Отзывы об авиакомпании Air Baltic

Рейс Ташкент-Рига-Калининград BT743+ BT428 стоит дешевле чем прямой рейс Ташкент - Калининград.
При попытке регистрации, пассажиров (граждан Узбекистана) снимают с рейса, требуя штамп ОВИР в паспорте. Все объяснения, что мы летим ТРАНЗИТОМ не действуют.
Сегодня 6 апреля 2013 года таким образом с рейса было снято около 25 человек, в том числе и моя мама.
Авиакомпания не может не знать о происходящем, 25 человек просто так не могут пропасть и не прийти на посадку. Представитель авиакомпании в аэропорту согласился зарегистрировать пассажиров на рейс, но предупредил, что при попытке сесть в самолет их задержат за незаконное пересечение границы. Желающих видимо не было.
Тем не менее при покупке билетов и в службе поддержки клиентов AirBaltic вам не раз скажут, что кроме паспорта ничего не надо.
Люди пытаются экономить и покупают БЕЗВОЗВРАТНЫЕ билеты. Соответственно возвращать деньги никто не будет.
Это не претензия, просто информация для желающих сэкономить.

Я, к сожалению, услугами данной компании пока не пользовался, поэтому оценить уровень обслуживания в полете не смогу. Но мне довелось иметь дело с сотрудниками Минского офиса. Краткая предыстория такова. Были забронированы и оплачены билеты через интернет. Даты были впритык. Дата получения паспорта (визы) была почти день в день с датой вылета. Видимо не суждено было свершиться поездке, так как в паспорт был вклеян отказ. По правилам бронирования билетов через интернет отказ в визе не является основанием для возврата денег. Это было написано на сайте, это было написано при подтверждении брони и это же нам сказали сотрудники офиса. Но AirBaltic на 100% Европейская компания. Отнеслись с пониманием. Не взирая на то, что шансов почти не было, взялись за решение нашего вопроса. В итоге, после моих писем в головной офис + ходатайство Минского офиса, через 6 месяцев мне на карт-счет вернулась вся сумма (!!!). Ну, почти вся... кое-какие налоги были удержаны. За это я безмерно благодарен авиакомпании AirBaltic, а в частности Татьяне Белоусовой. Это настоящий сервис!

Летал несколько раз из Риги в Минск. Весьма чудный турбовинтовой самолет летает. Тем не менее все было на высшем уровне, стюардессы вежливы, правда по-русски не сильно разговаривают. Места в эконом классе много, журнальчик прилагается, питание за отдельные деньги )