Отзывы о турфирме «Одиссея-Тур»

Доброго дня! Выражаем благодарность туристической компании "Одиссея тур"! 30.12.2016 - 02.01.2017 г. Организация поездки была на высшем уровне!!! Прекрасная насыщенная программа, дополнительная экскурсия никого не оставила равнодушным. Поверьте,это того стоит!!! Новогодняя Варшава прекрасна и это неоспоримый факт! Туроператору Снежанне(лично) - всего,всего наилучшего и всех благ!!! А также отдельное спасибо талантливому сопровождающему -Кириллу, штурманам и экскурсоводам,за их мастерство,профессионализм, оперативность в решении вопросов и ПОЗИТИВНОЕ НАСТРОЕНИЕ!!!Всеобщее уважение всем!!! Желаем Вашей компании процветания,хорошего праздничного настроения, исполнения всех желаний! Большая просьба поощрить премией ваших сотрудников. Спасибо, РЕКОМЕНДУЕМ!!! Привет всем от нашей компании из 7 ряда слева) ЕЛЕНА,ЮЛИЯ

Хочу выразить благодарность за организованный тур Ваошава - Лодзь с 25 по 28 ноября, в котором мне довелось побывать. Начиная от менеджера Снежаны. Спасибо руководителю нашей группы Татьяне, замечательным водителям. Отлично подобраны гиды в Польше. Замечательный отель. Всэ на высшем уровне!!! После таких поездок, появляется желание путешествовать больше. И только с кампанией "Одиссея тур". Успехов вам всем и процветания!!!!!!!!

Ездила в тур 05.11 – поездкой осталась довольна, приехали в Варшаву где-то в 17.00, так как на границе простояли, из-за большого скопления автобусов - совпало с большими выходными, но экскурсия по вечерней Варшаве мне порнавилась даже больше. Очень понравилась гид Анна, которая нам проводила экскурсию в первый и во второй день Обзорная и Лазенки, молодец одним словом, несмотря на свой молодой возраст, так эмоционально все рассказывала, в Вилянуве гид Евгения тоже не плохо, но все более размеренно и спокойно. Вилянувский дворец стоит посещения, очень красиво и интересно. С руководителем Татьяной ездила уже до этой поездки в прошлом году в декабре 25.12.2016 Варшава-Лодзь с Одиссеей - Тур – очень хороший руководитель, обрадовалась когда ее увидела на посадке. Татьяна очень ответственно выполняла свою работу и с ней отлично справлялась, но нашим людям не угодить, это я поняла когда услышала претензию в адрес Татьяны со словами: «А почему Вы нам не говорите в какую дверь в автобусе выходить?». Я была в шоке. Люди по дороге жаловались на то, что поздно приехали, но извините, все мы покупая тур на эту дату знали, что в на границе аншлаг, спасибо фирме, что они зарегистрировались онлайн заранее и мы прошли белорусскую сторону без очереди, а не как некоторые автобусы стояли по 7-10 часов в общей. Водители молодцы, похвала. По отелю могу сказать одно – далековато от центра, но номера и завтрак отличные. Обратно приехали около 4.00, вместо ориентировочного 24.00, но опять же в этом никто не виноват, так как граница подвела.

Ездила с 04.11 по 07.11.16 в тур Познань-Вроцлав.16. Выбрала потому, что объездила уже чуть не всю Польшу и хотелось чего-то нового. Ни к автобусу, ни к водителям претензий нет: чисто, работал телевизор, ехали спокойно. Было 3 выходных дня и на границе была большая очередь, но не смотря на это по времени вся программа тура была соблюдена. Был хороший гид по Познани правда с сильным акцентом, но экскурсия была интересной, особую благодарность хотелось бы выразить гиду по Вроцлаву Анне, сразу видно человек профессионал. По отелю Громада в Познани тоже претензий нет, то, что он не в центре не проблема, рядом трамвайная остановка и удобно без пересадок добираться до центра города. Завтрак стандартный для шведского стола 3* отеля, достаточно разнообразно и вкусно. Ездила в торговый центр Магнолия Парк. Он просто огромный там все: посуда, вещи, обувь, косметика, продукты (большой магазин TESCO). Там же в кафе и поела. Огромное спасибо руководителю Татьяне: внимательная, отзывчивая, приятная в общении девушка.

Ездили в Мальборк-Сопот-Гданьск 16-19.09.16, тур очень понравился,автобус-отель-завтрак на уровне,спасибо за бесплатную дополнительную экскурсию в Оливский парк в Польше.Ездим от фирмы уже 2 раз,планируем и третий!

Отдыхали с Одиссея-тур 27-30 мая 2016 года по туру Варшава-Лодзь.В восторге от городов,программа тура понравилась,довольны отелем Campanille.Прекрасный сопровождающий,руководитель группы Кирилл не оставил никого равнодушным-веселый,тактичный,эрудированный и обходительный с группой,супер,попрошу начальству ценить и мотивировать прекрасного специалиста!Единственное-мелкие недочет в автобусе-не хватало на "галёрке" кармашек спереди на сиденьях-не было куда деть мелкие вещи,а так всё супер,в том числе водители-сан остановки вовремя,в удобных и выгодных для кошелька местах.
Спасибо за тур,успехов!

Хочу поделиться отзывом о данной туристической фирме. Ездила не однократно с ней в разные поездки: в Питер, когда то очень давно в Крым, и вот оказалась среди туристов в тур Варшава-Лоздь на 26.02.2016. Что хочу сказать по поводу самой поездки:организация тура на мой взгляд выполнена нормально, то что в автобусе сломался обогрев - так от этого не застрахован ни один транспорт, не приятно конечно, но что поделать. Нас действительно развернули в сторону Минска, но как я понимаю это лишь для того чтобы мы быстрее пересели в другой автобус, который двигался на встречу. По поводу экскурсии по Варшаве, - она состоялась на мой взгляд вполне, увидели и старую часть города и новую, и обзорно Лазенки - спасибо гиду, который не смотря на нашу задержку дождался нас и на совесть провел ее. И кстати после экскурсий время свободное осталось по магазинам пройтись.Времени конечно маловато свободного было, начиная с 18 часов где то, но то время которое мы потратили на замену автобуса, могли и потратить на прохождение границы, но славо богу на границе все быстро. В Лоздь тоже было интересно съездить, так сам не поедешь не зная, что это за город такой Лоздь, а в присутствии гида было интересно послушать. Торговый центр меня конечно не интересовал там, но я в это время самостоятельно прогулялась. По мне так если оценивать нормально вещи, которые могут произойти по непредвиденным обстоятельствам, тогда и люди от поездок будут всем довольны. Для себя решила, что буду и дальше при необходимости обращаться в эту фирму, и ни разу ни какого "плохого" отношения я не заметила.

26.02.2016 в турпоездку Минск-Варшава-Лодзь был подан автобус опозданием и неисправной системой отопления, в салоне уличная температура, на стеклах слой льда. На возмущение туристов - демонстративное молчание водителей и обещание сопровождающего "скоро потеплеет". Через 4 ч 20 мин движения (до Бреста уже близко) автобус развернулся и поехал обратно в сторону Минска. Еще через 3 часа нас разместили в другом автобусе, прибывшем на замену неисправного. В результате в Варшаве состоялась только краткая пешеходная и автобусная обзорная экскурсия, музеи были уже закрыты, в дворцово-парковый ансамбль Лазенки не повезли совсем. Возмутительное отношение к подготовке поездки! И соглашусь с предыдущими отзывами, что общение с менеджером Снежаной не вызывало положительных эмоций, кроме того, изначально неполная информация об оплате поездки повлекла дополнительные расходы.

Ездила с Одиссеей в Новогодний тур в Варшаву. Хочу сказать большое спасибо турфирме в целом. Спасибо менеджеру, которая с нами работала- Снежане, за то что работала с нами на протяжении 2 -х месяцев со дня оформления, за внимательное отношение, руководителю Кириллу благодаря которому дорога в Варшаву и обратно пролетела незаметно! Новый год в Варшаве провели великолепно, город чудесный, красивый. В туре хватило всего: и экскурсий и по магазинам, и сама новогодняя ночь- заказывали столик в ресторане отеля, отель кстати хороший, современный.Прошлись по старому городу в ночь Нового года- получили массу впечатлений! Во второй день ездили на экскурсию в Лодзь, отличный гид, все подробно рассказывает, сразу видно, что человек со знанием своего дела. В Варшаве у нас гидом была Татьяна, отличный гид! В общем кто будет думать где отметить Новый год в следующем году, могу сказать своё мнение: Варшава вполне для этого подходит!

Рождественские выходные, проведенные в Варшаве, выдались замечательные.Гид по Варшаве Татьяна, просто находка, настолько интересно слушать, причем и стар и млад с упоением заслушивается. В отеле все супер!!! Второй день мы ездили в Лодзь. Удивительный город. Организация тура на высшем уровне. Особенно хочется отметить нашего руководителя группы Татьяну. Человек с доброй душой, дружелюбная, со всеми общается, все расскажет, поможет. Очень приятно в такой компании провести время. Всех сотрудников с наступающим Новым годом! Спасибо за Ваш нелегкий труд. Удачи вам!

Хотелось бы выразить огромную благодарность компании "Одиссея тур" за прекрасно организованный отдых! ЕЗДИЛИ С 18.12.2015 ПО 20.12.2015 В МОСКВУ в тур выходного дня. Группа была небольшая, поэтому предоставили нам микроавтобус "Мерседес" (довольно комфортабельный, но с очень неудобным расположением сидений: мои колени постоянно упирались в спинку чужого сиденья). Но это уже мелочи:) Выехали из Минска даже раньше запланированного. Водители просто умнички: останавливались каждые 1, 5 - 2 часа. Гид Ирина рассказывала все очень интересно и даже показала больше, чем это было по программе тура. Московский гид - тоже очень интересно рассказывала, даже сделали общее селфи:) Атмосфера была замечательная! Если будет возможность, обязательно выберу эту компанию для следующего путешествия!:)

Мы семьей собирались отметить Новый год в Варшаве. Изначально сотрудник компании, Госпожа Снежана, не проявляла некой вежливости в разговоре по и не проявляла никакой инициативы, с целью рассказать о что-либо о поездке. Ладно, всякое бывает. Мы заключили договор, с данной организацией 22 октября. Ждали, пока соберётся группа. Звонили Госпоже Снежане всегда сами для уточнений какой-либо информации.Наконец свершилось. Пошли в посольство. Отпросились с работы, простояли на морозе 2,5 часа безрезультатно. И нас отправили домой без каких либо разъяснений. Когда в Посольство, что дальше делать..... Позвонив на следующий день, Госпожа Снежана была крайне не вежлива, грубила. Вместо того, чтобы извиниться перед клиентом и сделать все возможное для того, чтобы уладить ситуацию, Госпожа Снежана начала в прямом смысле этого слова, отчитывать меня за то, что я оставила свой отзыв на информационном портале. Где этика общения с клиентом??????где уважение?или сейчас каменный век? Наверное для фирмы лишние деньги от 4 человек и попросту можно разбрасываться клиентами. Очень жаль, что срывается поездка. А ещё, что было потрачено время и нервы.

Ездила с данной фирмой в Геленджик в июле 2015г. С таким отношением к туристам сталкиваюсь впервые. Обещали привезти на место в 9-10 утра, а привезли в 12 ночи, т.е. практически на следующий день. На мои письменные претензии они ответили, что в этом форс-мажоре они не виноваты и привезли они как написано в договоре. Получается, по их мнению, это нормально, что фактически один день отдыха потерян.
Далее в той же самой претензии я указала, что на обратном пути в автобусе не работал кондиционер, были открыты люки, и в автобусе стоял горячий воздух. При этом я сидела на солнечной стороне и ширины шторы не хватало, чтобы полностью закрыться от солнца. Т.е. палит в окно сумасшедшее солнце (+35), в автобусе стоит сумасшедшая духота. На мой вопрос к сопровождающей, есть ли в автобусе свободное место, чтобы пересесть, я услышала раздраженный ответ: "Где я его вам возьму?". При этом она прекрасно видела, что штора полностью окно не закрывает. На это фирма ответила, что я не права в том, что не работали кондиционеры (придумала что ли?) и вообще, я сидела одна на двух сидениям и они даже не взяли с меня за это оплату! Обалдеть, сами посадили, а я тут видите ли еще и не довольная.

Ездили через эту турфирму в Питер с 2.07 по 5.07.2015. Плюсы: вежливая девушка-туроператор, оформляющая путевки, неплохие водители, вежливые экскурсоводы, ну и сам Питер конечно класс. Однако с гостиницей нас прямо-таки надули. На сайте турфирмы описаны две РАЗНЫЕ гостиницы, отличающиеся по цене: одна "На Фучика" ст.м.Бухарестская (студенческая общага - условия не ахти), другая "Ведомственная" ст.м.Балтийская(получше). Мы заплатили за Ведомственную, а по дороге в Питер узнали, что всех везут "на Фучика". На мой вопрос гид ответила: "Так эта и есть ведомственная!". Ничего что они находятся как минимум на двух разных станциях метро! Мы с мужем не хотели уже портить себе настроение и не стали разбираться, но вообще данную турфирму не рекомендуем - внаглую обманут. И с русскими экскурсоводами работают ужасными. Двух слов о Питере связать не могут, общие фразы, исторические ошибки (муж хорошо знает историю). Порадовал только дяденька на речной экскурсии - очень интересно рассказывал.

Отвратительная хамская компания. Как директор, так и работники. Столкнулся с такой проблемой. Собрались ехать с девушкой на Новый Год в Варшаву. В итоге мои документы не были приняты в польское посольство по причине того, что менеджер допустила ошибку в фамилии, когда заполняла анкету. Я сильно расстроился и это объяснимо. Новый год в Европе накрывается медным тазом. Сначала решал с менеджером Снежаной, которая в отказ шла и не признавала своей вины. В итоге я позвонил директору. Женщина-директор решала со мной вопрос в таком же тоне, как будто они правы, все время говорила "всякое бывает, человеческий фактор", без понимания отвечала на мое недовольство к непрофессионализму своих работников. Больше в эту компанию ни ногой.

Спасибо за отличный отдых в п. "Витязево" (Россия)!.!!!!!!
Хочу выразить огромную благодарность руководителю группы Ходорёнок Татьяне Николаевне за доброе, внимательное, чуткое отношение к туристам. Татьяна владеет не только отличными способностями экскурсовода, но и любой необходимой информацией. Во время поездки нам было с ней комфортно и надёжно.
"с уважением семья Грищенко"

Внимательно читайте текст договора. В договоре мелкими буквами было прописано об отсутствии кондиционера в автобусе, указав только на наличие "обдува". Устно при заключении договора эту важную информацию не сообщиди! Но позвонив, сотрудник турфирмы сообщила, что кондиционер будет. Это порадовало и успокоило. Автобусный тур был в Питер. Жара была невыносимая 30 - 35 на улице, а сколько в автобусе? Обдув не работал,
форточек не было, что-то было неисправно в автобусе, поэтому мотор даже на заправках не выключали. Все впечатления от достопримечательностей Петербурга меркли от жары и духоты в автобусе. Не рискуйте, с фирмой Одиссея-тур, не проверяйте свою выносливость к жаре!!!

Ездили по туру выходного дня "Город белых ночей - автобусный тур в Петербург." При заселении в названную "гостиницу капитанская" всем сразу сообщили о том, что "Вы приехали не в гостиницу, а в общежитие. Названной гостиницы не существует, есть общежитие по улице Капитанская". Эта была не худшая новость. Вместо оговоренных номеров всех заселили в блоки из 3-х комнат по 2 человека, кухня, душ и туалет 1 на шестерых. И с этим можно смириться. НО ВОТ ГОРЯЧУЮ ВОДУ в общежитие ОТКЛЮЧАЮТ на летний период. Живите 3 дня без воды и мытья! Сопровождающая и встречающая сторона пожали плечами и посоветовали разобраться по возвращению домой.

Турфирма хорошая! Ездили с женой в июле в Николаевку - всё было замечательно: автобус, сопровождающий(Кирилл очень приятный и общительный парень) и проживание. Никаких нареканий высказать не могу, оформили нас быстро на подходящие нам даты! Огромное спасибо!

Услугами фирмы пользуемся давно: Питер, Киев, Алушта, Алупка, Болгария, тур по Европе. Довольны всем. Особая благодарность туроператору Алле Ивановне (на Шорной), с которой мы, в основном, работали. Вежлива, тактична, терпелива, свое дело знает отлично. Желаем фирме процветания и успехов, а нам, туристам, интересных предложений.

Ездили в Санкт-Петербург с Одиссея-Тур. Устроило почти всё, питание, проживание, гид на высшем уровне, но автобус, в котором поломаны кресла, нет кондиционера и неисправна подвеска очень огорчил. Такие автобусы не предназначены для перевозки пассажиров на дальние расстояния!!!!!

Ездили отдыхать с этой турфирмой в Николаевку 25.06.2013...это был полный ужас. Мало того, что сидели на самых крайних местах в автобусе, где грелся двигатель и сидения были горячие, так ноги на пол невозможно было поставить, т.к. он очень грелся, на улице было 32С. Посреди дороги ломается автобус и перестает работать кондиционер, жара сумасшедшая, выходили на улицу, чтоб остыть и на каждой остановке приходилось автобус толкать, т.к он не заводился сам. С горем пополам доехали, а на обратном пути был автобус тот же, так там еще веселее было, автобус даже из Украины не выехал, сломался сразу, стояли 7 часов, ждали другой автобус.сопровождающий был практикант на подработке у которого, что не спроси, он ничего не знает...В общем, не дорога, а каторга была вместо того чтобы в Минск приехать в воскресенье мы приехали в 6 утра в понедельник...Турфирма ужасная, даже извинения никто не принес за форсмажор....Не советую отдыхать с этим туроператором....

Каждый год ездила отдыхать с разными турфирмами, т.к. ни одна из них не выполняла заявленных в договоре обязательств. И наконец натолкнулась на турфирму, которая обеспечила отдых без претензий. Главное, чтобы вовремя привезли к месту назначения без лишних остановок, чтобы не потерять день отдыха и без проблем забрали. В этом они оказались молодцы, а от комфортабельного автобуса"Мерседес" мы остались в полном восторге. Поэтому в следующем году мы воспользуемся услугами именно "Одиссея-тур" и знакомым своим ее тоже посоветовали.

Были этим летом в Ливадии.Несмотря на некоторую грязь в Крыму,отдых получился замечательным!Гостиница "СВ" оказалась точно такой,как представили ее сотрудники турфирмы.Были приятно удивлены обслуживающим персоналом-как в Минске,так и на месте отдыха.Номера со всеми удобствами.Не нужно бегать по поселку в поисках экскурсий-все можно было заказать в самой гостинице!Особая благодарность водителям автобуса и сопровождающей Нелли!Они постарались сделать нашу достаточно утомительную поездку максимально комфортной!...На следующий год обязательно воспользуемся услугами этой же фирмы!

Отдыхали в пансионате «Триумф», г. Судак. Все очень понравилось. Во-первых, место мы выбирали заранее, в пору раннего бронирования, рассматривали разные варианты мест отдыха, но остановились на нем, т.к понравилась сама постройка, прильщала летняя терраса и варианты номеров с удобствами.
Единственное сразу для себя решили, что едем поездом, ввиду непереносимости автобуса, поэтому, доехав до Симферополя, купили билет на автобус до Судака.
По приезду в пансионат нас засели в номер с кондиционером, холодильником, горячей водой, телевизором и всеми удобствами, на которые мы изначально рассчитывали и которые нам были обещаны и прописаны в договоре. Т.е форсмажоров никаких не возникло.
Единственное что изначально нас беспокоило – питание, т.к питаться на набережной было очень стремно, мало ли какие там санитарные условия. Мы несколько раз сходили в кафе на 1 этаже пансионата, заказывали обеды и не разочаровались. Все было свежайшее, горячее, хозяйка учитывала наши предпочтения и дополнительно сообщала, когда, например, в меню появлялись вареники, манты или шашлык из ягненочка.

И еще один момент. Мы приехали отдыхать на море, на солнышке, а не сидеть целыми днями на территории пансионата, попивая пивас. Поэтому и отдых получился таким замечательным, хочется вернуться. Спасибо команде Одиссеи за хорошо организованный отдых.

Хорошая тур-фирма, проблем с ними особо не было, брали туры в Киев. Программу выполнили, только далековато была гостиница от центра, было неудобно добираться. Гостиница "Мир".