Отзывы о турфирме «Общество с ограниченной ответственностью «Ростинг»»

Добрый день. Езжу на отдых с компанией Ростинг уже очень много лет. Высококвалифицированные менеджеры всегда оперативно и качественно подбирают тур, учитывают все мои пожелания, дают обоснованные рекомендации. Не было ни разу, чтобы я вернулась с отдыха разочарованной. Желаю процветания компании и её сотрудникам, все мои знакомые пользуются только их услугами.

Благодарность Ольге Вирковской за профессионализм. На стадии подготовки к туру на все вопросы были получены исчерпывающие ответы! Обязательно обращусь за следующей путёвкой в эту фирму и этому менеджеру.

Хочу поблагодарить Короленок Юлию за организацию отдыха в Болгарии , Солнечный Берег, отель Палома с 04.08.19 по 11.08.19. С самого первого звонка только положительные моменты,помощь в выборе(это было очень сложно). Приятно удивлены, что увидели то, что обещали.Отдых удался!. Огромное спасибо,компании успехов.Очень рекомендуем Ростинг и менеджера Юлию Короленок!

Хочу выразить огромную благодарность компании Ростинг и лично Лолите, которая занималась нашим туром! Спасибо большое за прекрасный отдых 2018 в Турции! Отдыхали первый раз. Наша семья осталась довольной. Будем к Вам обращаться.
Побольше Вам хороших клиентов!
Рекомендую данную компанию!

Дважды воспользовались услугами компании Ростинг, обслуживались в офисе на Притыцкого. Выражаем благодарность менеджерам Анастасии и Елене за подбор тура, помощь с оформлением страховок и виз. Отдыхали оба раза на курорте Дюни, Болгария в 2016 и 2017. Действительность соответствовала описаниям и рекомендациям девочек из Ростинг, мы остались в восторге!

Спасибо менеджеру Алла из Ростинга в ТРЦ Глобо за консультации, заботу и помощь в выборе прекрасного места для отдыха с малышами! Все прошло чудесно: еда, отель, море-идеально! Лучшие рекомендации! и Кома-Руга тихое, уютное побережье, с отличным транспортным сообщением! Натура Парк отель выше всех похвал!

Заказали в феврале тур в Черногорию у т.а. Ростинг. Предложили нам студио с террасой,с видом на море, с мини кухней. Мы согласились. По прибытии в отель, нас заселили в номер без балкона, без вида на море.С эл.плиткой.

Никогда! Уверяю вас, никогда не обращайтесь за услугами в это так называемое турагенство! В сельском продуктовом магазине грубоватая продавец с недовольным лицом по сравнению с дамочками, работающими там, покажется милейшим менеджером! В данном отзыве речь идет об офисе, находящемся в районе гостиницы Юбилейная.
Начну по порядку.
1. Когда мы были в офисе, наблюдали следующую ситуацию: пара пришла на консультацию по поездке в, если не ошибаюсь, в Черногорию. Им предложили 2 - 3 варианта, и они ушли - сказали подумают. Диалог между сотрудницами после их ухода (при нас!! других клиентах!): "Ушли, небось, в фирму напротив. Ну ничего! Если сейчас придет, запрос на эти места - подтвержу им самое хреновое! Пусть едут в этот клоповник - выбирать они еще будут!"
2. Менеджер, которая работала с нами, совершенно не поняла, что нам надо и предлагала всякую ерунду. Человек даже не утрудил себя поинтересоваться - каков у нас бюджет на поездку. Совершенно случайным образом я сама нашла отель, который нас устроил и мне пафосным тоном сообщили - а, да, туда тоже можно. Когда мы приехали на место, были в шоке от расположения тех отелей, что нам предлагали - отдых был бы совершенно другим, если бы не мой личный поиск.
3. Мы ушли из Ростинга в другую турфирму, но это ж крупный туроператор, и понятно, что иключив общение с абсолютно непрофессиональными менеджерами, мы все равно столкнулись с ним как с посредником отправляющей стороны. Мы заплатили и забронировали номер с видом на море. Но по прилету нас заселили в номер с видом на город, потому что в гостинице была именно эта бронь. Проблема тут не нашем снобизме, а в разнице стоимостей. Наша замечательная менеджер провела расследование - и бинго! Все дороги опять привели к Ростингу - они что-то напутали, и к ним пришел один запрос, а отправили они другой.
Сейчас вот ждем денежной компенсации и думаем - а, может, и нас отправляли с фразочками "Моря они захотели, сейчас я вам как забронирую! Еще и бабла сдерем"!:)

P.S. Уважаемое руководство, разгоните вы эти дамочек и наймите нормальных специалистов, ибо у первых все компетенции хромают на обе ноги. Думаю, лучшее, что они могут - чаи гонять и языками чесать. Но это ведь все исправимо. Желаю удачи вам в решении этой видной невооруженным взглядом проблемы!