Отзывы о турфирме «ЗефирТревел»

Хочу поблагодарить " ЗефирТревел" за прекрасную поездку Питер - Карелия. Большое спасибо сопровождающим Ивану и Юлии, и конечно же водителям. Не смотря на то, что простояли долго на границе, доехали с комфортом. Проживали в замечательном месте "Парк Крестовский" персонал вежливый, рядом есть парк где можно прогуляться, Газпром арена, парк аттракционов. Впечатлены от экскурсий, и огромное спасибо гидам которые так интересно рассказывали, хотелось слушать и слушать.
Санкт-Петербург остался в наших сердцах, и с большим удовольствием обратимся к "ЗефирТревел" за очередной поездкой не только в Санкт-Петербург но и в другие города.
Юлия и Иван- вы лучшие

Летаем и ездим постоянно только с Зефиром) В последний раз были во Вьетнаме с Женой и ребенком.
Мы клиенты очень много где побывавшие, поэтому ребята стараются сразу уточнять все пожелания что бы угодить.
И в этот раз рейсы были подобраны идеально, хорошим китайским авиаперевозчиком с отличным питанием!
Номер в отеле удалось получить улучшенный благодаря усилиям оператора, хотя отель был забит под завязку когда мы прилетели. Первая линия, хорошие завтраки, вся необходимая инфраструктура, как в отеле, так и за его пределами!
Трансфер от аэропорта был вовремя и в приличном состоянии (не такой страшненький как уезжали некоторые другие прилетевшие). Обратно конечно хотели выехать попозже, но нам сообщили, что могут быть задержки в пути, лучше не рисковать, по итогу так и вышло, попали в небольшую пробку, поэтому за то, что предупредили отдельная благодарность)
Всем советуем, спасибо за отдых!

Обратились с мужем в ZefirTravel для оформления Испанского шенгена. Надеялись на то, что это избавит нас от лишних нервов и переживаний, так как визу до этого мы никогда не делали и хотели положиться на профессионалов.
Итого:
1. Анкеты сделанные турагентом Екатериной у нас не приняли, пришлось заполнять их на месте от руки (также при предварительной проверке анкет нами были найдены ОШИБКИ, которые, в последующем, были исправлены)
2. Спонсорское письмо у нас тоже не приняли, так как оно было написано от руки, а написать его от руки нам сказала турагент Екатерина (пришлось заказывать доп. услугу в визовом центре по заполнению и распечатке спонсорского письма)
3. Общение на протяжении всего пути подготовки документов было «на отвали».
4. Записали в разное время, хотя мы обращались в агентство за месяц до предполагаемой записи.
Свою вину агентство не признает.
Поэтому, во избежание, нервотрепки, испорченного настроения и дополнительных растрат крайне НЕ СОВЕТУЮ обращаться в данное агентство.

Хочу поблагодарить турфирму "Zefir trevel"ща прекрасную организацию поездки "Питер-Карелия" ,ездили с 05.05.23-09.05.23.Огромное спасибо нашим сопровождающим девочкам Юлечкам!Большим коллективом собирались езать с лругой фирмой,но после общения с Юлией (старшей))),она нам обьяснила и рассказала все подробно по поездке),решили что точно едем с ними.В поездке нас сопровождала еще одна Юлия(младшая))).Девочки большие молодцы.На протяжении пути заряжали нас хорошим настроением,все вопросы решались на месте.Огромное вам спасибо,наши Юлечки!!!!Отдельное спасибо нашим профессиональным водителям,которые были с нами!Проживали в отеле "Парк Коестовский", очень понравился отель и расположение,недалеко находится ГазпромАрена,парк ,где можно погулять,атракционы,метро, Финский залив.., Большое спасибо "Zefir trevel"за такой профессиональный коллектив!

Поездка автобусным туром Минск - Санкт Петербург 23.06.2022 Алые паруса. Первоначально хотел ехать от турфирмы Happy Weekend, но после разговора с менеджером мне не понравилось общение со специалистом фирмы, решил обратиться в турфирму Зефир Трэвел. Общался со специалистом Забелло Вадимом Сергеевичем вроде всё быстро и хорошо дистанционно оформили. Но мне не понравилось, что я два раза просил копии договора в электронном виде при отказе Заказчика от туристических услуг (именно эта страница была размыта так что текст был не читаемый) , спрашивал и уточнял какая именно турфирма везет в Санкт- Петербург. Специалист Забелло Вадим Сергеевич проигнорировал первую просьбу, а на вторую соврал (есть скриншоты переписки). А 20.06.2022 раздаётся звонок от турфирмы Зефир Трэвел с сообщением о том, что поездка дорожает на 10$. Отпуска взяты, чемоданы собраны пришлось соглашаться (на данный момент у Вас есть информация, что в связи с колебаниями курса росс. рубля, долл. часть может меняться). При посадке в автобус выяснилось, что едут от турфирмы Happy Weekend. Это обман Забелло Вадим Сергеевич.
Дальше началось самое интересное.
Теплоходная экскурсия с разводкой мостов по ночному Петербургу — 2000 рос. Рублей не состоялась. И это мы узнали на причале в 00.30. Деньги были возращены только после скандала всей экскурсионной группы.
Экскурсия с гидом в Нижний парк Петергофа — 1100 рос. Рублей (стоимость билета для гражданина РБ 600 рос. Рублей). Приехав на экскурсию в Петергоф, вся наша группа ждала гида 40 минут, после чего нам сообщили, что свободных гидов нет. Деньги за услуги гида возращены не были.
Автобус 7777-7 находился в неисправном состоянии на момент поездки. А именно: не работал в нужном объёме кондиционер, много сидений не регулировалось, на последнем месте с кондиционера текла вода на пассажира.
После проведения как сказал Зефир Трэвел расследования нам принесли извинения за причинённые неудобства и произвели возврат 5 у.е (300 рос. Рублей) по курсу нац. банка по причине отсутствия гида.