Отзывы о турфирме «Компания Би-Тур»

Ужасная компания! Никому не советую к ним обращаться либо покупать туры этой компании!
Поездка в Польшу с 6 по 11 ноября 2014 (Ченстохова - Краков-Величка-Варшава) оказалась отвратительной!
Мало того, что автобус выехал из Минска с опозданием, туристы не могли до этого долго найти его, ведь компания поменяла автобус и транспортного средства с заявленными номерами не оказалось. Большая часть туристов об этом предупреждена не была. Более того, компания вместо польских туристических виз, открыла клиентам ЛИТОВСКИЕ, поэтому ехать в Польшу пришлось через литовский пограничный пункт. в РЕЗУЛЬТАТЕ огромная потеря времени. Первая экскурсия в Ченстохове оказалась ужасной. Не профессиональный экскурсовод, а монахиня, еле говорившая на русском, быстренько провела по комплексу, не рассказав ничего особо интересного про этот религиозный центр. После двухчасового переезда в Краков, оказалось, что гостиница находится не в центре города, а в 10 КИЛОМЕТРАХ! И мест на 40 человек в ней НЕ ХВАТАЕТ. При этом сопровождающая Мария во всеуслышание о ситуации не говорила. И решать вопрос на ресепшен она тоже не могла, потому что не знала НИ ПОЛЬСКОГО, НИ АНГЛИЙСКОГО. Свою помощь предложила женщина из тургруппы, которая знала белорусский. Добраться до второй гостиницы, которая находилась уже в 9 километрах от города, на своём автобусе туристы также не могли, потому что водители уже должны были стоять на отстое. Девушки на ресепшен вызывали всем такси! Запланированной экскурсии по Кракову в этот день также не было. И те туристы, которые захотели посмотреть город и нормально покушать, вызывали такси за свой счёт, чтобы добраться. На следующий день состоялась экскурсия в Величку, а затем в Краков. В Кракове экскурсовод опять толком не говорил на русском и быстро показывал все объекты. В королевский замок в Кракове мы не попали, потому что все билеты были проданы! В воскресенье после приезда в Варшаву, экскурсия длилась всего 2 часа! Не покупайте туры у "Би-ТУР". уЖАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ, УЖАСНЫЕ ГИДЫ! Никто даже не извинился!

С компанией Би-Тур ездили на рождественские праздники в Польшу (Краков-Величка- Варшава). В целом, поездка понравилась, за исключением транспорта (на пути в Варшаву автобус еле тянулся, как объясняли водители: "из-за некачественного топлива", плюс в автобусе было прохладно). А отель (Apis), экскурсионная программа, сама рождественская атмосфера - все это оставило только приятные воспоминания о туре в Польшу. Отдельным пунктом хотелось бы отметить работу нашей сопровождающей Любы. Это прекрасная, добрая девушка, которая делала все возможное, чтобы улучшить наш отдых. Люба удивительно сглаживала все острые углы, возникающие во время путешествия. Это человек, который все делает с душой и "болеет" за каждого туриста. Спасибо огромное Вам, Люба! И побольше бы таких замечательных людей, как Вы:) P.s.Тем, кто хочет совместить экскурсионный тур в Европу на рождественские праздники с шопингом, имейте в виду, что 25 и 26 декабря все крупные магазины закрыты, а 25 декабря еще и обменники не работают, а те, которые работают меняют деньги по очень низкому курсу.

Хочу выразить огромную благодарность за прекрасный отдых в Болгарии компании Би-Тур и лично Анастасии. Спасибо Анастасии за внимание и организацию, человек на своём месте, великолепно знает свою работу, учла все наши пожелания, общалась всегда приветливо и заряжала позитивом! Отдыхали в августе 2014года семьей 4-е человека в Болгарии. Анастасия посоветовала нам очень хороший семейный отель, хорошее соотношение цена-качество, прекрасное расположение отеля, питание хорошее, персонал дружелюбный - в общем все так как нам говорили. Нас привезли в отель рано утром и тут же заселили вместо положенных 14-ти часов. Номер оказался, как и обещали, просторным для четверых – 2-е большие отдельные комнаты, а с огромной террасы открывался прекрасный вид на море. Это было ещё одной приятной неожиданностью. Отель оказался очень хорошим для своего уровня, пляж достаточно близко. Когда мы прогулялись по курорту и осмотрели окрестности, то поняли, как нам повезло с предложением. Отдыхали в отеле Градина 3* Золотые пески. Уютно, чисто, зелено, семейного типа, близко к пляжу, просто СУПЕР!!! С отдыха вернулись в хорошем настроении, полный позитив. Спасибо Анастасии за отлично организованный отдых. Теперь будем отдыхать только с Би-Тур!

От лица профсоюза ЗАО « АБСОЛЮТБАНК» хочу выразить благодарность ООО Компании «БИ-ТУР» за четкую и грамотную работу. Наши впечатления основаны на многолетних годах общения, как клиента. С этой турфирмой наш коллектив посетил как ближнее, так и дальнее зарубежье. Наши маршруты:
- 2009 – Львов;
- 2010 – Краков – Величка; Мукачево – Берегово;
- 2011 – Вильнюс – Каунас – Тракай;
- 2012 – Киев – Умань;
- 2013 – Прага – Дрезден;
- 2014 – Мальборк – Сопот – Гданьск;
- 2014 – Будапешт – Вышеград - Вена.
Особенно незабываемой была последняя поездка в Будапешт – Вена. В очередной раз нам повезло с сопровождающей группы Екатериной Ризник. Нам был предоставлен комфортабельный автобус от компании «Я – Ваш тур», мы не испытали ни малейшего дискомфорта в пути, спасибо водителям Павлу и Дмитрию.
Главное в этой турфирме – качественное обслуживание, индивидуальный подход к клиентам, четкость в работе, все предельно просто и быстро. Предлагают наиболее выгодные маршруты, учитывают всевозможные пожелания и «капризы», делают отдых незабываемым и интересным.
Ни разу не сталкивались с ними с негативной стороны, в отличие от конкурентов, все четко.
Отдельная благодарность Алене Конюшенко с которой мы непосредственно работали. Человек – специалист, знает свое дело, грамотна, квалифицирована, все всегда подскажет, направит, посоветует, разработает маршрут по желанию клиента.
Хочется отметить работу визового отдела Виталия Белоуса. Для него не существует преград. Борется за каждого туриста, всегда находит выход в самых, казалось бы, неразрешимых ситуациях. Огромное спасибо за Ваш труд.
Надеюсь, мы еще не раз воспользуемся услугами этой турфирмы.
P.S: Рекомендуем друзьям, родственникам, знакомым и не знакомым людям. Обращайтесь они не подведут.

Для организации корпоративной поездки с 2 по 6 июля в Санкт-Петербург мы обратились в «Компанию Би-Тур». Девушка Алена заранее попросила составить схему рассадки в автобусе, и расселения в гостинице 2+2. Только утром 2-го озвучили, что жить будем в Петергофе. Схема автобуса, сброшенная по факсу турагентством, не соответствовала реальности, хотя с этим автобусом они сотрудничали и ранее. Автобус был из Солигорска, видно было, что водители с маршрутом знакомы, нареканий не возникло. В Питере были уже в 6.00. В 10.00 сопровождающая нас Алла, отозвав меня в сторонку, сообщила, что живем в Павловске в общежитии блоки 2+3. И это притом, что заранее всех с учетом пожеланий сотрудников расселили по 2+2!!! Я с Аллой набросала повторно, уже без учета пожеланий. Проходит время – нам сообщают, что живем в Пушкино!!! Приехали в Пушкино. Экскурсовод из Питера дает указания водителю, куда ехать. «Берите вещи, тут 100 метров пройти», - сказал наш экскурсовод Владимир Владимирович. Первые сто метров мне было весело. На нас смотрели водители, стоящие в пробке. Беженцы, наверное, думали они. Вторые 100 метров, мне стало уже не по себе. Третьи 100 метров вывели меня из себя. Я, конечно, обратила на это внимание Аллы. А после и Владимира Владимировича. В общежитии нам выдали белье, постели мы заправляли сами.
Сопровождающая нас Алла пообещала, что мы обязательно заедем в магазин с сувенирами, цены в котором ниже по сравнению с остальными магазинами/лавками. Ага. Заехали в этот магазин, туристы (т.е. мы) накупили сувениров, стоимость которых не отличалась от других магазинов. Обслуживали нас в одной очереди. И по окончании кассир передал Алле конверт. Что было в конверте – не знаю, может, для родственников в Беларуси переда. Но это только мои предположения, в коллективе были и другие мнения по этому поводу. Я же, до упора, хочу верить в честность и бескорыстность сопровождающего нас человека. На второй день в общежитии мы были уже часов в 22.00. Администратор сообщила, что это общежитие для студентов, и оно закрывается в 22.00 и, вообще, она сейчас полицию вызовет!!! В ходе дебатов нам настоятельно рекомендовали заполнить анкеты, довелось пообщаться и с владельцем общежития. Нас выпустили. Что касается экскурсионной программы – была насыщенной. На каждой экскурсии нам рассказывали, где находится Зимний Дворец, Эрмитаж. Это мы все запомнили. Буду ли я и сотрудники моей организации обращаться в Компанию Би-Тур, будем ли мы рекомендовать ее – нет.

Хочу выразить огромную благодарность компании Би тур за качество предоставленных услуг и профессионализм. Тур в Санкт-Петербург был организован идеально, всё чётко распланировано до каждой мелочи. Спасибо менеджеру Алёне за внимание и организацию, спасибо руководителю группы Людмиле, человек на своём месте, замечательный организатор и экскурсовод. Водители молодцы. Отдельное браво нашим экскурсоводам, в частности Ирине, которая нас не оставляла в течение всего тура, очень интересная профессиональная подача материала. Жили в хорошей гостинице "Ольгино" - чисто, аккуратно, спокойно. Всё очень понравилось. Спасибо!!!

Полностью согласна с отзывом Ольги о ПАНСИОНАТЕ МАГИСТРАЛЬ!!! Мы ездили 23.07.2013! Начало уже было плохим,обещали за день позвонить и сообщить время встречи,номер поезда и вагон,но удостоили звонком в 12 часов 23.07! Мы с дочкой(8 лет) ехали в купе и естественно предпологалось что мы будем ехать в ОДНОМ купе, но БИ ТУР решил по другому,нам пришлось договариваться с другими людьми и меняться местами,так дочке выкупили билет в 4 купе верхнее место,а мне в 5 купе нижнее место! Хуже пансионата не встречали. НЕ ВЕРЬТЕ ИХ ФОТОГРАФИЯМ! на самом деле там все хуже некуда, кафе в котором предлагают питаться в подвале пансионата состоит из 6 столиков (на 24 чел) в то время когда проживающих около 200, получалось что во время обеда вокруг тебя стоит куча людей заглядывая тебе в рот! всего один повар на кафе и официантка-раздатчица которая убирает столы, принимает и разносит заказы. Следовательно из-за толкучки в кафе приходилось ждать обеда по часу! Обещанный ПЛЯЖ вовсе не в 800 метрах, 1500 м-это достоверно, и пляж вовсе не такой уж и свой, за NNN-ую плату туда пускают всех кого не попадя, вот и получалось что придти нужно рано -занять место, либо будешь лежать у туалета на белом шезлонге в то время пока "платники" нежатся на покрывалах у моря. Пляж не убирается, сами видели как тину и камни после шторма просто сбрасывали обратно в воду. И НЕТ там никаких горок и БаССейНа. Беспредел ЕЩЕ отдельное "СПАСИБО" за забытую Вами страховку!

Хочу выразить огромную благодарность компании Би-Тур,за предоставленный нам отдых,а частности менеджеру- Куницкой Анастасии. Обратились в эту турфирму впервые и очень остались довольны.Отдыхали в июне 2013года семьей в Болгарии.Анастасия посоветовала нам очень хороший отель, соотношение цена-качество, прекрасное расположение отеля, питание хорошее,персонал дружелюбный -в общем все так как нам говорили. С отдыха вернулись в хорошем настроении, полный позитив. Спасибо Анастасии за такой организованный отдых,Вы -профессионал своего дела.Теперь будем отдыхать только с Би-Тур!!!!!!!!

Прошла уже целая неделя после нашего возвращения из Болгарии, а мы всё ещё живём воспоминаниями о прекрасном отдыхе, который на помогла организовать компания БИ-ТУР. А именно менеджер Юлия. После долгих выборов и колебаний с нашей стороны она нашла нам Спецпредложение -- тур,который как будто ждал нас. Отель оказался очень хорошим для своего уровня, в центре Золотых песков,пляж близко и всё это стоило совсем не дорого для августа месяца на четверых.Когда мы прогулялись по курорту и осмотрели окрестности, то поняли ,как нам повезло с предложением. Хотя в самом отеле поначалу нас ждал сюрприз.Нас привезли в отель ночью, а на ресепшен парень сказал ,что нашего бронирования он не находит.Мы немного растерялись и решили подождать до утра. А утром пришёл новый портье и всё сразу нашлось и даже заселили в 9 часов вместо положенных 14-ти.Номер оказался,как и обещали просторным для четверых, а с балкона открывался прекрасный вид на море.Это было ещё одной приятной неожиданностью.Такого кол-ва бассейнов (а их оказалось 6) по три с каждой стороны, не было ни у одного отеля, которые были в нашей стороне курорта. Очень хорошее питание,весёлая анимация,приятный персонал. В общем всем остались довольны.Нас даже не смутило,что у нас не было в поездке сопровождающего.Водитель -болгарин Георгий спокойно справлялся с этой ролью.Границы проходили быстро и чётко,Водители останавливались и между положеными санитарными остановками,а перед основными привалами всех заранее предупреждали и терпеливо ждали запоздавших.Группа попалась спокойная,можно сказать интеллигентная. много молодых пар.Доехали туда быстро, а назад ещё быстрее --- ровно через сутки мы были уже в Бресте.Все были очень довольны. В общем большое спасибо компании и Юлии за наш удачный отдых.Может наш отзыв поможет кому-то определиться с выбором турфирмы и менеджера,а это залог вашего успешного отдыха уже на 50%,а то и более. Всем удачи ,а фирме по-больше клиентов и новых туров.

Большое спасибо за прекрасный отдых в Болгарии компании Би-тур и лично Анастасии, которая великолепно знает свою работу, учла все наши пожелания, общалась всегда приветливо и заряжала позитивом! Еще в процессе выбора отдыха общались с менеджером Екатериной - приятная отзывчивая, добрая девушка, готовая решать вопросы клиентов в личное время и с личного телефона. Отдыхали в отеле Сиема 2*+ в Равде. Уютно, чисто, зелено, близко к пляжу, просто СУПЕР!!!

Несколько дней назад вернулась из Румынии. Очень и очень люблю там отдыхать! Останавливаюсь в Holiday Club Neptun - в уютных домиках с террасами, которые расположены в ухоженном парке. Огромное спасибо менеджеру по направлению Анастасии Куницкой, а также сопровождающему Виктору за отличный отдых, внимание, приветливость! Пожелание увеличить хотя бы еще на пару дней сроки пребывания на курорте! Еще раз огромное спасибо сотрудникам компании! До новых встреч!!!

Поездка на отдых началась с того, что сопровождающая нас Светлана ( к большому сожалению фамилию она нам так и не сообщила) при посадке в автобус,наорала на нас из -за того, что мы хотели сесть на места, которые нам понравились. Хочу заметить, что нормальные гиды встречают туристов около автобуса и сообщают о рассадке пассажиров. Посадили -таки нас на самые "вакантные"места - последняя лавочка, иначе назвать задние сидения и не возможно, на 5 сидениях нас сидело 4 человека, это с учетом того, что сидения наши назад не раскладывались, а впереди сидящих туристов, сидения отбрасывались прямо нам на колени. Можно себе представить наше положение: мало того ,что сидишь как вкопанный, так еще и на коленках у тебя лежит сосед. По всему пути наша сопровождающая было немногословна, она даже не объявляла о санитарых остановках- мы должны были сами догадаться, что здесь можно выйти.. По прибытию на место она ничего не объясняя, бросила нас. Но это еще не самое интересное. В день отъезда прибыл автобус, но уже с другим сопровождающим. Виталий был приветлив, все подробно рассказал, казалось бы, вот он, хороший человек, но не тут-то было. Жертвами стали две молоденькие девочки, которым он сообщил, что они остаются здесь и уедут только на следующем автобусе, мотивируя это тем, что якобы директор турфирмы подписал приказ о том, что вместо них едут другие туристы. Как позже оказалось, эти "другие" туристы были его девушка и ее мать, т.к. наш сопровождающий Виталий ходил за ручку на каждой заправке с девушкой, которая и ехала вместо наших туристок. Также он сказал, что немного поменялась рассадка туристов в автобусе, мы подумали что может и нам места поменяли, ведь не правильно будет, если мы вновь поедем на тех же местах, когда оплатили такую же стоимость за проезд, как и остальные туристы. Но этого не произошло! Виталий просто сдвинул на ряд всех туристов и усадил рядом с собой своих знакомых. И мы опять мучались целые сутки. По приезду домой у меня остались только воспоминания о проведенных мучительных часах в автобусе, а не об отдыхе, т.к. уже второй день болит спина. На этом отзыве я не закончу свои претензии и буду обращаться в компанию за соразмерным возмещением стоимости проезда в их "комфортабельном" автобусе, т.к. во многих турфирмах стоимость проезда на последнем ряду автобуса намного меньше стоимости проезда на нормальном сидении.

Ну очень вам благодарны! Для нашего первого раза все просто супер! Отель Berlin Green Park4* действительно хорош, как и обещала менеджер по Болгарии Юлия . Придраться не к чему. "ВСЕ ВКЛЮЧЕНО" в полном смысле этого слова. Номера, как и обещали, с видом на море, до пляжа ходили пешком (5-6 мин), но и каждый час автобус отеля возил и привозил обратно. Анимация для детей на славу. Бинго для взрослых, бесплатные напитки в 4 барах в отеле + на пляже бар с перекусами. Мальчики в баре на пляже просто прелесть!!! Питание отличное - в первые дни думали, что лопнем ,потом немного успокоились. Отдельная кухня для детей. Ассортимент огромный и разнообразный. Сладостей, мороженого и фруктов немерено, пустых подносов не было никогда. С 10.00 до 11.00 - ВТОРОЙ ЗАВТРАК, кто проспал на основной, с 15.00 до 14.00 сладкий ланч. Номер просторный, все было, что нужно, аккуратно, убирали всегда , как только вешали табличку уборка. Белье тоже меняли часто. Полотенца каждый день . Без вопросов. На рецепции брали полотенца для пляжа в депозит. Меняли их , сколько хотели. 10 левов платишь и каждый день берешь чистое, надо два раза , меняешь два раза, а в конце отдыха деньги возвращают. Да просто , нет слов. Атмосфера в отеле дружелюбная, персонал улыбчивый. Море почти всегда было чистое, пляж- песочек, местами были ракушки. Принимающая сторона - тоже все хорошо. Организовали нам экскурсию на в Балчик на м. Калиакра с танцами на углях, ужином в ресторане и фольклорной болгарской программой и т.д. Не пожалели!!! Встречали, провожали, посещали нас как положено. Не повезло только пару дней с погодой и однажды не хватило места на пляже, но вопрос решился быстро: администратор пляжа быстро убрал тех, кто не из нашего отеля. Даже поезд нас особо не утомил, кондиционер периодически включался. Зато 3 страны увидели и оболденные горные пейзажи. Если все наши отдыхи будут так организованы как этот, то мы согласны ездить только через компанию Би -ТУР!

Хочу оставить отзыв о туре выходного дня в Киев, из которого мы сегодня вернулись. Большое спасибо компании за прекрасную организацию и замечательную поездку!
Очень понравился руководитель группы Максим - по единодушному мнению всей группы - ответственный, внимательный и приятный молодой человек. Понравилась гостиница "Мир", она удобно расположена и в ней достаточно комфортабельные номера с кондиционерами, что в 32-градусную жару было очень актуально. Автобус, кстати, тоже был с кондиционером, поэтому поездка проходила комфортно. Ездила я с 9-летним сыном, которому тоже все понравилось, поэтому я думаю, что в следующем году мы снова воспользуемся услугами компании "Би-тур".

От имени группы туристов, воспользовавшихся в очередной раз услугами компании Би-тур и посетивших 20-22 июля Прикарпатье (Ивано-Франковск-Яремче_Буковель) благодарим компанию за четкость в организации поездки, за то, что были учтены наши пожелания в планировании маршрута, за доброжелательную атмосферу во время поездки,профессионализм сопровождающих ( водителями отдельное восхищение!) за симпатичный отель на берегу горной речки, прекрасные завтраки, что вместе с красивой горной природой и хорошей погодой составило замечательные впечатления от прекрасно проведенных выходных дней.

Поездка Краков-Величка-Варшава
В целом поездка понравилась. Даже не смотря на сломанный в самом начале автобус (главное иметь под рукой веселую компанию :) ). Экскурсии в Кракове и Величке были очень интересны (за что спасибо экскурсоводам). В Варшаве были слишком мало. Город почти не удалось посмотреть. Экскурсовод не понравился.
Еще хотелось бы, чтобы сопровождающие группы рекомендовали места для посещения в свободное от экскурсий время

Мы выражаем благодарность сотрудникам компании Би-тур за организацию отдыха в Румынии. Мы не первый год пользуемся услугами компании и планируем и в дальнейшем сотрудничать с Би-тур. Особая благодарность менеджеру по данному направлению Анастасие - настоящий профессионал, просим руководителей компании отметить сопровождающего по маршруту Виктора - тактичный, доброжелательный. Ребята просто молодцы! Отдых замечательный - сочетает в себе и отдых на море, и лечение, и замечательные экскурсии (Трансильвания потрясающая, волшебная) - и все это за весьма умеренную сумму. Мы желаем процветания компании Би-тур и до новых встреч.

В июле ездила с друзьями в Затоку, база отдыха "Приморье". Туда поехали в разных автобусах. Друзья мучились в би-туровском - тесном, водители сбивались с дороги. Мы доехали прекрасно, но только потому, что автобус был другой фирмы, а несколько семей, в т.ч. и нас, подсадили от "би-тур". Автобус был двухэтажный, места достаточно, сиденья раздвигались в ширину, кондиционер работал исправно. Сопровождающая была от другой фирмы, кот. везла отдыхающих в "Нику", женщина сразу все четко объяснила по маршруту, санитарным остановкам и т.д., четко своих отдыхающих проинструктировала по условиям проживания в "Нике". Мой сын-подросток всю дорогу наслаждался поездкой. База отдыха "Приморье" полностью соответствует тому уровню, кот. преподносится на сайте фирмы. Мы остались довольны. Но обратная дорога нас просто убила. Во-первых водители практически не отдыхают. Автобус прибыл в 13.30, а уехал обратно в 17.30. Когда уезжали наши друзья автобус прибыл в 11.30, а уехал в 15.00. Во-вторых всю дорогу автобус ломался, мы несколько раз останавливались на 15-30 минут, потом несколько раз на 5-10 минут, при этом сопровождающая нас Мария никакой информации не давала, что случилось, как долго мы будем стоять и поедем ли вообще. При поломках у них рвались ремни, водители снимали ремни с кондиционера, и мы всю дорогу ехали с неработающей системой кондиционирования воздуха в невыносимой духоте. При этом во время коротких непонятных остановок водители не открывали вторые двери, чтобы хоть немного проветрить воздух в салоне. Автобус тесный, все, кто выше среднего роста не могли впихнуть ноги. Сидения в ширину не раздвигались. Наши друзья назад возвращались в этом же автобусе точно по такому же сценарию(без кондиционера, с поломками-остановками, даже один раз толкали автобус). Когда друзья приехали в Минск, их высадили из автобуса, тут же загрузили новую партию и повезли обратно. Вот это безопасная езда!!! Зато какая экономия для фирмы!

В туре в Санкт-Петербург с 27 июня (по 1 июля) организовано все отлично. Успели осмотреть много достопримечательностей за такое короткое время. Все вопросы, если возникали – решались быстро.

Отелю «Алиот» ставлю также «Отлично». Приветливый персонал и хорошее обслуживание.

Экскурсовода Крайковского Алексея было приятно слушать и узнавать много интересного. Было видно что человек рассказывает всё от души, а не просто выученный текст.

Сопровождающий группы Шишковская Алла просто «замечательно»! Алла организовала всё на отлично, да и в дороге не приводилось скучать.

Водители Анатолий и Михаил просто молодцы!

Питер – замечательный город!! Я как будто прикоснулась к истории XVIII – XIX в.в. Обязательно съезжу в Питер в будущем!!

Тур Карпаты – Львов 20 – 24 июня прошел на высшем уровне. Все прошло очень слажено и организованно. Программа разнообразная и очень интересная. Масса впечатлений и положительных эмоций.

В обоих отелях (отель «Альфа» в Мукачево и отель «НТОН» во Львове) чисто, уютно, комфортно. Созданы все условия для отдыха и проживания.

Экскурсовод Ольга Качун в Карпатах – настоящий профессионал своего дела . Вдвойне приятно, что она наша белорусочка. Нам очень жаль было с ней расставаться. Её рассказы слушали с открытыми ртами.

Обаятельная сопровождающая Катюша Ризник нас обворожила. Мы к ней приросли и сердцем и душой. Уравновешенная, добрая, собранная, легко сплотила наш коллектив. Все организовала профессионально. И мы как могли старались её не подвести. Умница!!!

Отдельные слова благодарности водителям – Анатолию и Михаилу. Водители очень добрые, терпеливые, постоянно с улыбками. Очень приятно. Профессионалы в своем деле. Им приходилось очень нелегко: но они справились великолепно. Низкий им поклон! Наша безопасность была в их руках.

В завершение: Огромное спасибо и низкий поклон всей команде, которая эти дни была с нами. Выходные дни прошли незаметно. Домой возвращались с чувством удовлетворенности, душевного комфорта. Желаю всем вам крепкого здоровья, семейного благополучия и только благодарных туристов. Вы лучшие!!!

Остались очень недовольны отдыхом в Евпатории в пансионате Магистраль (июнь-июль 2013г). Хуже пансионата не встречали. НЕ ВЕРЬТЕ ИХ ФОТОГРАФИЯМ! на самом деле там все хуже некуда, горячая вода присутствует только ночью, кафе в котором предлагают питаться в подвале пансионата состоит из 6 столиков (на 24 чел) в то время когда проживающих около 200, получалось что во время обеда вокруг тебя стоит куча людей заглядывая тебе в рот! всего один повар на кафе и официантка-раздатчица которая убирает столы, принимает и разносит заказы. Следовательно из-за толкучки в кафе приходилось ждать обеда по часу! Обещанный ПЛЯЖ вовсе не в 800 метрах, 1500 м-это достоверно, и пляж вовсе не такой уж и свой, за NNN-ую плату туда пускают всех кого не попадя, вот и получалось что придти нужно рано -занять место, либо будешь лежать у туалета на белом шезлонге в то время пока "платники" нежатся на покрывалах у моря. Пляж не убирается, сами видели как тину и камни после шторма просто сбрасывали обратно в воду. И НЕТ там никаких горок и БаССейНа. Беспредел. Мы поехали семьей с ребенком и в ожидании второго, оказалось что ходить к морю слишком далеко, неужели даже в такой ситуации компании стоило лгать? ну сказали бы как есть, мы бы нашли что-то поприличнее!! Из-за их лжи приходилось каждый день таскаться по 3 км (до пляжа и обратно), часами ждать обеда от зареванной неуспевающей официантки-бармена, мыться холодной водой и мазать ребенка кремом от комаров (пансионат находится в кустах, там все были жутко искусанные). Скажите пожалуйста директор БИ-ТУРА^ если вы мужчина- вы бы отправились в такой тур со своей беременной женой?!!!!!! А если женщина-не хотите ли отправить туда свою дочь оздоровиться? и где же у вас совесть организаторы????

Вот уже несколько лет отдыхаем только с Би-тур. Почему с ними? Во-первых, доверяем.За это время они ни разу не подвели и никаких проблем не возникало. Во-вторых, это приветливые, доброжелательные и очень внимательные люди.
В этом году отдыхали в Болгарии (Солнечный Берег, отель Пальма 3*, с 8 по 19 июня). Номер SNGL: комфортабельный номер с удобным балкончиком с видом на бассейн. Классический интерьер. Удобная мебель. Уборка в номере проводилась ежедневно. В ванной: сантехника в отличном состоянии. Полотенца, косметические принадлежности - все есть. В целом: очень уютный отель, внимательный персонал, сытные завтраки. Выражаем искреннюю благодарность менеджеру Куницкой Анастасии за профессионализм, участливость и помощь в организации отличного отдыха!:).

Спасибо большое Юлии Евтуховской и фирме Би-тур за хорошую организацию отдыха в июне этого года в Болгарии на Солнечном берегу. МЫ с мужем и маленьким ребенком планировали отпуск еще зимой, сами долго выбирали отель в интернете. Юлия посоветовала нам другой отель Аstoria, которым мы остались очень довольны. Как оказалось на месте, отель, выбранный нами изначально, был на отшибе и в довольно шумном месте. Отель же, посоветованный Юлией, был в центре курорта, но при этом в тихом месте и в 50 метрах от моря, что было очень важно и удобно, учитывая, что нашему сыну всего годик. Все, начиная от оформления виз и заканчивая услугами встречающей стороны, было организовано на высоком уровне, не доставило нам хлопот и позволило в полной мере насладиться отдыхом. Будем и в дальнейшем обращаться в эту фирму.

Ездили на экскурсию в Санкт-Петербург с 13 по 17 июня. Организация тура УЖАСНО!!! Второй и третий дни маршрута не соответствовал заявленному, мы не были на Марсовом поле,Летний сад,стрелка Васильевского острова,Смольный собор.В третий день при посещении Свято-Троицкого Собора нам выделили 3 часа, скажите что делать в соборе столько времени, т.к. делать было нечего народ пошел в Макдональдс, зато на Исаакиевский собор (2 день) выделили 15 минут когда там как минимум надо 1.5 часа. То что придется доплотить в Эрмитаж 250 руб тоже не сказали. Сопровождающая Лера вообще не понятно каким боком была с нами, на любой вопрос ответ "не знаю", пакетики для мусора раздать и чай два раза разлить мог и второй водитель при желании. Экскурсию проводила Ольга тут вообще полный аут, говорила обо всем, но только не по теме, с таким успехом можно купить брошюру и быть сам себе гидом и при этом тебя никто не будет гнать в плечи. Короче с Би-туром никогда не свяжусь, собирались ехать мои друзья и мама с подругой в Питер, но они поедут однозначно с другим тур оператором.

Организация и проведение экскурсии в мае этого в Украину по маршруту "Черновцы-Хотин-Каменец-Подольский" турфирмой "Би-Тур" была ужасна. Причём и изначально ложная информация о пунктах посещения (мы так и не увидели два из обещанных), и сопровождающая - Светлана Анатольевна, и водители (автобус из Солигорска).
Сопровождающая - неорганизованная, непунктуальная, несобранная, вспыльчивая и несдержанная, но мастер «обещать» и делать вид, что «всё хорошо». Водители не были готовы к поезде, маршрут никто заранее не смотрел, ехали по навигатору, много раз разворачивались, заезжали в глухие мест. НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТОЙ ФИРМОЙ!

8 мая у нас была поездка во Львов- Ужгород-Мукачево. Всё отлично! Руководитель группы Дарья очень приятная, воспитанная и внимательная девочка.Хотя дорога была не очень лёгкая (таможня уморила), со стороны Дарьи были выполнены все капризы туристов.Во Львове отличная гостиница, персонал, шведский стол - всё на высшем уровне.В Ужгороде, конечно, хуже и на порядок. Персонал подвёл с заселением, вместо получаса нас заселяли полтора, это не смотря на то, что мы с дороги уставшие.Хотелось в душ, отдохнуть с дороги и т.д. Очень хорошие экскурсоводы и во Львове, и в Ужгороде. Всё очень интересно! Класс! Поездкой очень довольна! Спасибо!

В 2012 году с Би-тур ездили в Судак, из Минска нас человек 10 везли в Бобруйск, где ждал автобус. Дорога туда была довольно приятная, ничего плохого сказать не могу, очень ответственная и внимательная сопровождающая, чай и кофе всю дорогу предлагался, остановки делали довольно часто. В Крыму некоторых отдыхающих высадили в Коктебеле и до Коктебеля была еще одна высадка, затем Судак. Приехали рано отром без опозданий. При составлении договора я просила менеджера пометить, чтобы этаж был выше первого, все это было соблюдено. Мало того, менеджер сказал, что номера предоставляются всем только стандарт, нас же с ребенком поселили в полу-люкс. Сама гостиница "Роксолана" понравилась, вежливый персонал и администратор, пляж далеко, 15 минут, дорога до пляжа ужасная, хорошую обувь испортишь за 1 раз, обувать можно только то, что не жалко. надеюсь в этом году это изменится. Время отъезда до последнего не знали, плюс водитель опоздал. Обратная дорога не понравилась, чай кофе не предлагали вообще, 1 раз пили после убедительных просьб отдыхающих. Но все же в этом году собираемся в Судак.

Хочу поблагодарить Юлию за великолепный отдых в Болгарии. Это был наш первый отдых с ребенком. У ребенка аллергия на многие вещи, в общем, я очень переживала, но зря. Все оказалось прекрасно! Юлия, спасибо большое!

Добрый день, уважаемые Клиенты Компании Би-Тур!

Спасибо за позитивные и негативные отзывы! Хочу отметить, что мы работаем прежде всего для Вас, чтобы Ваш отдых был комфортным насколько это возможно.

Конечно бывают и недоработки и у нас.
Ольга, которая писала отзыв от 6/07/12. Соглашусь с некомпетентностью руководителя группы Марго, предоставленного нашим болгарским партнером. Мы беседовали с партнером и договорились, что в следующем сезоне более тщательно подойдем к выбору персонала по сопровождению групп. Спасибо за конструктивную критику.

Следующие отзывы имеют общую тематику, касающуюся проезда автобусом в Крым.

Уважаемые клиенты! Прошу Вас при заключении договора с турфирмой четко оговаривать маршрут путешествия, тогда не понадобится высказывать негативные эмоции. Попробую объяснить.
Каждый клиент, который заключает договор с ООО "Компания Би-Тур" подписывает Приложение, которое называется "Программа тура", в ней четко указан транспорт: "автобус и/или микроавтобус", а также маршрут следования и то, что "возможны стыковки рейсов по городам Крыма".
В 12 году мы предлагали только такой вариант трансфера в Крым на автобусе, давали полную информацию об этом и право выбора.
К сожалению, не всегда возможно проконтролировать информацию, которую предоставляют клиентам наши агенты в регионах, как в случае с Борисовом и Жодино
Наталья и Юлия, извините за эти неточности.

А с Алексеем я не согласна.

1. в 2012 у нас не работала менеджер Надежда.
2. если Ваша фамилия Сниц..., то Вы заказывали проезд только в одну сторону из Судака в Минск.
3. более точной информации про расстояние до моря, чем в наших рекламных материалах и у нас на сайте, включая значок отеля на карте яндекса, представить сложно.
И последнее, не от Компании Би-Тур зависящее.
Отдых в Крыму привлекателен многим: климатом, длинным купальным сезоном, отсутствием языкового барьера, возможностью сэкономить на проезде, проживании, питании, уникальными экскурсиями. К сожалению, сервис не самая сильная сторона отдыха в Крыму, поэтому взыскательному клиенту лучше выбирать отдых в категорийных отелях (это дороже), проезд поездом (это дороже) и по-больше читать про тонкости отдыха в стране, которую Вы собираетесь посетить. Надеюсь Ваш следующий отдых, Алексей будет удачней.

Спасибо всем, кто остался доволен нашими услугами, отдельное спасибо Екатерине и Симоновой Олесе, которые нашли время поделиться своими позитивными впечатлениями, удачи вам и отдыхайте с удовольствием!

Хочу выразить слова благодарности в адрес турфирмы Би-тур за прекрасную организацию приема нашей группы с 3-5 ноября 2012, по маршруту Минск-Мир-Несвиж-Дудудки. Хорошо спланирован экскурсионный маршрут, размещение и питание также на высоком уровне. Отдельные слова благодарности экскурсоводу Ивану Ивановичу.Обладая обширными знаниями по истории и любовью к Белоруссии, интересно составил экскурсии в течение трех дней нашего пребывания. На обратной дороге туристы делились впечатлениями об увиденном и услышанном и интересовались другими маршрутами по Белоруссии. Большое вам спасибо.

Ездил в Судак с 28.08 по 9.09 в мини-гостиницу "Роксолана". В целом все нормально, но менеджеры при оформлении тура говорят неправду, о минусах , причем делают это сознательно (меня конкретно оформляла менеджер Надежда). Например, при заказе тура просил внести в договор условие, чтобы номер был не на 1-ом этаже. Надежда это условие в договор не внесла, при этом сделала пометку карандашом в своей копии договора, показала мне это и клятвенно заверила, что так все и будет. Еще тогда в офисе Би-Тур мне было немного смешно, подумал, что обманывает и даже "не краснеет", но просто уже не было времени что-то выбирать другое в начале сентября. В сторону Судака добирался самостоятельно, а обратно оплатил дорогу Би-Тур. Менеджер сказала, что информация во сколько выезд из Судака и с какого места появится у администратора гостиницы за день до отправления, но информация в день выезда не появилась и администратора на рабочем месте в этот день вообще не было, администратор гостиницы вообще редко появлялась на своем рабочем месте. Охранники на вопрос по поводу когда забирают белорусов пожимали плечами. Неудобство в том, что номер по условиям договора пришлось освободить в 8 утра, и к этому нет никаких претензий, но топать рядом с гостиницей пришлось весь последний день, просто чтобы узнать точное время и место отправления, уходил до 13 часов дня, а с 13 часов до 14.20 постоянно спрашивал охранников про транспорт и наверное их "достал" своими вопросами, потому что на самом деле это не их работа, знать когда и во сколько будет автобус забирать туристов. Еще одна неприятная информация о гостинице - это ее удаленность от моря, о которой пытаются сказать неправду менеджеры. Расстояние около 900 метров, так говорят сами местные в Судаке и дорога просто ужасная- это как например в деревне дорога посыпана мелким щебнем в перемешку с цементом. Рядом, если проезжает машина в верх взмывает столб цементной пыли, и этим всем дышишь, получается сплошная романтика, как на цементном заводе, до сих пор кашель, наверное от этой пыли. Ну вот вроде и все. На самом деле не хотел писать ни отрицательный ни положительный отзыв, просто хотел спросить у менеджеров: -"Неужели так трудно говорить правду туристам при оформлении тура? На любой тур найдется свой турист, был бы выбор!!!". Просто смешно, когда девочка-менеджер младше тебя лет на 10, тебя обманывает и ты сразу это чувствуешь.

Ехали с Би тур в Алушту. По договору было Жодино-Алушта-Жодино. Однако вышло Жодино-Минск-Симферополь-Алушта. С Симферополя нас пересадили на маршрутку. Автобус был ужасный, без кондиционера, чай предложили всего один раз за все время ссылаясь на то, что нет воды. По приезде домой в турагенстве сказали, что так и должно быть, просто нас забыли предупредить. Выехали в 8 утра, а приехали в Алушту в 11. Взрослые сидели в спереди, а ребенок в 8 ряду. Никогда не связывайтесь с этой фирмой.

14 июля мы выехали в г. Судак (по договору проезд Борисов-Судак и обратно) Однако нас привезли в Минск, где пересадили на другой автобус, затем до Симферополя, а там пересадка на маршрутку и только затем на Судак. Автобус, на котором мы ехали до Симферополя был ужасен - во время дождя текла крыша, кондиционер и телевизор не работали. А самое страшное, что во время пути у него что-то случалось и автобус тресло так, что нас выносило на середину дороги до полной астоновки. Ужас!!!!!!!!!!!!! Как на такой машине можно вообще перевозить людей, тем более на такие дальние расстояния?????????????? В место обещанного время прибытия 10-11 часов утра мы были в Судаке в 16.30. А за день пребывания уже уплачено!!!! Обратно, нас везли также с пересадками до Солигорска, а потом только до Борисова. По приезду наша турфирма-заказчик обратилась в Би-Тур с моей претензией, где их культурно "отшили". Так, что же эта за работа с людьми? Ведь в автобусах на оздоровление едет много детей! Больше услугами этой компании пользоваться не буду и никому не советую. А руководители пусть задумаются, ведь вы перевозите людей!!!

В июне ездила в Болгарию. Поездка автобусом составила примерно 42 часа. Во время дороги в автобусе был единственный фильм на русском языке " 9 рота". К счастью на обратном пути они купили еще. Для чего в автобусе едет гид Марго, мы так и не поняли: раздавать паспорта на границе?.Заплатите водителю 20$, паспорта на границе раздаст водитель. По прибытию в Болгарию, нас высадили на остановке, мы спросили где находится наш отель нам никто не ответил. Изучать Болгарию нам пришлось 1,5 часа самим.Люди ехали и кричали водителю что проехали их отель, на что гид ответила: чего вы молчали.Несмотря на то, что люди первый раз приехали в Болгарию. Некоторые пришли в свой отель, а он закрыт, там еще красили стены, после связи с Минском им предоставили другой отель, но он им не понравился. Отдых у них был испорчен. К счастью нам с отелем повезло, отдых нам очень понравился, но с организацией нужно что-то делать....

На майские праздники ездила в Киев. Все очень понравилось. Руководитель группы Паша просто супер! Гид меня тоже очень впечатлила, достаточно интересная женщина, очень много нового узнала. Очень понравилась экскурсия по Киево-Печерской Лавре. Заселяли в гостиницу Славутич, недалеко от центра и достаточно удобно добираться. Номер со всеми удобствами был.