Проверенные отзывы 139
Сортировать:
Не забудьте сказать, что нашли информацию на Holiday.by
Сайт Holiday.by использует файлы cookie для хранения и / или доступа к информации на устройствах и обработки личных данных, включая уникальные идентификаторы, информацию об устройстве и информацию о ваших шаблонах просмотра. Используя сайт Holiday.by, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie и Политикой конфиденциальности.
Дайте оценку консультации, которую вы получили в турфирме. Здесь оценивается телефонный разговор, ответ на заявку и компетенцию специалиста турфирмы в момент подбора тура.
Вам понравился офис турфирмы? Дайте оценку оформлению офиса, внешнему виду, удобству расположения компании. Если вы не были в турфирме - оставьте поле незаполненным.
Ваш отдых полностью соответствовал обещаниям в турфирме? Насколько вы удовлетворены работой турфирмы по решению спорных или проблемных ситуаций во время отдыха. Если до отпуска дело не дошло - не заполняйте это поле.
Позади остались прекрасно проведенные выходные в Санкт-Петербурге, а эмоции еще не остыли). Это была моя вторая поездка с компанией "Интерлюкс Тур" и опять все на высшем уровне! Начиная с работы офиса (дистанционная работа, размещение а автобусе, ответы на возникающие вопрос), продуманной программой, причем, даже предусмотрели организованный горячий завтрак. Огромная благодарность нашему сопровождающему Марине. Это не только профессионал своего дела, но милая, позитивная и ответственная девушка. Так и слышишь ее "тук-тук", когда она берет в руки микрофон. Буду скучать!)) Приятные впечатления от гида по Санкт-Петербургу Натальи. И, конечно, наши водители, два Александра. Они отвечали не только за нашу безопасность во время движения, но и всегда приходили на помощь, приветливые и отзывчивые ребята. Все в комплексе сделало нашу поездку незабываемой и интересной. Спасибо, Марина, спасибо "Интерлюкс Тур", я говорю вам до встречи в новых путешествиях! Если кто-то сомневается в выборе туристической компании, то это однозначно "Итерлюкс Тур"!
Добрый день, Валентина! Мы счастливы, что Вам понравилось путешествие в Санкт-Петербург с ИНТЕРЛЮКС Тур. Благодарим Вас за теплые слова и приятные эмоции, которыми Вы поделились с нами. Будем рады встрече с Вами в новых турах с ИНТЕРЛЮКС Тур!
Отправилась в новогодний круиз Сталин – Хельсинки – Стокгольм с компанией Интерлюкс, гид Любовь. К гидам в каждой локации вопросов нет, но организация тура в целом была плохой
1. В автобусе находилось 2 пары 30-35 лет каждый, которые бесконечно употребляли алкоголь и нецензурно выражались. Любая попытка сделать замечание им со стороны других туристов, сидящих рядом, оборачивалась еще бОльшим матом, в том числе с угрозой физического насилия, помимо унизительных комментариев. Эти четверо были пьяны, еще не доехав до белорусско-литовской границы, где я впервые обратилась к Любови с просьбой повлиять на ситуацию. Гид посочувствовала и обещала подумать, что можно сделать, но до поздней ночи, пока эта группа не уснула, не сделала ровным счетом ничего: ни одного замечания, комментария, попытки высадить, таким образом ставя под угрозу не только моральное, но и физическое состояние сидевших рядом туристов. На все повторные жалобы Любовь реагировала лишь сочувствующим взглядом и вопросом: «Ой, а они что, еще не успокоились?» или «А что я могу сделать?». Единственным предложенным ею решением было пересадить меня, но только потому, что было свободное место. Почему компания в лице сопровождающего гида не заботится обо всех туристах? Почему отсутствует прописанный и реализуемый порядок действий при наличии пьющих и нетрезвых туристов в замкнутом пространстве (автобусе)? Почему никто не высадил таких туристов? По КоАП использование мата предполагает штраф, и еще на территории можно было вызвать милицию.
2. Любовь максимально абстрагировалась от возникающих вопросов и проблем и на большинство вопросов отвечала: «Я не знаю, это все офис».
3. Непонятным осталось расселение одиночных туристов по каютам: в одной оказались 3 женщин и 1 мужчина, при этом как оказалось, он изначально оставлял запрос на другое размещение. Любовь отказалась заниматься этим вопросом, когда он обнаружился.
Второй раз отдыхала с Interlux. Искала туры только с этим туроператлром, т. к. в прошлом году все было идеально. И опять все идеально: комфортно, познавательно, а самое главное позитивная и доброжелательная атмосфера благодаря нашему гиду Дмитрию Лапушкину ( фамилию, возможно, исказила). Профессиональные водители, грамотный, внимательный гид, прекрасные экскурсии и экскурсоводы - отдых удался! Спасибо Interlux.
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за отзыв и приятные слова. Мы очень рады, что Вы доверяете свой отдых нашей компании. Будем рады встрече с Вами в новых путешествиях с ИНТЕРЛЮКС Тур!
Здравствуйте,все супер
Ужины брали: мясо,рыба, морепродукты,овощи,фрукты-всего было много и вкусно
Отель тоже понравился,чисто,аккуратно,каждый день уборка,сотрудники отзывчивые и доброжелательные.
По сопровождающему тоже никаких вопросов:решал любые вопросы,по прибытию в города всегда уже ожидал экскурсовод, без проволочек и задержек.
Отдельное спасибо за транзитные отели и автобус, все чисто,аккуратно, кондиционер работал на ура,весь путь смотрели фильмы,что очень помогает комфортно переносить переезды.
Обязательно воспользуемся услугами данной турфирмы ещё
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за теплый отзыв и высокую оценку. Мы счастливы, что Вам понравилось путешествие в Испанию с туроператором ИНТЕРЛЮКС Тур. Будем рады встрече с Вами в новых путешествиях с ИНТЕРЛЮКС Тур!
Прошло всего пару недель после возвращения из моего путешествия «Италия и Швейцария. Отдых на море в Римини и экскурсии» с 16 мая по 28 мая. Пожалуй остались самые незабываемые впечатления после поездки. В первую очередь хотелось бы отметить комфортабельный автобус и быстрое прохождение границы, а также профессиональную работу сопровождающего группы - Дмитрия. Захватывающая экскурсия и невероятные виды Швейцарии, отдых на жемчужине Адриатического побережья, гостеприимный отель «Villa Ella by Interlux», путешествие по знаменитым достопримечательностям Италии - Рим и Ватикан, Сан-Марино, Венеция и это все с компанией INTERLUX. Спасибо за прекрасный отдых! В следующий раз только с Вами!
Добрый день, Карина! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Мы стараемся ради таких приятных моментов и счастливы, что Вам понравилось Ваше путешествие. Будем рады встрече с Вами в новых турах с ИНТЕРЛЮКС Тур!
Хотелось бы отметить потрясающий тур «Париж - Берлин - Брюссель - Антверпен - Амстердам» с 8 мая по 16 мая. Посещение самых захватывающих городов Европы. На протяжении 9 дней мы посетили Париж, Берлин, Брюссель, Анвтерпен и Амстердам. Погрузились в культуру, историю и архитектуру каждого из этих уникальных мест. INTERLUX реализовал мою заветную мечту! Стильный, неповторимый, чарующий Париж. Хотелось бы отметить работу сопровождающего группы - Екатерина и хорошие отели на протяжении всего маршрута. Спасибо большое за качественную организацию тура!
Добрый день, Алеся! Мы счастливы быть причастными к осуществлению Вашей мечты. Благодарим Вас за теплые слова и высокую оценку. До встречи в новых путешествиях с ИНТЕРЛЮКС Тур!
С компанией «ИНТЕРЛЮКС Тур» посетил много стран Европы. После пандемии отправился в тур «Морской круиз Таллин-Хельсинки-Стокгольм» с 09 мая по 13 мая. Соотношение цены и качества - комфортный автобус, быстрое прохождение границы, шикарная развлекательная программа на борту, рестораны с разнообразным выбором блюд и экскурсии в каждом городе. Советую компанию INTERLUX от всей души!
Добрый день, Тимофей! Благодарим Вас за приятный отзыв о путешествиях с ИНТЕРЛЮКС Тур! Мы рады, что Вы доверяете свой отдых нашей компании, и морской круиз Вам понравился. Будем рады встрече с Вами в новых путешествиях с ИНТЕРЛЮКС Тур!
Наконец-то добралась написать отзыв о наших Итальянских каникулах этой весной. Сразу напишу, что турфирму выбирала наугад, не читая отзывов. Единственное, что меня интересовало, это чтобы 18 апреля (свой день рождения) я провела в Венеции (давняя мечта)). Автобусный тур "Итальянские каникулы" от турфирмы ИНТЕРЛЮКС Тур идеально вписывался в мои планы. Спасибо большое Екатерине, с помощью которой я получила шенгенскую визу на 2 года! в пустой паспорт (у меня не было виз за последние 10 лет) под этот тур. Я не могла поверить своим глазам, когда получила паспорт. Екатерина помогла и моим подругам, которые не могли подавать документы в назначенное визовым центром время, так как находились бы в это время за пределами РБ. Девчонки оперативно сделали визу заблаговременно и составили мне компанию в туре. Вообще все прошло отлично, начиная с заключения договора (все девочки-менеджеры оперативно и развернуто отвечали на любые вопросы) и визовой поддержки, комфортабельного перемещения (спасибо водителям Антону и Виктору за нашу безопасность), интересных экскурсий (благодарность Светлане - нашему гиду по Италии), заканчивая отличной компанией в туре (всем привет!)) Отдельно хочется выразить благодарность нашему сопровождающему Владимиру. Я не встречала еще более ответственного и заботливого человека, который действовал на опережение любых возникающих вопросов и ситуаций. Именно благодаря Владимиру мы всегда были одеты по погоде, успевали на все экскурсии, закупались по самым выгодным ценам и были в прекрасном настроении. Оперативно решались все вопросы в отелях и за его пределами. Даже санитарные остановки подбирались таким образом, чтобы у нас хотя бы раз в день была полноценная горячая пища, и чтобы туалет был бесплатным или с минимальной оплатой для нас.
Хочется отметить отличную логистику данного тура, так как за неделю мы посетили Чехию (один день в Праге) и основные исторические города Италии (Рим, Флоренция, Пиза, Венеция), ну и конечно же Ватикан. Так как мы относительно быстро прошли границу, нам предложили дополнительную экскурсию в Верону, чему мы безусловно были очень рады!
Тур продуман до мелочей, организация на высшем уровне! Мы все получили море позитива, впечатлений и ярких эмоций! Спасибо, ИНТЕРЛЮКС! До новых встреч!
P.S. Спасибо за поздравление и презент в день Рождения! Было очень приятно!))
Добрый день, Анна! Благодарим Вас за теплый отзыв и слова благодарности в адрес наших сотрудников. Мы стараемся ради таких приятных моментов и счастливы, что Вам понравилось путешествие в Италию. До встречи в новых путешествиях с ИНТЕРЛЮКС Тур!
Прекрасно встретила весну в Европейском туре Берлин-Париж-Брюссель-Амстердам(с 96.03. по 14.03.2024г.) и выражаю благодарность представительсту компании Interlux в РБ,начиная с менеджера по реализации тура-Ионне-за вежливое,внимательное отношение;организации транспортного сообщения на маршруте;размещению в прекрасных отелях;насыщенной интересной программе тура;и отдельная огромная благодарность гиду-Екатерине,сопровождающей тур на всем маршруте и украсившую наше путешествие своим высоким профессионализмом,обширным кругозором,насыщенными яркими экскурсиями во всех странах,интеллигентностью,личным обаянием,инициативностью и внимательным отношение к каждому туристу.Всем-здоровья,успехов,процветания и благодарных туристов!
Добрый день, Инна! Благодарим Вас за то, что поделились с нами своими приятными впечатлениями о путешествии в Париж, высокую оценку наших сотрудников и добрые пожелания. Будем рады встрече с Вами в новых турах с ИНТЕРЛЮКС Тур!
Хотела поблагодарить туроператора Interlux Travel за организацию поездки в Питер!
Всё прошло супер, по времени - как и планировалось!Посетили все достопримечательности по программе и спасибо гиду, за интересное проведение экскурсий) Обязательно поеду с Вами ещё!
Рекомендую Интерлюкс!
Замечательная турфирма. Начала ездить с ними в ещё доковидные времена. Организация тура, экскурсионная программа, работа менеджеров и гидов всегда на высоте! Достойные автобусы и отели. С Интерлюксом я посетила Италию, Испанию, Францию, Германию, дважды была в круизе по Скандинавским странам. Всегда советую эту турфирму своим друзьям и знакомым.
Желаю удачи и новых туров команде Интерлюкс!
Были в Китае с Интерлюкс. Красивый, но с вечной дымкой Пекин. Летняя императорская резиденция на закате, природные камни-скульптуры с причудливой эрозией, непривычные загнутые крыши Запретного города, Храм неба цвета лазури… Спасибо нашему гиду Лене за то, что познакомила нас с Пекином и Великой китайской стеной, за ее душевность и рассказы о Китае!
Далее на юг мы отправилось на скоростном поезде, одном из самых быстрых в мире, преодолели более 1000 км за 4 часа с небольшим! Западное озеро в Ханчжоу прекрасно лотосами и лодочками с электромоторами, а также тремя бассейнами отражающими Луну. Сучжоу с его прекрасными садами ЮНЕСКО, падающей пагодой и старым городом с домами как местные красавицы, с лицом, напудренным белилами, и подведёнными чёрным карандашом бровями. Шанхай же наконец показал нам многолюдный, нескончаемый Китай. Такой, каким мы его себе всегда и рисовали в голове. Свадебный рынок в самом центре города, его пешеходные улицы и набережная Бунд, старый город с классической китайской архитектурой. Спасибо нашему сопровождающему Дмитрию за заботу, решение всевозможных вопросов и внимательность. Спасибо Интерлюкс за наш шанс все это увидеть и ощутить.
Москва умеет удивлять! С Интерлюксом путешествую не в первой и с уверенностью могу выразить слова благодарности всем сотрудникам, причастным к организации прекрасного и увлекательного досуга людей.
В очередной раз приобрели с подругой тур у полюбившейся компании, тур выходного дня - Рождественские выходные в Москве с ночлегом в бомбезном 5* отеле «Sheraton Palace Hotel». Организация тура была на достойном уровне, начиная с комфортабельного автобуса, хороших гидов, прекрасного сопровождающего и заканчивая грамотным составлением тайминга на маршруте, а также быстрым заселением в лакшери отель.
Экскурсионная программа была вполне насыщенная, но помимо это мы с подругой еще успели забежать в парочку интересных мест. Одним из этих мест было легендарное кафе «Вареничная №1» с интерьером в стиле советской квартиры, который окунул нас во времена советских красных галстуков и партсобраний. Глядя на раритетные детали просыпались добрые ностальгические воспоминания с тех времен. Дизайнеры продумали все до мелочей: ковер с картиной «Три медведя» на стене, ретро фотографии, виниловые пластинки, автомат с газировкой у входа и книги из серии ЖЗЛ. Ну а что касается самой еды, то вареники – бомба, как от бабули, да и еще с разнообразными начинками.
Ох, эмоции переполняют! Писать можно много, но главное, что впечатления остались в сердце надолго! А компании Интрелюкс, и особенно её руководителю, еще раз говорю спасибо и желаю процветания!
Ездил в Санкт-Петербург в выходные в сентябре. Все прошло хорошо, только в Петергофе нас залило ливнем, но к фирме это не имеет отношения))))
Автобус хороший, отель был относительно недалеко от центра, можно было легко доехать на транспорте.
Цена очень привлекательная, не пожалеете.
Ездила в тур Германия-Швейцария в ноябре 2023 года. Выезд был из Вильнюса.
Тур был хорошо организован, удобный фирменный автобус. Сопровождающей нашей группы, а по совместительству и гидом во всех городах, была Ирина. Огромная благодарность за ее работу, человек явно на своем месте - все четко, по делу, знакомит с особенностями всех стран, которые проезжали, и делает это очень интересно, хочется слушать и слушать.
Сам тур однозначно рекомендую. Швейцария всегда привлекала своей историей и природой. Знакомство с этой страной прошло на ура, еще и достаточно бюджетно, учитывая цены в самой Швейцарии! Спасибо за программу!
Хочется выразить благорадарность сопровождающей Любови за тур, как и всей турфирме Интерлюкс, реально большой respect за эти выходные, которые провели вместе. Спасибо за внимательность каждому, за чувствительность и корекность, за опеку. Бог даст - увидимся. Здоровья и хороших благодарных туристов. Чтобы горы и космические коробли тебя не покидали...
Путешествуйте, господа, путешествуйте! Мы чаще улыбаемся во время поездок и ощущаем себя счастливее. До новых встреч
Прошло всего пару недель после возвращения из моего заветного путешествия в Италию. Наш тур назывался «Итальянские каникулы с посещением Праги с 4 ноября по 11 ноября. Первое,что хотелось бы отметить работу менеджера Алины Давидюк,которая всё рассказала подробно о предстоящей поездке,сразу чувствовалось,что я буду в «надежных руках». Также хочу отметить работу визового специалиста Екатерину,которая подготовила полный пакет документов на визу,всё прошло на отлично,но самым невероятным стало,это годовая виза,что позволит мне снова выбрать новое путешествие от компании ИнтерлюксТур. Пожалуй самым утомительным было,это ожидание нашей поездки. И вот настал тот заветный день! За нами приехал,красивый белоснежный и комфортабельный автобус во главе сопровождающего Владимира и водителя Александра,который нас довёз до Вильнюса,где сменился на не менее профессиональных водителей Александра и Юриса,с которыми мы были как за «каменной стеной». Весь наш маршрут прошёл на отлично,всего и не передать,потому что пока вы сами не отправитесь в это путешествие,понять будет сложно. Хочется отметить всю команду,которая работала с нами на протяжении всего маршрута,а именно нашего руководителя группы Владимира Грушко,гидов Елены в Праге и гида по Италии-Светланы. Все экскурсии были интересными,содержательными и без голопа и все что мы планировали увидеть,всё успели и это несмотря на короткий световой день. Ещё раз Всем большое спасибо! Следующее путешествие однозначно только с Вами,до новых встреч!
Искали куда отправиться на день рождения мужа и выбрали авиатур на Мальту. Остров уникальный и совершенно незабываемый. Однозначно рекомендую для посещения, особенно идеально поздней осенью окунуться в тепло. По организации все было чётко. Ещё и повезло, что получили многократный визы на полгода при открытии визы под тур.
Ездила с подругой в тур Таллин - Хельсинки - Стокгольм 04.11.2023 с Интерлюкс тур)) Это первое путешествие с Интерлюкс тур и далеко не последнее. Все было на высшем уровне. Спасибо сопровождающему Александру, который всегда помогал нам и отвечал на наши вопросы на маршруте. А гид в Стокгольме Людмила - профессионал своего дела, ее было настолько приятно слушать, что 2 часа экскурсии пролетели незаметно. Ирина и Кармен тоже прекрасные гиды, экскурсии были очень насыщенные и интересные. Каждый гид давал нам советы, где можно вкусно пообедать.
До заключения договора наш менеджер, с любезностью, ответила на все наши вопросы (это наше первое путешествие такого рода). Мы очень рады, что выбрали вашу компанию!!!! Вы лучшие!!!
Обязательно будем путешествовать с Интерлюкс тур еще))
Путешествовали с Интерлюксом- организация никудышняя,деньги берут не понятно за ,что , билеты не предоставляются,если предоставляются то цена билетов ниже на 20-25% взысканных с нас средств,дурят на курсе,то просят евро,то доллары,хотя в Китае все расчеты в юанях.
Гиды плохо говорят по русски,сложно воспринимать информацию,но чаевые вбивают в стоимось туруслуги торг стоит как на базаре ( выколачивают чаевые,а не зарабатывают).Программа тура не плохая,но ее нужно правильно проводить и отработать.Интерлюкс тур в Китай не рекомендую.
С Интерлюксом путешествуем не первый раз. С 11.09.23г. летали в Северную Италию.
Мы объехали три красивейших озера Италии, побывали в Турине, Бергамо, Милане, в маленьких уютных городах, посетили виноградники и сыроварню, продегустировали местную кухню, совершили водные экскурсии по всем трём озерам. Особенно впечатлила нас прогулка на катере по озеру Гарда.
Тур был очень насыщенным и информативным. Мы получили огромное удовольствие и море положительных эмоций. И все это заслуга гида Юрия. Очень рекомендуем этот тур, не пожалеете.
Спасибо за прекрасный отдых и яркие впечатления.
Приобрели автобусный тур в Питер. Время отправления было указано в 17.00
Прибыли к месту, в 17.05 позвонил агент сообщил, что отправление переносится на 20.00. Сломался автобус, прибудет другой. По итогу отправление было в 21.10, ехали с пт по пн. Наше время было потеряно. Агент убедил на, что все заявленные экскурсии будут, мы ничего не потеряем. Хотя, 4 часа нашего свободного времени естественно потеряно. Автобус прибыл тот, который и заявлялся первоначально. Просто задержался, на 4 часа!!!!!!
В Питер прибыли в 11, заявляено было в 7 - 8 утра. Экскурсии прошли мегабыстро. Бегом пробежали по достопримечательностям. Бегом!!!!!!
За гидом. Внутрь никуда не успели зайти, не было времени. Осмотр поверхностно. Как гид сказал, если хотите можете сами, в свое свободное время, приехать и посетить эти места. Хотя заявлялось посещение, с доп оплатой. Но увы!!!!
Турагент просто сказал, ну так бывает. На обратном пути, автобус сломался, не удивительно!!!! Ремонт занял 1.30 - 2. Связи с турагенством не было. На связь не выходили. Как я поняла, по комментариям других пассажиров, это не впервый раз. Агенты общаются, на отвали!!!! Не рекомендую эту турфирму!!!!!
Только вернусь с тура по Италии + Прага! Забегая вперед все понравилось, с нами был гид Екатерина, очень рекомендую, человек который объехал пол земного шара, очень интересно рассказывает про все, что видим за окном! В самом начале был маленький форс мажор, поломка автобуса и мы несколько часов ждали другой в польше в кафе, но там была детская площадка (важно, кто с детьми был), диванчики и бесплатный ужин от компании) а в связи с тем, что из-за этого мы были в Праге часов 5, вместо 9 (что и не плохо, тк все посмотрели и пофоткались, но было слишком холодно, 5 часов достаточно 3 экскурсия, 2 ужин на корабле), нам подарили дополнительный день в Италии на море))) рекомендую данный тур, хорошая организация, посмотрели всю Италию, еще и в море покупались (тур был с 23.04.23 по 1.05.23)
Выражаем огромную благодарность руководителю группы Дмитрию Анацко и "Интерлюксу" за организацию и проведение встречи Нового 2021 года в Санкт-Петербурге! Благодаря профессионализму Дмитрия, его терпению и выдержке, внимательности к каждому, заботе и доброжелательности, впечатления от поездки самые позитивные. Грамотная работа Дмитрия выше всяких похвал. Дмитрий был на связи и доступен каждому в любое время, обо всех изменениях в программе оперативно всех информировал. Компетентность, эрудиция, умение спокойно решать все возникающие проблемы, индивидуальный подход к каждому заслуживают самой высокой оценки. Огромное спасибо, Дмитрий! Успехов во всем!
Добрый день. Ездили с Интерлюкс по маршруту Таллин- Хельсинки- Стокгольм с 21.02.20-25.02.20. Сразу были уведомлены о двух ночных переездах и были готовы к этому. Отправлялись с Минска. Нашим сопровождающим был Владимир. Сразу хочу отметить что туроператор сработал четко, никаких задержек. Экскурсии были очень интересные и в Таллине и Стокгольме. В Хельсинке был целый день дождь .... но это природный фактор, который не испортил общего впечатления от тура. Время было проведено очень насыщенно и интересно. Экскурсия с проездом на пароме по морю придает данному туру свою особенность, романтику что ли.... было классно... Завтраки на пароме 11-12 евро стоят своих денег. Очень вкусно начиная от сыров, несколько видов рыбы, каши, йогуртов, блинчиков и еще очень много вкусного.... Ужины- спорный вопрос: 35 евро на чел. Так же разнообразны, добавлены горячие несколько видов, креветки, мороженое, вино и пиво неограниченно и еще осень много всего. Длится он 2 часа, хотя краник с пивом и вином закрывают за 15 минут до окончания ужина. Так же все было очень вкусно... хотя с завтраком много блюд повторяются. Куча положительных эмоций мы получили..... Отдельное спасибо Владимиру. Он профессионал своего дела. Очень внимательный, подскажет где и что лучше не покупать а где стои купить.. И даже если вы не приобритете у него экскурсии куда либо его отношение к вам никак не изменится. Он подскажет вам, согласно ваших интересов, куда можно сходить и как провести время с пользой... Спасибо ему огромное... Вообще можно и премировать...... Спасибо Интерлюкс за отлично проведенное время... будем и дальше сотрудничать с данным туроператором.
В турфирму "ИНТЕРЛЮКС Тур" мы обратились по совету наших коллег, которые несколько лет пользуются ее услугами. Прошло более 2 месяцев, как мы вернулись из путешествия в Италию. Тур состоялся с 26 августа по 6 сентября 2019г. Поездка была насыщена очень интересными экскурсиями. Посетили основные исторические достопримечательности в Римини, Сантарканджело, Сан-Марино, Флоренции, Риме, Ватикане, Венеции, а также в Праге. Организация на высоте. Осталась масса положительных впечатлений. У нас был внимательный руководитель группы Роман. Выше всяких похвал! Огромная ему благодарность за профессионализм, внимательность и небезразличие к туристам. Он терепеливо и доброжелательно отвечал на все наши вопросы и вовремя доносил всю необходимую информацию организационного порядка. Можно сказать опекал нас. Естественно, надо заранее промониторить поездку самим, чтобы лучше ориентироваться в том, что видишь. Во время поездки были незначительные проблемы бытового характера, но все устранялось вовремя. Отдельное спасибо водителям, настоящим профессионалам, за безопасное и комфортное передвижение на протяжении всего тура. Вместе с тем в агенстве работает мастер своего дела, менеджер Вера. Прислушивается, советует, правильно и быстро оформляет документы, вовремя оповещает о поездке. Желаем всему коллективу кампании так держать, не останавливаться на достигнутом. Спасибо!
Уважаемая семья Лосовских! Благодарим Вас за отзыв и множество добрых слов в адрес компании и наших сотрудников. Нам очень приятно, что вам понравилось путешествие в Италию с ИНТЕРЛЮКС Тур. До встречи в в новых путешествиях. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Пишу отзывы редко, однако,это тот самый случай , когда хочется оставить позитивный отзыв, чтобы выразить благодарность за организацию тура. Выбрались на выходные в Литву на 2 дня. Во-первых, сразу хочется отметить, что наш сопровождающий Дмитрий написал в личные сообщения всю программу тура и был доступен для вопросов по поводу тура напрямую, а не через турфирму ( то есть персонализировал сообщение), что уже приятно, так как можно уточнить все нюансы. Во-вторых, максимально комфортный автобус. Для понимания - можно было подушку даже с собой не брать, так как кресла были предназначены для комфортного расположения, а не так, что все болит после поездки)
Несмотря на то, что мы попали в такую ситуацию и простояли 6,5 часов на границе, программу тура выполнили полностью и не было негативных впечатлений от задержки на таможне.
То есть реально поездив с разными турфирмами, я смело могу порекомендовать Интерлюкс в качестве турфирмы, с которой приятно работать.
Уважаемая Екатерина! Спасибо за Вашу высокую оценку, позитивный отзыв и рекомендацию другим туристам путешествовать с ИНТЕРЛЮКС Тур. Ваше мнение и теплые слова очень важны для нас. Ждем Вас в новых путешествиях в ИНТЕРЛЮКС Тур. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур
Посещала в ноябре 2019 года с «Интерлюксом» четыре столицы: Варшаву, Берлин, Париж и Прагу. Сопровождающим у нас была Екатерина (человек очень начитанный и грамотный). С интересом слушала все ее экскурсии (хотя обычно я мало что слушаю, а больше фотографирую,а с ней, я успевала и то и другое). Так вот, приехали мы в Варшаву тогда, когда было уже темно,поэтому весь исторический центр я увидела в ночных огнях (немного расстроилась, но в этом тоже есть своя красота). Переночевав в отеле на территории Польши (отмечу,отель понравился: номера хорошие, много разнообразной и вкусной еды на завтрак),мы отправились смотреть Берлин. Потом мы отправились на 2 дня в Париж. Оговорюсь,что программа экскурсий по Парижу мне не очень понравилась,а именно, они не равномерно были распределены, т.е. в первый день у нас была обзорная автобусная экскурсия по городу, где мы мало выходили на улицу, но зато во второй день, у нас было, что называется, «галопом по Европам», т.е. посещения Версаля, района Монмартра (наша группа ездила на метро самостоятельно, т.к. автобус должен был отстояться 9 часов). Все это проходило без свободного времени для нас, а жаль, хотелось прогуляться по Монмартру, хорошо разглядеть картины художников, знаменитую Базилику, улочки района.В этот же день, после того,как часть группы поужинала в ресторане в Латинском квартале, пешком мы отправились ещё и на экскурсию на кораблике по Сене, замёрзшие и очень уставшие. Потом мы гуляли по городу, т.к. необходимо было ждать автобус, который прибыл в 12 часов ночи. Но при этом, отдельная благодарность Екатерине за организацию посещения парфюмерной фабрики и Эйфелевой башни,которые не были заявлены в программе экскурсий. Замечу, что у нас все время выпадало так, что либо мы гуляем по городам по 9 часов,чтобы автобус отстоялся, либо пробегаемся по ним за 1,5-2 часа с экскурсией без свободного времени. Так у нас получилось в Варшаве и в Праге.Экскурсия по Праге была сокращена до 1 часа,естественно без свободного времени,т.к. чтобы снова не ждать 9 часов,пока отстоится автобус.Кроме этого, нам в последний момент поменяли отель, к которому водитель не знал дороги. В результате, мы его очень долго искали, даже с навигатором. Отмечу,он хоть и находился намного дальше,чем тот,в котором мы должны были ночевать, но этот отель был более комфортным.Номера, завтраки в нем были просто супер. Подведя итог, рекомендую туры,организованные «Интерлюксом».
Уважаемая Инга! Благодарим Вас за отзыв и рекомендацию. Тур в Париж, который вы выбрали, действительно очень динамичный и насыщенный. Мы рады, что путешествие Вам понравилось. Ждем Вас в новых турах с ИНТЕРЛЮКС Тур. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур
14 февраля 2018г. я приобрёл для своей супруги в ООО "Тайм Вояж плюс" услугу туристического путешествия в Берлин-Париж-Брюссель-Амстердам; данное путешествие сформировал оператор INTERLUX Travel (представитель в Минске ЧУП «ИНТЕРЛЮКС Тур»). INTERLUX Travel использует следующую схему приёма оплаты за транспортно-экскурсионный пакет, а также все дополнительные экскурсии (помимо основного платежа за тур): оплата белорусскими туристами производится за территорией РБ, никакого чека не выдавали, никакого доп. соглашения к договору по этой части также не было.
Наша история: в это путешествие собрались моя супруга и её подруга. На холме Монмартр в начале экскурсии "Вечерний Париж" при выходе из базилики Сакре-Кёр эти две туристки не обнаружили свою группу!!! (в такой ситуации, то есть брошенными, оказались ещё четверо граждан РФ). Ввиду запруженности улиц разношерстной публикой, частых карманных краж сопровождающая группы Дериглазова Екатерина порекомендовала оставить перед выходом из автобуса все свои ценные вещи, что туристки и сделали - оставили в автобусе смартфоны, деньги и документы. И сложно представить себе всё то, что пережили две женщины, которые добирались порядка 4 часов посредством метрополитена и пригородного поезда до отеля, который находился за Парижем (отель La Roseraie по адресу 32, avenue Jeanne et Maurice Dolivet, 92260 Fontenay-aux-Roses). В течение всего путешествия сопровождающая группы Дериглазова Екатерина являлась и руководителем группы, и гидом, и экскурсоводом одновременно!!! Естественно, качество экскурсий было плохим - как может один человек всё это хорошо исполнить!? К тому же она, сопровождающая, не принесла никаких извинений в адрес пострадавших туристок.
На основании изложенного Вы сами сможете сделать вывод, что сопровождающая группы отнеслась безответственно к выполнению своих обязанностей. Вся эта история - история того, как не должно проходить путешествие. В мае 2018 мною были направлены претензионные письма в адрес ООО "Тайм Вояж плюс", а также представителю INTERLUX Travel ЧУП «ИНТЕРЛЮКС Тур» (г.Минск), и самому оператору в Ригу, но наши требования по возврату денежных средств за неоказанную услугу (экскурсию) в размере 25 евро каждой туристке они не удовлетворили, сославшись на то, что, по их мнению, наши требования безосновательны. Но, 3 января 2019 суд вынес решение в нашу пользу, и правда восторжествовала!!! Поэтому совет - будьте внимательны при покупке услуг у представителя в Минске «ИНТЕРЛЮКС Тур».
Имеем за плечами 5 автобусных туров с Бел Ориентиром и клубную карту. Но после спонтанной поездки с ИНТЕРЛЮКС тур были ПРИЯТНО удивлены. 19-20 октября мы выбрались в тур выходного дня Вильнюс-Тракай. Великолепный двухэтажный автобус, суперкомфортабельный! Приятная и терпеливая руководитель группы Екатерина. Изумительный гид Люцина. Забегая вперёд, надеюсь на повторную встречу. Обязательно берите экскурсии в Вильнюс и Тракай, непременно соглашайтесь на караимский обед за 5 евро. Но самые классные и незабываемые впечатления от отеля Vilnius Grand Resort 5*! Там так здорово в СПА! Нам попался номер 122, который расположен в 3 метрах от зоны отдыха. Номер супер-люкс, с видом на озёра. Мы очень здорово отдохнули! А главное, что мы вернулись сюда, в наше свадебное путешествие спустя 30 лет... Бюджетный тур, который можно совместить с шоппингом. Мы с мужем решили повторить! До встречи.
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за позитивный отзыв и добрые слова в адрес нашей компании, сотрудников и организации тура. С нетерпение ждем Вас в новых путешествиях с ИНТЕРЛЮКС Тур. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур
Вернулась из тура по Европе с отдыхом на море с 12,09 по 26,09. Хочу написать слова благодарности фирме Интерлюкс за прекрасно организованную поездку! Новый комфортабельный автобус с удобными креслами и хорошим расстоянием между ними, позволяющий удобно устроиться для дальнего переезда и розеткой возле каждого. Сопровождающий и гид нашей поездки Дмитрий Анацко заботился и опекал нас, как добрая фея. Его компетентность и разносторонние знания очень порадовали . Не перегружая наш мозг ненужной информацией он разложил все аккуратно по полочкам, и фактически сделал за нас сложную работу по отсеиванию проходящих и мгновенно забываемых датах и фактах. отдельное спасибо нашим водителям за профессионализм, довезли нас с комфортом даже в сложных дорожных ситуациях. Транзитные отели порадовали удобными кроватями, это считаю самое главное после многочасового переезда. Расположение в отеле в Торредембаре было просто супер, до пляжа одна минута, просто завернуть за дом.Пляж огромный с мелким мягким песком, море волшебное+ 26 , даже небольшие волны не помешали нашему отдыху!Очень-очень понравилась экскурсия в страну Басков и отличный экскурсовод дополнил сложившуюся приятную картинку! Из минусов, не очень жирных, экскурсовод по Реусу, Таррагоне и Барселоне, мало обращала внимания на группу, просто вывалила на наши головы кучу ненужной информации больше предназначенной для профессионалов.Забыла предупредить что не будет остановки на обзорной площадке и у нас не осталось фото Барселоны с высоты ( в общем печалька) . порадовала эрудированность нашего гида Дмитрия в Париже, все показал, толково рассказал, нам не составило труда самостоятельно в незнакомом городе дойти до места встречи. Дима - ты лучший!!! Еще раз спасибо команде Интерлюкс, я обязательно еще раз поеду с вами!
Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку путешествия в Испанию с ИНТЕРЛЮКС Тур. Для нас очень важны Ваши слова благодарности и удовлетворенность отдыхом. Ждем Вас в новых путешествиях в ИНТЕРЛЮКС Тур
С Интерлюксом путешествую давно, часто выбираю туры именно в этой компании. Нравятся маршруты и организация туров.
Путешествие в живописный регион Кампания оказалось не исключением. Замечательное теплое и ласковое море, хороший пляж, удовлетворительный отель и просто восхитительные экскурсии по городам южной Италии с гидом Людмилой. Красоты описывать не буду, в Интернете информации более, чем достаточно. Могу только сказать, что после прочтения множества путеводителей, путешествие превзошло мои ожидания. Впечатления о южной Италии навсегда останутся в моем сердце!
Хотелось бы сказать отдельное спасибо за великолепную организацию тура!!!
Водители Сергей и Александр – высочайшие профессионалы: виртуозное вождение по узким улочкам, ни разу не сбились с маршрута, нигде не задерживались по техническим причинам, каждый раз при выселении из транзитной гостиницы помогали очень грамотно упаковать багаж, очень вежливо откликались на просьбы туристов.
Гиды-сопровождающие Александра и Анастасия сами очень организованные и сумели вдохновить туристов на четкую организацию в течение всего тура. Они проявляли заботу к каждому туристу, реагировали на каждую просьбу по поводу поломок и недочетов в отеле, помогали не только в организации экскурсий, но и свободного времени. Хотелось бы выразить благодарность за помощь при планировании «отступлений» от программы тура: как только кто-то захотел в свободный день поехать в Неаполь – сразу же появилось расписание автобусов, тем, кто хотел попасть в музей помогали купить билеты, мне помогли купить билеты на транспорт. Девушки знали ответы на все вопросы, старались помочь в реализации планов каждому туристу, и все это очень доброжелательно и с улыбкой. А еще, поднимали настроение всей группе, подбирали фильмы и музыку по теме тура. Возвращаясь из Сорренто мы вспомнили всю песенную классику, посвященную этому городу, и всем автобусом распевали «Поздний вечер в Сорренто». Александра и Анастасия не только помогали, когда их об этом просили, но и подсказывали, как лучше провести свободное время, где лучше купить сувениры и подарки. Спасибо вам, Александра и Анастасия, за прекрасную организацию тура и душевное отношение.
Уважаемая Инна! Нам очень важно и приятно, что Вам понравилось путешествие в Италию, и Вы поделились своими приятными впечатлениями. Благодарим Вас за высокую оценку организации тура и профессионализма сопровождающих, гида и водителей. Ваши слова благодарности переданы данным сотрудникам. Спасибо за то, что для своих путешествий выбираете нашу компанию и являетесь нашим постоянных туристом. До встречи в новых турах с ИНТЕРЛЮКС Тур! С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур
Хочу выразить свои положительные впечатления о путешествии в Грецию 8 сентября 2019 г.
Замечательный сопровождающий из Минска Роман, суперпрофи водители также из Минска.
Группа была очень большая, но никаких неудобств мы не испытали.
Греция, отель, экскурсии, море, пляж - бесподобны!
Спасибо большое Интерлюксу. Езжу только с вами с 2015 года.
Уважаемая Людмила! Благодарим Вас за теплый отзыв и постоянство в путешествиях с нашей компанией. Мы рады, что Ваше путешествие в Грецию оставило положительные впечатления. Ваши признательность передана сопровождающему Роману и водителям. Ждем Вас в новых турах с ИНТЕРЛЮКС Тур. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур
Большое спасибо сопровождающей группы Анастасии за внимание и доброжелательность . Были недостатки в отеле , но их сгладили внимание и хорошее отношение персонала отеля в лице Александра и Светланы.
Отличный гид Юрий , который проводил экскурсии по Римини и Сантраканджело .
Всем большое спасибо.
Алексей, Мария и Яна. Витебск.
Уважаемые Алексей, Мария и Яна. Спасибо Вам за положительный отзыв и слова благодарности. Ждем Вас в новых путешествиях с ИНТЕРЛЮКС Тур. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Путешествовали в Испанию семьёй с 18 по 29 июля. Отдых очень понравился: отличный автобус, интересные экскурсии, хорошие гиды. 27 июля у меня произошла травма ноги - перелом получила на заправке во время санитарной остановки на заправке по причине того, что пол был мокрый. Хочется высказать огромную благодарность водителям Владимиру и Гинтасу за помощь в процессе возвращения в Минск, Владимир постоянно интересовался о моем самочувствии, а Гинтас очень помог на таможне, когда я не могла выйти из автобуса. Также огромную благодарность хотелось бы выразить нашему сопровождающему Владимиру, который на протяжении всего путешествия помогал решать любые вопросы, а когда у меня приключилась травма, также постоянно спрашивал о самочувствии. Большое спасибо всем Вам, несмотря на очень неприятный инцидент с переломом, путешествие было отличным! И группа попалась хорошая, особенная благодарность Светлане, которая помогала по пути назад в Минск. Надеюсь ещё не раз поеду с вашей турфирмой, уже в другое направление)))
Уважаемая Александра! Нам очень приятно, что Вы остались довольны своим путешествием. Благодарим Вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес сотрудников компании. Поправляйтесь и до встречи в новых путешествиях в ИНТЕРЛЮКС Тур. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур
Здравствуйте! Не первый раз ездила с этой компанией и была очень довольна, но организация поездки 26.07- 8.07 19. просто разочаровала меня полностью... 1. Покупая путевку ни кто не предупреждал о пересадке в Каунасе, катавшись по Прибалтике мы потеряли день на море, но это еще ничего...водитель автобуса который нам подали в Минске даже не помог чемоданы загрузить, на наши просьбы о том что ночью холодно было ехать ни кто не обратил внимания.2.оплатив место а автобусе, мне его предоставили только из Каунаса, до Каунаса я ехала в низу и в холоде. По возвращению домой нам предоставили автобус в котором в начале что то горело, потом водители стали курить в автобусе, на просьбы туристов не реагировали ...теперь я подумаю ехать с этой компанией ли еще раз.....А вот БЛАГОДАРНОСТЬ хочется сказать сопровождающими Антону , человек на своем месте и все делал для того чтоб сглазить все эти недостатки, внимателен к туристам и с ним еще хочется ездить. БЛАГОДАРНОСТЬ водителям автобуса который нас встречал в Каунасе Владиславу и Олегу водители просто супер, виртуозы за рулем и внимательны к туристам, всегда приходили на помощь если такова нужна была....Просьба доносить до туристов все изменения по турам и автобусы для отправки людей и встрече их выбирать тщательней.
Уважаемая Ирина. Благодарим Вас за отзыв. В программе тура изначально заявлен его маршрут. Также открыта информация, что большинство групп в турах, организовываемых международным туроператором INTERLUX TRAVEL, состоят из туристов разных стран, объединяющихся на маршруте. Менеджеры компании всегда готовы ответить на Ваши вопросы и разъяснить необходимую информацию. К сожалению, во время поездки сложно создать одинаково комфортные для всех туристов температурные условия. Ваши замечания в адрес водителей переданы в транспортную компанию. Спасибо за теплые слова в адрес сопровождающего Антона. Будем рады видеть Вас в новых путешествиях с ИНТЕРЛЮКС Тур. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Здравствуйте! Для меня тур в Швейцарию стал удивительным и незабываемым событием в жизни! Красивая природа, атмосфера гармонии, доброжелательные люди и уникальная архитектура городов. Особенно впечатлил меня город с самым высоким качеством жизни- это Цюрих. Хочу выразить огромную благодарность Мироновой Дарье, которая сопровождала нашу группу во время путешествия. Она- профессионал своего дела! Умная, тактичная, внимательная, весёлая, интересная.Столько полезной информации мы узнали о тех местах, где находились. Отпуск у меня получился отличный! Спасибо нашим водителям Сергею и Анатолию за комфортное и безопасное движение. Удачи Вам, команда Интерлюкс! С уважением, Галина. г. Москва
Уважаемая Галина! Нам очень приятно, что Ваш отпуск прошел отлично, а путешествие в Швейцарию оставило много приятных впечатлений. Благодарим Вас за отзыв и теплые слова в адрес нашей команды, сопровождающей Дарьи Мироновой и водителей. Будем ждать Вас в других путешествиях с ИНТЕРЛЮКС Тур. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур
Выражаю благодарность Владимиру Грушко сопровождающему группу туристов в Испанию с 18 по 29 июля 2019 за профессионализм, внимательное отношение к туристам, готовность помочь в различных ситуациях и увлечённость своей работой!
Уважаемая Алла, Ваши слова благодарности переданы сопровождающему Владимиру Грушко. До встречи в новых путешествиях с ИНТЕРЛЮКС Тур. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур
Хотим высказать слова благодарности турфирме "Интерлюкс", которая подарила нам незабываемые впечатления от поездки в Испанию (20.06 - 01.07). Понравилось всё: насыщенная экскурсионная программа, во время которой у людей была возможность поближе познакомиться со старинными городами Европы: Берлином, Парижем, Нюрнбергом, изнутри прикоснуться к красотам Испании - святым местам Монсеррат, великолепной Барселоне. А сколько удовольствия доставил отдых в замечательном городке Калелья, сам отель "Олимпик" с обалденным питанием!!! Особые слова благодарности хочется высказать нашему гиду Константину, который нашел подход к каждому туристу нашей дружной , хоть и разновозрастной компании. А чего стоило его приглашение на "посиделки" по случаю окончания отдыха, когда на морской набережной мы дружно поднимали бокалы вина за то, чтобы опять вернуться в это чудесное место! Это было круто!!! Спасибо Вам, Константин, и всей вашей туристической компании за отлично проведенный отпуск и оправданные надежды. Желаем процветания фирме и благодарных клиентов! Надеемся, ещё ни раз обратимся к вам за помощью в организации поездок.С благодарностью Сергей и Инна Пекарские (Молодечно).
Уважаемые Сергей и Инна, благодарим Вас за добрый отзыв и слова благодарности в адрес нашей компании. Нам очень приятно, что Вы отлично отдохнули, и путешествие оставило самые лучшие воспоминания. До встречи в других турах с ИНТЕРЛЮКС Тур. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Добрый день!Пишу второй отзыв,т.к.не вижу в опубликованных свой предыдущий отзыв,а очень хочется поделиться своими впечатлениями о путешествии,закончившемуся месяц назад.Прошел месяц,а мы всё ещё под впечатлениями.Вспоминаем каждый день.Благодаря нашему замечательному гиду Дмитрию Анацко и водителям профессионалам Чеславу и Станислову наше путешествие прошло замечательно.Отличная команда,замечательные люди.Дмитрий очень знающий,высокопрофессиональный гид.Он мог ответить на любой вопрос,старался донести до своих туристов,как можно больше информации.Преподносил всё очень интересно,с юмором.Он даже не забывал поздравить именинников.Очень внимательный и знающий специалист своего дела.Все было очень хорошо организовано и спланировано,без раздражения и нервозности.С такой командой хотелось бы ещё путешествовать.Сплотить такую большую разновозростную группу не каждому дано,а у нашего сопровождающего получилось.Спасибо всем большое за прекрасно проведенный отпуск.А отдельное спасибо Дмитрию Анацко и водителям профессионалам Чеславу и Станислову.За свою такую сложную работу,они достойны не только благодарности,но и материального вознаграждения.Чем больше у вас будет таких сотрудников,тем больше желающих путешествовать от вашей компании.С уважением и благодарностью Валентина ДЯТКО и Марина Аксючиц.г.Минск.
Уважаемые Валентина и Марина! Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями и высоко оценили организацию тура и работу сотрудников компании. Ваши слова восхищения и признательности переданы сопровождающему Дмитрию Анацко и водителям Чеславу и Станислову. Ждем Вас в новых путешествиях в ИНТЕРЛЮКС Тур.
Buona sera! Только вернулась с автобусного тура Неаполитанская ривьера (28.06-10.07). Все остались в восторге от этой поездки, Италия нам полюбилась и прониклись до глубины души и все благодаря нашему сопровождающему Акиму. Спасибо ему огромное. Хороший отдых зависит очень от самого сопровождающего. Есть с кем сравнить. Спасибо вам, что появился новый тур с таким давольна насыщенным направлением. Жаль, что по Италии больше нет похожих туров. В данном туре мы много мест повидали. Очень хотелось бы, чтобы в следующем году появился аналогичный новый тур по Италии с уже другими городами, можно конечно затронуть и те, что были. Желающих на новый тур уже имеются, вся группа ждёт нового сезона и конечно же с Акимом! Надеюсь мой отзыв прочитает руководство компании.
Уважаемая Екатерина, buon pomeriggio. Благодарим Вас за отзыв. Мы счастливы, что Ваше путешествие и знакомство с Италией принесло много положительных впечатлений и эмоций. Новые программы туров от туроператора INTERLUX TRAVEL появляются постоянно, следите за новинками на нашем сайте. Возможно, Вам будут интересны новые экскурсионные авиа туры Итальянская мозаика или Южная Италия: регионы Апулия и Базиликата с посещением Бари, Альберобелло, Гротте-ди-Кастеллана, Остуни, Матера, Бриндизи и Лечче. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных туристов. До встречи! С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Спасибо большое за хорошее познавательное путешествие. Огромное спасибо менеджеру по туризму Алене. Отдельная благодарность гиду Оксане, которая с нами была на протяжении всего путешествия. Знаток истории и вообще прекрасный человек. Она старалась разрулить все сложившие маленькие ньюансы путешествия. Большое спасибо . Буду рада еще путешествовать с вами.
Уважаемая Галина, Благодарим Вас за положительный отзыв о путешествии и высокую оценку работы сотрудников компании. Будем рады видеть Вас в новых турах. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Скажу сразу, после разных по оценке отзывов об Интерлюкс немного переживала за результат запланированного отдыха. Тем приятнее был сюрприз: отличный руководитель группы Владимир Грушко, который заботился о нас как о своих детях, новый комфортный автобус, водители- профессионалы своего дела и просто хорошие люди. Очень насыщенный тур Берлин-Париж-Испания, много интересной информации о посещаемых городах от местных гидов (знатоков, влюбленных в свое дело)- все вместе оставило неизгладимые впечатления. Быстрое заселение в отели, грамотное распределение времени в пути и в городах, подробные рекомендации по покупке сувениров и гостинцев - все это итог слаженной работы специалистов Интерлюкс. Отдельно хочу поблагодарить Татьяну и Лилию за организацию срочной подачи паспортов на визу. Удачи Вам, команда Интерлюкс! Спасибо!
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за положительный отзыв о путешествии и высокую оценку работы сотрудников компании. Мы рады, что знакомство с Испанией удалось на славу. Будем ждать Вас в других путешествиях с ИНТЕРЛЮКС Тур.
Наше путешествие началось 23 мая 2019. Сразу были приятно удивлены комфортабельным автобусом с кондиционером, розетками и туалетом. Сопровождающего звали Владимир. Этот человек сделал максимум, чтобы наш тур прошел комфортно. Всегда мы получали четкие установки где и во сколько нужно быть, где находиться магазин/аптека/уборная, какая температура планируется в городе пребывания и нужен ли будет зонт, в каком салоне связе дешевле купить местную симку, что посмотреть в свободное время и т.д. Цены на заправках в Германии/Франции/Испании неадекватные, лучше закупитесь в супермаркете, выйдет в 3 раза дешевле. Отели были 3*** и в целом там было всё необходимое для комфортного проживания. К сожалению, только утюга в Испании не оказалось в отеле, хотя в Польше он был. По-желанию можно было за доп.плату жить в соседнем отеле 4***. Завтраки были включены, а 6 ужинов в отеле дополнительно обошлись нам в 39€ на человека. Ужины взяли и не пожалели. К тому же ужин можно было поменять на обед, если вечером вы на экскурсии. До моря 5 минут ходьбы. Температура на улице была около 24 градусов. Этого вполне достаточно, чтобы позагорать и при этом не плавится на солнце. Но в море купаться, лично нам, холодно было. Теплее в бассейне у отеля. Ближе к ночи становилось прохладно, особенно у моря.
Что касается программы самого тура, скажу так: интересно, насыщенно, красиво.
Берлин, Париж и Барселона красивейшие города, которые посмотрели бегло, посетили знаковые места, но насладились их атмосферой сполна. В Париже открываются прекрасные виды вечером с воды. Не пожалейте денег и прокатитесь на кораблике. В Барселоне поющие фонтаны обязательны к посещению. Нас очень впечатлили. В каждом городе будет свободное время, чтобы прикупить сувениров, попробовать немецкого пива или французскую выпечку, да и просто прогуляться. Обязательно посетите в Испании Монсеррат. А вот если творчество Дали вас не интересует, то в Фигерасе вам делать нечего, ну разве что испанскую паэлью и сангрию попробовать относительно не дорого именно там. Ну и ложка дёгтя на последок: стандартно все экскурсии перенасыщены историческими фактами, информацией религиозного характера и датами, которые никто не запомнит. Лично нам, больше хотелось услышать современный взгляд на город, узнать чем живут местные жители, какие привычки и традиции имеют.
Вобщем, едем домой с огромным багажом впечатлений. Спасибо ИнтерЛюкс за чудесный отдых! С удовольствием будем сотрудничать с вами и в дальнейшем:)
Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями и рассказом о путешествии в Испанию с ИНТЕРЛЮКС Тур. Для нас важна ваша высокая оценка программы и организации тура, а также работы сопровождающего группы. Ваш отзыв передан Владимиру Грушко. Мы рады, что вы хорошо отдохнули, и будем с удовольствием ждать Вас в других путешествиях с ИНТЕРЛЮКС Тур.
16 мая ездили в тур Берлин-Париж-Амстердам.
Ехали из Калининграда, встретились с основной группой из Литвы и Беларуси, ездили не первый раз (с другим турагентством) есть с чем сравнивать, и хочу сказать,
что организация была на высоте, отличный удобный автобус, отличные водители, спасибо Интерлюкс за это путешествие.
Но особую благодарность хотелось бы выразить нашему сопровождающему, Дмитрию Анацко из братской Беларуси.
Потрясающий человек, грамотный, веселый, добрый, постоянно решал те или иные вопросы в пользу комфорта нас, туристов.
Провёл отличную экскурсию по Парижу.
Дмитрий, спасибо Вам огромное, мы благодарили Вас лично, но за то как вы четко работали, не жалко никаких хвалебных од в ваш адрес, спасибо Вам, вы отличный гид, сопровождающий, и просто человек.
Спасибо нашим замечательным водителям из Беларуси и Литвы, Спасибо интерлюкс!
Уважаемый Игорь. Благодарим Вас за то, что поделились своими положительными впечатлениями. Нам очень важно и приятно, что Вы высоко оценили организацию тура и работу сотрудников компании. Ваша благодарность передана сопровождающему Дмитрию Анацко. Ждем Вас с нетерпением и в других путешествиях вместе с ИНТЕРЛЮКС Тур! С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Здравствуйте! С ИНТЕРЛЮКС путешествовали (с 24.05 по 28.05) впервые и остались очень довольны! С профессиональными водителями Виктором и Василием дорога была комфортной и безопасной. Большое спасибо нашему сопровождающему Дмитрию Анацко за организацию путешествия, за его внимательность к туристам и интересные рассказы о городах! Ребята, вы классные!!! Спасибо вам!!!
Уважаемая Наталья. Мы рады, что Вы остались довольны своим путешествием. Спасибо за теплые отзывы и высокую оценку работы нашего сопровождающего Дмитрия Анацко и водителей Виктора и Василия. Ждем Вас в других турах! С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность гиду Александре и водителям автобуса, которые работали в поездке по маршруту Таллин, Хельсинки, Стокгольм 04.05.19 - 08.05.19.
Спасибо!!!
Александр, спасибо за Ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Благодарность гиду и водителям будут переданы. Ждем Вас в новых путешествиях с ИНТЕРЛЮКС Тур. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Здравствуйте интерлюкс! Очень хочу согласиться с предыдущим комментарием особенно по поводу автобуса и водителей, что не менее важно при поездке, езжу с Интерлюксом не однократно и на моё счастье попадается один и тот же автобус:двухэтажный, красивый, комфортабельный, с номером 90-32. С водителями Василием и Виктором действительно можно быть уверенным за спокойствие и безопасность в дороге. Даже поездка в Лапландию, в которой много длительных переездов при довольно плохих погодных условиях прошла замечательно. Людей всегда в автобусе много, кому то холодно, кому то жарко, а комут то даже в окно плохо видно, никому не отказывали(даже окна мыли в ручную в двух этажном автобусе). В моём случае всегда гиды разные, а автобус и водители те-же. Поэто му в предверии моей следующей поздки, еду 7.03. в Ригу очень бы хотелосьбы что б повезло опять и поехать на этом автобусе и с этими водителями!!! Спасибо интерлюкс за таких водителей, а водителям спасибо за работу!!!
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за постоянство в выборе нашей компании для организации путешествий и высокую оценку наших туров. Для нас важно, чтобы вы чувствовали себя комфортно и спокойно во время поездки, и могли сполна насладиться своим отдыхом. Ваша благодарность передана водителям туристического автобуса. Надеемся, что предстоящая поездка доставит Вам удовольствие. Будем рады видеть Вас в новых путешествиях с ИНТЕРЛЮКС Тур. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями от поездки с Интерлюкс в Вильнюс из Минска на выходные 16-17 февраля 2019 г. Признаюсь, немного волновалась, как она пройдёт. Ведь это был мой первый опыт путешествия с данной туристической компанией.
Однако поездка прошла благополучно, совсем не утомительно – тур организован весьма продуманно и чётко. Границу пересекли достаточно быстро и туда, и обратно. Автобус был большой двухэтажный и комфортабельный. В ходе путешествия туристам предоставляется достаточная степень свободы и самостоятельности выбора – или ехать на экскурсии в Вильнюс в субботу и в Тракай в воскресенье, или не ехать и проводить время в Литве на своё усмотрение – гуляя по городу, по магазинам (Акрополис, ИКЕА) или отдыхая в спа и бассейне в чудесном отеле Vilnius Grand Resort 5*.
Мы с подругами выбрали экскурсии и остались очень довольны. Профессиональный местный гид с увлечением поделилась с нами знаниями о стране и городе, шутила, рекомендовала, где ещё можно прогуляться и какие красивые места посетить.
Поездка прошла в неспешном темпе, без нервозности – никто никуда не торопил. Свободного времени было много – мы успели посетить спа и бассейн в субботу вечером и в воскресенье утром, пройтись по магазинам с целью небольшого шопинга, посидеть не раз в кафе и ресторане.
Отдельную благодарность хочу выразить сопровождающему группы молодому человеку Владимиру Грушко. Он проявлял неустанную заботу о нас в течение всего путешествия, постоянно был на связи, терпеливо и доброжелательно отвечал на все возникающие вопросы. При его сопровождении можно было чувствовать себя спокойно и в безопасности.
Также понравилось то, что в конце поездки нам раздали анкеты для предоставления обратной связи компании и выставления оценок по туру. Радует, что Интерлюкс интересуется мнением туристов и стремится к развитию и совершенствованию при оказании услуг.
Хочу поблагодарить компанию Интерлюкс за прекрасное обслуживание, вполне демократичные цены и гибкий подход при выборе вида отдыха, за спокойствие в дороге (спасибо водителю Виктору) и при прохождении границы, за компетентного и внимательного сопровождающего группы и за приятно проведенный уикэнд! Желаю вам успехов и дальнейшего развития. Буду с удовольствием рекомендовать компанию Интерлюкс своим знакомым и друзьям, а также собираться в поездки по другим направлениям – благо, компания предлагает их предостаточно.
Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за столь позитивный и развернутый отзыв. Ваши теплые слова в адрес сопровождающего и гида, подробные комментарии по программе и организации тура важны для нас. Мы рады, что Вы приятно провели уик-энд и приветствуем Вас в рядах наших туристов! До встречи в новых путешествиях с ИНТЕРЛЮКС тур! С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Добрый день. Наконец то добралась написать отзыв!!! Путешествовала в сентябре с компанией Интерлюкс в Испанию!!! Поездкой очень довольна!!! Понравилось все. Интересные экскурсии, достаточно свободного времени. Профессиональные и очень обаятельные водители Артурас и Збигнев!!!)) Отдельный респект сопровождающему Антону!!! Путешествую очень часто, но такой руководитель попался первый раз!!! Только из-за таких профессионалов хочеться поехать с этой же фирмой снова!!!!
Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за отзыв. Приятно, что вы высоко оценили и остались довольны своим путешествием с ИНТЕРЛЮКС Тур. Ждем Вас в новых турах. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Долго думала, где отдохнуть по-настоящему. Люблю загорать, но не люблю толпу рядом)) В компании «Интерлюкс» мне подсказали поехать в Нячанг (Вьетнам). Оформили тур в отель The Costa Residence с приватным пляжем. Красота! Народу очень мало. Понравились необычные блюда кантонской кухни. Причем всю еду доставляют прямо в номер. Это самое то для такого человека как я – не любителя лишний раз пересекаться с посторонними. Не ожидала, что туроператор настолько воплотит мои пожелания. Огромное спасибо!
Уважаемая Fktyf, на данный момент туристическая компания ИНТЕРЛЮКС Тур, являющая единственным официальным представительством европейского туроператора INTERLUX в Беларуси, не предлагает туры во Вьетнам. Возможно, вы перепутали нашу компанию с клубом семейного отдыха Interlux. Однако будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур
Нам посоветовали соседи, которые с ними отдыхали в Таиланде. Они были в восторге от организации путешествия, ну и мы вдохновились, послушав отзывы и посмотрев фото апартаментов, в которых они отдыхали. До этого про курорт Plumeria ничего не слышали. Отдых превзошел все ожидания, это правда. Мы влюбились в эту страну, особенно младшее поколение семьи :) Понравилось что на курорте есть выбор ресторанов, мы переключались с азиатской кухни (очень она для нас самобытная) на европейскую. В устройстве на месте помог представитель Клуба, спасибо ему за толерантность и стрессоустойчивость :))
Уважаемая Елена, на данный момент туристическая компания ИНТЕРЛЮКС Тур, являющая единственным официальным представительством европейского туроператора INTERLUX в Беларуси, не предлагает туры в Тайланд. Возможно, вы перепутали нашу компанию с клубом семейного отдыха Interlux. Однако будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур
Давно мечтала побывать во Вьетнаме, но все как-то не складывалось. Наконец удалось, и я в полном восторге ! Такая красивая и необычная страна. Конечно, от моей любимой Латинской Америки все очень отличается, но отдых удался. Несмотря на природную лень, съездила на три экскурсии. Очень понравилась гид Ольга. Это живой, позитивный человек, влюбленный в свою работу. Искренне благодарю клуб за организацию моей поездки. Во Вьетнам очень хочется вернутся, так что буду копить деньги к будущему отпуску.
Уважаемая Татьяна, на данный момент туристическая компания ИНТЕРЛЮКС Тур, являющая единственным официальным представительством европейского туроператора INTERLUX в Беларуси, не предлагает туры во Вьетнам. Возможно, вы перепутали нашу компанию с клубом семейного отдыха Interlux. Однако будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур
Я достаточно редко собираюсь с одноклассниками зимой – всегда нет времени. Поэтому мы решили перенести встречу выпускников на лето. Для поездки выбрали заграничную Испанию – солнце, море, пляж – чего еще желать. Организацию тура доверили фирме «Интерлюкс». Ведь нас много и возможности у всех разные. Ребята молодцы – отдых получился насыщенным и недорогим – все смогли оторваться по полной!
Отдельно хотел выделить трансфер из аэропорта. Водитель русскоязычный – узнали от него кучу интересностей. Также понравилось кафе, в котором нам посиделки организовали – море впечатлений. А утречко мы провели на пляже отеля. Хотя поездка была кратковременной (на выходные) с погодой не прогадали. Спасибо!
Уважаемый Павел Николаевич! Благодарим Вас за то, что поделились своим позитивом и приятными впечатлениями. Нам очень приятно, что вы прекрасно провели время и остались довольны своим путешествием. Будем рады видеть Вас в других турах. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур
Всем доброго времени суток.Ездила с туристической компанией Интерлюкс тур (г.Минск) в круиз Таллин Хельсинки Стокгольм (24.08-28.08.2018).С данной компанией путешествовала во второй раз, ранее отзыв не был опубликован (т.к. я была лишь присоединена к группе, оформлением документов занималась через туристическое агенство города в котором проживаю). Обратившись в Интерлюкс,менеджер компании Карасевич В.А.,дистанционно быстро и четко подготовила необходимые документы, за что огромное спасибо,т.к. не пришлось ехать в Минск.Накануне специалист компании выслала информацию по отправлению.Прибыв в назначенный день к месту отправления в Минске, благополучно загрузив чемоданы, мы отправились в тур.Конечно, согласно договору было указано, что к нам могут присоеденяться туристы из других стран.Поэтому особого удивления не было когда под Ригой к нам присоединилась группа туристов из Калининграда. Автобус просто кошмар, узкий проход когда раздвинуты сидения, духота… Неприятно, что нас туристов из Беларуси в такое путешествие везут на таком автобусе. Но особенно стало обидно когда в Таллине мы встретили также туристов компании Интерлюкс из других городов, и какие у них автобусы… Наши близко не стояли.Про вай фай,электричество в нашем автобусе вообще молчу.Хорошо что везли). Остановки производились постоянно каждые 3-3,5 часа.Отдельно хочу рассказать о сопровождающем Надежде К. из Санкт-Петербурга.И обратиться к компании-нельзя вводить в панику туристов, а тем более ознакомлять под подпись с тем что у нас только 20 минут для того чтобы с одного лайнера перебегать на паром в Таллин из Стокгольма.Мягко говоря, было сначала страшно.Еще вроде никого не забывали, и все благополучно возвращались домой.И это можно обьяснить-чтобы туристы не предъявляли претензий если вдруг кто, то где-то замешкался и не дошёл.Я считаю, если вы беретесь сопровождать туристов, то будьте добры указывать словесно,а не только на бумаге «Давайте уважаемые туристы соберемся и убедимся что все благополучно зашли на посадку».Но, к сожалению, от сопровождающего можно было услышать, что собираться мы не будем.Понятно, что мы не дети,но простите всякое бывает–при переходах кто то, кого то толкнул, чемоданы упали т.д.Надежду можно было встретить на лайнере вечером и только.При этом она жила далеко от нас.И в случае чего бегите и ищите, хотя кто то кому, то сказал номер ее каюты)))
Размещение в каютах лайнера-отдельная история. Я считаю, что заселять, если нет желания туристов и отдельной оплаты об размещении, нужно в первую очередь пара и пара. А не женщин селить с парой((( Это простите все таки около 60 человек группы, и при правильно продуманном расселении можно без лишнего дискомфорта угодить всем. Экскурсии в Стокгольме и Хельсинки проводила сопровождающая Надежда, все услышанное интересно и заманчиво, но осталось под большим вопросом, т.к. об отдельных местах в посещаемых объектах, соседней группе туристов предоставляли другую информацию). Вообще сколько я путешествую, обычно туристом предлагают наушники на экскурсии за доп,плату, чтобы все слушали, кто не хочет не берут. Простите кто дошел и стал то услышал. Безумно красивые и Таллин и Хельсинки и Стокгольм. ( В Таллине нас как положено при такой большой группе, разделили на две группы, мелкими перебежками удалось что то понять. ВСЕГДА, ПРЕЖДЕ ЧЕМ Я ЕДУ В ПУТЕШЕСТВИЕ, ЧИТАЮ ОТЗЫВЫ ТУРИСТОВ, ГДЕ НЕДОРОГО И БЫСТРО МОЖНО ПОКУШАТЬ (ЕСЛИ ВДРУГ ПРОГОЛАДАЛИСЬ), ГДЕ ЧТО ПРИКУПИТЬ. Но почему то со слов экскурсовода в Таллине в карчме 3 дракон, дорого, и она порекомендовала туристам другое кафе, где дешево))) Времени особо не было идти и искать. Отдельное спасибо сопровождающей за заезд в магазин Дьюти Фри на обратном пути в Минск. Быстро пойдя границу, мы благополучно добрались в Минск в 7.00. Буду ли я рекомендовать своим знакомым и друзьям этот тур и компанию - однозначно ответ ДА! Но только если им хочется адреналина и незабываемых эмоций при ночных переездах. А людям, привыкшим к комфорту будет очень сложно при переездах.
P.s. Не знаю будет ли опубликован мой отзыв, но размещать его буду на всех сайтах.
Елена, благодарим Вас за отзыв. Наша компания старается сделать расселение туристов максимально комфортным, однако состав группы может быть разным, поэтому не всегда применима предлагаемая вами схема. Во время экскурсий во многих наших турах также используются наушники. В данном туре экскурсии профессионально проводятся опытными гидами. Следуя за ними и внимательно слушая рассказ, туристы получают интереснейшую информацию. А в случае, если остаются вопросы, любой гид отвечает на них каждому туристу. Ночные переезды изначально заявлены в программе данного тура и в большинстве случаем неизбежны при организации коротких туров выходного дня.
Будем рады видеть видеть Вас в других турах компании ИНТЕРЛЮКС Тур. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
В клуб Интерлюкс мы обратились по совету знакомых, которые уже не первый год пользуются его услугами. Мы решили посетить Тенерифе в Испании, но самим заниматься организацией поездки не было времени и возможностей. Поэтому мы доверились менеджерам клуба и были приятно удивлены их профессионализмом. Они организовали наш отпуск до мелочей, учли все наши пожелания. В результате, это был едва ли не самый крутой отпуск за несколько последних лет. С удовольствием и комфортом отдохнули, набрались положительных впечатлений и точно будем обращаться в Интерлюкс в следующем году!
Уважаемая Алина, на данный момент туристическая компания ИНТЕРЛЮКС Тур, являющая единственным официальным представительством европейского туроператора INTERLUX в Беларуси, не предлагает туры с отдыхом в Тенерифе. Возможно, вы перепутали нашу компанию с клубом семейного отдыха Interlux. Однако будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур
Хочу поблагодарить «Интерлюкс Тур» за прекрасно организованную поездку по маршруту Италия – Римини(12.07 -23. 07.2018) Особая благодарность руководителю группы – Роману, очень приятный человек и настоящий профессионал, огромное ему спасибо! Все организационные вопросы решал быстро и чётко. На протяжении всей поездки создавал и поддерживал доброжелательную атмосферу. Всегда был отзывчивым, терпеливым, внимательным, очень вежливым, тактичным и с чувством юмора. Интересно рассказывал и доводил до нас всю нужную информацию. В общем хочу сказать, что это далеко не первая моя экскурсия, но сопровождающий самый лучший!!!
Хочу поблагодарить водителей, ехали аккуратно, сами ставили и доставали наши чемоданы в багажный отсек. Часто делали остановки, включали интересные фильмы. На обратном пути остановились мне поближе к дому.
Группа была достаточно хорошо организована, пунктуальна и все относились друг к другу доброжелательно.
Отели в Польше были комфортабельные, вкусно и разнообразно кормили. В Италии все было попроще, но вполне соответствовало соотношению цена-качество. Завтраки скромные, а ужины(35 евро за 5 дней), очень даже неплохие.
До пляжа идти не далеко, минут 7-10. Море понравилось: пляж песчаный, вода прозрачная, далеко неглубоко.
Больше всего мне понравились Рим и Прага. Хотя все экскурсии были интересные, единственно не понравилась гид во Флоренции, все как-то быстро, в интересных местах пробегали быстро, а там где смотреть особо нечего - слушали ее долго, время для фотографирования тоже не давала. А вообще все, что было заявлено в программе тура, мы посетили.
Последняя экскурсия была в Венеции, Роман угостил нас всех вином, и поздравил с удачным отдыхом. А в Праге он еще всю нашу группу сфотографировал вместе, на память. Мелочи, но приятно.
Спасибо всем организаторам тура! У меня осталось масса положительных впечатлений!
Уважаемая Марина! Благодарим Вас за то, что поделились своим позитивом и впечатлениями. Нам очень важно и приятно получить Вашу высокую оценку путешествия в Италию. Ваша благодарность передана сопровождающему Роману. Будем рады встрече с Вами и в других турах вместе с ИНТЕРЛЮКС Тур! С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Ездили 21.06. Все отлично! Большое спасибо «Интерлюксу» за продуманный маршрут и прекрасной команде, которая сделала наш отдых комфортным на протяжении 12 дн: сопровождающему Роману и водителям Владимиру и Гинтасу – настоящим профессионалам! Они большие молодцы, были всегда корректны и вежливы, отвечали на все вопросы, давали дельные советы. Роман рассказывал о местных достоприм., традициях, в т.ч. и гастрономических, при этом он спокойно, четко и дружелюбно руководил группой в 75 чел (на регулярных остановках все успевали и кофе выпить и посетить проч.необходимые места). Везде успевали по графику, несмотря на нештатные ситуации. Когда человек занимается тем, что ему по душе-это всегда бросается в глаза, вызывает исключит.благодарность. Качество соответствует цене (менее 500€ за посещение Берлина, Парижа, Барселоны, Нюрнберга и 6-дн. отдых на испан.побережье с завтраками-ужинами! В транзитных отелях питание хорошее, гостиницы уютные, рядом продукт.магазины. В Берлине 3ч. свободного времени нам хватило для посещ-я торг.центра. Кто хотел, мог просто погулять. В Барселоне удалось обзорно познакомиться с городом и заглянуть в магазины. Конечно, 1 дня для этих городов мало, но для первого знакомства достаточно. В Париже за 9 часов мы успели обойти лишь центр, а поездка на метро показалась даже интересной! Простота парижского метрополитена заставляет с уважением относиться к минскому метро, хоть у нас всего 2 ветки, а не 13. Как часто бывает в автобусных турах с ночными переездами (с «Интерлюкс» езжу не в первый раз) после дня, проведенного на ногах, сон в автобусе, где к нашему приходу, кстати, всегда было чисто и убрано, не кажется дискомфортным. От 3-звездочного испан.отеля никто не ждал изысков. Отправляясь в тур эконом-класса, глупо ожидать супер условий. Зато минусы (плохую звукоизоляцию, обилие нетрезвых европейцев) скрасили вкусная еда, солнечные дни, море и поездки по Каталонии. Экскурсия на гору Монтсерат впечатлила необычным монастырем и шикарными видами! Опытные водители, кстати, по серпантинам везли 2-этажный автобус профессионально и было не страшно) В Испании Роман советовал, что из местных деликатесов купить домой (родные остались весьма довольны). Подводя итог: нам путешествие очень понравилось, как и мамам с детьми, молодым парочкам и парочкам постарше. Люди в автобусе в большинстве были позитивны и пунктуальны, что в таких турах особенно важно! Спасибо Интерлюксу за отдых, автобусный тур вы сделали максимально комфортным! Буду советовать всем!
Уважаемая Екатерина! Огромное спасибо за такой подробный и положительный отзыв. Для нас очень важна Ваша высокая оценка программы и организации тура, профессионализма сотрудников и комфортности отдыха. Мы рады, что путешествие с ИНТЕРЛЮКС Тур оставило у Вас самые хорошие впечатления и воспоминания. С радостью встретимся с Вами в наших новых турах.С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Испания + Берлин и Париж (автобусный тур) 21.06.2018. Общая оценка 6.5 Соотношение цена качество - удовлетворительное. Основной плюс гид Роман, культурный, эрудированный молодой человек, все делал быстро и четко, автобус новый, хороший уровень транзитных отелей. Из минусов, номера в Испании убогие (ожидаемо) без какой либо шумоизоляции. Основная претензия по туру - часовая поездка (23:45 – 00:48) в переполненном Парижском метро с пересадкой, после 9 часов пешей прогулки к собственному автобусу, то еще «приключение». Я понимаю компания пытается оптимизировать затраты, чтобы заработать больше прибыли, (9-ти часовой отстой автобуса на окраине намного дешевле чем в центре), но мне кажется что репутационные потери намного выше. В Нюрнберг привезли в воскресение, когда все магазины (за исключением Lidl на ЖД вокзале) закрыты. По трансферу: в нашем случае автобус был новым и комфортабельным. Водители по моему субъективному мнению ленивые и не особо задумывались о комфорте пассажиров: резкие торможения, опоздания без извинений, высадка пассажиров в местах для этого не предназначенных и т.п. Особенно «отличился» водитель, Владимир. Было непонятно он в отпуске с «семьей» или полноправный член экипажа. В общем, тур с данной компанией можно рекомендовать студентам, молодым парам без детей желательно с крепкими нервами). Не рекомендую людям, привыкшим к определенному уровню комфорта и семьям с детьми.
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями. Для нас важно, что в целом Вы остались удовлетворены путешествием. Спасибо за достойную оценку работы сопровождающего Романа, уровня отелей и комфортабельности автобуса. Что касается использования общественного транспорта во время посещения Парижа, то оно предусмотрено программой тура, а именно необходимостью отстоя автобуса, избежания городских пробок и сложностей с парковками в центре города для недопущения задержки в пути. Большинству туристов из вашего тура посещение парижского метро очень понравилось и само по себе стало частью знакомства с этим городом. Разумеется, программа тура не может выстраиваться согласно графика работы магазинов в том или ином городе. Еще раз благодарим за Ваше мнение. Будем рады встретиться с Вами и в других наших турах. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
2 июля вернулась из замечательного тура (12 дней) с отдыхом на море в Испании. Хочу выразить большую благодарность за все. Наш автобус 2018 года удобный, комфортный и конечно все работает. Большое спасибо водителям за их работу. А теперь по самому туру. Очень замечательная программа, чувствуется профессиональный подход и продуманы все детали. В Париже и Берлине мы провели по 1 дню. Сначала экскурссия с гидом, потом свободное время. Мы успели и погулять и шопинг тоже был удачным. Транзитные гостиницы меня вообще удивили ( хорошие номера и вкусные завтраки). Остановки до Испании были каждые 3 -3.5 часа, мы успевали кофе выпить, немного прогуляться и посетить туалеты. В Испании гостиница была чуток проще, но все чисто и номер убирали каждый день, шведский стол на завтрак также порадовал меня своим выбором. Наша гостиница была примерно минут 7 от городского пляжа, рядом супермаркет. Море чистое и городской пляж вполне меня устроил. Посетили Барселону, горы Монсерат и города Фигейрос и Жирону. Можно сказать много хороших слов, очень впечатлительные экскурсии. Гиды тоже были достойными: немножко истории, легенд, интересные факты и личный опыт. Однозначно, что самостоятельно мы не смогли бы столько узнать и успеть посетить.
Отдельное спасибо нашему сопровождающему Роману, сразу видно, что человек "находится на своем месте". Он очень грамотно нам рассказывал в пути про историю, традиции всех тех мест, где мы проезжали, помогал решить все вопросы, давал полезные советы и вообще большой молодец.
Можно много сказать еще, но в общем я довольна и счастлива. Все, кто находился рядом в автобусе думаю согласятся со мной.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО компании за отличную организацию отдыха. Всем рекомендую.
Уважаемая, Наталья! Благодарим Вас за то, что поделились своими положительными впечатлениями. Нам очень важно и приятно, что Вам понравилось путешествие в Испанию с компанией ИНТЕРЛЮКС Тур. Спасибо за высокую оценку программы и организации тура, сервиса и профессионализма наших сотрудников. Ваша благодарность передана сопровождающему Роману. Ждем Вас с нетерпением и в других путешествиях вместе с ИНТЕРЛЮКС Тур! С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Давно присматривались к Испании, но думали, что слишком дорого выйдет отдых для всей семьи. А в Interlux нашли мне крутецкий вариант, Тенерифе, первая линия и с кухней, чтоб готовить самим. Отель понравился, там был и детский бассейн (у нас близнецы). Сэкономить не удалось, но и из бюджета не вышли. А с учетом уровня отдыха вообще супер получилось!
Уважаемая Мария, на данный момент туристическая компания ИНТЕРЛЮКС Тур, являющая единственным официальным представительством европейского туроператора INTERLUX в Беларуси, не предлагает туры с отдыхом в Тенерифе. Возможно, вы перепутали нашу компанию с клубом семейного отдыха Interlux. Однако будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур
Зовут меня Ольга.Я Калининградка. Первый раз отправилась в отпуск в автобусный тур от Интерлюкс из Калининграда. Нисколько не пожелела о выбранной поездке. У нас был замечательный гид Роман Шкабара из Белоруссии. Очень интелегентный и коммуникабельный человек. Умничка во всем. Следил за нами всеми ,а нас было окло 75 человек,как мама за своими детками. Был замечательный автобус ,польский ,,Оскар,, с двумя водителями поляками,тоже замечательными!!! Еду в этом году в Италию, Римини. Надеюсь на встречу со старой компанией! Всем большое спасибо за все!!!!
Уважаемая Ольга! Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что путешествие с ИНТЕРЛЮКС Тур оставило самые лучшие впечатления. Ваши теплые слова переданы нашему профессиональному сопровождающему Роману Шкабаре и водителям, работавшим в вашем туре. Будем рады встрече с Вами в новом путешествии! С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Тур Варшава-Магдебург-Амстердам-Берлин 19.04.2018г. Я даже не знаю какое название подобрать для компании ,которая организовала этот кошмар,умудрившись испортить все,что только можно.Из Минска выезд в два часа ночи,изначально было заявлено без ночных переездов,забегая вперед возвращение домой было в шесть утра,хотя менеджер при оформлении тура сказала самое позднее дома мы будем примерно к 24.00.В Варшаву,как оказалось лучше всего ехать через Каунас,где выясняется,что оплаченные заранее места в автобусе уже заняты и гид ничем помочь нам не может,30 минут,я пытаюсь выяснить,за что я заплатила 30 евро...Автобус двухэтажный,очень не первой свежести и в нем едет группа 68 человек,на втором этаже жара,на первом люди едут в куртках и капюшонах,на улице +26.Дальше начинается самое интересное-санитарные остановки с одной кабинкой и 68 желающими в нее попасть,удовольствие растягивается минимум на час,о том,чтобы остановиться и пообедать-речь вообще не идет.Мы просто целыми днями ехали в этой старой калымаге,обзорные экскурсии по городам 1-1,5 часа,галопом,обратно в автобус,поздно ночью приезд в транзитную гостиницу,рано утром обратно в автобус и опять тоже самое.Сопровождающий гид - Анда,человек с 30-летним опытом работы(с ее слов),абсолютно бесполезна за пределами автобуса,нулевая во всем,маленький пример - 1,5 часа группа пыталась купить билеты для проезда в метро в Берлине,гид просто не знала,как это сделать для 68 человек сразу.Каждый день в этом туре без слез не вспомнить,единственное с чем повезло-это погода .Если Вы хотите почувствовать себя дальнобойщиками и провести практически 5 дней в автобусе,испортить себе настроение за свои же деньги и пару дней приходить в себе по приезду-без сомнений обращайтесь в эту чудо - фирму.
Ирина, спасибо за отзыв. Действительно, тур Варшава-Амстердам-Берлин с посещением парка цветов Кекенхоф является очень насыщенным и динамичным. Это понятно из программы туры и этим же объясняется большое количество переездов, позволяющих охватить маршрут тура. Все наши туры проходят на двухэтажных туристических автобусах. Маршрут через Каунас объясняется тем, что INTERLUX TRAVEL является международным туроператором, и в большинстве наших туров объединяются туристы из разных стран, соответственно присоединяясь по пути. Анна – компетентная и опытная сопровождающая, однако бывает достаточно сложно справляться со спецификой решения различных вопросов не то что в разных странах мира, но даже в своем родном городе. Благодарим за Ваше мнение. Оно важно для совершенствования работы компании. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур
Доброго вечера! Хочу сказать спасибо за прекрасные выходные. Отдельное спасибо Дмитрию, который нас сопровождал за такт, терпение, прекрасные организаторские способности, доброе отношение ко всем участникам тура. В восторге от экскурсовода Инны, которая провела нас по Риге и Юрмале своими маршрутами. Всем, кто был с нами в автобусе, а это люди разных возрастов, в том числе и детки, привет и благодарность за то, что были сплоченной командой, в которой никого не пришлось ждать и искать, как это бывает обычно. Путешествовать очень люблю, но никогда не оставляла отзывы. С дебютом меня!
Уважаемая Елена, нам очень приятно, что вы провели прекрасные выходные в туре с компанией ИНТЕРЛКС Тур. Спасибо за ваш дебют, позитивный отзыв и добрые слова, которые переданы в адрес сопровождающего Дмитрия и экскурсовода Инны. Будем рады видеть Вас в качестве наших постоянных клиентов. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Вся поездка от начала до конца была организованна с уважением к клиенту, приятные специалисты предложили максимально комфортные финансовые условия, которые в сочетании с интересным путешествием сделали отдых успешным. Татьяна умная воспитанная девушка организовала поездку с учетом наших индивидуальных потребностей, за что ей отдельное спасибо!!! Гид Антон сопровождал поездку лаконично и уверенно, благодаря его профессиональному подходу поездка прошла идеально.
Приятно отметить высокое качество работы турфирмы, основанное на внимании к людям и возможности в такой сложной работе, давать качественный отдых!!! Спасибо.
Уважаемая Светлана. Огромное спасибо за благодарность и теплые слова в адрес сотрудников нашей компании. Нам очень приятно, что Вам понравилось путешествие с ИНТЕРЛЮКС Тур. С нетерпением ждем Вас в новых турах. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Мы уже несколько раз ездили с этой компанией в Вильнюс, ни разу не писал отзыв, решил, что нужно это сделать и сказать тем самый большое спасибо! Спасибо Вам за хорошую организацию, за комфортный автобус, за профессиональных и вежливых сопровождающих! Сотрудники всегда вежливо отвечают на все вопросы в электронной системе на сайте. Мы отлично провели время во всех поездках, что совершили с Вашей компанией, в будущем планируем с Вами поехать снова. Всего Вам доброго!
Уважаемый Сергей, благодарим Вас за множество теплых слов в адрес нашей компании, Вашу признательность и высокую оценку туров. Для нас очень важно, что Вы остались довольны своим путешествием. Спасибо Вам! И до новых встреч в наших турах. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
В туре столкнулась с бесчеловечным отношением сопровждающего Владимира. Через час после выезда из Минска мне очень захотелось в туалет. Кто когда-нибудь хотел так, что терпеть нельзя, поймет. Мы сидели на втором этаже, в автобусе темнота, и я позвонила по телефону Владимиру спросить, работает ли туалет на борту. Владимир ответил, что нет. Спросила, планируется ли остановка. Нет, остановок не будет, туалетов по дороге нет. Это абсолютная ложь, в Вильнюс часто езжу на машине и знаю, что есть. Мне было категорически отказано в остановке. Владимир заявил, что туалеты будут только на границе (это еще 1.5 часа езды), что он прекрасно может отличить прихоть от необходимости и в моем случае это прихоть, что нечего тратить деньги на моем телефоне и его время. И чтоб я терпела, потому что прошел всего час, а по нормам мы можем ехать без остановок 3 часа. Я понимаю, что есть нормы, но есть и физиологические потребности и особенности. Я сказала Владимиру, что, во-первых, едем мы пусть и час, но выехали с 20-минутной задержкой и весь автобус ждал других туристов. Во-вторых, до автобуса тоже нужно было доехать, и это тоже время. И на границе мы можем часами стоять у шлагбаума, и меня никто не выпустит, потому что вдруг сейчас шлагбаум поднимут. И что мне просто необходима остановка. Владимир просто положил трубку. Я была готова расплакаться - в такой ситуации никогда не была. И, надеюсь, больше не окажусь, потому что с Интерлюксом никогда никуда не поеду. Через пару минут пришла смс, Владимир предложил спуститься вниз и сказал, что могут остановить просто на дороге, если мне подойдет. Мне любой вариант подошел бы. Я спросила, почему такое отношение, я же не от нечего делать прошу. А Владимир начал говорить, что я якобы таким тоном с ним разговарила неприятным. Но я говорила абсолютно нормально, это подтвердит любой сидевший рядом человек! Было раннее утро, люди спали, да и мне не хотелось, чтобы весь автобус слышал разговор, поэтому я говорила ТИХО! Владимир, конечно, не удержался, чтобы не пожаловаться, что "непонятно, во сколько мы теперь вообще в Вильнюс приедем" - якобы из-за вынужденной остановки для меня. Но вместе с тем мы 20 минут ждали туристов в Минске, мы 30 минут провели в дьюти-фри на границе, а ради меня остановка была всего пару минут.
Ну а еще на обратном пути выяснилось, что завтрак в отеле бесплатный, а Владимир собрал со всех желающих по 5 евро. За ужин собирал по 15, хотя на ресепшене людям из группы сказали, что ужин стоит 10 евро. Делайте выводы.
Уважаемая Анна, следую по маршруту, туристический автобус останавливается на санитарные остановки через определенный регламентированный интервал в специально оборудованных для больших групп местах. Тем не менее, наши сопровождающие всегда стараются индивидуально подходить к каждому туристу и действовать исходя из конкретной ситуации. Что касается оплаты питания, то условия при индивидуальном бронировании номеров туристами непосредственно в отеле отличаются от тех условий, которые действуют по заключенному между отелем и туристической компанией договору. Приносим свои извинения за сложившееся недопонимание. Будем рады встрече с вами в других путешествиях с ИНТЕРЛЮКС Тур. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Всем доброго времени суток!вернулись из путешествия только сегодня утром!настроение хорошее!все очень круто!размещение в отеле Радиссон Блю Даугава4*..все очень круто!завтрак в отеле -за допплату5евро!поверьте он стоит своих денег!изобилии рыбыфорель..широты селедку под всевозможными маринадами..!сыров(было более 6видов..дорогих вкусных сыров)мясных нарезок..овощей фруктов(дыня арбуз яблоки киви груши и т.д)изумительная выпечка!всем рекомендую!!!очень жаль что нам гид не рассказал что по этой же системе в отеле можно купить купить за-15евро!это тоже было бы оправдано!экскурсию по Риге в нашей группе проводила Инна..Очень интересно!информативно!много положительных эмоций!!спасибо огромное!ездили на экскурсию в Юрмалу и Сигулду!вот от них впечатление осталось не очень хорошее---не потому что гид плохо или неинтересно рассказывал...просто рассказывать сильно нечего...посмотреть из окна автобуса где иногда отдыхает-Алла Пугачева -это круто конечно,,но!!!зачем??и что дальше??а в сигулде -оооочень бедные музеи...смотреть нечего..на экспозициях представлено пару тройку монеток...пару ножниц...пару ядер!скучно!оооочень жалко потраченного времени!лучше бы мы просто погуляли по Риге!В автобусе не было-WiFiи очень узкие кресла....которые не раздвигались в стороны..руководитель группы Владимир отработал добросовестно!держался молодцом! Интерлбксом еще обязательно куда-нибудь поеду !но!дополнительные экскурсии больше брать не буду!не интересно!наши замки средневековые намного больше насыщены и историей и экземплярами...
Уважаемая Анжелика, благодарим за отзыв. Нам очень приятно, что Вам понравилось путешествие с ИНТЕРЛЮКС Тур. Спасибо за то, что поделились своими впечатлениями. Ждем Вас в новых турах. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Анна
Первый раз буду писать такой отрицательный отзыв о турфирме. Ездила много с разными фирмами , но компания Interlux меня крайне разочаровала .
Первое – это автобус . Старый , неудобный , с двумя этажами пассажиров ,сидения близко друг к другу . Я такой видела один раз 11 лет назад . А я езжу часто с турфирмами. Группа 70 человек - это нечто . Мы сидели наверху и задыхались . И представьте очереди в санитарных остановках с таким количеством людей. Ну и экскурсии тоже . Я считаю, что турфирма при покупке тура должна была предупредить, что мы поедем возможно таким автобусом .
Возмутил еще один момент. Когда мы вернулись с прогулки по Хельсинки , нам раздали билеты на паром . Хотя уже можно было производить посадку на паром, нам об этом не сказали . Мало того, водитель сначала не хотел открывать багажник , чтобы забрать наши вещи . Сказал, что откроет, когда все соберутся . Т.е надо было ждать в холодном автобусе и собраться всей толпой в 70 чел . Пришлось настаивать и забирать свои вещи , так как в автобусе ждать было холодно . А когда пришли на терминал, то оказалось, что посадка на паром уже проводится ,и можно заселяться в каюты .
Спасибо компании Викинг лайн за хороший паром и обслуживание, иначе поездка была бы вообще неудачной .
Еще момент - компания решила сэкономить еще на одном . В Стокгольм мы прибыли без автобуса . Терминал от центра города находился довольно далеко . Т.е . много сил и нашего личного времени ушло на путь от терминала и обратно . А ведь можно было экскурсию сделать пешеходно – автобусной и показать больше город , так как Стокгольм большой.
В Таллине тоже сократили время пребывания . И мы были вынуждены прервать свою экскурсию, чтобы найти туалеты и купить еду и воду в дорогу . А другой автобус уезжал на час позже .
Вообщем работа компании Interlux очевидна - некачественный , непродуманный сервис .
О руководителе поездки Елене ничего плохого не скажу . Работая в таких условиях с 70 туристами, была всегда спокойна и доброжелательна .
Никогда больше не буду пользоваться услугами этой компании и знакомым буду давать соответствующие рекомендации . Зря не читала отзывы до поездки об этой компании .
Уважаемая Инна, наши автобусные туры всегда обслуживают двухэтажные автобусы и популярность их так велика, что они заполняются полностью. Любой менеджер компании ответил бы вам на данный вопрос, если бы он был задан. Групповой тур тем и отличается от индивидуального, что все посадки, отправления, заселения и пр. организационные моменты происходят одновременно для всей группы и при курировании сопровождающим, отвечающем за группу. В программе тура, которую вы могли изучить еще до заключения договора, изначально заявлена пешеходная экскурсия по Стокгольму. Безусловно, город интересен и разнообразен, поэтому многие возвращаются туда снова и снова, чтобы провести больше времени и лучше его узнать. В рамках обзорной экскурсии можно только прикоснуться к нему и познакомиться с основными достопримечательностями. Небольшие изменения по времени экскурсий, предоставляемому свободному времени и прочим нюансам всегда возможны и зависят от множества факторов, о чем также прописано на сайте компании. Тем не программа тура выполнена. Благодарим Вас за Ваше мнение. Ваши замечания полезны для совершенствования работы компании. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Еще с момента обращения в данную фирму как-то неприятно удивила слабая информированность менеджера по данному туру.Цена, например,багажа при покупке тура не соответствовала цене на сайте , причем естественно в большую сторону.После обращения к латвийскому представителю и звонков в офис интерлюкса, наконец-то решили этот вопрос.Дальше 21 число и долгожданный отдых.Выезжали с Минска без сопровождающего.Он присоединился только в Вильнюсе.Позитивный человек,пересчитал нас по именам.Ничего,что на одно имя поднимало руку по несколько человек,главное,что кто-то поднял.Потом Рига,прилет в аэропорт Венеции после полуночи и .... чемодан утерян.Пока мы разбирались с его пропажей, прошло не более получаса,но нас уже никто не ждал, т.к. по какой-то устной договоренности в данной компании,гиды не ждут более 15 минут.Так мы и остались в аэропорту среди ночи,кое-как добрались до Римини в первой половине следующего дня.Но и тут косяк, отель наш закрыт. Стались писать смс в офис белорусского представителя и только тогда!!!! нам прислали номер гида Юрия.Офис туроператора Интерлюкс не работает ночью и по выходным,нет никакой горячей линии, и если вдруг что то случится с вами в другой стране,звоните,как говорится, в колокол, никто не услышит. После приезда мы естественно написали претензию о возврате средств за билеты на поезд до Римини,но,прошел законный месяц, а ответа так и не последовало.Директор белорусского представительства на связь не выходит,на звонки не отвечает,полный игнор.Такое вот отношение со стороны Интерлюкса к своим клиентам.Мы много путешествуем,но такого еще не встречали.
Уважаемая Екатерина! Менеджер компании информировал Вас (что так же прописано в договоре), что авиа перелет осуществляется двумя разными авиа компания. Именно этот факт и повлиял на изменение стоимости багажа. Переезд Минск-Рига-Минск является трансфером, где туроператор ставит сопровождающего на своё усмотрение. В случае, если на данном трансфере сопровождающий отсутствует, водитель владеет полной информацией о количестве выезжающих туристов и их контактных данных. По факту пропажи Вашего багажа и, как следствие, Вашего опоздания на организованный групповой трансфер Венеция-Римини, был составлен акт, подписанный всеми туристами, на основании которого сопровождающий имел право уехать с группой по истечении времени ожидания. Информация о данном акте и опозданиях туристов так же прописана в Вашем договоре. Ваше обращение было принято в офисе компании. Директор Частного предприятия "ИНТЕРЛЮКС Тур" ответил на него в сроки, предусмотренные законодательством Республики Беларусь. Мы сожалеем, что сложились такие обстоятельства. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур
Хочу вырозить "огромную благодарность " турфирме Интерлюкс за испорченный отдых. Все началось тогда когда я попала в автобус. Гид посадил нас (меня, мужа и 2 детей)на самый задний ряд где гудит мотор, не разлаживаются сидения и укачивает и это при том, что меня заверили что детей и пожилых людей всегда сажают в первую половину автобуса. На мои просьбы пересадить гид сказал , что уже нельзя ничего сделать. Мне приходилось пичкать восьмилетней сына таблетками от укачивания от которых он спал. В Праге нас ждал ужасный экскурсовод Алексей от которого просто быстрее хотелось избавиться. Во время пути не включали фильмы, только на обратном пути над нами сжалились и включили 3 фильма , но смотреть их было трудно так как динамики в задней части автобуса не работали . Отель в Римини нам попался Кент. Это не 3 звезды, это вообще трудно назвать итальянским отелем. Мы конечно были предупрежден что будет скромно, но я не думала что настолько ужасно. Возле отеля проходила железная дорога которая не давала спать по ночам. И эти очереди на завтрак бесили всех. Завтрак был с 8 до 8.20, а с 8.20 до 8.40 завтракала другая часть постояльцев. Если честно, то было унизительно прийти без трех минут 8 и стоять на лестнице вместе с другими туристами и ждать.....Номера грязные, кондиционеры работали только в нескольких комнатах, при том что жара в это время была 50 градусов. Ужины однообразные.....короче нюансов очень и очень много..... а в конце поездки наш автобус вообще обокрали. Когда мы приехали в последний городок Италии Монте-Катини (мы должны были там провести 2 ночи ) то автобус не смог припорковаться близко к отелю и нас выгрузить примерно в километре от отеля.
Уважаемая Екатерина, к сожалению, при рассадке туристов в автобусе очень сложно учесть пожелания каждого. Планируя отправиться в автобусный тур на большое расстояние, необходимо заранее оценить готовность к продолжительным переездам, возможные проблемы со здоровьем и самочувствие себя и своих близких. Также большинство современных туристов самостоятельно заблаговременно беспокоятся о том, чем они будут заниматься и развлекать себя в пути, это не входит в обязанности туристической компании. В данном туре было заявлено проживание в отеле 3* по системе «Фортуна». Отель «Кент» в Римини соответствует данной звездности. Кондиционер в данном отеле, как и в большинстве других итальянских отелей, оплачивается по желанию дополнительно. Таким образом, у вас была возможность воспользоваться данной опцией. Питание в отеле также предлагалось по желанию за весьма скромную доплату. Вы могли ужинам в отеле предпочесть питание в любом другом ресторане города. Безусловно, важно соизмерять предложение туристической компании, программу и стоимость тура со своими ожиданиями. Со стороны туристической компании и туроператора программа тура и заявленные обязательства выполнены. Искренне сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление. Будем рады видеть вас в других турах с ИНТЕРЛЮКС Тур. Возможно, вы измените мнение о турах нашей компании, которые выбирают много постоянных туристов, путешествующих с нами из года в год. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
8 сентября вернулась из экскурсионного тура с отдыхом в Римини. Лично мне все очень понравилось. Хочу выразить восхищение и огромную благодарность нашей сопровождающей Ольге Майстрович!!!! Это супер профессионал своего дела! по пути следования очень много информации о каждом городе , мимо которого проезжали, организация санитарных остановок , обмен денег, питание и т. д. в общем человек отдает всю свою душу работе и туристам. Конечно были и недовольные туристы, но, как известно для всех хорошим не будешь. С каким настроение человек отправляется в путешествие, так он себя и ведет. Отели в Италии конечно оставляют желать лучшего, но самое необходимое есть,,, душ...горячая вода...чистые полотенца и постель все это присутствует...у меня попался отель Кент...персонал русскоговорящий, доброжелательный...исполняли любую прихоть и просьбу...а повар итальянец просто волшебник... ужины были великолепны, но порции очень уж огромные))) Экскурсии были отличными, особенно во Флоренции...гид Сергей это просто одно восхищение!!! в Сан-Марино гид Елена тоже была великолепна! Водительский экипаж Сергей и Виктор супер профессионалы...отлично знают маршрут и просто хорошие и душевные ребята! В общем у меня только одни положительные эмоции от поездки и по сей день! Единственный минус- это то, что мне не предоставили заявленное место в автобусе, которое я оплатила...в этом отношении менеджерам нужно быть внимательнее к пожеланиям туристов... ведь оплата места в автобусе соизмерима оплате экскурсии в Сан-Марино!! Все , что ожидала от поездки и от страны своей мечты Италии , я все получила!!! На следующий год я обязательно снова воспользуюсь услугами туроператора Интерлюкс!!! Всем огромное спасибо!!
Анжела, огромное спасибо за Ваши воодушевленные теплые слова и благодарность, которую мы с радостью передали сопровождающей Ольге, гидам Сергею и Елене, водителям Сергею и Виктору. Нам приятно, что Ваше путешествие в страну мечты удалось и оставило много положительных эмоций и воспоминаний. С нетерпением ждем Вас в новых турах с ИНТЕРЛЮКС Тур. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Прошло чуть более 2-х недель как вернулись из тура "Норвежские фиорды". Очень сожалею, что не почитал об этой фирме отзывы, ведь практически многое повторяется каждый раз: огромные группы (более 60 человек, о чем при покупке тура менеджеры "скромно" умалчивают, сборный состав группы из 3-х и более стран, старый автобусный парк с протекающими потолками и не работающими устройствами, отсутствие продуманной логистики и формальные отписки Интерлюкса на отзывы). Представьте себе группу туристов численностью более 60 человек на узких улицах Старого города (например, Стокгольм), где рядом довольно оживленно от других туристов и местных жителей и желающих услышать гида, имеющего один скромный динамик (хотя приемник и наушники давно уже изобрели). Данная группа даже улицу переходит с 3-х попыток. Про туалеты надо вообще молчать, особенно если автобус заезжает на паркинг где есть по 1 туалету(М и Ж) - очередь на 30-40 минут. То же касается если туристы хотят покушать -стоянка от часа и более.Потом соответственно не хватает время на экскурсии и т.д. В нашем случае я бы указал в описании тура не экскурсия по Стокгольму, а отметка в городе. Это же как надо так суметь, что-бы на город с 13 века не знающего войн было выделено времени 1 час экскурсии со своим гидом и 1 час свободного времени (при этом автобус стоял в 15-20 мин. от Старого города возле причала паромов "Викинг", в городе проходил ежегодный велопробег (об этом вспомнили в день приезда), улицы были перекрыты, движение затруднено). Люди вернулись в автобус через 30-40 минут. 2 года назад мог сравнить уровень экскурсионного обслуживания - побывать на экскурсии в Стокгольме с другой турфирмой -автобусная обзорная экскурсия по городу, остановка на обзорных площадках для фото сессий, посещение Ратуши и острова музеев в т.ч. посещение по желанию музеев (АВВА или корабля Васа)и личное время). Зато здесь времени не хватило ни на что, зато в Риге ждали 3 часа, пока часть группы из Калининграда ходила на экскурсию (вещи их были в нашем автобусе (не понятно почему нельзя было оставить их в их трансфере), соответственно приехали на границу в воскресенье поздно вечером, когда весь погранпереход был забит рейсовыми автобусами и туристическими. Приехали в Минск в 3 часа утра. Кстати, очень наивно выглядит пояснения (отписки на отзывы) Интерлюкса об очередях на границах. Любой человек, пересекавший границу более 2-х - 3-х раз на автобусе (автомобиле) прекрасно знает лучшее время и дни, когда эти очереди минимальными.
Пару дней назад приехала с автобусного тура (Италия.Римини).С начала хочу выразить огромную благодарность нашему сопровождающему Роману Шкабара.Всегда следил за всеми,отвечал на все наши интересующиеся вопросы,всегда нас информировал сколько осталось км до того или иного места,рассказывал про города и страны которые мы проезжали)
Автобус:автобус был польский(WN3207),мне достался 1ый ряд с правой стороны от 2ой двери в автобусе возле окна.Плюс в этом месте что есть большой столик;минусы:мое кресло до конца не откидывалось как у остальных,некуда вытянуть ноги,т.к спереди нет сиденья,а стоит перегородка от столика,колонка над головой работает через раз.
Водители были очень хорошие,весёлые поляки)
Перед поездкой в Прагу предлагают экскурсию по желанию прогулка на кораблике с ужином(25евро),надо брать,очень жалею что не взяла,если вы не берете экскурсию,то у вас свободное время и где-то до часов 10 вечера очень тяжело так долго ходить.
В Римини нам попался отель Kent по системе фортуна,не совсем тихий отель.До моря не спеша минут 7 ходьбы. Минусы отеля в том что на ужин нет даже воды,только бокал вина за 1евро или бутылка за 5евро.И за отелем проходит жд дорога,лично мне ночью это очень мешало спать.
Отель может организовать поездку в парк аттракционов (29евро)в свободный день.
Очень понравилась Флоренция. Въезд во Флоренцию осуществлялся на общественном транспорте (1.5евро в одну сторону)
Экскурсия по Риму и Ватикану на целый день.Чтобы зайти в собор Собор Святого Петра,женщинам необходимо чтоб колени и плечи были закрыты.В собор очередь большая,но проходит она быстро.
Поездка в Венецию мне запомнилась больше всего,благодаря женщине гиду(не помню как звали ее)из Молдовы,очень интересно рассказывала,доступным языком.Еще я брала экскурсию на острова Венецианской лагуны(остров Бурано и Мурано),на эту экскурсию ездили 2 группы Interlux с нашими сопровождающими (Роман Шкабара и ещё один Роман с другой группы).Ребята молодцы работают не хуже местных гидов)
На острове Мурано мы посетили стекольную фабрику,при нас мастер изготовил вазу и статуэтку лошади.Для наших групп в магазине действовала скидка 50%.
Остров Бурано -это сказка с цветными домиками рыбаков.
В Минск мы вернулись где-то в 1час ночи,т.к долго были на границе из-за рейсовых автобусов(они проезжают вне очереди)
Еще раз выражаю огромную благодарность Роману Шкабара,нашим водителям и фирме Interlux.Спасибо вам огромное что дарите людям такие яркие моменты в жизни)
Татьяна, благодарим за ваш положительный отзыв, много теплых слов, которые переданы сопровождающему Роману Шкабара, водителям и сотрудникам ИНТЕРЛЮКС Тур, а также подробное описание деталей и ваших впечатлений. Нам приятно, что путешествие подарило Вам много ярких моментов и воспоминаний. Будем рады видеть Вас в качестве наших постоянных клиентов. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Сегодня, 21.08., с сыном вернулись из круиза, который начинался 18.08. - удовольствие от путешествия огромное. Организация на высоком уровне. Отличный двухэтажный автобус с работающим кондиционером, телевизором и двумя профессионалами-водителями Владимирами. Руководитель группы - Надежда - по дороге поробнейшим образом объяснила все этапы по местам и времени, немного рассказала о городах, которые нам предстояло увидеть. Прекрасная эрудиция, знание истории и любовь Надежды к своему делу сделали нашу поездку познавательной и незабываемой. Большое спасибо компании "Интерлюкс", следующее путешествие будем планировать только с вами!
Елена, нам очень приятно, что Вам понравился круиз, и вы получили удовольствие от путешествия с ИНТЕРЛЮКС Тур. Большое спасибо за то, что поделились вашими впечатлениями. Будем рады видеть Вас в качестве наших постоянных клиентов. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Вся заявленная программа тура выполнена в полном объеме. Много положительных эмоций и впечатлений. Отличные гиды в Римини (Юрий), Сан-Марино (Елена), Риме (Алексей). Большое спасибо.
Но были негативные моменты, на которые хотелось бы обратить внимание:
1. В автобусе было 64 туриста (заняты абсолютно все места), кресла стояли очень близко друг к другу (не более 40 см). Учитывая 3! ночных переезда, это, конечно, было крайне некомфортно.
2. По дороге туда сделан огромный круг через Литву. Через 9! часов пути из Минска (ночной переезд) - УРА! Мы в Белостоке (50 км от Гродно). ТАКАЯ ЛОГИСТИКА - нужно распечатать литовские визы!!!
3. Сопровождающий АКИМ. Молодой человек старался. Главная цель - никого не потерять! Мало содержательной информации, много "сладких" слов о том, как "нам повезло и какая мы хорошая группа", чрезмерная опека, иногда давал 10-15 минут на посещение туалетов для 64 человек!!! Выговор за опоздание на 5 минут для туриста, а часто отъезд задерживался на 10-15 минут. Не показывал фильмы в течении длительных переездов - мелочь, конечно, но скрашивает время в пути!!
4. Гид Алексей в Праге. Крайне хамское отношения к туристам, жаргонные уничижительные слова в речи. Оценка крайне негативная многих туристов группы.
5. Неясная и крайне неприятная ситуация со взломом багажного отделения автобуса и похищением из него семи сумок и чемоданов туристов нашей группы!
Елена, благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Ваше путешествие оставило много положительных эмоций и воспоминаний. Что касается маршрута через литовскую границу, то он изначально заявлен в программе тура и прописан в договоре. Путешествие осуществлялось на двухэтажном автобусе туристического класса со стандартным расстоянием между креслами. Для нас важна Ваша оценка работы гидов и сопровождающего. Организация туристов на маршруте – это важная функция сопровождающего во время поездки, а старательность и опека туристов характеризуют Акима как профессионального и опытного сотрудника. По вопросу взлома багажного отделения автобуса ведётся внутренняя проверка, а так же следствие полицией Италии. Приглашаем Вас в новые туры с ИНТЕРЛЮКС Тур. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Добрый день. Подарили такое путешествие дочери и племянице с 23.07по 1.08. Волновались, так как самостоятельно так далеко они еще не ездили, да и отзывы встречались разные о подобных путешествиях. В итоге - зря волновались! Организация тура хорошая. Нигде ничего ждать не пришлось. Автобус комфортабельный. Все по маршруту. В Римини 2 дня жили в одном отеле, и три дня в другом. Но это не принесло никакого не удобства, так как переселение было только у тех, кто ездил на экскурсию в Рим. С вещами утром из отеля выселились и по приезду вечером заселились в другой. Оба отеля были не плохими, завтраки тоже порадовали, всего хватало. Ужины не брали,и не пожалели от этом. Попробовали блюда итальтяноской кухни- пиццы, пасту, лазанью и др. Все экскурсии были интересными и запоминающими. Море впечатлений и эмоций! Спасибо Интерлюкс!!!
Елена, нам очень приятно, что Вам понравилось путешествие в Италию с ИНТЕРЛЮКС Тур. Большое спасибо за то, что поделились вашими впечатлениями. Будем рады видеть Вас в качестве наших постоянных клиентов. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Приехали с тура (12 дней): "Италия. Римини. Автобус был большой, одноэтажный, вообще-то двух, на первом багаж размещался. Группа 64 человека, все, кроме двух человек, граждане РБ. Автобус из Варшавы, водители оттуда же, профессионалы челы. Кондиционер всегда работал, сбоев не было, между сиденьями места было не много, но в пределах нормы (но можно и побольше), для багажа места вагон, целый этаж. Отели транзитные в Польше шикарны, в обычной жизни стоили бы треть стоимости путёвки. В Римини и Монтекатини-Терме похуже, но всё в пределах комфорта, в Римини маленькая уборная совмещенная с душем: чистая постель, полотенца, телевизор у нас был всегда в номере (не у всех), холодильник общий в холле, горячий душ в номере. Кондиционер за доплату (5 евро пульт), но он там не нужен ИМХО. Я думал, что в жару 30 и более 100% буду брать, а тут вышел на балкон, комфортно. Ночью очень комфортно с открытой дверью балкона. В Римини полноценно 4 раза походов на пляж, до обеда или после зависит от экскурсий и один день полностью свободный, т.е. ещё можно 2 раза сходить. Вообщем и загореть и наплаваться хватает, как по мне. Отель попался в Мирамаре (Римини) "Kent", все говорят по русски, завтраки и ужины (советую брать) отменные, мне хватало на мои почти 100 кило, от моря 5 минут, прямо напротив 147 пляжа, еще 2 минуты вправо пройти, после 150 пляжа имелся общественный пляж, т.е. бесплатный, тоже чистый и со спасателем, но без зонтиков и жезлонгов . На платном зонтик с шезлонгом на одного 7-10 Евро стоит. Вода чистая, пляж пологий, метров 20 до "горлышка", песок кварцевый, как в песочных часах, очень мелкий. Вообщем красота. Единственный минус отеля в Мирамаре ж/д рядом и аэропорт, но там ж/д пути везде рядом, идут за третьей линией вдоль всего побережья. Мне не мешало, ибо живу в центре (привык), да и после насыщенного дня просто было пофиг, а с балкона даже интересно было на взлёты и посадку самолётов смотреть (ну мне интересно).
Сопровождающая Екатерина отлично своё дело знает, претензий нет. Экскурсии были во Флоренции, Римини, Сантарканджело просто шикарные, гиды супер. В Сан-Марино женщина подкачала конечно, в Венеция, Рим-Ватикан, Прага на 4-ку. В любом случае, столько информации, что всё в голове путается, надо потом дома (как правильно сказал гид во Флоренции) рассмотреть фотки, освежить инфу из интернета и тогда в течении месяца всё должно разложиться по полочкам (чем сейчас и занимаюсь). В заключение скажу, что этот тур - просто супер.
Алексис, огромное спасибо за положительный отзыв. Надеемся, что Ваше подробное описание и мнение будет интересно и полезно для будущих туристов. Нам очень приятно, что путешествие в Италию оставило у Вас хорошие впечатления и воспоминания, и Вы высоко оценили работу сопровождающей, гидов и водителей. Приглашаем Вас в новые туры с ИНТЕРЛЮКС.
С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Добрый день. Купил тур в подарок супруге с ее сестрой и мамой, пока сам был в командировке. К сожалению, они остались недовольны поездкой ввиду нижеприведенного.
Минск-Прага-Римини-Флоренция-Венеция с 03.07 по 14.07.2017. Не был предоставлен комфортабельный автобус из Минска до места назначения, взамен было предоставлено маршрутное такси, в котором мы ожидали 4 часа на заправке возле границы с Литвой. На вопросы сопровождающая реагировала крайне негативно и в грубой форме отвечала. При этом не было предоставлено никакой информации о дальнейших действиях, пока пассажиры не стали возмущаться. До Каунаса также ехали в маршрутном такси,где даже не было багажного отсека, багаж стоял около дверей и мест пассажиров. Из-за задержки сдвинулся тур более,чем на 4 часа. В автобусе из Каунаса до Римини периодически не работал кондиционер и было очень жарко и душно ехать, автобус периодически ломался. Не предоставлялась точная информация во время движения автобуса, обо всем узнавали накануне. Сложилось впечатление, что фирма на всем экономит. Назад ехали до Минска без сопровождающего. Возникли проблемы на границе, пришлось решать водителю. Не рекомендую. Ужасная организация тура.
Хотелось бы резюмировать, что де факто в Италию съездили, но столько много организационных недочетов, что портится все впечатление об отдыхе.
Дмитрий, приносим свои извинения за сложившиеся обстоятельства. На данный момент ведутся разбирательства с транспортной компанией, которая предоставляла услуги по аренде транспорта, по вине которой произошел данный инцидент.
В свою очередь Исполнитель (Частное предприятие "ИНТЕРЛЮКС Тур") выполнил все обязательства по Договору на протяжении всего путешествия.
Мы сожалеем, что в начале тура сложились такие обстоятельства. Однако 90% группы, которая находилась в туре Италия с отдыхом на курорте Римини 03.07.2017, согласно заполненным анкетам, осталась довольна данным туром.
Надеемся, что несмотря на вышеуказанные непредвиденные обстоятельства, в будущем Вы станете постоянным клиентом INTERLUX и убедитесь, что мы организовываем достойный отдых за приемлемые деньги. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Недавно вернулась с тура Испания Коста-Брава ( 06.07.2017-17.07.2017) с огромным количеством положительных эмоций.Хочется поблагодарить фирму за хорошую организацию тура.Нельзя не отметить сопровождающего тура Антона Дмитриева. Очень ответственный,отзывчивый молодой человек. Находил подход к каждому.Проявил себя как профессионал своего дела.Также хочется поблагодарить команду водителей Андрея и Александра за профессионализм,своевременную подачу автобуса и уютную обстановку в нем.) Очень надеюсь,что это не последний наш совместный отдых с фирмой Итрерлюкс)
Вероника, благодарим Вас за высокую оценку профессионализма наших сотрудников и организации тура и передаем Ваши теплые слова в их адрес. Мы рады, что Ваш отдых оставил замечательные эмоции и воспоминания. До встречи в новых путешествиях! С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
В принципе отдых получился. Но автобус был на 64 человека, что создавало везде пробки (туалет, кафе). В автобусе было то жарко то холодно, в общем кондиционер заявленный не работал совсем. Туалет был но там не было ни слива ни воды. Гид соблазнил всех "домашними ужинами" это было вообще жесть - макароны и разведеное картофельное пюре постоянно, учитывая стоимость в 7 евро крайне дорого для таких ужинов. Экскурсии были крайне неинтересные просто какая то каша в голове. половину экскурсий точно брать не стоило так же как и наушники. Из за проблем с карточкой и введенными пинами долго стояли на границе Чехии в итоге Чехию смотрели просто бегом. В общем советую гиду в принципе не доверять, действует только в своих интересах и ужины не брать.
Юлия, спасибо, что поделились вашими впечатлениями. Мы рады, что в целом вы остались довольны своим путешествием. Что касается автобуса на 64 человека, то на большинство туров отправляются именно двухэтажные автобусы туристического класса, о чем все туристы предупреждаются. Каждые 3-4 часа для удобства туристов по всему маршруту следования делаются санитарные остановки в специально отведенных и оборудованных для этого местах. Что касается очередей, то они имеют место в любых групповых турах, в аэропортах, на границах и т.д., и их вряд ли удается избежать даже при организации индивидуального семейного путешествия в период высокого туристического сезона. В отелях Италии предлагаются континентальные (порционные) завтраки и ужины, о чем туристы всегда также предупреждаются. Возможно, они не всегда соответствуют ожиданиям путешественников, привыкшим к богатым шведским столам в 5-ти звездочных отелях, однако при аналогичном наборе блюд, состоящем из закуски, салата и основного блюда, в любом кафе Италии пришлось бы заплатить минимум в 3 раза больше. Касательно экскурсионной программы, в культурно и исторически богатой Италии она крайне насыщенная и разнообразная, ее сложно охватить за несколько часов и даже дней, но наши гиды всегда стараются показать все самое интересное. Надеемся, что в будущем Вы станете постоянным клиентом INTERLUX и убедитесь, что мы организовываем достойный отдых за приемлемые деньги. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Только вернулась с тура Итальянские каникулы с посещением Праги (16-24 мая) и осталась в полном восторге !!! Хочется особенно отметить сопровождающего Дмитрия Анацко за профессионализм и индивидуальный подход к каждому туристу. Несмотря на сложную группу (туристы из Беларуси,России и Литвы в одном автобусе) ему удалось создать приятную атмосферу для путешествий. Спасибо еще раз!!!
Лилия, спасибо за хороший отзыв и приятные слова в адрес сопровождающего Дмитрия Анацко! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Тур Варшав-Вроцлав-Лодзь очень понравился. Все как обещано так и организованно.Нашему гиду Роману большой респект. Хорошо работает.Все четко и ясно разъясняет, интересно рассказывает, за каждым следит. Водители профи. А вот автобус не очень. Окна всегда запотевшие,а мы ведь на экскурсии. Брали экскурсии все. Варшава очень коротко и информации мало (можно и не брать эту экскурсию). Лодзь и особенно Вроцлав очень понравилось, спасибо местным гидам. Это наша вторая поездка с Интерлюкс, хочется еще...
Юлия, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам нравится путешествовать с ИНТЕРЛЮКС Тур и ценим ваше постоянство. Ждем Вас снова! С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Ездили в тур по маршруту Варшава-Лодзь-Вроцлав 22.04-24.04.2017. В общем и целом впечатления остались приятные. Работа сопровождающего Романа понравилась. Человек коммуникабельный, с чувством юмора, по дороге рассказывал интересные факты как о Польше в целом, так и о городах пребывания в отдельности, с конфликтными людьми (а такие в автобусе тоже были) вел себя дипломатично, терпеливо дожидался опаздывающих. Но особенно было приятно, когда Роман через небольшое время после приезда в Минск перезвонил и поинтересовался, нашли ли мы свою машину и добрались ли домой.
Водители - Эдуард и Владимир, профессионалы своего дела, добродушные и веселые мужики.
Отель Campanile был подобран отличный, для 3 звезд просто великолепный, уютный, в центре Лодзи.
А вот к автобусу возникло много вопросов. Если автобусы такого типа и состояния составляют весь Ваш автопарк, то тень разочарования в отношении Вашей компании будет постоянной. Автобус неудобный, узкий в сидениях, потрепанный временем, розеток нет, Интернета нет, температура скакала - то холодно, то очень душно (благо, люк спасал); в дороге постоянно возникали мелкие поломки, которые оперативно решали водители. Мое мнение - на расстояния, подобные этому туру, автобус совершенно не подходит, да и вообще я бы задумался о списании подобных автобусов. Обновляйте автопарк.
Что касается экскурсий, то были только на одной, во Вроцлаве. Познавательная экскурсия, гид Елена, молодая и приветливая девушка, очень живо и интересно рассказывала историю города, заостряла внимание на мелких деталях, что очень порадовало, на все вопросы давала ответы. Также высшая оценка. Со слов соседей по автобусу узнали, что экскурсия по Лодзи тоже была интересной.
Организацию тура не могу в полной мере похвалить, потому что за 2 дня до отправления никто из менеджеров не позвонил и не сообщил, где и во сколько отправляется автобус (несмотря на то, что при подписании договора этот нюанс оговаривался не один раз). Мне не проблема поискать на сайте эту информацию, но особо чувствительным такое равнодушие со стороны организаторов не понравится.
Подводя итог, я хотел бы еще раз поехать с Вашей компанией в направлении Германии.
Друзьям/родным компанию Interlux рекомендовал бы, в большинстве своем тур получился, а мелкие неприятности возникают постоянно.
Илья, благодарим Вас за подробный отзыв и советы. Ваше мнение важно для нас, позитив заряжает, критика помогает нам совершенствоваться. Хотим обратить внимание, что в описании тура на сайте, а также в офисе при оформлении договора туристы предупреждаются о необходимости самостоятельно следить за информацией об отправлении тура. Приятно, что в целом Вы остались довольны путешествием. Будем рады видеть Вас и в других турах. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Ездила с данной турфирмой в тур на католическое Рождество 2016 в Лапландию, в гости к Санта Клаусу. Все прошло великолепно, во многом благодаря нашему замечательному гиду Дмитрию Анацко. Волновалась. что будет холодно и неуютно, но поездка прошла на ура и детям понравилось. Спасибо Вам большое
Ольга, благодарим Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно, что путешествие в Лапландию оставило у Вас и Ваших детей хорошие впечатления и воспоминания. Приглашаем в новые туры с ИНТЕРЛЮКС! С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
С 27 по 31 января побывали с дочерью в круизе "Таллин-Хельсинки-Стокгольм". Очень повезло с сопровождающим- им оказался Владимир Грушко, с которым нам посчастливилось съездить в прошлом году в Испанию- более компетентного и вежливого гида трудно себе представить! Мы им просто очарованы, как и всей командой сотрудников фирмы "Интерлюкс", к которым обращаемся уже не первый раз! Профессионалы высокого класса! Особо хочется поблагодарить экскурсовода Оксану, сопровождающую нас по Стокгольму, за ее профессионализм и очарование! Экскурсия оказалась очень увлекательной, и, несомненно, хочется посетить этот город еще раз, на что мы и надеемся!
Ольга, благодарим Вас за любовь к путешествиям, за Ваш выбор и постоянство в путешествиях с ИНТЕРЛЮКС Тур. Ваша благодарность и теплые слова в адрес сотрудников – лучшая награда за наш труд. Спасибо Вам и до встречи в новых или уже полюбившихся турах! С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Ездили в тур на выходные в Ригу 4-5 февраля 2017. Хотим выразить огромную благодарность компании ИНТЕРЛЮКС за прекрасную организацию поездки. И в первую очередь – просто замечательному руководителю группы Анастасии. Очень улыбчивая, позитивная и приятная в общении, и в то же время серьезная и обстоятельная в те моменты, когда это действительно нужно. Вся информация, которая могла понадобиться, подавалась Анастасией небольшими порциями и ровно в тот момент, когда это было нужно. В общем, это тот случай, когда человек на своем месте – все очень профессионально, с пониманием и знанием дела. Поэтому Анастасии отдельная благодарность :)
Теперь в целом о поездке. Автобус стандартный туристический, достаточно комфортный, сиденья откидываются и раздвигаются в стороны, для такого небольшого переезда этого более чем достаточно. Что очень немаловажно для зимних поездок – в автобусе было очень тепло! Остановки во время переездов максимально своевременные и, насколько это возможно в придорожных заведениях, комфортные. Во время остановки перед Ригой было достаточно времени и возможностей привести себя в порядок после ночного переезда.
Экскурсии по Риге и Юрмале очень интересные, спасибо гиду Ларисе, она знает и любит страну, о которой рассказывает. Единственный нюанс (не недостаток!) – это очень большое количество информации. И из-за этого успеваешь порядочно замерзнуть возле очередной достопримечательности. Поэтому только из этих соображений я бы посоветовала зимой чуть быстрее проходить по местам экскурсии… Впрочем, может, это такой «маркетинговый ход»: после такой холодной экскурсии, все массово ринулись за согревающим рижским бальзамом ;)
Отель также оставил о себе максимально положительное впечатление. Очень удобное расположение, прекрасные комфортные номера со всем необходимым, отличный бассейн, которым мы с удовольствием воспользовались вечером после долгой прогулки по городу, а потом и утром перед завтраком. Завтрак роскошный! Я бы сказала: полное несоответствие цены и качества (в хорошем смысле, конечно!) 5 евро – это просто копейки за такой чудесный шведский стол в ресторане с очень приятным интерьером. В Сигулду мы не поехали, остались в Риге. Но ровно в назначенное время и ни минутой позже мы сели в автобус и отправились обратно в Минск. Что очень приятно, ни в одном месте не было ни одной задержки по времени.
ИТОГО: поездка очень понравилась! А учитывая стоимость тура, можно сказать, что он просто превзошел все ожидания.
Спасибо команде ИНТЕРЛЮКС! :)
Анна, спасибо за Вашу высокую оценку нашего тура в Ригу, который по праву популярен у наших туристов, и некоторые из них не отказывают себе в удовольствии отправиться в него неоднократно. Ваша благодарность и теплый отзыв особенно приятны нашим опытным и профессиональным сотрудникам: сопровождающей Анастасии и гиду Ларисе. Для нас крайне важно, что проезд и проживание в прекрасном отеле Radisson Blu Daugava 4* для Вас были комфортны, и Вы хорошо провели время и отдохнули. С радостью встретимся с Вами и в других турах. Путешествуйте с нами! С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Вернулись из круиза Таллин-Хельсинки-Стокгольм (27.01-31.01.17) все очень-очень понравилось! Особенно хочется отметить сопровождающего Владимира, все было организовано четко и грамотно, никаких форс-мажоров и неприятных моментов. Всегда можно обратиться по любому вопросу и получить исчерпывающий и точный ответ. Вот, что значит, человек на "своем месте"! Также хочу выразить благодарность водителям,которые были всегда доброжелательны и отзывчивы к любым нашим просьбам. Грамотно были спланированы остановки, благодаря чему дорога показалась абсолютно неутомительной. Очень удобный и комфортабельный автобус(хочется надеяться, что когда-нибудь и в автобусах сопровождающих туристов компании Интерлюкс появиться wi-fi)). Что касается экскурсий...гидами очень интересно и доступно излагалась информация, поэтому брать экскурсии посоветовала бы всем. Хельсинки очень молодой город и смотреть там практически нечего, а вот Стокгольм-это действительно королевская сказка, в том что мы увидели его таким есть очень весомый вклад гида Оксаны, которая потрясающе интересно провела экскурсию. Средневековый Таллин неописуемо красив. Очень колоритный город! Единственный отрицательный момент, это слишком мало времени прибывания в Таллине, после экскурсии его практически не остается, а город очень красивый и хотелось бы посмотреть его ну хотя бы на часика два больше. Кстати, в Таллине советую посетить карчму "Третий дракон" очень вкусно и недорого! там можно попробовать суп из лосятины, пирожки с различными начинками и вкуснейшее ребро, а также согреться горячим вином, ну или очень вкусным брусничным морсом.
Всем рекомендую этот круиз.и конечно же, будем дальше путешествовать с компанией Интерлюкс. Спасибо Вам!
Анна, благодарим Вас за искренний позитивный отзыв. Для нашей команды очень важна Ваша высокая оценка и то, что Вы остались довольны своим путешествием. Спасибо Вам! И до новых встреч в наших турах. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
C компанией Interlux путешествовала уже не раз, поэтому изначально даже не сомневалась в потенциально великолепном качестве тура, когда выбирала поездку на новый год в Прагу (Варшава-Прага-Дрезден). Как оказалось, очень зря. Что не понравилось? Во-первых, сопровождающая Лариса. Много говорила не по делу, без конца повторяла одну и ту же информацию, хотя все понятно становилось и после первого раза. Когда она в процессе поездки решила нам рассказать об истории Польши и Литвы, просто дурно становилось (вопросы именно к достоверности подачи материала). Может, конечно, не все ее рассказ слушали, но уж лучше ничего не рассказывать вообще, чем рассказывать непонятно что. Во-вторых, и это самый огромный минус, это гостиница, где мы жили. Изначально нам говорили, что будет отель на окраине Праги, 3 звезды и т.п. Но пардон, 20-25 от окраины Праги - это никак не окраина. Причем с отсутствием какого-либо нормального трансфера на месте. Там и так автобус пару раз в день до Праги идет, а уж в праздники так и того не было. В гостинице отсутствовало нормальное отопление, в первый день спали буквально в обнимку с батареей и в одежде. Плюс не было горячей воды. Завтрака даже касаться не хочется. На второй день после наших возмущений ситуация немного изменилась, но сопровождающая, как ни странно, все объясняла тем, что это такой стандарт обслуживания в Чехии, типа, это нормально. А наши возмущения сотруднице отеля прокомментировала как "эти вопли". Класс? Почему представители компании сразу не сказали, ГДЕ мы будем жить? Отдых бюджетный, ок. Но, зная, что мы будем жить у черта на куличках, мы бы сняли себе нормальное жилье в самой Праге и не знали бы проблем.
Печальный общий вывод для себя и своих друзей сделала следующий: если куда-то едете с Interlux и нет точной инфы по гостинице/маршруту и т.п., просто до поездки выпытывайте информацию, чтоб не обжечься на месте и не испортить себе отдых.
Благодарим Вас за Ваше мнение. У туроператора INTERLUX TRAVEL работают профессиональные и компетентные сопровождающие. В подавляющем большинстве случаев по окончании туров наши сопровождающие получают огромное количество благодарностей и теплых отзывов. Нам очень жаль, что лично вам не понравилась сопровождающая Лариса, однако аналогичных нареканий в ее адрес от других туристов мы не получали. Повторение же базовой организационной информации – это скорее необходимость при работе с большой группой туристов, дабы она была воспринята всеми. Что касается отеля, то в данном туре изначально заявлялось проживание в отеле 3* по системе «Фортуна». Как вы понимаете, стоимость тура не предполагает размещение в отеле в центре города, где одна ночь в праздничные дни будет равняться всей стоимости вашего тура. В данном случае отель действительно может находиться на окраине города либо в его пригороде. Надеемся, однако, что вы хорошо провели праздничные дни, и у вас сохранятся не только замечания, но и теплые воспоминания о посещенных городах и странах. Будем рады видеть вас снова в следующих путешествиях вместе с ИНТЕРЛЮКС Тур. В качестве компенсации за доставленные неудобства готовы предоставить вам индивидуальную скидку при приобретении нового тура. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
спасибо интерлюксу за отличную организацию круиза в стокгольм на новый год. оказалось даже лучше, чем ожидали.
из недостатков отметил бы:
1) в автобусе ехать долго и скучно. сериалы и фильмы по телевизору - это "лебединое озеро". лучше включите в репертуар "нашу рашу" или "камеди клаб".
2) на эстонию времени было очень мало, всего 3 часа. даже за это время всей группе эстония понравилась больше всего. )
3) на обратном пути не хватало остановки возле какого-нибудь гипермаркета на пару часов, чтобы купить что-то домой, так как дьюти-фри и придорожные магазинчики - это только алкоголь и шоколадки.
Дмитрий, мы рады, что вы отлично встретили Новый год и остались довольны путешествием. Оправдывать ожидания туристов и даже превосходить их – это то, к чему мы стремимся во всех наших турах. Благодарим вас за замечания. Хотим отметить, что в непродолжительных турах по разным городам обзорные экскурсии как правило длятся 2-3 часа для знакомства с основными достопримечательностями. Если город или страна понравились – есть повод вернуться туда снова! Мы организовываем экскурсионные туры и поэтому посещение гипермаркетов, за исключением отдельно прописанных случаев, в их программу не входит. Автобусные туры, безусловно, имеют длительные переезды, во время которых есть возможность отдыхать, общаться, наслаждаться меняющимися пейзажами, получать путевую информацию у сопровождающих, каждый из которых, к слову, обладает индивидуальной разнообразной фильмотекой. Но личные пристрастия и интересы каждого туриста учесть все-таки невозможно. Благодарим вас за отзыв и ждем вас в следующих путешествиях вместе с ИНТЕРЛЮКС Тур.
С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
хочется поблагодарить фирму за прекрасную организацию тура в китай. Тур с 30 октября по 8 ноября.Это новинка, но как все было прекрасно организовано: и хорошо проработанный маршрут, оказались охвачены все лучшие достопримечательности китая, и были выбраны неплохие гостиницы ,т е соответствие цена-качество- оптимальное. И огромное спасибо сопровождающей Анастасии, очень внимательной ко всем , мягкой, но в тоже время умеющей разрешать все нестандартные ситуации. И отдельная благодарность фирме за гида по Китаю -Анне. С Интерлюксом у меня это уже пятая поездка. И в каждой поездке уровень профессионализма и сопровождающих, и гидов- высочайший, После поездки на норвежские фьорды, казалось, лучше гида , чем Анастасия Лескова быть не может,но вот поездка в китай и опять удивление от уровня выбранного фирмой гида. вместе с обязательными китайским гидами с нами по всему маршруту путешествия была Анна. Вся группа оценила ее огромные знания,эрудированность, ум , способность донести информацию. Вообщем , мы очень благодарны фирме за организацию этого тура и желаем дальше осваивать новые креативные маршруты . Надеемся, до скорой встречи. Спасибо
Уважаемая Инна, благодарим Вас за преданность к путешествиям с ИНТЕРЛЮКС Тур и положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы высоко оцениваете организацию и программу туров, профессионализм и компетентность сотрудников компании. Ваши добрые слова переданы в адрес Анастасии и Анны. Мы развиваемся и предлагаем туристам все больше новых уникальных программ туров. Ждем Вас с нетерпением в следующих путешествиях вместе с ИНТЕРЛЮКС Тур! С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Ездили с дочкой с 19 по 30 августа в автобусный тур с отдыхом Испании.
Испанский город Калелья очень понравился- чистые пляжи,теплое море, доброжелательные люди-все, что нужно для отличного отдыха!Остались довольны отелем, в котором останавливались-H-TOP Olympic, хорошие обслуживание и питание.
Отличный тур- настолько все продумано: комфортабельный автобус с вежливыми водителями, качественный сервис, удобные гостиницы, увлекательные экскурсии с потрясающими экскурсоводами!
Отдельно хочется отметить и поблагодарить молодого, красивого, артистичного, потрясающего руководителя группы- Грушко Владимира, который во время поездки создал изумительную бесконфликтную атмосферу и сплотил всю группу! Спасибо Вам огромное!
Уважаемая Ольга! Благодарим вас за замечательный отзыв. Мы рады, что вы высоко оценили комфортный проезд и отдых, качественный сервис и высокий уровень организации. Сопровождающий Владимир Грушко – профессиональный и компетентный сотрудник нашей компании - был обрадован вашей благодарностью. Будем рады видеть Вас в качестве наших постоянных клиентов! С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур
Пару дней назад вернулись из поездки Варшава-Лодзь-Вроцлав. Несмотря на то, что не очень люблю автобусные туры, впечатления остались самые положительные:
- замечательная идея компании организовать тур именно в эти, не столь популярные среди турфирм города;
- все путешествие разбито остановками, экскурсиями и личным свободным временем так, что отсутствует обычное ощущение тяжести долгого путешествия в автобусе;
- замечательные гиды;
- гостиница на очень высоком уровне.
Отдельное спасибо сопровождающему Антону. Доведена была вся необходимая информация, программа выполнена на 100% и все это в атмосфере доброжелательности, профессионализма, владения предметом и какой-то особенной "легкости". Хотя для всех нас, ой какой не секрет, как нелегко бывает работать с нашими туристами (точка зрения туриста).
На наши впечатления даже не смогло оказать влияние то, что тур пришелся на ноябрьские праздники, а все мы знаем, что такое прохождение границы в такие дни.
Для меня это уже вторая поездка с компанией "Interlux". Летом мы ездили в авиатур в Италию с отдыхом в Римини. Могу сказать, что давно не получала от туров такого ощущения отдыха и приподнятого настроения, как после этих двух поездок. Большое спасибо всем сотрудникам компании за настроение и программы такого не совсем обычного для белорусского туризма формата.
Уважаемая Жанна! Благодарим Вас за то, что поделились своими положительными впечатлениями. Нам очень важно и приятно, что Вы высоко оценили программу и организацию туров, работу сотрудников компании и стали нашим постоянным клиентом. Ваша благодарность передана сопровождающему Антону. Ждем Вас с нетерпением и в других путешествиях вместе с ИНТЕРЛЮКС Тур! С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Ездили на ноябрьские праздники. Первое, что неочень предусмотрительно - это то, что выехали не пораньше с учетом праздников, и поэтому вместо положенных 12 часов заселения в отель мы приехали в 17.00. По дороге туда водитель абсолютно не знал дороги, вместо отеля привез на стройку, если бы не навигатор туристов, то вообще непонятно как бы доехал. Сопровождающая Александра тоже впервые ехала в этот тур, не знала информации по отелю и по экскурсии, на предложение позвонить экскурсоводу и уточнить некоторые моменты отвечала резко-негативно. На вечернюю экскурсию тоже еле добрались, тк водитель дороги по-прежнему не знал... На следующий день Александра тоже ввела всех в заблуждение насчет дьюти-фри (который да, не был заявлен в туре, но она всем сказала, что мы в него заедем обязательно, в отеле сказала, что его вообще нет на границе, могла бы хотя бы погуглить). По дороге назад у нас тоже было много ньюансов, а сопровождающая в микрофон просто сказала: если кому-то что-то не нравится, то пишите и звоните в Интерлюкс, you are welcome!!! Просто поражает ее любезность. Такому человеку просто нельзя работать с людьми, тк она хамит туристам, что самое недопустимое в работе сопровождающей. Вкратце опишу то, что может ждать туристов в туре: выезд в 07.30, никакого дьюти-фри по дороге (тк его мы посетим завтра и обязательно, друзья!), остановка на 15 мин в магазин, длинное блуждание в поисках отеля, приезд в отель в 17.00, свободное время и ночная экскурсия в 21.00 (вместо 20.30, тк опять долгое блуждание). На следующий день вам сообщат, что поедем через границу, где нет дьюти-фри (а он будет!), приезд домой. Вот такие выходные, дорогу назад, кстати, водителю тоже показывали туристы.
Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно ваше мнение для того, чтобы совершенствовать свою работу. Время выезда было запланировано и согласовано с перевозчиком заранее. Задержки при прохождении границы, к сожалению, возможны по не зависящим от организатора тура причинам. Тем не менее, заявленная программа тура была выполнена. Посещение магазина DUTY FREE не входит в программу. По поводу некомпетентности водителя и общения сопровождающей будет проведено служебное разбирательство. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Поездок было много от разных туроператоров, но «INTERLUX TRAVEL» потрясет ваш мир! Так что, если вам не хватает в жизни неоднозначных эмоций и скандалов, то за туром вам именно в данную организацию! «INTERLUX TRAVEL» гарантирует: санитарную остановку ночью, построение паровозиком, круг почета вокруг закрытого туалета, возврат на свои места и дальнейший путь по графику; полное игнорирование информации об очередях на погранзаставах и, естественно, более 10 часов их прохождение (тур выходного дня). «Веселых» руководителей группы. Начиная от начитанного Дмитрия*, который очень интересно рассказывает разные истории в пути, но абсолютно бесполезный элемент вне автобуса, вы самостоятельно проходите ориентирование на местности. И заканчивая Александрой** вещающей в микрофон: «Да, вот такой я плохой руководитель!» Благодаря которой у вас появится новый друг – официант ресторана, так как на ужин вам надо будет прорываться без ваучера, необходимого для входа. Над ними будет, как Кащей над златом, чахнуть ваш руководитель в холле отеля никому не сообщив, для развития ваших коммуникативных и ментальных навыков! Продолжать перечислять можно бесконечно, но точно одно – больше я с ними не поеду!
____________________________________________________________________
*поездка в Испанию выезд из Минска 21.06.2016г.
**поездка в Вильнюс с отдыхом в отеле 5* Vilnius Grand Resort выезд из Минска 05.11.2016г.
Ольга, благодарим Вас за отзыв. Задержки при прохождении границы, к сожалению, возможны по не зависящим от организатора тура причинам. Тем не менее, заявленная программа тура была выполнена. По поводу некомпетентности водителя, действий и общения сопровождающих будет проведено служебное разбирательство. Нам очень важно ваше мнение для того, чтобы совершенствовать свою работу. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Только что вернулись из тура выходного дня в Вильнюс с компанией Интерлюкс. Выходные в красивейшем городе, отдых в 5-звездочном отеле с комплексом спа и все это за приемлемую цену, чудесная идея! А теперь подробно о том, как все это можно качественно испоганить.
Начнем с того, что поздний выезд из Минска и гремучая смесь из неопытного водителя и неопытной сопровождающей обеспечили нам 9 незабвенных часов на границе. Представители фирмы просто не знали, что там делать, как организовывать людей и куда ехать. Интерлюкс, хотя бы кто-то один должен знать, что такое граница и с чем это едят!!! На обратном пути все было бы еще хуже, если бы один из туристов (!) не взял инициативу в свои руки, командуя водителю и сопровождающей Александре, куда ехать и что делать.
Автобус, двухэтажный и на вид комфортабельный, внушал поначалу оптимизм. По итогу оказалось, что вентиляция в автобусе не работает, пассажиры первого этажа страдают от холода, в то время как на втором этаже, где ехала основная часть группы, стояла жара и невыносимая духота. В этой душегубке мы провели 11 часов по дороге в Вильнюс, очень хотелось бы представителей турфирмы поместить в такие же условия. Откровенно жаль людей, которые отправились в эту поездку с детьми.
Водитель заслуживает отдельных слов. Было все – и заглохший несколько раз автобус, и с пути сбивались несколько раз, и приезжали не туда. Интерлюкс, известно ли вам, что в 21 веке существуют навигаторы? Когда водитель кидает автобус с пассажирами посреди дороги и бегает спрашивать дорогу у проезжающих автомобилей, это как минимум смешно!Когда сопровождающая туристам сто раз повторяет, что встреча с гидом у гостиницы «Панорама», а не (внимание!) и одноименного торгового центра, а водитель привозит именно к торговому центру, что остается думать? Левая рука не знает, что делает правая?
Отель отличный, жаль только, что воспользоваться его благами в полной мере не удалось из-за ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ организации тура. Никому не посоветую эту турфирму. Люди, берегите себя и свои деньги, есть множество более достойных предложений!!!
Екатерина, благодарим Вас за отзыв. Время выезда было запланировано и согласовано с перевозчиком заранее. Задержки при прохождении границы, к сожалению, возможны по не зависящим от организатора тура причинам. Заявленная программа тура была выполнена. По поводу некомпетентности водителя и общения сопровождающей будет проведено служебное разбирательство. Нам очень важно ваше мнение для того, чтобы совершенствовать свою работу. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Хочется оставить отзыв о поездке в Италию с отдыхом в Римини 11.09.2016. Для начала хочется сказать большое спасибо девочкам в турфирме которые спокойно и терпеливо консультировали по всем вопросам и помогали с получением визы. Ко всем просьбам относились с пониманием и выполняли их максимально. Огромное спасибо нашим водителям за их внимательность и осторожность. У нас был отличный сопровождающий Дима, дай Бог ему терпения на 100 лет. Номера в отелях хорошие. Хоть в отеле на море не 5 звезд но всегда чисто и очень хорошо кормят, за дополнительную оплату предлагают ужины, так вот обязательно стоит брать их. Потому что нашему удивлению не было придела когда мы поняли что каждый ужин нам будут давать по 2 горячих и очень вкусных кстати. экскурсии очень интересные от увиденного захватывает дух. Все описанное в программе тура было выполнено. Конечно иногда было очень трудно из-за ранних подъемов и долгих переездов но когда ты видишь красоту Рима, Ватикана и многих других городов и стран, всю усталость снимает рукой. Спасибо interlux за хорошо организованный отдых и за положительные эмоции, обязательно будем вашими постоянными клиентами.
Добрый день, Юлия!
Спасибо за Ваш положительный отзыв! Обязательно передадим Вашу благодарность сопровождающему Дмитрию и водителям! Рады, что Вы остались довольны отдыхом и ждём Вас в наших турах вновь!
С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Ездили с женой 30.09. Впечатления положительные! Организация тура на хорошем уровне. Сопровождающая Людмила хорошо выполняла свою работу. Все было четко и по программе. Автобус комфортный, приятные водители.Обедали в первый день в Лидо,а когда возвращались из Сигулды тоже заехали в кафе,где каждый мог выбрать еду на свой вкус и кошелек. Ночевали в отеле Best. Да он был не в цетре города( до центра 17 минут на 27 троллейбусе),но отель хороший,номера чистые, без запахов, на завтраке голодным не останешься. Что можно больше хотеть с отеля,если тур стоит 27 евро!!! Из плюсов еще отмечу посещение магазинов Duty Free на границе в двух направлениях и торгового центра Alfa при отъезде. Но этот бонус группа(40 чел) получила за свою четкую собранность по времени и быстрое прохождение границ при поездке туда и обратно. Но все же, небольшой минус отмечу:
1. Так как мы уже были не в первый раз в Риге и есть с чем сравнивать, можно отметить, что экскурсия по Риге все же очень маленькая. Это связано с экскурсаводом Ларисой. Да,она очень много чего рассказывает,читает интересные стихи,видно что человек много знает, но порой это превращается у нее в "кашу" и понимаешь,что многим так много фактов просто не надо. Хочется все детально и конкретно по каждому объекту. Просто,когда ты 15 минут стоишь возле одного исторического объекта, а экскурсия длится 2 часа,сами понимаете,что многое,что показывают по стандартной программе в Риге Вы не увидите. Так было и в этот раз!
Дальшего прогрессивного развития компании Интерлюкс и всем приятных поездок.
Добрый день, Виталий!
Спасибо за Ваш положительный отзыв! Очень приятно получить такую оценку за нашу работу! Будем и дальше работать, чтобы сделать Ваш отдых запоминающимся! До новых встреч!
С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Ездила с Интерлюксом в круиз "7 столиц" с 26.08.2016 по 02.09.2016 с экскурсиями. Немного боялась, что из-за низкой стоимости, будет не очень качественный тур, но мои опасения не оправдались. Тру на самом деле классный, приятно удивило соотношение цены и качества. Начну с нашего сопровождающего Анастасии. Она большая умница, очень начитанная, а главное терпеливая девушка. На любые просьбы реагировала мгновенно. Интересно рассказывала про страны, которые мы посещали, т.к. она сама лично вела большинство экскурсий в городах, которые мы посещали. Рассказывала доступно, говоря в микрофон (что для меня очень важно, потому что в Риге был гид, которая говорила без микрофона, так я половину не услышала). Еще один важный момент, после которого мне еще больше понравилась Анастасия. Приезжая в города на экскурсии, закончив рассказывать, она всегда давала возможность по фотографироваться и чего-нибудь прикупить, говоря при этом, в каких магазинах можно купить сувениры и пообедать дешевле. Я путешествую далеко не в первый раз и могу отметить, что многие гиды, ведя экскурсии, направляют туристов в те магазины, где у них есть договоренности с продавцами, соответственно для туристов там цены выше, чем в других магазинах, а наша Анастасия в таком не была замечена. Она всегда предлагала нам магазины и кафе, где цены дешевле, чем в других. Это отметил не один человек с нашей группы, поэтому отдельное спасибо Анастасии за сэкономленные наши деньги. Отдельно хочется рассказать про наш автобус. Он просто шикарный: новый, комфортабельный.также очень понравились наши водители Владимир и Василий, ехали очень аккуратно, без резких торможений и т.п. Кроме того, что обладают хорошим чувством юмора, так они всегда помогали всей группе с багажом. Минусы нашей поездки: 1)из Минска мы выехали вместо раннего утра (так было заявлено в программе тура) в 00.00, так что получился дополнительный ночной переезд. 2) очень тесные каюты на паромах, 4 человекам там вообще негде развернуться.Но в целом поездка было классной!!! Буду в дальнейшем обращаться в Интерлюкс, без опасений
Инга, спасибо за Ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно, что вы высоко оценили организацию тура, комфортный проезд, профессионализм, компетентность и коммуникабельность сопровождающей Анастасии и водителей Владимира и Василия. Ваши добрые слова очень важны для всей команды нашей компании. До встречи в других турах туроператора INTERLUX TRAVEL! С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Добрый день.
Возникло затруднение поставить одну общую среднюю оценку работе турфирмы и туроператора (перевозчика) Интерлюкс. Ибо во всем существует 2 отдельных этапа: первый - общение в менеджерами турфирмы по ул. Кальварийской и оплата тура; второй - собственно сама поездка. Это как касса на ЖД вокзале: купил билет в кассе, а далее в поезде своё независимое путешествие.
Забегаю вперед, оценю менеджерам "двойка"; сопровождающей, водителям, автобусу "пятерка".
Вот почему: менеджерам, продающих туры в одноименном тур.агентстве на Кальварийской нужно в отпуск ездить в туры от фирмы, а не только в Турцию и на дачу. Для расширения кругозора. Ибо мизер информации о стране пребывания, об отелях, пляжах (про Италию только сравнения с Турцией)), никаких моментов о стране с "особенностями развития сервиса".
и ТОЛЬКО! в ночь отправления автобуса мы узнали ВСЮ информацию о туре, о странах пребывания. Но не от менеджеров, продавших тур. Ощущение, будто тур купил в переходе метро. В телефонном разговоре пояснить некоторые моменты менеджер вообще позволил такую фразу "а что вы хотите за такие деньги, платИте 2000-5000Евро (и будет вам счастье)". Интерлюкс, такие менеджеры портят ваш имидж. Потому как туроператор вы безупречный. Но мнение начинает формироваться с офиса...от менеджеров.
А сама поездка (время от входа в автобус) достойна благодарности ИНТЕРЛЮКС за хорошо организованный отдых. Четкая организация, дружественная атмосфера создавались благодаря гиду-сопровождающему. Даша Миронова - профессионал своего дела. Автобус хороший, остановки каждые 3-4 часа.
Гиды очень разные, кто-то рассказывает интереснее, а кто-то сам по себе харизматичный рассказчик. В дороге Даша рассказывала и включала кинофильмы о стране пребывания. То есть было полное погружение в культуру и атмосферу стран, которые мы проезжали. Италия - в приоритете. Это была именно культуро-познавательная поездка.
По моему личному мнению, сам автобусный тур ИнтерЛюкс - это эталон автобусных туров. Грамотная программа тура, четкая организация, информация о странах пребывания, кинофильмы позволяют долгие переезды превратить в настоящее ПУТЕШЕСТВИЕ.
Так уж вышло, что нельзя выставлять отдельные оценки менеджерам и сопровождающему, поэтому средняя оценка "ТРОЙКА", но Даше Мироновой, водителям и программе тура - высший бал.
Ездила с мужем в тур в Италию с отдыхом в Римини с 25.08.2016 по 02.09.2016. и интереснейшими экскурсиями. Всё очень понравилось, всем довольна, начиная с подачи автобуса в Минске чётко по расписанию. Спасибо нашей сопровождающей Александре по дороге из Минска в Ригу и обратно.Большое спасибо Антонине Зуевой, нашей сопровождающей в Италии, за её заботу о нашем отдыхе в Римини, питании, проживании, экскурсиях. Она очень милый, терпеливый, компетентный человек, с хорошим чувством юмора. Спасибо Вашей компании за прекрасную организацию всей поездки, такая чёткость во всём! Даст Бог, буду путешествовать с Вами. Процветания Вам во всём.
Большое спасибо, что поделились вашими впечатлениями. Мы рады, что вы остались довольны вашим путешествием, организацией тура и профессионализмом сотрудников компании. Ждем Вас с нетерпением и в других наших турах! Будем рады видеть Вас в качестве наших постоянных клиентов. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Ездили со своим небольшим коллективом в тур выходного дня в Краков 19-22 августа 2016 года. Главным условиям нашего выбора была цена тура - она была низкой, поэтому и оценку я ставлю достаточно высокую. По порядку. Работала с нами по оформлению документов, расчетам, - Илона. Всё на 5, четко и своевременно. Нам, как группе, предоставили право занять места первыми согласно заранее спланированной рассадке. Сопровождающая в поездке Анна - 4, старалась учесть и исполнить просьбы/требования всех 64 туристов в автобусе, минус за то, что обратный путь был другим маршрутом, о чем часть туристов узнала за пару часов до отъезда. Водители - доброжелательные, адекватные. Отель - отличный, на окраине Кракова, рядом остановка транспорта, магазины. Автобус - 3. Я бы поставила и 5, у меня было хорошее место, мне было комфортно, но глядя на страдания других... Не работал кондиционер, когда открывали люки - одним дуло, другим все равно было душно. Когда пошел дождь - пока отрегулировали люки, - сидящие рядом люди промокли. Мы - не новички-туристы, в год ездим по 2-3 раза, и, честно говоря, практически всегда есть какие-то вопросы по туру. Поэтому отношусь ко всему с пониманием. Лично у меня вызывает некоторое непонимание и недоверие тот факт, что Интерлюкс не знал об изменении обратного маршрута? Или это самоуправство водителей автокомпании? Несмотря на низкую цену тура, можно было бы избежать ряда появившихся негативных отзывов, если бы изначально был известен весь маршрут. Поедем ли мы еще раз с Интерлюкс - ДА, при хороших ценах поедем, но пропишем в договор требования к автобусу и ответственность за изменение маршрута. И все-таки, спасибо, Интерлюкс, за выходные, проведенные вне дома и недорого.
Уважаемая Лариса! Благодарим вас за отзыв. Изменение маршрута тура - это нарушения обязательств перевозчика перед туроператором INTERLUX TRAVEL. Данный маршрут был никоим образом не согласован ни с кем из представителей компании, о произошедшем стало известно только по прибытии автобуса в Минск. Такая ситуация на маршруте сложилась впервые, по этому поводу туроператор INTERLUX TRAVEL проводит служебное разбирательство. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и рады, что в целом вы остались довольны поездкой и сохранили позитивные эмоции и приятные воспоминания о проведенных выходных. Нам очень важны ваши мнение, понимание и замечания для того, чтобы совершенствовать свою работу. Ждем Вас в других наших турах! С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Путешествие в 12-дневный тур с 7-18 августа в Испанию через Прагу, обратно через Нюрнберг. Это мое первое путешествие в Европу и первое путешествие на автобусе. Думала, что будет намного сложнее. Дорога до Испании прошла просто прекрасно. Сначала мы ночевали в Польше, отель изумительный, после него все остальные отели проигрывали). В Праге мне очень понравилось, некоторые говорят, что голопом по Европам, но а как иначе, чтобы посмотреть всю Прагу и 3 дней мало будет. Экскурсовод Елена мне очень понравилась, все было доступно, ее приятно слушать и она всегда оставляла нам время для фото. На следующий день мы отправились в Испанию, очень понравилась эта страна, городок, в котором мы жили (Калелья). Мы посещали следующие экскурсии: Тосса-де-Мар (с посещением винной бодеги) - экскурсию нужно брать однозначно, безумно красивый городок с потрясающими видами, и в винной бодеги все очень вкусно и цены дешевле, чем в магазинах. Единственное замечание - нас завезли в винную бодегу к самому закрытию, все было в спешке, хотя в Тосса-де-мар нам давали 2 часа свободного времени на купания и фотографию, но по мне дак лучше выехать на 30 минут раньше, зато все все успели и не было бы никакой спешки. На следующий день была Барселона. Город прекрасный, на него и 1 дня мало, лучше еще съездить самостоятельно туда, что мы и сделали. В Барселоне не понравилось то, что экскурсовод Анна, просто не давала времени на фото возле Собора Святого Семейства, все было очень сумбурно и быстро. Стоит съездить на поющие фонтаны. А еще очень не хватало моря, в основном все экскурсии были построены так, что мы хотя бы до обеда были на море, но вот экскурсию в Жирону и Фигерас, была с самого утра до вечера, из-за недостатка времени пришлось пожертвовать этой экскурсией. В Нюрнберге нас ждала экскурсовод Владислава, по ней видно, что она любит свою работу и свой город. В Испании у нас сломался кондиционер, назад было ехать душно, но если Вы едете автобусом, к поломке кондиционера Вы должны быть готовы всегда. Хочется отметить нашего гида Владимира. Ему хочется сказать огромное спасибо, он большой молодец, все нам рассказывал, никогда не отказывал в помощи. С ним было очень приятно ехать. Такой гид на вес золота. При поломке кондиционера покупал всем холодную водичку.
Фирме интерлюкс большое спасибо, надеюсь, что это не последняя поездка с Вами.
Анастасия, нам очень приятно, что вам понравились отдых и экскурсии в Испании. Ваши добрые слова переданы в адрес сопровождающей Владимира. Большое спасибо за то, что поделились вашими впечатлениями. Будем рады видеть Вас в качестве наших постоянных клиентов. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Вернулся из тура в Римини (Италия), 12 августа, и могу сказать, что от поездки остались только положительные отзывы и замечательные впечатления. Насыщенный график и много познавательных экскурсий сделали поездку незабываемой, гостиницы подобраны качественно, экскурсии были интересными и охватывали все основные исторические места и наиболее важные события из жизни городов, которые посещались в ходе тура. Сопровождающий, Максим, был внимателен ко всем членам группы и старался оказать помощь в любых ситуациях. Умело руководил группой в ходе поездки. Спасибо, в следующий раз воспользуюсь услугами этой компании.
Денис, спасибо за Ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось это путешествие!
Ждем Вас и в других наших турах! С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
19 — 21 августа ездили в Краков. Поездка оставила самые плохие воспоминания. На официальном сайте компании заявлено, что в стоимость тура входит переезд на комфортабельном автобусе. 16 августа, когда стал известен номер автобуса HRD466, мы по телефону уточнили у работника компании Илоны про наличие кондиционера в автобусе. На что получили исчерпывающий ответ, что в автобусном парке компании находятся только лучшие автобусы с обязательным наличием кондиционера. Однако 19 августа по прибытию на место отправления мы заметили, что в автобусе невыносимо душно. Когда попросили включить кондиционер, то сопровождающая нас Анна сказала, что кондиционер можно включить только когда автобус находится в движении. Но после того, как автобус выехал за пределы города Минска, нам было сообщено, что кондиционер не работает и работать не будет. Хотелось бы уточнить, что в автобусе ехало 64 человека и на улице было +28 градусов, а встроенный в автобус термометр показывал +32 градуса в салоне. Подобное отношение и умалчивание об неисправностях дискредитирует руководство компании в глазах туристов.
Также хотелось бы отметить о самовольности руководства компании. На обратном пути нам не посчитали должным сообщить об изменении маршрута. Без объяснения причины было решено изменить маршрут Краков — Брест — Минск на Краков — Варшава — Вильнюс — Минск. На основании информации из Google карты самостоятельно выяснили, что таким образом маршрут увеличился на 300 км. Это привело к смещению времени прибытия в Минск приблизительно на 5 часов. Однако сопровождающий нас представитель компании Анна утверждала, что новый маршрут является короче прежнего. В город Минск мы въехали 22 августа (понедельник) в 10 часов утра вместо планируемого времени прибытия 5.00. По этой причине мы опоздали на работу, за что получили выговор.
Никогда в жизни больше не свяжусь с компанией Интерлюкс!
Уважаемая Дарья! У компании INTERLUX TRAVEL нет собственного автобусного парка, на маршруты оператора арендуется транспорт автобусных компаний. Для данного тура (Краков, 19-22 августа) номер автобуса стал известен только 18 августа во второй половине дня. Перевозчик, который является владельцем данного транспортного средства, обязался в соответствии с договорными обязательствами подать на маршрут исправный автобус. Однако заявленный изначально автобус был снят перевозчиком с маршрута и за день до тура заменен на другой без оповещения туроператора о существующих проблемах транспортного средства.
Обратная дорога из Кракова в Минск - факт нарушения обязательств перевозчика перед туроператором. Данный маршрут был никоим образом не согласован ни с кем из представителей компании INTERLUX TRAVEL, о произошедшем стало известно только по прибытии автобуса в Минск. Водители перевозчика сообщили сопровождающей Анне о том, что маршрут согласован с офисом, а она в свою очередь не проверила данную информацию - самовольно было принято решение о заезде в Варшаву и дальнейшему маршруту, за что она понесет соответствующее наказание.
Тур в Краков является популярным у наших туристов и организовывается регулярно. Такая ситуация на маршруте сложилась впервые, по этому поводу туроператор INTERLUX TRAVEL, занимающийся организацией тура, проводит служебное разбирательство. Мы искренне сожалеем о произошедшем и приносим свои извинения. С уважением, ИНТЕРЛЮКС Тур.
Я ехала от другой компании, но как в дальнейшем я поняла, что основная компания является Интерлюкс. Когда я приобретала тур я не знала точного маршрута как мы будем ехать, никакая гостиница, время отьезда узнала за день до отправления. Честного говоря это неизвестность придавало очень большое волнение, хотелось бы больше точности. Но с другой стороны я была просто в восторге, ожидала я гораздо худшего)) Шикарные гостиницы в Польши, просто ваууу. В Праге мне экскурсия не понравилась, голоппом по Европам, очень быстро, не успеваешь ничего... Под конец даже стало все раздражать. Всем советую экскурсию по Праге на корабликах!!! В Испании мне говорили, что мы будем жить на Коста Брава (кстати всем из автобуса называли разные берега...). Мы жили в городе Калелья , которые находится на Коста дэль Маресме. Вопрос почему так?? Безусловно, от этого хуже не было никому, но можно же было как-то сразу сказать. В самой Испании вся программа была изменена, но ничего не было отменено!!! Советую всем лучше остановить в отеле 4*. В 3* очень шумно, а так они ничем не отличаются.До моря было минут 5-10 (смотря как идти)) ).В Испании у нас была восхитительная гид Анна.Лучший гид из всех гидов!!! В предпоследний день нас ожидал приятный сюрприз. Под конец отдыха нас всех ожидал очень приятный сюрприз. Только очень мало времени на море. Нет, конечно же мы посещали море каждый день. Но лично мне (да и не только мне) хотелось бы немного побольше. Конечно же хорошо , когда и есть и экскурсии. Но может быть у вас появится аналогичный тур, но с тюленьем отдыхом на море?? Хотелось бы также сказать огромное спасибо нашим водителям. Они очень веселые, энергичные, безумно приятные в общении. Хотелось бы также поблагодарить нашего сопровождающего Максима. Максим умеет сглаживать конфликт, организовать группу. Спасибо за его выдержку и терпение, за интересны рассказы о странах и хорошие фильмы. В самом автобусе было очень душно(я сидела на втором этаже в начале), нуу и не совсем чисто... Но мое общее впечатление от тура просто замечательное!!! Я впервые поехала в автобусный тур и могу сказать ОДНО: вы нисколечки не отбили желание путешествовать так и дальше. Те кто думает ехать или не ехать?? Однозначно скажу ДА, ДА и еще раз ДА. Безусловно есть нюансы, но как сказал один турист из нашего автобусы: "Думать нужно приземленно и тогда все будет хорошо!" От себя еще хотела бы добавить: очень хотелось бы, чтобы в декабре у вас был тур в Германию)))
Спасибо за Ваш замечательный отзыв.! Мы очень рады, что вам понравилось это путешествие! Ждем Вас и в других наших турах! С уважением, INTERLUX Travel
Благодарность ИНТЕРЛЮКС за хорошо организованный отдых. Четкая организация, дружественная атмосфера создавались благодаря гиду-сопровождающему. Даша Миронова - профессионал своего дела. Автобус хороший, остановки каждые 3-4 часа.
Гиды очень разные, кто-то рассказывает интереснее, а кто-то сам по себе харизматичный рассказчик. В дороге Даша рассказывала и включала фильмы о стране пребывания. То есть было полное погружение в культуру и атмосферу стран, которые мы проезжали. Италия - в приоритете.
По моему личному мнению, автобусный тур ИнтерЛюкс - это эталон автобусных туров. Грамотная программа тура, четкая организация, информация о странах позволяет долгие переезды превратить в настоящее ПУТЕШЕСТВИЕ.
Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили организацию и программу тура, профессионализм и слаженную работу сотрудников компании. Ваши добрые слова переданы в адрес сопровождающей Дарьи Мироновой. Будем рады видеть Вас в качестве наших постоянных клиентов. С уважением, INTERLUX Travel.
Во время бронирования отдыха в Юрмале, работники Интерлюкса оставили только приятные впечатления, помогли с визами, рассказали об отеле и возможностях...Но вот дальше было все грустно(. Сначала нам позвонили и сказали, что мы выезжаем в 5.30 утра, что, в принципе, было вполне оправдано, так как заселение в отель только в 15.00. Но потом на сайте мы прочли, что выезд в 1.45. На мои логичные вопросы: зачем,ведь в Юрмале мы будем утром, что делать с вещами, где бродить до 15.00 мне внятно не ответили.
Когда мы увидели автобус, то всех это повергло в шок. Микроавтобус, рассчитанный на 20 человек, старый, некоторые сиденья не раскладывались, а кондиционер не работал вообще. Ехать, конечно, не очень далеко, но все-таки, это ночь, и хочется хотя бы ноги вытянуть. Одной женщине вообще пришлось сесть на откидное место рядом с водителем, что вообще не удобно, так как, ей приходилось каждый раз выпускать остальных туристов на остановках!!!
Про девушку Анну, которая нас встречала, хочется сказать отдельно. Она действительно не несла никакой функции. Она пришла к заселению, и на вопрос, когда нас будут заселять, она вдруг ответила: "А может, вы еще погуляете?" Большинство туристов просто отвернулось и спокойно самостоятельно оформилось. Зачем Анна стояла на ресепшене и чего ждала...мне не понятно. Она не слова не сказала про отправление домой, про экскурсии, не решила ни одной проблемы и не ответила ни на один вопрос...Точно также и назад. Когда стало понятно, что вещи туристов не влазят в багажник микроавтобуса, Анна просто стояла и пожимала плечами...
Сам отдых был великолепен, отель прекрасный и персонал старался сделать наш отдых максимально приятным.
Но...Интерлюкс!!! Вам не кажется, что стоит бережнее относиться к своим клиентам? Заботливое отношение к ним - залог того, что они к вам еще вернуться, а вы умудрились безалаберностью и желанием сэкономить испортить такое приятное первое впечатление(.
Добрый день! Хотелось бы поделиться впечатлениями от поездки в Латвию (отдых на море в Юрмале) с компанией Interlux (даты: 15.07 - 24.07).
Из плюсов: отель (Lielupe Hotel 4*) с вежливым персоналом и плотными завтраками, и сама Латвия - прекрасная страна для путешественников, уставших от толп туристов.
Из минусов (коих больше): отвратительный трансфер до Юрмалы и обратно до Минска. Во-первых, заявленный автобус на деле оказался маршруткой: старой, с неработающим кондиционером и отваливающимися с потолка лампочками для чтения, некомфортной (ноги вытянуть невозможно, сиденье не откидывается), маловместительной (чемоданы еле влезли в так называемый "багажный отсек", на обратном трансфере несколько чемоданов стояло в салоне (!). Во-вторых, водителю пришлось неоднократно подсказывать дорогу на выезд из Минска, а уже в Латвии нас повезли по проселочной дороге без асфальтного покрытия - эти американские горки продолжались около часа (замечу, что при обратном трансфере мы ехали по нормальной дороге). Но самые большие испытания ждали нашу группу на трансфере в Беларусь: около трех часов в сумме нам пришлось простоять в душной маршрутке с неработающим кондиционером на границе, а после того, как мы наконец въехали в страну, нам пришлось сделать, как это назвал водитель, "перезагрузку" - группу разделили и пересадили в две обычных маршрутки, чтобы довезти до Минска. Зачем это было нужно, нам так никто и не объяснил, а времени с этой "пересадкой" мы потеряли много.
Отдельно стоит написать про работу представительницы компании Interlux Анны, которая встречала нас в Юрмале и провожала домой. Ее работу с группой можно описать одним словом - бесполезная. Анна не встретила нас, не представилась, не помогла при заселении в отель, не рассказала ни об отеле, ни о Юрмале, ни о дополнительных экскурсиях (что было прописано в договоре). Словом, не сделала ровным счетом ничего. О трансфере до Минска мы узнавали сами.
Подводя итог, хочется пожелать компании Interlux найти достойных и компетентных работников и перестать обманывать туристов, а всем, кто читает этот отзыв - подыскать другую туристическую компанию для своего отдыха.
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв.
На момент бронирования и оплаты Вами тура действительно планировалось, что в Юрмалу отправится автобус. Однако менеджеры неоднократно подчеркивали, что эта информация предварительная. Трансфер был заказан у перевозчика в соответствии с количеством проданных путевок. Приносим Вам свои извинения за недочеты по трансферу. Простои на границе и ремонт дороги в день Вашего переезда, из-за которого водителю пришлось ехать в объезд нормальной трассы (избежать было невозможно – принудительно направление дорожными службами в объезд), к сожалению, предугадать невозможно. По словам перевозчика водитель, который вез Вас до Юрмалы, еженедельно совершает подобные маршруты и хорошо знает, как выезжать из Минска. Что касается пересадки в две маршрутки: такое решение было принято перевозчиком в связи с тем, что водитель сообщил своему руководству, что необходимо заменить микроавтобус по техническим причинам (было вызвано два комфортабельных 2011 WV Crafter, на которых Вы и приехали в Минск).
В информации по отправлению на нашем сайте www.interlux.by было указано, кто провожает Вас в тур на посадке, и что представитель компании Анна будет ожидать Вас на ресепшене отеля в 15.00. В заявленное время с бейджем и табличкой INTERLUX Анна ожидала всех прибывших туристов из Беларуси. Анна должна была проследить, все ли туристы заселены в отель. Она также отвечала на вопросы туристов, которые ей задавались. Все, кто подошел к Анне, получили исчерпывающие ответы на свои вопросы, в том числе, по вопросу приобретения по желанию экскурсий и обратному трансферу. Также на все вопросы касательно завтраков, SPA-зоны, утюгов, холодильников и общественного транспорта отвечали работники отеля при выдаче ключей.
Данное предложение не подразумевало сопровождения (в том числе донесения до туристов дополнительной информации о стране пребывания и отелю со стороны представителей INTERLUX Travel). Заселение в отель проводилось по паспортам и осуществить его можно было самостоятельно, без привязки к представителю компании.
Хотелось бы отметить, что некоторые туристы из Вашего тура по приезду отозвались о путешествии положительно и забронировались на даты августа в этот же отель от нашей компании.
Еще раз приносим Вам свои извинения за недочеты по трансферу. Рады, что Вам понравилась Юрмала и отель, в котором Вы отдыхали.
Спасибо ИНТЕРЛЮКС за хороший отдых. Хорошая организация, душевная атмосфера созданы во многом благодаря гиду- сопровождающему Дарье Мироновой. Она профессионал. Автобус новый, комфортабельный.Остановки каждые 3-4 часа. Не было ни задержек на маршруте, ни поздних приездов в отель
Отели НОРМАЛЬНЫЕ для 3 звезд. Наш" Сантана" - после ремонта, комнаты не маленькие, новая мебель, удобные кровати, хорошие ванные комнаты ( с душем, биде,феном и т.д.), сейф бесплатный в номере, убирают и меняют полотенца каждый день, а еще большая терраса на крыше с видом на море (по вечерам там пили кофе),до бесплатных пляжей 5 минут вправо или влево. Минус - довольно скудный завтрак.
Уважаемые руководители поменяйте гида во Флоренции!! Очень скучно и не интересно. Спасибо Даше - она в дороге нам весьма интересно рассказала и о истории, и о культурном наследии, и о исторических персонажах Флоренции. Очень понравились экскурсии и Праге и Риме.
Это 3-я моя поездка с ИНТЕРЛЮКС. Обязательно поеду с вами еще не раз.
Большое спасибо за Ваш положительный отзыв. Нам очень важна Ваша высокая оценка организации туры, качества проезда и отдыха. Ваши добрые слова переданы в адрес сопровождающей Дарьи Мироновой. Мы учтем Ваши замечания и будем в дальнейшем совершенствовать свою работу. Будем рады видеть Вас в качестве наших постоянных клиентов. С уважением, INTERLUX Travel.
Вот вернулась довольная из тура в Испанию 21.06 - 2.07.2016. Руководитель нашей группы Дмитрий Анацко настолько оптимально организовывал время наших экскурсий, что мы успевали увидеть больше, познать глубже, да еще и побродить в этих городах после экскурсий. Благодаря Дмитрию, но и нам, разумеется - минчанам, гомельчанам, украинцам, россиянам - в автобусе была дружелюбная, доверительная атмосфера. Он увлекательно рассказывал о странах и городах, через которые мы проезжали, его шутки были тактичны и смешны. Я сама многие годы сопровождала группы в поездках за границу и могу сказать, что Дмитрий оказался отличным руководителем группы: интеллигентный, вежливый , терпеливый, эрудированный, но и душевный и обаятельный! Он спокойно решал все вопросы, в т.ч. и конфликтные. Он терпеливо повторял по нескольку раз время сбора, отъезда, когда где будем и т.д. А с нами так и надо было! С таким отличным сопровождающим быстро забывались редкие негативные моменты нашего турне.
Я была в Испании впервые и все было изумительно: море у Калейи и чистейший пляж, веселая, беззаботная атмосфера в отеле, вкусная разнообразная еда / много фруктов, салатов- то, что я люблю; уйма десертов - для сластен /, дискотеки, интереснейшие экскурсии в Барселону, Жирону, музей Дали , которые увлекательно проводила умница-гид Татьяна. Ну не к чему мне придраться! Все было ОК.
Я все еще в Испании…Сижу в интернете, углубляюсь в ее историю, обычаи, политику, жизнь и живопись Дали и Галы, просматриваю свои фото из поездки, с восторгом рассказываю родным о поездке … И мечтаю о новых путешествиях! Надеюсь, они будут с «Интерлюксом». Всем буду советовать эту турфирму. Спасибо фирме, Дмитрию и гидам в Испании за хороший и познавательный отдых.
Большое спасибо за Ваш положительный отзыв. Ваши добрые слова переданы в адрес сопровождающего Дмитрия Анацко и гидам.
Будем рады видеть Вас в качестве наших постоянных клиентов. С уважением, INTERLUX Travel.
С компанией Interlux путешествовала трижды: Таллинн - Хельсинки - Стокгольм (сопровождала Анастасия Лескова), новогодний автобусный тур в Италию (сопровождала Анастасия Никулина), и на майские праздники в Краков (сопровождал Дмитрий Минич). Все три тура очень понравились. Компания очень хорошо организовывает интересные экскурсии по городам. Сопровождающие компетентны, внимательны, всегда дают адекватные советы, в хорошем настроении, вежливы, очень терпеливы к капризам некоторых туристов)). Приемлемые цены. Единственное, впечатляют иногда автобусы (особенно при поездке в Краков), старенький совсем, звук микрофона не везде работал, сверху дуло. Но в целом, после поездок впечатления приятные и позитивные)
Добрый день, вернее утро. Возвращаемся с автобусного тура Варшава-Амстердам -Берлин, с заездом в Кейкенхоф и сразу хочется оставить отзыв. Во первых, в программе написанное без ночных переездов, но по факту оказалось все не так. Так как забирали по дороге людей из Вильнюса, Каунаса, то естественно во время мы не успевали никуда. Никто не предупреждал, что будем забирать людей и делать такой большой круг. Соответственно, это отняло время. В Амстердаме, Берлине, Варшаве были по два-три часа. Час экскурсия и остальное свободное время. Как можно что то посмотреть за такое маленькое время? Надо планировать тур по другому и менять программу. Лучше бы остались несколько дней в Амстердаме и провели не три часа в парке Кекенкоф, а целый день. Одним словом, недоработки! Автобус в котором ехали старый, везде дуло, моя соседка и я к концу тура заработали кашель, больное горло, а она еше и температуру. Хорошо, что еще не шел дождь, а то бы мы промокли. Отдельное слово надо сказать про сопровождающую, ей была Анастасия. Не умеет общаться с людьми, игнорирует просьбы. И когда возникли проблемы с расселением в гостинице в Польше, в последнюю ночь, перепутали отели и ждали час неизвестно чего, не понимая будем мы ночевать в отеле или в автобусе, она даже не извинилась. Одним словом, впечатления о работе агентства отрицательные. Идея тура отличная, но не воплощение ужасно.
Хочу поделиться впечатлениями от поездки в Европу с туроператором Interlux... Работа логистов на самом низком уровне. Маршрут абсолютно не продуман-получилось, что мы все время находились в дороге, не считая 2-3 часов на город! С самого начала, увидев 2-х этажный автобус, стало понятно, что за путешествие нас ждет.Тем более,что и время,и место отправления было изменено(не Дружная в 4 утра,а Притыцкого в 2 часа ночи). С Минска отправилось 40 человек! Скажите, зачем было собирать людей по Литве, если условие договора(наличие 35 человек)было соблюдено и первым городом посещения была Варшава?!!! Погрузка, выгрузка (через одну дверь автобуса!!) 60 человек, заселение в гостиницу... сколько это лишнего времени потеряно! Экскурсии проводила сопровождающая Анна с одним микрофончиком на эту толпу! Амстердам мы вообще "посмотрели" в темноте за 40 мин. Считаю, что это 100% вина Анны, которая не предложила выехать раньше из парка Кейкенхоф. В результате мы выезжали 3! часа и еле успели на кораблик в 20-30. Чтобы не возвращать 23 евро за оплаченную экскурсию, Анна повела "показывать" Амстердам. Было показано 3 объекта:Вокзал (который и так бы увидели-там стоял автобус), старая церковь и главная площадь, т. е. обошли гуськом, глядя под ноги и ничего не слыша один квартал. Все! Очень жаль людей, которые были там впервые. В итоге в отель мы приехали в 4 утра, а в 9-45 должны были выехать. В итоге получилось 3 практически ночных переезда (в договоре ни одного!)Можно долго перечислять косяки... За 9 лет путешествий именно на автобусе, такой "отдых" я получила впервые. Купив их услуги, будьте готовы получить 2-х этажный автобус, собирание народа по пути, соответственно с огромной потерей времени и нервов и не получением заявленных услуг...
Уважаемые Катерина и Татьяна!
Спасибо за Ваши отзывы по турам. Хотелось бы отметить, что все туры, организуемые туристическим оператором INTERLUX Travel, рассчитаны на двухэтажные автобусы изначально. Мы всегда предупреждаем об этом туристов, равно как и о том, что если тур совместный с другими странами, то мы по дороге заезжаем за туристами из Литвы, Латвии, России. Возможно, если Вы приобретали тур у другого агентства, они не сообщили Вам об этих условиях прохождения тура. И Анна, и Анастасия – сопровождающие с многолетним опытом ведения туров по всей Европе и всегда приезжают с хорошими отзывами туристов. Все достаточно субъективно. Такие насыщенные автобусные программы с обширной географией посещений подразумевают много переездов и трансферов. Надеемся, что впечатления от весны в Европе, за которыми Вы отправлялись, были яркими и насыщенными. Приносим Вам извинения за недочеты по туру, мы обязательно будем совершенствовать свою работу."
Заранее благодарим Вас,
с уважением ИНТЕРЛЮКС Тур
хочется выразить благодарность организации за предоставление возможности людям путишествовать по доступным ценам. Офис находится в центре Минска (Парус), обслуживали обоятельные и адекватные менеджеры (при звонке представляются, отвечают на все интересующие вопросы). В самом туре гиды приветлевы, дорога до места прибывания ни чуть не утомительна ( тут Вам либо легкие фильмы, либо общеобразовательная информация от гида). Водители опрятны, при нужде помогут загрузить/разгрузить багаж. Впечатления после путишествия положительные. Отдыхал в отеле Vilnius grand resort с 25 по 26 марта 2016 года. Обязательно буду и в дальнейшем расширять кругозор с Interlux.
10.11.2015 вернулись из круиза по Балтийскому морю. Замечательное путешествие. Хочется выразить огромную благодарность фирме Интерлюкс и лично Дмитрию Анацко. Очень грамотный. корректный и отзывчивый молодой человек. Молодцы водители. Автобус не очень ... Старенький и у нас был поломан механизм откинуть кресло. Нам с мужем приходилось спать на работающем кресле по очереди. Но в целом путешествие отличное. А Таллина даже было мало. Хочется туда еще вернуться. Успехов вам. Будем путешествовать с вами и дальше.
Огромная благодарность за прекрасно организованный отдых в Италии (автобусный тур Лидо ди Езоло 12 - 21 сентября 2015)! Спасибо компании за отличные транзитные отели в Польше - действительно там 3* как 4* - с хорошим завтраком, просторными, чистыми, не обшарпанными номерами, удобным расположением! Спасибо за прекрасную идею совмещения отдыха на море в первой половине дня с экскурсиями во второй половине дня - это очень удобно! Спасибо за прекрасного сопровождающего - нашу Любу Степанову, которая сделала наш отдых не скучным, интересным, веселым, с поздравлениями именинников и молодоженов (никто не остался забытым!), за ее неравнодушие и любовь к своей работе! Спасибо нашим водителям Александру и Леониду - так аккуратно и бережно ставившим наши тяжелые чемоданы и сумки в автобус, всегда пунктуальным, знающим свое дело!
Надеюсь на столь же интересные туры и в следующем году! Всегда только с Вами!
Ездили в автобусный тур (30.08.2015) с отдыхом в Испании. На обратном пути на автобане Германии автобус загорелся.Все туристы спали.Водители и руководитель группы не помогали в эвакуации,даже скорую и пожарную не вызвали. До тла автобус сгорел за 20 мин. вместе со всеми нашими вещами,которые находились в салоне. Только благодаря нашим мужчинам из группы, был спасен наш багаж - они рискуя жизнями вытаскивали чемоданы из пылающего автобуса.Всю помощь нам оказали ТОЛЬКО немецкие власти и немецкий Красный крест. Это они нам привезли пледы, воду,еду.Это они нам оказывали мед.помощь и помогали как могли. Руководитель группы даже не участвовала в переводе на немецкий при общении с врачами.Мы объяснялись с ним на пальцах.Вообще не участвовала ни в чем. У нее даже денег на телефоне не было.Она могла только принимать входящие звонки. Попросили у рук-ля дать успокоительных средств -элементарно валерьянки - в ответ тишина. Опущу массу неприятностей,связанных с этим. Скажу лишь, что по приезду турфирма объявила нам,что "туруслуга выполнена качественно и они нам ничего не должны". А спустя месяц пришло от турфирмы письмо, где написано,что в качестве морального ущерба нам предлагают - купить в этой турфирме повторный тур, на который будет выдан сертификат в размере 1 млн.бел.рублей. Возмутительная наглость со стороны руководства данной турфирмы.Опустила очень много событий и фактов,связанных с нетактичным поведением руководства турфирмы.Могу лишь сказать - прежде чем отправляться в тур с этой туфирмой - очень хорошо подумайте. А то,что нам НИКТО не собирается возмещать ущерб за сгоревшие вещи - это отдельная история.
Уважаемая Наталья! Мы еще раз приносим свои искренние извинения за случившееся. На Ваш отзыв ответит сопровождающий:
Уважаемые туристы! Хочу оставить свои комментарии по поводу тура в Испанию. Случай произошел страшный. Я была сопровождающим в данном туре. Выйдя из автобуса, я остановила машину, водитель которой помог мне вызвать скорую и пожарную, если бы их не вызвали, то как бы нас эвакуировали на пожарную станцию? Водители автобуса вместе с мужчинами доставали вещи из багажного отделения и нужно заметить, что весь багаж удалось спасти. Именно потому, что я сразу звонила и руководству, и в службу спасения, у меня закончились деньги на телефоне. Баланс пополнили в этот же день. Уже на пожарной станции по телефону туристы смогли пообщаться с руководством фирмы. И в дальнейшем я связывалась с водителями на маршруте, чтобы у нас нигде не было простоя.
Немецкие власти нам действительно помогли, но все это было согласовано с нашей компанией, за обед на станции я оплачивала сразу на месте, а все другие расходы прислали на наш счет. В переводе на немецкий язык я не участвовала, так как, к сожалению, не владею им, но у нас быстро появилась переводчица и все вопросы мы могли решить с ее помощью, она была постоянно, до нашего отъезда.
На станции были организованы еда, питье, постели, душ. В это время компания постаралась максимально быстро организовать нашу доставку домой. И хотя мы пересаживались несколько раз, но везде нас ждали автобусы. Группа была большая и в разгар сезона не так просто найти свободный транспорт.
Возможно, я не смогла оказать нужного внимания всем туристам, но я старалась. Я не стала задерживать группу, чтобы оформить свои документы (у меня сгорел паспорт с визой). Я понимала, что все устали и хотят домой. На польской границе меня задержали, выписали штраф, нарушение и запрет на полгода въезда в Польшу, но пока я разбиралась на границе, я знала, что моя группа уже подъезжает к Минску.
В день происшествия, компания обеспечила туристов питанием, насколько было возможно. Программа тура была выполнена: мы гуляли в Праге, поднимались на горы Монсеррат, погружались в мир фантазий Дали, и любовались Барселоной. Везде у нас были отличные экскурсоводы, люди которые не только живут там, где мы останавливались, но и любят свою родину. Жила наша группа в замечательном городе Калелья. И я очень надеюсь, что когда улягутся все неприятности, связанные с происшествием, то большинство моих туристов с любовью вспомнит Испанию.
С уважением, Елена
Отдыхали с 17.09.2015 года с автобусном туре в Испанию на 11 дней.Повезло со всем.С водителями и автобусом.Наш молодой сопровождающий-Дмитрий,просто умница. Калея-выше всех похвал. Перед отъездом читала много отзывов,ехали с тревогой.Выше всех похвал получился отдых.Отель скромненько,со звуками,но чисто.Питание не плохое.Огромный пляж.Всем хватало места. Солнце,море,прекрасные экскурсии,что надо еще для отдыха. Поедем с Интерлюксом в следующем году всей семьей. В этой поезке нас было 7 человек. Огромное спасибо всем работникам этой компании.
Большое спасибо за Ваш положительный отзыв. Будем рады видеть Вас в качестве постоянных наших клиентов. С уважением, INTERLUX Travel
Ездили с турфирмой на неделю(отдых на море)Италия / Курорт Лидо-ди-Езоло.Ехали из Минска.Компания высадила в аэропорту Вильнюса за 5 часов до регистрации и ни о чем не позаботилась. Спали на металлических сиденьях.После такой классной ночи и перелета экскурсия в Верону...Отель куда нас заселили был ужасен.Хуже отношения хозяев и номеров я не видела.Есть правда один плюс-близость моря.Но этот плюс особенности курорта-все отели на море.Сразу нам достался номер на 4 этаже угловой.Санузел как в Крыму 90-х.Грязная шторка душевой по центру,старая сантехника,принимаешь душ-весь пол санузла мокрый,одежду повесить некуда,она тут же упала в лужу.Пол грязный жалюзи не работали.Было жарко,спросили про кондиционер,хозяин отвернулся (видно русскоговорящие вызывали брезгливость) и в сторону сказал,что нам кондиционер не нужен,потому что на улице уже прохладно.Спросили про фен,ответил помоешь голову-приходи под роспись бери)). Нас потом по просьбе переселили,и фен до конца недели все таки дали но осадочек !! Завтрак просто смешон .Кривые лица хозяев всю неделю. .А еще Wi-Fi за деньги с 8-до 10 ха-ха..Телевизор не включался.По приезду на отдых была хорошая погода.На все солнечные дни они сделали экскурсии.Прогноз на конец отдыха не радовал,и свободные дни на море пришлись,очевидно на холод и дождь.Про отель описала,добавим сюда Итальянскую сиесту с утра до вечера и отдых удался!Поездка во Флоренцию была ужсна.Переезд туда-обратно 10 часов,по прогнозу дождь,никто не перенес поездку..и мы были 3,5 часа в городе под дождем,смысл ехать не понятно.
Добрый день, Татьяна!
На Ваши замечания по туру хотелось бы дать следующие комментарии: трансфер до аэропорта мы всегда организовываем с запасом времени. Мы не можем рисковать, отправляя туристов на рейс, т.к. самолет никого ждать не станет. Несколько раз мы сталкивались с ситуацией, когда из-за очередей или непредвиденных ситуаций, на границе автобус приходил к окончанию посадки. Тем более Ваш выезд приходился на выходные, а эти дни, как правило, пиковые дни по очередям. Вы прошли границу быстро, но предугадать этого мы не могли. Поэтому приносим Вам извинения за доставленные неудобства во время ожидания Вашего рейса.
Европейские отели 3* отличаются от отелей в Турции и Египте. Это другие стандарты обслуживания и совершенно другой номерной фонд. Во всех отелях 3* в Европе, с которыми мы сталкивались, был платыный wi-fi, фены можно было получить только на ресепшене.
Отель Emperador - это хорошо зарекомендовавший себя семейный отель. Ваш угловой номер на 4-м этаже - один из лучших номеров отеля по расположению с видом на море. Во многих отелях 3* в Италии нет душевых кабин. В любом случае, мы приносим Вам свои извинения за Ваш номер и рады, что сопровождающий и хозяин отеля смогли поменять для Вас номер, который Вам понравился.
Тур планируется и экскурсии заказываются заранее, сожалеем, что поездка во Флоренцию, куда вы прибыли в 12.15 и уехали в 17.11, пришлась на дождливый день.
Надеемся, что в целом тур Вам понравился. Еще раз приносим Вам свои извинения за недочеты. Будем рады видеть Вас в наших турах вновь. С уважением, INTERLUX Travel
Ездила в тур "Чехия-Испания-Нюрнберг"на 14 дней с 30.08 по 12.09. Цена позиционировалась как доступная (около 5 млн с туруслугой), поэтому ничего особо эксклюзивного не ожидала. Еще и отзывы про отель "H-TOP Olimpic" не порадовали. То ли в виду того, что все было и не так страшно с этими подростками изначально, то ли с 01.09. они уже поехали учиться, но спали мы достаточно хорошо, никто не шумел. Что касается шумоизоляции - то это правда, она отвратительная. Особенно в душе. Слышно буквально, как гель для душа на руку выжимают, не говоря уже про разговоры и звук воды :)))Анимация в отеле и дискотеки хромают. Питание достаточно неплохое, но 30 минут в очереди в столовую - это ужас!!! Столовая не вмещает всех желающих, при этом соседнее огромное помещение бара со столиками даже вечерами пустует. Лучше не иметь дискотеки, но чтобы было 2 столовых и никто не топтался с 7.20, ожидая в 8.00 открытия столовой, т.к. в 9.00 уже экскурсия, на которую можно уехать голодным. Персонал очень отзывчивый и приветливый. Интернет покупать там не советую, дорого, а скорость и качество ужасное. Все экскурсионные поездки порадовали. Рыцарский турнир, хоть и дороговато, но советую купить. Достойное шоу рыцарей, хороший концерт с национальными песнями и танцами. Не очень порадовала короткая экскурсия в Барселону. На нее и 3х дней мало, а тут всего часов 5-6 вместе с фонтанами. Дома Гауди показали только из автобуса. :((( Некоторые ездили самостоятельно из Калельи на электричке. Также самостоятельно можно поехать в Порт Авентуру - 1 день 45 евро на электричке (билет на нее дают бесплатно). Ехать лучше с самого утра, т.к. дорога занимает 3-4 часа в одну сторону, а очереди в парке даже в понедельник были по 40 минут к самым экстремальным аттракционам. Можно на месте купить "экспресс билет"+ 49 евро, но, по-моему, это неоправданно дорого. Жирона,Рупит и Бесалу, Фигейрас (обязательно покупайте билет в музей Дали,там интересно)- все понравилось! Но более всего Монсеррат-просто потрясающие горы, серпантин,ну и энергетически очень сильное место! Прага и Нюрнберг тоже прекрасны. В целом я осталась довольна поездкой. Не понравилось только, что турфирма не занимается вопросом выдачи туристических виз. Это крайне нелогично- оставлять туристов с этой проблемой тет-а-тет или отсылать их в другую компанию.
Спасибо за Ваш отзыв! Для нас важно мнение каждого туриста. Обязательно учтем все Ваши замечания и примем соответствующие меры. Будем рады видеть Вас в наших турах вновь. С уважением, INTERLUX Travel
Ездили в тур с отдыхом на море в Испании 30.08.15. Программа тура интересная и познавательная. Автобус комфортный. Только пожелание, обновить диски с фильмами, половину так и не досмотрели. Жили в отел Олимпик 3*. Тур бюджетный, поэтому были готовы почти ко всему, но для будущих туристов, фена, холодильника, чайника в номере нет. Утюга нет даже на решепшене. Завтраки очень однообразные и большие очереди, лучше идти к самому началу, а то есть вероятность не попасть вовсе. По программе отправление из Испании обратно после обеда, но выехали мы в 12.00, т.е. пол дня на море, на которые мы расчитывали, не было.
На обратном пути по программе есть посещение Нюрнберга, как мы думали, это будет экскурсия по городу, свободное время и поехали дальше, но, как оказалось на самом деле, это 9 часов отстоя автобуса после ночного переезда. Нам предложили экскурсию по городу за доп.плату, но она длилась около 2х часов, а остальное время делай, что хочешь. С учетом того, что приехали мы около 8 утра, еще все магазины и кафе закрыты, да и погода особо не радовала. Стоить подумать либо чем занять туристов, либо как-то корректировать время.
Что касается сопровождающих, то хотелось бы больше информации, где едем, сколько осталось, когда и где будет остановка.
Но в целом даже это не испортило нам настроение и впечатление от отдыха. Спасибо «ИнтерЛюксу» за возможность так недорого отдохнуть.
Мы рады, что в целом поездка Вам понравилась! Обязательно исправим недочеты. Будем рады видеть Вас в наших турах вновь. С уважением, INTERLUX Travel
Чехия- Испания- Германия с 4.07 по 14,07. Только вернулись из тура и впечатления весьма не однозначные. Сопровождающий Владимир Грушко- выше всяких похвал, водители- отличные, несмотря на небольшие неприятности в дороге везде по графику, аккуратно и качественно!!! А вот офисные работники сработали отвратительно!! Нашу группу заселили, как и обещали в 3 звезды, вот только никто не предупредил, что это будет не гостиница, а общага европейской молодежи, кондиционеров в номерах не оказалось (это в Испании в 3ех звездах!!), тонкие стены и очень громкие соседи, контингент гостиницы- молодые люди от16 до 22 лет, без сопровождающих и отрывающихся без тормозов- постоянно орут, музыка нон-стоп 24 часа в сутки, по утрам под окна смотреть страшно (все заплевано и загажено). Нам хватило одной ночи!! В итоге сняли другую гостиницу и замечательно провели отдых)))
P.s. для нас осталось загадкой , почему турфирма не предложила нам еще в Минске более комфортную гостиницу за доплату?
Уважаемый Анатолий! Спасибо за добрые слова в адрес нашего гида Владимира и водителей. Рады, что Вам понравился тур. При продаже тура менеджер в офисе сообщила Вам, что отель будет по системе "Фортуна". Название отеля становится известно не ранее, чем за неделю до выезда тура. Когда у нас появляется возможность предложить конкретный отель с доплатой на определенную дату, мы предлагаем туристам. На Вашу дату выезда, к сожалению, такое предложение сделать мы не могли. Но надеемся, что в целом отдых оставил только хорошие впечатления. И будем рады видеть Вас снова в наших турах! С уважением, INTERLUX Travel
Только вернулась с тура Чехия-Испания.Впечатления захлестывают.Продуманный интересный тур, как в познавательном так и в материальном смысле, за что спасибо руководителям компании. Но без нашего замечательного сопровождающего Владимира Глушко этот тур не был бы полным.Полная информированность.забота, внимание,культура.Спасибо ему огромное.Думаю скоро вновь встретиться с вашей компанией
Большое спасибо за такой замечательный отзыв! Мы обязательно передадим благодарность нашим сотрудникам. Рады, что Вы остались довольны отдыхом и ждём Вас в наших турах вновь! С уважением, INTERLUX Travel
Таллин- Хельсинки 26 июня. Автобус старый , внутри жарко, туалет закрыт- это из минусов. Остальное на уровне. Благодарность сопровождающей Анастасии за выполненную на отлично нелегкую работу по организации всего процесса, содержательные экскурсии, и отношение к людям.
Доброго времени суток, Игорь. Учтем все Ваши замечания и примем меры. Обязательно передадим Ваши слова Анастасии. Будем рады видеть Вас в наших турах вновь. С уважением, INTERLUX Travel
Хочу выразить огромную благодарность за внимательное, доброе и отзывчивое отношение к своим туристам туроператору Илоне. Спасибо ей и руководству турфирмы Интерлюкс за професионализм. Хороших вам туристов. . Хотелось бы, чтоб руководство отметила работу Илоны( к сожалению не знаю фамилию). Надеюсь , что будем ездить отдыхать от вашей фирмы еще долго. Илоночка спасибо вам большое, что помогли мне.
Добрый день, Светлана. Нам безумно приятно читать такие отзывы. Будем и дальше радовать наших туристов интересными и бюджетными турами. С уважением, INTERLUX Travel
Ездили в авиатур на италию из вильнюса 28.05-02.06 2015. Сопровождающая Антонина из Питера - большая умничка; о ней - отдельно много добрых слов... Водитель в Италии-Робертас- очень грамотный и разумный с хорошим удобным автобусом с кондишн.Дни были напряженными, но нескучными. Последняя остановка - в транзитном отеле в альпийском селении Vallia Terme.Уважаемое руководство Интерлюкса! -Спасибо вам огромное за этот негаданный подарок! . После душной в целом Италии попасть в горы с их свежим и сочным воздухом, наполняющим тело силою, а душу - радостию. Его можно было просто пить! Да еще такие красоты вокруг на закате солнца!. . Не хотел я уж разочаровывать смотрящихся, как необыкновенные везунчики судьбы, обладателей номеров в нижнем корпусе, - но наши номера верхнего корпуса по просторности и убранству предназначались собственно для синьоров..В отличие от номеров нижнего корпуса...На последнюю вечерю решено было собраться на террассе ресторана, но чудная погода и природа располагали к пешим прогулкам. Суровый рельеф, впрочем, подсказал решение вернуться к группе на террассе.. Разошлись около 11-ти, т.к.на самолет вставать в 3 утра.Снизу доносились звуки местного праздника в селении(канун нац. праздника Дня Республики). . Описывать его не стану, ибо это надо было видеть,слышать, чувствовать. Несомненно , это была награда за всю нервотрепку при подготовке. Уваж. рук-во ИНТЕРЛЮКС! Этот отельчик вполне можно рассматривать,ка жизнеспособный вариант в конце жаркого дня!
Резюме: тур весьма удался. Позитива -через край.У нас сложилась хорошая интернациональная компашка. Еще раз большое спасибо Антонине! .
Хочется поблагодарить компанию Интерлюкс за тур выходного дня Великий Новгород-Псков 22.05.2015-25.05.2015. Достойны высоких слов организация тура, работа сопровождающей Анны Смирновой, а также водителей автобуса. Четкость, слаженность действий, доброжелательное отношение к группе, профессионализм не могут остаться без внимания и искренней благодарности. Желаю и дальше радовать отдыхающих открывающимися возможностями и дарить новые впечатления, расширяя рамки восприятия и наполняя яркостью.
Вернулись из круиза Минск – Таллин – Хельсинки - Стокгольм 15.05.15. Всё организовано четко, отличный автобус. Сопровождающий Владимир, приятный, адекватный парень, исполнял обязанности профессионально. Все четно объяснял, раздавал карты, рисовал на них маршрут передвижения для самых умных...В результате его стараний ни разу не прошло сбоя в программе, ни разу никто не отстал, не опоздал, что редко бывает в подобных путешествиях. Удобный двухэтажный автобус, с достаточным местом для ног, хорошие водители, прямо парили по дороге, без резких торможений и лихачеств. Впечатления от городов, экскурсий остались чудесные. Паромы просто красавчики. Питание на них отличное, пальчики оближешь, сауна на пароме из Швеции - супер. Не вижу минусов. Тур замечательный, смело рекомендую. Спасибо кампании, будем пользоваться в дальнейшем. Людмила.
Ездили с мужем в Варшаву 30 апреля (двухдневный тур с двумя ночными переездами). Назвать выезд на целый день в торговый центр за пределами Варшавы пребыванием в столице Польши представляется очень смелым со стороны организаторов. Непонятно также, почему автобус отъезжает в Минск именно из торгового центра, а не из Варшавы.
Ехали в последнем ряду автобуса, компанией были проданы все 5 мест. Между тем, продажа среднего места другими компаниями не практикуется (говорят, что это запрещено). Такое размещение не позволяло сделать никаких минимальных движений рукой или ногой.
В поездке было около 65 туристов, поэтому выходы из автобуса, посещение WC - отдельная история. Информация о наличии в автобусе туалета не озвучивалась (хотя бы в экстренных случаях, тем более в автобусе был ребенок дошкольного возраста).
Считаю, что действительно уважительное отношение к клиентам не предполагает 2 ночных переезда, особенно, если утром сразу же организуется экскурсия по Варшаве (наши женщины, конечно, с макияжем, но без душа и пр.). Очевидный уклон на шопинг также не может способствовать уважению.
По свежим следам из поездки "выходные в Кракове"
Хочется выразить огромную благодарность interlux за грамотный подбор кадров, а особенно руководителю гпуппы АНТОНУ ДМИРТИЕВУ за профессионализм, доброжелательность, умение обьединить и наладить контакт со всей группой. Это очень светлый и добрый человек, который идет на помощь каждому туристу с готовностью все обьяснить, помочь, организовать,сопоставляя пожелания каждого и найти самый оптимальный вариант решения проблемы. Человек, который предан своему делу всей душой, что очень здорово и вызывает желание самому быть светлее и добрее в мыслях и поступках.
Организация поездки была хорошей и оптимальной для данных обстоятельств (т.к опыт туриста большой и есть с чем сравнивать), что радует и вызывает желание поехать с данной фирмой и руководителем Антоном еще и рекомендовать ее своим друзьям и знакомым.
Благодарю компанию Интерлюкс за отличный отдых. Ездили в морской круиз Таллин-Хельсинки-Стокгольм 18 - 21 апреля. Всё было отлично организовано: интересные экскурсии, грамотно распланировано время и приятный сюрприз в конце поездки. Большое спасибо экскурсоводу Анне и водителям автобуса!
Просто чудесный был тур Таллин-Хельсинки-Стокгольм 20.03.2015.
Вежливые водители, но особо отметить хочется Владимира Глушко, сопровождающего. Во многих автобусных турах побывала, есть с чем сравнить, но он самый лучший сопровождающий! Практически незаметный, когда он не нужен и всегда возникающий во время, когда он нужен. Тактичный, приятный, обо всех заботился, как о детях. Сопровождающий от Бога! Огромная благодарность за приятнейший отдых не смотря на холодную погоду. Успехов Вам, Владимир!!
Ездили 6 марта в Варшаву с сопровождающим Дмитрием от компании Interlux. Очень порадовала отзывчивость и забота сопровождающего, шуточные комменты водителей во время поездки.) Все было организовано на мой взгляд замечательно. Но самым неожиданным сюрпризом со стороны компании, сопровождающего и водителей оказалось подготовленное поздравление ко дню 8 марта, когда женскую половине зачитали собственно сочиненное стихотворение и вручили по стаканчику шампанского. :) Все было действительно душевно и организовано на высоком уровне. Спасибо компании, будем обращаться еще раз.)
Из недостатков могу назвать только торговый центр M1, в котором практически нет выбора одежды для девушек, буквально только около 5 магазинчиков с женскими непонятными марками.
Все было действительно душевно и организовано на высоком уровне. Спасибо компании, будем обращаться еще раз.)
Поездка в Варшаву,отель 5* 06.03.2015 оставила самые лучшие впечатления!Понравилось все: увлекательная экскурсия по старому городу с замечательным экскурсоводом Эвой, много свободного времени с возможностью погулять по городу, совершить покупки, отель на 5+. Вечером в отеле после насыщенного дня релакс в сауне и бассейне, утром вкусный разнообразный шведский стол. Огромное отдельное спасибо нашему сопровождающему Дмитрию и нашим водителям. Все вопросы решались быстро и оперативно, вся поездка в целом прошла в спокойной, позитивной атмосфере, очень здорово и душевно поздравили женщин с 8 марта, спасибо))
Ездили с мужем в новогодний тур Таллин-Хельсинки-Травемюнде-Берлин-Варшава с 29-12-14г. по 03-01-15г. Впечатление ужасное, от буквального каждого дня поездки. Время отправления автобуса из Минска нам было сказано не верно, в результате чего автобус отправился в 3 часа вместо нам обьявленного 3-45. На такси мы догнали автобус почти на границе, но лучше бы не догоняли, потому что все пошло не так. Нам довольно пожилым людям, пенсионеры (67 и 77 лет) достались места в заднем ряду на втором этаже, шумно, жарко, тяжело подниматься по крутой лестнице. Разрисованного в маршруте Таллина мы не видели, были ночные огни, об этом нужно предупреждать туристов или говорить что просто ночлег в Таллине, в Хельсинки свободного времени было 20 минут, даже к магазину не успеешь добежать, обидно ни одного сувенира, никакой покупки у нас так первый раз. На пароме тоже неприятный нюанс - в программе тура рекомендуется купить завтраки и ужины заранее т.е. у турфирмы, якобы на пароме будет дороже и может не быть мест, что категорически не правда. И дешевле и мест сколько душа желает.
Рождественская поездка в Варшаву 25.12.2014-28.12.2014 прошла на высшем уровне!
-Огромное спасибо сопровождающему Дмитрию. Толковый мужчина, говорил все по делу, косяков не было. Очень тактичный и с чувством юмора.
- Экскурсия вышла замечательной, хоть я не любитель их. Экскурсовод Ирэна женщина просто супер. Знающая историю своего города и государства, покорила нас отличным рассказом.
- Отель 5* отличный.
- Рождественская Варшава просто сказка!
Буду с Вами ездить!
28.09.2014г.однодневная поездка в Вильнюс оставила ужасное впечатление.Время отправления на сайте было указано 6.15,в автобусе нам сказали, что время отправления 6.30.За эти 15 мин. пришлось заплатить немалые деньги, т.к. такси у нас недешевое, а если бы изначально время было указано верно, то можно было бы успетьна метро. Сопровождающая Галина Александровна - это "нечто". Она несколько раз нас пересчитывала, делала перекличку, но так и не могла понять все на месте или нет. Одна девушка позвонила и попросила ее подождать, но на нее накричали "никого не ждем, и автобус отправиться без вас". Вскоре сложилось впечатление, что Г. А. едет решать чисто свои вопросы, а на группу людей в автобусе ей наплевать. Она никому ничего не должна и не обязана. Деньги на экскурсию 5 евро Г. А. собрала у желающих, не дав в ведомости расписаться. Когда мы подъехали к Озас конкретного места стоянки автобуса не было указано, было сказано:"ищите автобус где-то здесь или там, или там возле заправки". В Озасе я споткнулась на эскалаторе и упала, расчесав колено, ребята, к-е были со мной мне помогли. Не смотря на то, что мне болела нога мы поспешили к автобусу, но нигде его не нашли. Мы позвонили Г. А. Она нам сказала "мы вас не ждали и уехали, берите такси и догоняйте автобус ".Конечно же денег на такси у нас не было, спасибо ребятам, что купили мне талончик на автобус.Как можно было не подождать 5 человек на экскурсию, если всего группа на экскурсию была 15чел. Для меня это непонятно, такое наплевательское отношение сопровождающего я встретила впервые. В итоге на экскурсию я и еще 4 чел. не попали. И нам с сумками пришлось идти через весь старый город к месту отправления автобуса. Деньги за экскурсию, на к-ю мы не попали, нам Г.А. не вернула, хотя у экскурсовода их забрала. Ко времени отправления автобуса оказалось, что одного мужчины нет, но Галина Александровна кричала:"педаль в пол и уезжаем, никого не ждем". Мы не попавшие на экскурсию, еле отбили 3 минуты, в течение к-х мужчина и пришел. Вообще то сопровождающий перед отправлением автобуса должен всех пересчитать и позвонить недостающим людям, узнать, что случилось. На границе вопросы были и к водителю, к-й закрыл автобус и пошел курить и балакать с др. водителями и пограничники не могли осмотреть автобус. А Галина Александровна на границе все болтала по телефону. Потом переводила какую-то женщину через границу, к-я с нами в автобусе Вильнюс не ехала. В общем решала свои вопросы, а на группу людей в автобусе наплевать.
Ездили в однодневный тур в Вильнюс по акции 3 августа. Огромное спасибо турфирме за возможность так дёшево, всего за стоимость тур.услуги, на день вырваться куда-нибудь и разнообразить свои выходные! Отдельно хочется поблагодарить нашего сопровождающего Владимира Грушко, который посадил нас всех вместе на заднем ряду, где мы и хотели сидеть (нас было трое, не хотелось кого-то отделять к другому человеку), а также за очень полную и верную информацию о поездке! Обязательно посмотрим и другие ваши туры, очень уж заманчиво о них рассказывал Владимир :)