батуми, выбор отеля просто идеальный для отличного отдыха Duta удобное местоположения, чистота хороший хозяин, страна для отдыха божественная! Спасибо Анастасии за хороший отдых. как всегда все было на высоте =)
Не первый раз пользуюсь услугами Аэробелсервис!Очень рада что именно летаю от этой финмы!Были в Болгарии и Греции!Обращаюсь только к специалисту Мончак Анастасии!Она всегда подбирает очень хорошие туры!Она всегда выслушает и прислушается к твоему мнению!Спасибо ей огромное !я советую Аэробелсервис и специалиста Анастасию!Спасибо вам огромное!
Пользуюсь услугами компании Аэробелсервис последние три года- Коста Дорадо, Майорка, Куба и этим летом Греция. Работаю только с Ольгой Юхневич- отличный специалист- задаёшь её свои предпочтения в отдыхе и точное попадание- отличные предложения!))) Спасибо большое за отличные путешествия и прятные эмоции! Удивимся в новом году!
Алена, спасибо за теплые слова и за Ваше стремление к открытиям. Будем рады встрече в следующем году!
Уже в течении нескольких лет отдыхаем только с компанией АэроБелСервис.В этом году посетили не изведанную Албанию.Длинная дорога с аэропорта(4.30ч)в курортный город с красивым названием Саранда,стоило того.Ионическое море поразило своей красотой и чистейшей водичкой.Остались давольны.Доброжелательные люди.Великолепное море!!!Конечно же горы!!!Вид на греческий остров Корфу.Спасибо за приятный отдых компании и менеджеру Ольге Юхневич.Рекомендую.
Елена, спасибо, что нашли время оставить отзыв. И отдельное спасибо от Вашего менеджера, что не побоялись открыть для себя новое направление )) Вашими фото любовался весь офис.
Хотела бы поделиться своими впечатлениями об отдыхе в Испании и туристической фирме, которая помогла в этом. Это уже была наша 6 поездка от АэроБелСервис, летали с ними в Болгарию, Турцию, Грецию и второй раз подряд полетели в Испанию. Как всегда лучшие цены и лучшие предложения! Отдых удался, все было организовано наилучшим образом! Отдельное спасибо Ольге Юхневич за терпение, профессионализм и отзывчивость. Оля как всегда подобрала отличный тур, рассказала об особенностях отдыха в данной стране, порекомендовала основные экскурсии, и места, которые можно посетить, так что когда мы прилетели не терялись, чётко следовали её советам. Быстрая, четкая, внимательная работа!!!
Спасибо АэроБелСервис за чудесный отдых, несомненно в следующий раз мы придем только к Вам!
Hola, Анна! Испании много не бывает. Как и отпусков ) Спасибо за Ваш отзыв. У нас осталось еще два чартерных испанских направления, где Вы пока не были. Так что, ждем Вас в следующем году за новой порцией впечатлений.
Уже в течение 5 лет «Аэробелсервис» занимается организацией нашего семейного отдыха. Мы съездили в Грецию, Египет, Испанию. Любой отдых проходил замечательно. Остались только приятные воспоминания. Спасибо огромное Юлии Новичковой за безупречную работу. Уверена, что еще ни один раз будем путешествовать с «Аэробелсервис». Спасибо за ваше качество и надежность. Желаю дальнейшего процветания.
Наталья, нам очень приятно слышать слова благодарности от Вас. Надеемся, что и следующие 5, 10, 20 лет мы будем помогать Вам с организацией отдыха. До новых встреч.
Хочу поделиться своими впечатлениями. Последние 4 года летаем только с компанией АэроБелСервис. Оля Юхневич, спасибо вам большое. Прекрасный специалист, который слышит своих клиентов и понимает, что им надо. Бывало и такое что летали несколько семей и каждый хотел что то для себя. Но Оля всегда справлялась на все 100 )))). Были в Болгарии, Греции, Испании. довольны были и дети и взрослые. В этом году летали в Турцию. 2 взрослых и дети - 4и12. Отель Barut b suites 4. Это хорошая твёрдая 4, даже скажу больше. Ничем не отличалась от близ стоящих 5 зв отелей. Прекрасный дружелюбный персонал, просторные номера, по питанию вопросов нет - детский стол, всегда индейка, рыба, телятина, баранина. Пляж чистый, широкая береговая линия, песочек. Идти до пляжа 3 минуты. А ребята в баре на пляже - огонь. На ресепшене прекрасная рускоговорящая Алена. Всегда спросит как отдых. Ребёнок заболел - в номер фрукты принесли. На д р ребёнка - шарики, торт. Впечатления просто супер. Рекомендую для отдыха с семьёй. Каждый год приходим только к Оле. Она помнит всех своих клиентов. И я всегда абсолютно спокойна за наш выбор.
Татьяна, спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе. Мы рады слышать, что новое направление Вас не разочаровало. Работать с Вами в удовольствие. Приходите к нам семьями, с друзьями, родственниками и соседями - мы постараемся всегда соответствовать Вашим ожиданиям. До новых встреч.
Отправлялись в сентябре с маленьким ребенком в Турцию. Получили отличную консультацию от Ольги Юхневич! Даже на самые дурацкие вопросы получали своевременные и разжеванные ответы. И в целом отличный сервис, рекомендую АэроБелСервис!
Ну и Турцию в конце сентября - начале октября тоже рекомендую. Уже не слишком жарко, а море теплое настолько, что не хочется из него выходить)
Первый раз отдыхали в Болгарии. Хороший отдых. Очень понравилось чистое море и огромные песчаные пляжи. Отель был три звезды.Но кормили хорошо (хватало и фруктов и мяса) , обслуживание отличное (немного с уборкой номера подкачало). На пляже зонт и лежаки были бесплатные. Курсировал автобус каждые пол часа, но дорога занимала всего 10 мин. Погода шикарная, море теплое, природа красивая! Все понравилось Рекомендуем отдых с маленькими детками, Тихое и уютное место. Огромную благодарность выражаем специалисту по туризму АэроБелСервис Ольге Юхневич. Спасибо за прекрасный отдых!
Отличный отдых по приемлемой цене. Незабываемые впечатления и разумное сочетание пляжного отдыха с великолепным шопингом!!! Отдельное спасибо Ольге Юхневич за профессионализм и отзывчивость!
Паттайя Тайланд
Отель Long Beach 4*
Первый раз в Тайланде, большая компания. Очень понравилась экскурсионная программа, улица развлечений и баров. Есть куда сходить отдохнуть и расслабиться. В отеле хорошее питание и достойный сервис.
Отдыхали с любимым в Palm Beach Resort & Spa Maldives в декабре 2016 г.
2 недели райского наслаждения - это точно. Мы первый раз были на Мальдивах и я очень переживала точно ли стоит туда ехать, все таки очень длительный перелет…Спасибо менеджеру Анне Лемеза за то, что успокоила меня и помогла выбрать подходящий отель. Я её очень сильно мучила своими вопросами, но она мужественно справилась со всеми ;) и спасибо компании за отличную организацию нашего отдыха. Думаем, куда еще съездить )
Благодарность Ольге Юхневич, Аробелсервис, за организацию отдыха с семьей на Тенерифе с 21.12 по 30.12.2016. Отель Изабель 4*, перелет Минск-Тенерифе и обратно, туры на вулкан Тейде и в Лоропарк. Организация отличная. Из минусов - только нестабильная погода. Но для самого холодного месяца в году, я считаю, это очень неплохо. Купались в океане и бассейнах отеля. Рекомендую всем!
Отдыхали в мае 2016 г. в Турции (Кемер), отель Club Hotel Belpinar 4 *, от отдыха, получила массу положительных эмоций.
Хочу выразить спасибо турфирме «АэроБелСервис» и ОГРОМНОЕ СПАСИБО менеджерам турфирмы «АэроБелСевис» - Александре Запорованной, Насте (фамилию не знаю) за их доброжелательное, отзывчивое,уважительное, а главное ТЕРПЕЛИВОЕ отношение к моей нестандартной ситуации))). В любое время суток (дня и ночи) менеджеры находились на связи (знаете такое впечатление, что они не спали вместе со мной) предоставляя оперативную, нужную, точную информацию и поддержку. Это менеджеры, которые любят свою работу, ответственные, оперативны в решении любых вопросов, имеющие высокую работоспособность в условиях многозадачности!!!
Прошу руководства «АэроБелСервис» объявить благодарность Запорованной Александре, Насте, за профессионализм!!!
С Наступающим Новым годом и Рождеством, с уважением, Елена.
Отдыхали в августе 2016 в Испании, Коста-Дорада, отель Augustus. Организацией отдыха занималась менеджер Юхневич Ольга. Это специалист своего дела. Подобрала отличный тур, рассказала об особенностях отдыха в данной стране и отдельном ее регионе. Все время была на связи в случае возникновения доп.вопросов. Как итог, в отпуске понравилось все:трансфер, отель, еда, номер, близость к морю (50 м), море ну и вообще сама Испания.Осталась масса положительных впечатлений и воспоминаний. И за все за это спасибо Юхневич Ольге!!!!
Прекрасная организация и очень замечательный менеджер Ольга Юхневич. За это лето 2 раза съездила на море, и все благодаря Оле. Она всегда готова предложить именно нужное (а не просто продать тур), подобрать под человека, услышав все пожелания, а также проконсультировать по местности -- что посмотреть, что попробовать, куда съездить, как добраться. Индивидуальный подход, все четко, быстро и прямо в точку! Спасибо, Оля!
Очень хочется сказать огромное спасибо турфирме АэроБелСервис - особенно менеджеру Ольге Юхневич за организацию и помощь нашего семейного отдыха в Испанию (май 2016 г.). Благодаря Ольге Юхневич мы с семьей провели незабываемые 10 дней в г. Салоу, в замечательном отеле Best Mediterraneo. Менеджер Ольга Юхневич профессионально подобрала тур с учетом всех наших пожеланий и возможностей. Подробно, доступно описала и рассказала об экскурсиях. Спасибо огромное за приятный и незабываемый отдых турфирме АэроБелСервис (и конечно менеджеру Ольге Юхневич!) Желаю компании успехов и еще больше довольных клиентов! Пусть ваше дело будет ярким, как испанское солнце!
Большое спасибо турфирме "Аэробелсервис" и персонально - менеджеру Ольге Юхневич за помощь в планировании и организации отдыха. Ольга - профессионал в своем деле и просто замечательный человек, внимательный к просьбам и пожеланиям клиентов. В 2014 году Ольга помогала в подборе тура в Таиланд. Отдых прошел замечательно. В январе 2016 года мы с сыном решили отдохнуть во Вьетнаме и обратились, конечно, в "Аэробелсервис" к Ольге Юхневич, которая не только помогла сделать отличный выбор курорта и отеля (с учетом наших пожеланий), но и осуществляла информационную поддержку во время нашего нахождения на отдыхе - мы единственные из отдыхающих за сутки узнали о переносе вылета (местный туроператор информировал гораздо позже), благодаря чему заранее спланировали дополнительно полученное время отдыха. Спасибо за новые приятные впечатления! Желаю фирме процветания и только благодарных клиентов!
Отдыхала в сентябре 2015 на Сицилии. Огромное спасибо турфирме АэроБелСервис и Людмиле Бобрикович за помощь в подборе тура, своевременную и оперативную информацию, рекомендации по экскурсиям и отдыху, Елене за помощь в открытии визы.
отдыхали на Пелопоннесе - июнь 2015, отель Grecotel Lakopetra Beach. Все на отличном уровне, большая территория, чистота, вкусненько. Рекомендую очень и с детьми в том числе!!!! ( была очень много где, сравнить есть с чем )
Аэробелсервис - моя любимая компания, езжу с ними уже 7 лет. всем очень довольна. менеджеру Людмиле спасибо за оперативность во всем!
Вот уже, как 2 года я планирую свои туры вместе с АэроБелСервис и в частности с Людмилой Бобрикович. Приятно отметить, что и последующие отпуска хочется обсуждать и советоваться по выбору направлений именно с Людмилой. Человек своего дела!!! Расскажет, подскажет, увлечет местом, а потом методично подберет и отель и билеты. Приятно осознавать, что обращаясь в АэроБелСервис, ты обращаешься к профессионалам. Каждый из туроператоров был в тех местах, в направлении которых они работают, что только располагает. Я в очередной раз получила массу удовольствий от отдыха и организации. Всегда АэроБелСервис - все безупречно (будь то Болгария или Греция….), билеты, ваучеры предоставляются заблаговременно, расшифровка и пояснение отдельных пунктов договора. Поэтому Огромное Вам спасибо за Организацию и четкость в работе.
Отдыхали в Турции, в Кушадасах, отель pine bay, середина июня 2015. Отдыхам очень довольны, все прекрасно организовано. И вылет, и встреча в аэропорту, и проезд автобусом. И само прибывание в отеле. В подборе тура нам помогала Людмила, большое ей спасибо. Всегда отвечала на наши вопросы, была очень внимательна и доброжелательна. Спасибо турфирме, что организовали такой отдых.
Летала с дочкой в Турцию в апреле-мае 2015 года. Очень понравилось, что выбрали хороший отель, менеджер все объяснила, посоветовала, что, как и куда. Цены очень порадовали. Летели в 4-ку, а жили практически все время в 5-ке этой же сети. Спасибо большое, Оле Юхневич. Она организовала нам быстро и качественно отдых, хотя он был и незапланированный.
Обратились в турфирму по рекомендации знакомых. Не пожалели)) С нами работала Ольга Юхневич - отличный менеджер. Именно она нам порекомендовала отель в Турции, от которого у нас остались отличные впечатления. Спасибо турфирме, что предложила нам внести не сразу 100 процентную оплату, а двумя частями. Это было очень удобно, т.к. сразу не было возможности произвести стопроцентную оплату. В течение всего времени до вылета с нами держали связь. Еще один момент, который запомнился, это время вылета. Никаких переносов. Время, указанное в билетах, не поменялось. Мы не ждали вылета. Спасибо за великолепную работу всей фирме АэроБелСервис, особенно выражаем благодарность нашему менеджеру Ольге Юхневич. Мы будем вашими постоянными клиентами!
Долго искали турфирму .которая бы организовала наш отдых.Выбор пал на АзроБелСервис.В какую страну долго определиться не могли.Нам предлагали много вариантов.Выбор пал на Вьетнам! С нами работала менеджер Ольга Юхневич--ей огромное спасибо.Она профессионально подобрала хороший отель( по нашим запросам).предупредила,что перелет будет длинным и утомительным. И мы к этому были готовы.Предоплата была 10%-- остальная сумма с паспортами для Визы!Это очень удобно! Другие турфирмы в течении 3-5 дней всю сумму просили.Отдыхали с мужем с 15,01,2015 по 26,01,2015.в отеле Muine bay 4* Отель очень понравился--(у нас бунгало с видом на море), спокойный, для семейного отдыха.Именно то .что мы и хотели.А самое главное то. что все показанное и рассказанное Ольгой о стране и отеле-все оказалось полезным и нужным.Мы остались довольны!
Должен отметить очень низкий уровень общения сотрудников по телефону. Речь идет про офис на Интернациональной. Задаешь вопрос, переключают на нужного сотрудника - там сбрасывают. Звонишь повторно - переключают, там недоступно. Звонишь в третий раз, снова безрезультатно при этом на спокойное возмещение тебя обрывают фразой - "что вам надо?" Подобная ситуация была в горячий сезон в июне, столкнулся с ней повторно в сентябре. Желаю всем сотрудникам этого офиса, чтобы когда у них был срочный вопрос с ними общались также, может тогда осознают свои ошибки. Общее впечатление: в офисе сидят уставшие, напряженные люди.
Летали от них на отдых в Болгарию (Альбена, Вита Парк)
семьей 4 человека (2взр+2дет)
с 13.07.11г. по 27.07.11г.
Организация моего отдыха данной турфирмой мне понравилась. И вот почему:
Ну, во-первых, проблем или несостыковок с перелетом, трансфером, гостиницей и т.п. не было никаких.
Обещаний они никаких по отдыху не давали – я и не спрашивал – меня другие консультировали что выбрать (поэтому поставил рейтинг 4 а не 5), а вот у кого – я уже сам выбрал.
- когда выбирал фирму по конкретному туру – у них была самая низкая цена (обзвонил тогда 3-4 турфирмы)
- при этом у них не было никакого доп.сбора типа «тур.услуга», в отличие от других турфирм
- предоплату взяли не 100% в течение 3-х дней, как хотели все другие фирмы (у меня было раннее бронирование), а примерно 10%, остальные заплатил, когда паспорта на визу сдавал, месяца через два.
- кстати, шенген нам они за неделю сделали безо всякого моего участия.
- при оплате тура в другой валюте применяли не «какой-то свой» курс, а реальный кросс-курс Нацбанка на день оплаты, так что я даже сэкономил ок.сотни баксов, выждав выгодный курс.
- онлайн-бронирование на их сайте отлично работает и отражает реальную стоимость тура
- менеджер по Болгарии Анна работала четко и профессионально – спасибо ей большое!
МИНУСЫ:
- Их пришлось настойчиво попросить написать мне в договоре, что оплата по договору получена в полном размере, т.к. их кассовый чек, вынесенный мне откуда-то из-за угла, любой может без проблем напечатать на компьютере. Хотя, судя по всему, у них проблем с оплатой/неоплатой не бывает…
- скидку не дали, хотя я просил ;)
Так что, в общем, рекомендую, ИМХО