Отзывы о турфирме «Travel Room / Тревел Рум»

Уже много лет летаю с команией Travel room.Очень компетентные и доброжелательные сотрудники. Летала в 2024 году в Китай, все очень быстро подобрали и отправили меня в тур. Огромная благодарность девочкам за работу!!!

Здравствуйте! Отдыхаем от Travel Room уже второй год подряд. Наш замечательный туроператор Кристина воплотила в реальность наше путешествие в Китай. Оперативно и качественно подобрала отели. И буквально в течение 5 дней мы отправляемся на отдых мечты. Подбенебесная - красивые виды, солнце и море впечатлений. Кристина была на связи 24/7 и помогала в решении любых вопросов. Вернемся в следующем году за новым туром

Хочу выразить огромную благодарность турагентству «TravelRoom» и лично Наталье Янковенко за помощь в организации путешествия во Вьетнам 2024. Мой поиск тура начался в марте месяце с планом уехать в июне. Всё не так и всё не то, как говорится, было в моих поисках. То цена, то стыковки не удобные, то места и тд. В инсте увидел предложения от «TravelRoom» и сразу связался. Рассказал свои предпочтения и в самый короткий срок получил предложение от которого не смог отказаться. Как потом выяснилось кейс с туром это была не последняя радость. Наш турагент Наталья Янковенко сделала всё чтобы и у нас и мысли не возникло о какой-либо проблеме: подробное описание всех алгоритмов действий в аэропортах, рекомендации по отелю, встречи с гидом, искренняя забота и добродушие. Мы восхищены и безумно счастливы, несмотря на то что сами из Гомеля и за документами пришлось появиться в Минске. Компании «TravelRoom» мы желаем успехов и процветания! Огромная благодарность! Спасибо!

Начну с того, что на данную турфирму наткнулась совершенно случайно, листая фейсбук. Там выскочила контекстная реклама, и я без особых надежд оставила свои контактные данные. Спустя день или два со мной связалась Наталья, благодаря которой наш первый отдых с двухлетним ребенком на море получился незабываемым! Это действительно прекрасный специалист в своём деле (и я нисколько не преувеличиваю, так как довольно много летала отдыхать и имела опыт общения со многими турагентами), а главное, ей действительно не все равно на вас даже после того, как вы полностью оплатите тур и она скинет вам все билеты, ваучеры и страховки)) Наталья все разложит по полочкам, несколько раз напомнит, учтет необходимые мелочи и ненавязчиво поинтересуется, как проходит ваш отдых и все ли у вас хорошо в течение отдыха, так что за это время вы обязательно с ней подружитесь, потому что, помимо профессионализма, это очень тактичный и приятный в общении человек. С таким отношением к клиенту от турфирмы я, честно говоря, встречаюсь впервые, и очень рада, что вышла именно на нее, и, главное, что мне позвонила именно Наталья! Позвольте еще раз сказать вам спасибо за чудесный отдых! Желаю вам только хороших клиентов, потому что вы их полностью заслуживаете, целиком отдаваясь своей работе!

В этом году наша семья впервые посетила Турцию. Знакомство с этой страной прошло на УРА! А помогло нам в этом агентство Travel Room, а точнее замечательный турагент Наталья. Мы сами не из Минска об этой турфирме узнали случайно, из интернета. Честно говоря, поначалу сомневались....( о турагенстве слышим впервые, находится в другом городе и т.д) Но когда созвонились с Натальей, все сомнения отпали. Вежливая, грамотная, честно отвечающая на все многочисленные вопросы девушка. Настоящий профессионал.Выслушала наши пожелания, учла наши возможности и подобрала замечательные варианты отелей . Когда мы определились, Наталья всё быстро оформила и через три дня мы улетели. Конечно за эти три дня мы наверно замучали её вопросами, но она всё стойко выдержала и была всегда на связи, переживала за нас, как за родных.Отель оказался прекрасный, море рядом, обслуживание на высоте. И мы и дети очень довольны!!! Спасибо большое Travel Room и особенно нашему турагенту! Наталья- Вы лучшая!!!!!

Отдыхали с молодым человеком с 21 апреля по 2 мая 2024, Египет, Шарм-Эль-Шейх.
Отдыхали самостоятельно (без сопровождения родителей ) впервые! Но нашей мамой стала прекрасная турагент Наталья!
Наталья это не только милая, вежливая и доброжилательная девушка, но и отличный и заботливый о своих клиентах специалист.
Наталья была на связи 24/7, на все вопросы отвечала очень быстро и четко.
Отдых прошёл прекрасно! Теперь летаем только с Натальей и агентством Travel Room.

Хочу оставить благодарственный отзыв о моём отдыхе на китайском острове Хайнань в марте 2024 г. Данный тур приобрела в офисе "Тревелрум" который находится в ТЦ "Столица". Со мной, от момента покупки тура и до момента возвращения из тура домой в Минск, работала менеджер Наталья Янковенко. Собстаенно, благодаря Наталье, наш тур (ездила я с сестрой) прошёл без неприятных сюрпризов и огорчений. Я турист уже со стажем, много поездила и повидала, много приходилось общаться с менеджерами разных туристических агентств. Есть с чем сравнить как говорится. Наталья в этом плане уникальный специалист !!!! Во-первых это очень порядочный, обязательный и ответственный человек !!! С таким отношение к туристу, я если честно, столкнулась впервые. Она на связи была со мной 24/7 . Все вопросы и неясности устраняла и решала оперативно и чётко. Постоянно интересовалась как проходит наш отдых, всё ли в порядке, всем ли мы довольны, нет ли каких-либо проблем у нас.
Во-вторых, Наталья - менеджер который владеет всей информацией не только из гугла, но и живо интересуется абсолютно всеми источниками информации о направлении куда отправляет своих туристов. Она в курсе даже незначительных мелочей, которые могут понадобиться её туристам в туре. Наталья специалист, который тесно взаимодействует со своими туристами не только до и во время их путешествия, но и после. Выслушать туриста, узнать всё до мелочей о том как проходил отдых, уточнить какие-то лайфхаки которые в будущем могут пригодиться другим её туристам, всё это для Натальи система по которой она успешно работает. И это, с моей точки зрения, очень правильный метод работы !!!!
Не смотря на утомительный перелёт со стыковкой в Чэнду, долгую дорогу до Хайнаня, наше путешествие было великолепным !!!! Оно того стоит !!! Хочу ещё раз вернуться на Хайнань, остров оставил самые тёплые воспоминания !!!!
И уверена на миллион процентов, что за следующим своим туром пойду опять к Наталье !!!
Уверена, что моё знакомство с этим турагентством и сотрудничество с Натальей продолжится, будет долгим и удачным !!! Спасибо огромное за Вашу работу !!!!
С уважением !!!!

Хочу выразить огромную благодарность чудесной девушке Наталье и передать спасибо за такую крутую организацию нашего путешествия:Надёжно. Толково. Профессионально. Ничего лишнего. Без суеты: Сразу хочется сказать что Наталья очень выделяется среди других менеджеров, очень располагает, деликатна, интелегентна, и очень приятна в общении: А ещё очень красивая девушка:
Во время путешествия Наталья проявила такую заботу, надежность постоянно интересовалась все хорошо ли у нас. Это было впервые за всю историю наших путешествий.
Вела нас от от начала тура до самого конца.
Безупречная работа и вдвойне было приятно что это именно Наталья:::
Потому что общаться с Натальей одно удовольствие:::::
Теперь мы будем летать только с Натальей.
И всем рекомендации.

Приобретали тур в ОАЭ в данном турагенстве. Контактировали с Мариной. Впечатления остались самыми приятными как от общения, так и от предложенного тура. Очень подробно рассказывали все нюансы, особенности. Удобная система оплаты. Все документы в порядке. Накануне отдыха подробные инструкции, по прилету - беспокойство за туристов. Очень приятно ощущать такую поддержку от туроператора. Рекомендую данную организацию для планирования отпуска. Ожидания совпадают с действительностью. В следующий раз еще раз (и не раз!!) обратимся именно к вам!

Ездили с туристическим агентством Travel Room в Турция в сентябре 2021.Хочу выразить благодарность турагентству и особенно менеджеру Анастасии , За терпение ,внимательное отношение ко всем нашим просьбам при подборе тура. Молодец, большой профи своего дела, мобильна, оперативна ,грамотна. Умеет найти общий язык с клиентом. Отдых удался! Нас было 4 человека. Хотели тихий, спокойный отдых. Выбор пал на отель "Bora Bora butik". Хороший тихий отель, анимации нет, но отличное питание, пляж, номера, персонал отеля. Отдыхом довольны полностью. Нам было очень приятно с Вами общаться, надеемся не последний раз). Сотрудничать с Travel Room понравилось. Рекомендую.

Редко пишу отзывы, но в данном случае, хочу чтобы все знали. Если нужен толковый специалист по туризму, вам к Марине. В несколько турфирм обращался , нигде не мог получить толковой консультации. Наприсылают 100500 отелей в вайбер и выбирай сам. Марина так с толком разложила все особенности по Эмиратам, предложила несколько отелей, про каждый рассказала. В общем - я еще тур не купил, но одной ногой уже был на отдыхе.
Все было четко, ровно и главное отель - бомба!

2 октября вернулись семьёй из недельного отпуска в Кушадасах через компанию Travel room. Второй раз я в восторге и от города и от Эгейского побережья Турции. Порадовал выбранный отель Sea Pearl 4*. Замечательный персонал. Прекрасное питание!!! Мясо и рыба постоянно в разнообразии на обед и ужин. Фрукты. Овощи. Сладости!!! Чисто. Аккуратно. Ничего лишнего... До пляжа ходили пешком 5-7 мин. Вода чистая, прозрачная. Рыбки возле ног постоянно)) Дочка 4 года была в восторге от моря!!! Спасибо агентству за организацию ОТДЫХА!!!)))

Уже несколько дней как мы с мужем вернулись с отдыха. Отдыхали в Шарм-эль-Шейхе.Привезли с собой незабываемые впечатления.За это хочется выразить огромную благодарность туроператору Дарье из Тревел Рум за проявленную заботу, внимание и понимание. Нам не приходилось посещать офис все было сделано по удаленке. Дарья учла все наши пожелания. Она позаботилась и о трансфере.Находясь на отдыхе мы чувствовали о себе заботу Дарьи. Она постоянно интересовалась как проходит наш отдых,давала нужные советы. Мы не впервые обращаемся к Дарье и впредь только к ней. Будем и дальше рекомендовать своим друзьям. Процветания фирме.

Искренние слова благодарности туристическому агентству Travel Room за подбор автобусного тура по Европе и прекрасную организацию отдыха. Бытует мнение, что многочасовые автобусные переезды крайне утомительны, но благодаря комфортабельному автобусусу, гиду, умеющему занять и организовать туристов, дружеской атмосфере, никто неудобств не испытывал. Огромное спасибо Дарье, которая своей эрудицией, доброжелательностью, профессионализмом обеспечила 100% отдых. Дарья обладает глубокими разносторонними знаниями,на все вопросы давала исчерпывающие ответы. Также хочется поблагодарить водителей, обладающих профессионализмом, вниманием и тактом, готовых всегда прийти на помощь.
Само путешествие великолепно, неизгладимое впечатление от потрясающей архитектуры, исторических мест, памятников, экспозиций и культурного наследия. Шикарные мостовые, уютные улочки и широкие проспекты - всё пропитано духом истории. Масса впечатлений, новые знакомства, непередаваемые эмоции!

Отдыхали семьёй в Аланье в июне 2019 г. Очень рады,что обратились к Дарье,наш отпуск получился просто прекрасным. Отель Club Paradiso нам безумно понравился.Огромная зелёная территория,достойное разнообразное питание,анимация. Дарья всегда была на связи,оперативно и грамотно отвечала на все вопросы. Удачи компании Travel room,в следующий раз мы полетим только с Вами!

Я долго не могла решить, как провести свой отпуск. Обращалась к знакомым турагентам, спрашивала, куда же съездить в августе... И никто не смог заинтересовать. И я уже почти смирилась, что проведу 2 недели на родной земле, да без горячей воды впридачу. Но мне посчастливилось встретить Дарью из Тревел Рум! И вау - интересное и выгодное предложение. В нем было все прекрасно! Во-первых, я люблю Азию, но была уверена, что там летом не сезон (ни в одном предложении ранее никто не упомянул этот прекрасный континент), а Дарья рассказала и убедила, что и летом там хорошо, во-вторых, максимально комфорная дорога (вылет из Минска!) и в-третьих, стоимость тура! Просто мне подошло всё и сразу! Верю, что это была не просто судьба, а и профессионализм Дарьи. Она сразу поняла, что я хочу, помогла найти хороший отель, организовала всё максимально удобно для нас. И с документами я не парилась. Мне дали четкий список, я все подготовила, а Дарья вошла в мое положение (я не могла вырваться с работы) и приехала, все забрала, а потом еще и привезла мне паспорта. Такого сервиса у меня раньше не было. И, что меня больше всего приятно удивило, так это то, как Дарья подготовила нас к поездке. Вместе с паспортами мне на руки выдали информацию о стране (как себя вести, что можно/нельзя, где выгоднее, лучше и т п.) Обычно, все это приходилось самостоятельно искать по всему интернету!
В общем, я довольна, и точно буду обращаться еще.
Отдыхали мы с мужем-привередой в Таиланде 2 недели (11.08-25.08.19), и нам безумно понравилось. Организовано все было наилучшим образом. И я уже Дарье сказала спасибо, но благодарю еще раз. И желаю успехов! Все так круто получается, потому что человек действительно на своем месте????

Хочу выразить огромную благодарность Travel Room, а в частности Дарье, за прекрасно подобранный тур! Летали с подругой в Турцию в июле 2019. И мы остались очень довольны! Всё отлично организовано, учли все пожелания да и отдых прошёл на ура! Море положительных эмоций и впечатлений! Еще раз спасибо!

Хотели поблагодарить за замечательный отдых на Кипре! Мы с выборам путевки затянули до последнего, но нам на помощь пришла Дарья из Travel Room! Нам подобрали очень хороший отель, несмотря на то что бюджет у нас был не большой а сроки были короткие. В итоге мы получили замечательны отель Fedrania Gardens Hotel 2*( по приезду поняли что там все 3*), хорошее обслуживание и вкусное питание! Море было неописуемо прекрасное! Вобщем Кипр стоит того чтобы его посетить! Особенно с помощью Travel Room, ваш отпуск будет незабываемым!!!

Посетили Италию. Ребята, это было что-то!!! Рим шикарен! Венеция это... Не могу и передать ощущения!!! Италия, она и есть Италия!!! Если все будет хорошо, в следующем году хотелось бы закрепить! Если, не предложите чего интереснее)) Впредь будем прислушиваться к Вашим рекомендациям! Travel Room, вы лучшие! У Вас организация на высоте, ничего не скажешь. (Особо подкупает отношение и уважение к людям. Супруга так же в восторге! ) Скажу честно - для нас Вы открытие. Да, удивили!!! Очень приятно иметь с Вами дело. Надеюсь, с Вами дружить в дальнейшем! Только держите планку! Ато что-то многие (простите за выражение) зажрались и тупо зарабатывают на нас. У Вас же человеческое отношение, уделяете людям времени будь-здоров! За такое отношение и готов платить!!! Очень приятно, что есть такие организаторы. Удачи Вам и процветания!

В июле 2019 первый раз летал с девушкой в Тунис. У девушки была сломана нога и мы очень переживали о том, как будет проходить перелет. Спасибо большое Дарье за её работу, всё подробно объяснила, договорилась в аэропорту на инвалид-сервис. По месту нам дали номер на первом этаже так что даже такая маленькая трудность не помешала отлично провести время. Спасибо огромное, обязательно полетим ещё раз в следующем году)